10 lời khuyên dành cho các doanh nghiệp có
quy mô kinh doanh nhỏ

Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt của thương trường, làm thế nào để có thể
tiếp cận với khách hàng - người tiêu dùng, một cách hiệu quả mà không cần đến
nguồn ngân sách lớn? Đặc biệt, khi doanh nghiệp của bạn hoạt động trong một quy
mô nhỏ với nguồn tài chính eo hẹp, cách tiếp cận khách hàng như thế nào sẽ giúp bạn
tăng năng suất kinh doanh? Tìm cách tung thư quảng cáo theo kiểu "dội bom" đến tất
cả các địa chỉ e-mail mà bạn biết? Dán các mẩu quảng cáo lên trạm chờ xe buýt hay
bất cứ chỗ nào mà bạn tận dụng được? Hãy cẩn thận với những cách tiếp thị đó, bởi
có thể, cách làm của bạn sẽ được coi là một hình thức marketing "cưỡng bức" khiến
khách hàng khó chịu, và dĩ nhiên, sẽ dẫn đến kết quả trái ngược với điều bạn từng
mong đợi. Dưới đây là một số mẹo nhỏ giúp bạn thực hiện được ước mơ này.
1. In mẩu quảng cáo nhỏ lên bưu thiếp và gửi chúng cho những khách hàng
tiềm năng trong thị trường mục tiêu của bạn.
Hẳn bạn cũng đã từng có một lúc nào đó nhận được thiệp chúc mừng từ các
khách hàng khác nhau. Bạn có để ý rằng, trên các tấm thiệp ấy là những dòng chữ gì?
Bình thường thì đó là những lời chúc phúc tốt đẹp, có đúng không? Vậy tại sao không
kèm một vài dòng quảng cáo nho nhỏ phía dưới tấm bưu thiếp để chủ nhân của bức
thiệp nhận biết được bạn? Khách hàng thường thích đọc các bưu thiếp với nội dung
ngắn gọn, súc tích. Một mẩu quảng cáo nhỏ trên bưu thiếp sẽ có tác dụng làm tăng số
lượng người truy cập vào website của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng với một chi
phí rất thấp.
2. Luân phiên thay đổi các chiêu thức marketing
Không nên sử dụng một chiến lược marketing duy nhất bởi chẳng những việc
đó không thu hút được sự chú ý của khách hàng mà nó còn khiến bạn cảm thấy nhàm
chán. Marketing là một công việc thú vị, và nếu biết sử dụng, có thể kết quả nhận được
sẽ khiến bạn ngạc nhiên. Bởi vậy, hãy tận dụng những thuận lợi từ hàng ngàn cơ hội
có sẵn để giao tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, đừng tùy hứng chọn lựa những chiêu
thức marketing theo ý mình mà hãy lên kế hoạch một cách chu đáo. Hãy nghe phản
hồi từ phía khách hàng để theo đó điều chỉnh cho phù hợp.

7. Sức mạnh của các bản tin
Bạn có biết rằng chi phí để tạo được một giao dịch với khách hàng mới nhiều
hơn gấp 6 lần so với khách hàng cũ ? Hãy gửi các bản tin như một cách marketing đối
với những khách hàng thân quen. Bạn có thể tiết kiệm chi phí bằng cách giảm bớt tần
số và thu hẹp số lượng của các bản tin này. Nếu việc in các bản tin quá tốn kém, hãy
sử dụng những bản tin điện tử gửi qua e-mail cho những khách hàng ủng hộ website
của công ty bạn.
8. Những cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng
Tổ chức các cuộc hội thảo là một cách hay để bạn có thể gặp gỡ những khách
hàng chính của mình cũng như khách hàng tiềm năng, đồng thời đó cũng là một
phương pháp truyền bá danh tiếng của công ty. Với một chương trình hành động thích
hợp, bạn sẽ thu được kết quả tốt đối với doanh số bán hàng cũng như danh tiếng của
công ty nhờ vào tin tức về những hoạt động của công ty bạn được đăng tải trên các
phương tiện truyền thông. Nếu là hội thảo, hãy giới hạn số lượng khách mời và thu
một khoản phí nào đó. Khoản chi phí phải trả này sẽ làm cho khách hàng của bạn đánh
giá cao về tính giá trị của cuộc hội thảo đó. Nếu hội thảo được tổ chức miễn phí, cho
dù khách hàng có tham dự hay không thì thông thường họ sẽ nghĩ mình sắp phải chịu
đựng một cuộc rao bán hàng của bạn mà thôi.
9. Trao đổi sản phẩm, dịch vụ
Đây là một công cụ rất hữu hiệu để bạn xúc tiến việc bán hàng hoá, dịch vụ .
Bạn có thể trao đổi sản phẩm hay dịch vụ của mình với các đối tác khác để gia tăng
khả năng nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm của bạn. Việc trao đổi này sẽ đặc
biệt có ý nghĩa khi cả hai công ty tham gia trao đổi đều có ngân sách hạn chế.
10. Gửi thư
Hãy gửi kèm brochure, mẩu quảng cáo, tờ rơi … trong tất cả thư từ gửi đi của
công ty. Việc đó chẳng gây tốn kém đáng kể trong khoảng bưu phí phải trả thêm
nhưng hiệu quả của nó sẽ khiến bạn phải ngạc nhiên.