Môi trường làm việc cho nhân viên -
đôi điều cần nói
Khi mà các nhân viên sử dụng email, tin nhắn, công cụ trò
chuyện trực tuyến (chát) hay các diễn đàn dành cho những cuộc
giao tiếp không chính thức, các phòng nghỉ giải lao, phòng ăn và
nhà bếp trong thế giới kinh doanh bắt đầu trông như những di
tích của một thời đại analog.

Hãng điều tra thị trường Gensler đã tiến hành một cuộc điều tra
trực tuyến và thấy rằng có tới 2/3 các nhân viên văn phòng tại Mỹ
tin rằng họ sẽ làm việc hiệu quả hơn khi được tiếp xúc gần gũi
với các đồng nghiệp mỗi ngày. Và có đến 30% số người được hỏi
nói rằng môi trường làm việc của họ hiện không khích lệ được
các giao tiếp và cộng tác tự nhiên - một yếu tố mà khiến nhiều
công ty phải suy nghĩ lại môi trường làm việc của mình.
Trong một vài trường hợp, điều này liên quan tới việc bố trí sao
cho hai nhân viên có thể gặp gỡ nhau hoàn toàn riêng tư. Hay
các trường hợp khác đó là một sân bóng rổ của công ty cho các
cuộc vui đùa.
Dù thế nào, mục tiêu luôn là duy nhất: để đẩy mạnh giao tiếp giữa
các đồng nghiệp công ty và nâng cao lợi nhuận kinh doanh từ
những ý tưởng sáng tạo và tinh thần làm việc cao.
“Có rất nhiều lý do hợp lý để có những khu vực giao tiếp không
chính thức”, Jay Brand, nhà tâm lý học kinh doanh tại hãng sáng
tạo Haworth, Mỹ, cho biết. Jay khuyên các công ty nên thận trọng
lên các kế hoạch cho những khu vực này và xác định những giá
trị nào được các nhân viên mong đợi để đem lại sự thoả mãn và
hiệu suất công việc cao hơn.
Theo Jay, việc gia tăng các giao tiếp chính thức và ngẫu nhiên
trong công ty về dài hạn sẽ đem lại không ít lợi ích.
Giám sát công sở và Phản hồi của nhân viên

Một sự quan sát nữa mà VOA nhận ra đó là trong khi hầu hết các
công việc tại hãng được thực hiện qua các nhóm nhỏ tối đa 5
người, thì chỉ có duy nhất một nơi để mọi người họp bàn: phòng
hội thảo lớn và chính thức.
“Không có nơi nào cho 5 người gặp gỡ cả”, Robert Skelton nhận
định. Do đó, VOA cũng cho xây dựng nhiều phòng họp nhỏ hay
các góc hóc mát – nơi hoàn hảo cho các cuộc thảo luận không
chính thức giữa các thành viên tập thể.
Giờ đây tại VOA các nhóm nhân viên 5 người thường xuyên gặp
gỡ đến nỗi các phòng nhỏ phải được đăng ký trước hàng tuần.
Và Robert cho biết ông phải sử dụng các “chỗ kín đáo” trong