" "

Luận văn Đề tài " QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ "

§Ò ¸n m«n häc
SV: Mai V¨n Hïng - Líp: Thèng kª - 43B
1
LỜI MỞ ĐẦU

Ra quyết định - đó là nhiệm vụ quan trọng nhất của người quản trị.

Việc này tất yếu đòi hỏi các nhà quản trị cân nhắc, lựa chọn và đi đến
quyết định.
1.2. Bản chất
Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra
chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã
chín muồi, trên cơ sở sự hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ
thống bị quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện tượng của hệ thống
đó.
1.3. Vai trò
Các quyết dịnh về quản trị có vai trò cực kỳ quan trọng trong các hoạt
động về quản trị. Bởi vì:
- Các quyết định luôn luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi
hoạt động về quản trị. Không thể nói đến hoạt động về quản trị mà thiếu việc
ra các quyết định, cũng như không thể nói đến việc kinh doanh mà thiếu dịch
vụ và hàng hóa.
- Sự thành công hay thất bại trong các tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào
các quyết định của các nhà quản trị.
- Xét về mặt tổng thể thì không thể thay thế các quyết định về quản trị
bằng tiền bạc, vốn liếng, sự tự phát, sự tự điều chỉnh hoặc bất cứ thứ tự đồng
bằng máy móc tinh xảo nào.
- Mỗi quyết định về quản trị là một mắt xích trong toàn bộ hệ thống các
quyết định của một tổ chức nên mức độ tương tác ảnh hưởng giữa chúng với
nhau là cực kỳ phức tạp và hết sức quan trọng. Không thận trọng trong việc ra
quết định thường có thể dẫn tới những hậu quả khôn lường.
§Ò ¸n m«n häc
SV: Mai V¨n Hïng - Líp: Thèng kª - 43B
3
1.4. Chức năng của các quyết định
Quyết định là trái tim của mọi hoạt động về quản trị, nó cần phải thực
hiện được những chức năng chủ yếu sau:

mi ny cú tờn gi: Lý thuyt quyt nh thng kờ hoc n gin l Lý thuyt
quyt nh.
Lý thuyt ny l cụng c khoa hc nht m cỏc nh qun lý cn hiu
bit v dựng ra quyt nh. Khi a ra mt vn cn phi quyt nh, cn
phi kim nh gi thit cỏc mt chớnh ca vn , ta phi xem xột vn
kim nh l chp nhn hay b bỏc b. Trong lý thuyt quyt nh chỳng ta
phi quyt nh la chnv n trong nhng iu cú th (c gi l hnh
ng), nh vo vic tớnh toỏn nh hng ca hnh ng di dng tin .
Mt nh qun lý, ngi phi la chn t trong s nhng vic u t cú giỏ tr,
cn phi xem xột nhng li nhun hoc nhng thit hi m nú cú th l hu
qu ca mi hnh ng. p dng lý thuyt quyt nh hp lý v cỏc hu qu
kinh t ca vic la chn hnh ng ú. Bi vy, cỏc phng phỏp thng
c dựng tớnh toỏn l nhun hoc thit hi ca tng hnh ng.
3. NHNG VN CHUNG CA Lí THUYT QUYT NH
3.1. Mụi trng quyt nh
Mụi trng ra quyt nh l nhng lc lng v yu t bờn ngoi h
thng ra quyt nh, nhng li cú nh hng sõu sc ti vic ra quyt nh.
Vớ d: mt nh qun lý trong mt tỡnh hung gay cn khi tỡnh hỡnh ti
chớnh thỡ eo hp ca n v mỡnh, khụng tha món v iu kin lm vic,
khụng yờn n v gia ỡnh, ni b thỡ khụng on kt... thỡ s khụng th no li
bỡnh tnh a ra c cỏc quyt nh sỏng sut, chớnh vỡ th vic nhn thc
ỳng n nh hng ca mụi trng ci to, thớch nghi v to ra nhng
iu kin thun li cho vic a ra c nhng quyt nh ỳng n v khoa
hc l mt vic cn quan tõm.
Cỏc yu t cu thnh mụi trng ra quyt nh l:
Mụi trng bờn ngoi tm vi mụ: xó hi, thu nhp quc dõn, t
nhiờn,...
§Ò ¸n m«n häc
SV: Mai V¨n Hïng - Líp: Thèng kª - 43B
5

