Những "người hùng" thầm lặng
Trong công ty của bạn, ai là người đưa ra những ý tưởng hay, góp phần mang lại
doanh thu cho công ty? Có thể làm gì để khuyến khích họ phát huy những ý tưởng có
giá trị đó?

Từ ý tưởng…
Những cải tiến về sản phẩm của công ty bạn
nhanh chóng bị mất giá trị cạnh tranh do bị nhiều
đối thủ bắt chước. Bạn sẽ làm gì để duy trì vị trí
dẫn đầu của công ty mình?
Hãy khuyến khích những người hùng thầm
lặng trong công ty của bạn để tạo ra những đổi
mới trong quản lý.

Những người hùng thầm lặng chính là những
người cung cấp ý tưởng.

Họ có mặt khắp nơi trong công ty của bạn, nuôi
dưỡng những quan niệm mới để tăng cường
hoạt động kinh doanh của công ty cho dù đó là
vấn đề về quản lý tri thức, cải tiến chất lượng,
thiết kế lại quy trình hay đổi mới công nghệ…
Ví dụ: Một nhân viên làm việc trong lĩnh vực sản
xuất có thể đưa ra ý tưởng độc đáo để điều chỉnh
hoạt động kinh doanh và một người làm việc
trong lĩnh vực marketing lại có thể tư vấn về cách tiếp cận mới đối với công tác quản lý
khách hàng.
Ai sẽ đưa ra những ý tưởng hay để giúp
công ty của bạn đi đến những thành công.
Ảnh: jupiterimages.com


Ảnh: ooga.org

•
Công bố ý tưởng bằng cách xây dựng chúng theo những chủ đề chính (Ví
dụ như sáng tạo, hiệu suất, hiệu quả…) được người ra quyết định đánh giá cao.
•
Bán ý tưởng cho cấp trên, cho người quản lý tổ chức, quản lý sắp xếp và
quản lý trung gian.
•
Thực hiện ý tưởng: Ví dụ như tham gia vào các thử nghiệm ban đầu ở quy
mô nhỏ.

Những người cung cấp ý tưởng cũng mang các đặc
điểm tính cách riêng: lạc quan, hầu hết đều say mê
tìm tòi ý tưởng và tự tin.

2. Tạo dựng vai trò cho họ. Hãy xem xét việc thành
lập các đơn vị chính thức chuyên tìm kiếm các ý
tưởng kinh doanh mới.

Tạo dựng vai trò cho những người cung cấp ý tưởng
để phát huy điểm mạnh của họ.
Bảo đảm cho họ có được vị trí tốt sau khi ý tưởng
được thực hiện hoặc được ứng dụng trong tổ chức
của bạn.

Nếu những người cung cấp ý tưởng không được
thăng tiến nhờ những ý tưởng hay của họ, thì những
người khác sẽ không thấy được giá trị của việc theo
đuổi ý tưởng.

bạn về tầm quan trọng của việc nắm bắt các ý tưởng.

Khuyến khích những người quản lý phải biết nhẫn nại đối với những sai sót không thể tránh
khỏi đi kèm với việc tìm kiếm các ý tưởng mới.
- Tóm tắt ý tưởng chính từ bài báo đăng trên tạp chí Harvard Business Review của Thomas
H. Davenport[2], Laurence Prusak[3], và H. James Wilson[4] -
•
HBV-TVN
Đề nghị ghi rõ “Bản quyền @Harvard Business School Publishing”, hoặc “Bản quyền tiếng Việt @Công ty phần mềm và
truyền thông VASC” khi trích dẫn lại thông tin này trên các tài liệu in ấn và photocopy, và ghi rõ “Trích từ trang
Harvard’S-TVN” khi xuất bản trực tuyến.

[1]

Dan Noble Fellow, giải thưởng danh dự cao quý nhất cho những phát minh, cải tiến công nghệ của Motorola.

[2]

Thomas H.Davenport hiện đang giữ chức Chủ tịch Hội Quản lý và CNTT ở trường ĐH Babson. Ông là Trưởng nhóm nghiên
cứu về Giáo dục Babson, một thành viên của Accenture, là tác giá, đồng tác giả, biên tập và hiệu đính cho 9 cuốn sách, bao gồm
cả cuốn: Trí tuệ Hiệu quả: Các tổ chức quản lý những gì họ biết như thế nào? (Working Knowledge: How Organizations
Manage What They Know (HBS Press, 1997).

[3]

Laurence Prusak, hay còn gọi Larry Prusak là nhà nghiên cứu, nhà cố vấn và là người đồng sáng lập tổ chức IKM (Học viện
Quản lý Khoa học). Ông còn đồng giữ chức Giám đốc Chương trình Khoa học Thực nghiệm của trường Đại học Babson.