6
Vai trũ quan trng ca mc tiờu trong vic ra quyt nh qun tr l
ch nú cú tớnh nh hng cho cỏc hot ng, l c s ỏnh giỏ cỏc phng
ỏn, cỏc quyt nh v l cn c ra cỏc quyt nh v qun tr.
Vic xỏc nh ỳng n mc tiờu trong vic ra quyt nh qun tr l
mt yờu cu ht sc quan trng. Nh vy cn phi gii quyt vn xỏc nh
mc tiờu nh th no l khoa hc nht. Mun lm c vic ny phi xut
phỏt t c s khoa hc ca nú. Sau õy l nhng c s khoa hc ch yu:
- Nhng vn ct lừi cn gii quyt khi phi ra quyt nh l gỡ?
- ũi hi ca vic s dng cỏc quy lut khỏch quan trong lnh vc ra
quyt nh v thc hin cỏc quyt nh v qun tr.
- Kh nng t chc thc hin cỏc quyt nh ca nhng ngi tha
hnh.
Nhng yờu cu c bn i vi cỏc mc tiờu õy thng l:
- Phi rừ rng
- Cú tớnh kh thi
- Cú th c kim soỏt c.
- Phi phự hp vi ũi hi ca cỏc quy lut khỏch quan.
- Phi nhm gii quyt nhng vn then cht quan trng.
H thng mc tiờu: trc khi ra quyt nh cn phi xem xột ton din
nhng vn cú liờn quan ra cỏc mc tiờu cú tớnh h thng khoa hc l
mt ũi hi khỏch quan i vi cỏc nh qun tr khi a ra cỏc quyt nh v
qun tr.
Cỏc bc xỏc nh mc tiờu trong vic ra quyt nh c mụ t theo s
sau:
hu qu
2.2.4. Xỏc sut ca tỡnh hung hu qu
Tớnh bt nh gn vi nhng hu qu hay tớnh hung t nhiờn s xut
hin mt cỏch thc s.
Nhng nh qun tr cn t ra nhng gi thit v nhng tỡnh hung bt
nh cú th xy ra. Qua vic thu thp cỏc thụng tin v cỏc yu t ca mụi
trng cú tỏc ng n quyt nh, t nhng thụng tin ú cn x lý cỏc thụng
Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
8
tin bng cỏc phõn tớch nh tớnh v nh lng ri tớnh xỏc sut ri ro ca tỡnh
hung hu qu cú th xy ra.
2.2.5. Nhng kt qu hay nhng kt toỏn
Nhng quyt nh a ra cú khoa hc thỡ quyt nh ú phi da trờn c
s ca mt bn k hoch. Bn k hoch ú phi t ra cỏc mc tiờu cn t
c. Mc tiờu ca cỏc nh chớnh tr l xó hi, cũn mc iờu ca cỏc doanh
nhõn t lờn hng u ú l li nhun.
o lng, tớnh toỏn li nhun hay giỏ tr ca nhng hnh ng khỏc
nhau, ta cú c nhng kt qu hay nhng kt toỏn. Trong tớnh toỏn cn phi
tớnh doanh thu s thu c so vi mc chi phớ b ra. Chi phớ cú th cú hiu
qu hoc khụng cú hiu qu.
3. XC NH GI TR XC SUT LI NHUN
D oỏn trong iu kin bt nh v xỏc nh a ra nhng quyt
nh
3.1. Tớnh xỏc sut ca hnh ng (s kin) ca mt quyt nh
Trong hot ng kinh doanh li nhun thng i vi ri ro. Nhng
ngnh cú li nhun ln thỡ mc ri ro v thua l li cao v ngc li thỡ nhng
ngnh em li li nhun thp thỡ ri ro v thua l thng li thp. iu ny
dn n nh qun tr trc khi ra quyt nh cn phi tớnh toỏn mc xỏc
sut thnh cụng, cú dng cm a ra cỏc quyt nh t hiu qu ti

lý để thích nghi với môi trường.
Cách đây hơn một năm, khi cuộc chiến tranh Mỹ - Irắc nổ ra. Giá của
các nguyên liệu đầu vào tăng, một số doanh nghiệp chịu sức ép của thương
trường.
Giá một số nguyên liệu đầu vào quan trọng như xăng, dầu, điện, ga, sắt
thép, giá các dịch vụ sinh hoạt... tăng đã ảnh hưởng không nhỏ đến nhà sản
xuất.
Khi các Nhà nước điều chỉnh giá xăng dầu các doanh nghiệp đã phải
chuẩn bị tâm lý về việc giá xăng dầu tăng sẽ làm tăng giá thành các sản phẩm,
dịch vụ. Cụ thể, giá thành vận tải đường sông tăng 0,7%; đường biển tăng
1,2%; xi măng tăng từ 0,73 đến 1,1% tùy loại; thép tăng 0,35%; giấy tăng
2,4%; cá xa bờ tăng 100đồng/kg và lúa đồng bằng sông Cửu Long tăng 3 đ/kg.
Điều này có nghĩa là khi đó chiến tranh Mỹ - Irắc đang xẩy ra ác liệt. Giá dầu
thô trên thị trường thế giới đã tăng lên đến 38 USD/thùng, nếu chiến tranh kéo
dài thì giá dầu thô sẽ tăng vọt.
§Ò ¸n m«n häc
SV: Mai V¨n Hïng - Líp: Thèng kª - 43B
10
Chịu tác đông của giá dầu, giá nhập khẩu nhiều loại nguyên liệu gốc
hóa dầu tăng vọt. Giá các loại nhựa như PEHD, PELD, PP, PVC chủ yếu dùng
trong sản xuất nhựa gia dụng, bao bì nhựa công nghiệp đang đồng loạt tăng
giá với mức chóng mặt. Giá nguyên liệu nhập khẩu PEAB từ 670 USD/tấn đã
tăng lên 750 USD/tấn, PELD từ 700 lên 770 USD/tấn, PP từ 800 lên 900
USD/tấn, PVC từ 550 USD/tấn lên 750 USD/tấn. Và không chỉ có hạt nhựa,
nhiều loại nguyên liệu có gốc hóa dầu khác cũng tăng giá. Các loại dung môi
chiết xuất từ xăng dầu phục vụ ngành sản xuất sơn cũng đang tăng lên từ 30
đến 40% so với trước, mà giá dung môi chiếm khoảng 30% giá thành sản
phẩm. Trước sép ép phải tăng giá sản phẩm do giá đầu vào sẽ tăng lên do cuộc
chiến tranh Mỹ - Irắc có thể kéo dài. Nhưng theo phân định tình hình thì xác
suất cuộc chiến tranh Mỹ - Irắc kéo dài là rất thấp, bởi vì tiềm lực quân lực