Môi giới chứng khoán trên mạng- muôn
mặt của một nghề

“Tôi đã sử dụng máy tính được khoảng 20 hay 30 năm và tôi chỉ trả tiền để
mua 3 thứ ở trên mạng: báo Wall Street Journal, những cuốn sách mua từ
Amazon.com và môi giới chứng khoán trên mạng. Việc họ là một trong 3 công ty trực
tuyến có thể khiến tôi móc tiền túi ra mua sản phẩm cho thấy rằng họ đang đi đúng
hướng”- lời nhận xét của nhà đầu tư huyền thoại Warren Buffet đã minh họa phần nào
vai trò của những nhà môi giới chứng khoán trên mạng ngày nay.
Thị trường chứng khoán ra đời từ hàng trăm năm nay, cùng với đó các giao
dịch cổ phiếu cũng trải qua một quãng thời gian khá dài kể từ thế kỷ 18 và 19 với
phương thức đặt lệnh truyện thống tại sàn. Thế nhưng, từ một thập niên trở lại đây, với
sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, các nhà đầu tư chứng khoán đã có cơ
hội đầu tư khác. Đây là một hình thức đầu tư khá tiện lợi: các nhà đầu tư chỉ cần sử
dụng con chuột vi tính để mua và bán cổ phiếu trực tuyến thông qua mạng Internet.
Nếu như bạn cảm thấy thoải mái khi dùng máy tính và muốn tiết kiệm một khoản tiền
khi tiến hành giao dịch chứng khoán, thì bạn có thể lựa chọn một số công ty môi giới
chứng khoán trên mạng Internet.
Nghề môi giới chứng khoán trên mạng cũng là một nghề khá đặc biệt đem lại
lợi nhuận lớn không kém gì đầu tư chứng khoán, trong khi không cần phải có vốn lớn.
Đây là nghề đòi hỏi trí tuệ và sự nghiên cứu đặc biệt của các nhà môi giới có kiến thức
về thị trường tài chính, đồng thời phải có khả năng thuyết phục khách hàng. Thành
công của những nhà môi giới chứng khoán trên mạng trong những năm qua đã giúp
thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của thị trường chứng khoán thế giới. Họ là những
người ngồi trước máy tính, tận dụng ưu thế của công nghệ thông tin và hệ thống giao
dịch chứng khoán điện tử (Electric share trading system - ECN) để giúp khách hàng
đặt lệnh mua bán chứng khoán. Những nhà đầu tư gọi họ bằng cái tên “e-customer’s
man” hay “e-stockbroker”. Bạn có thể tìm danh sách mới nhất của những nhà môi giới
chứng khoán trên mạng theo địa chỉ để truy cập:

Công việc của những nhà môi giới chứng khoán trên mạng

Các e-stockbroker còn đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được thông tin khi các
giao dịch chứng khoán diễn ra khác với các giao dịch mà họ vẫn thường xuyên thực
hiện. Khi các e-stockbroker là người quản lý tài khoản, họ phải có hệ thống kiểm soát
tự động đối với các tài khoản của khách hàng. Trong trường hợp không đủ khả năng
kiểm soát mọi tài khoản, hệ thống này phải đảm bảo sự phong tỏa các lệnh vào mạng,
thông báo cho khách hàng qua hệ thống màn hình và mời họ cùng giải quyết tình hình.
Ngoài ra, pháp luật cũng yêu cầu các e-stockbroker phải trang bị hệ thống kiểm tra tự
động sự liên kết giữa các lệnh đặt mua và bán.
Một trong những công việc quan trọng khác của các e-stockbroker trước khi
thực hiện bất kỳ lệnh nào của khách hàng là phải xác nhận với khách hàng rằng đã
nhận được lệnh do khách hàng chuyển đến. Khách hàng được yêu cầu xác định lại
quyết định giao dịch của mình và khi đó các e-stockbroker chịu trách nhiệm về việc
thực hiện tốt lệnh của khách hàng. Về vấn đế an ninh kỹ thuật, các e-stockbroker phải
trang bị hệ thống thông tin hóa và các thiết bị đi kèm (điện thoại, fax ) phù hợp với
tầm quan trọng của khách hàng. Đồng thời, các e-stockbroker cũng phải đảm bảo rằng,
hệ thống này hoàn toàn an toàn theo đúng các quy định hiện hành về an ninh trong hệ
thống giao dịch chứng khoán trực tuyến. Trong trường hợp hoạt động có trục trặc, các
e-stockbroker phải thông báo cho khách hàng theo những điều kiện tốt nhất về bản
chất và thời gian kéo dài dự kiến của tình hình trục trặc đó. Hợp đồng dịch vụ giữa các
e-stockbroker với khách hàng cũng phải nêu rõ các thiết bị đi kèm kết nối từ phía
khách hàng trong trường hợp có sự cố lâu dài của hệ thống.
John Mayer, một e-stockbroker có kinh nghiệm tại phố Wall cho biết: “Do
không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên điều cần thiết là chúng tôi phải thường
xuyên thu thập và cập nhập thông tin liên quan đến khách hàng. Chúng tôi phải vận
dụng cả các linh cảm nghề nghiệp trong việc xem xét phân loại thông tin cho phù hợp
với từng đối tượng khách hàng, xem khách hàng là ai, có thể họ là nhà đầu tư có tổ
chức, là người mua chứng khoán theo tuần tự các quy định trong bản chào hàng hoặc
họ chỉ mua cổ phiếu đơn thuần mà thôi”. Nếu khách hàng từ chối việc cung cấp thông
tin, các e-stockbroker sẽ cố gắng bằng cách khác thu thập cho được thông tin của
khách hàng. Trường hợp thông tin thu thập được từ khách hàng không đủ để đánh giá

Không phải mọi việc đều suôn sẻ
Vài năm trở lại đây, với việc thị trường chứng khoán liên tục chao đảo, rất
nhiều e-stockbroker đã mất việc. Sau CitiGroup, đến lượt Morgan Stanley tuyên bố sẽ
sa thải ít nhất 1000 chuyên viên môi giới trực tuyến, những người mà chỉ vài tháng
trước được đánh giá là có công việc hấp dẫn. Sự yếu kém ngày một trầm trọng của hệ
thống chứng khoán thế giới là nguyên nhân của các vụ sa thải. “Để tăng doanh thu,
chúng tôi cần phục vụ hiệu quả hơn cho các nhà đầu tư đến từ khắp mọi nơi, do vậy
chúng tôi chỉ cần các chuyên gia tư vấn đầu tư, chứ không phải là các nhà môi giới”-
người phát ngôn của Morgan Stanley cho biết. Trong năm 2005, Charles Schwab, nhà
môi giới chứng khoán trên mạng lớn nhất thế giới đã sa thải 13% tổng số nhân viên, kế
đó là Ameritrade với 9% và CitiGroup, tập đoàn tài chính số một thế giới, dù chưa biết
cụ thể sẽ là bao nhiêu nhưng theo dự đoán của giới phân tích, con số cũng không nhỏ
khi mà tập đoàn đang phải trả lương cho 230 ngàn nhân viên ở các văn phòng trên
khắp thế giới.
Những diễn biến của thị trường chứng khoán từ đầu năm 2005 cũng đang buộc
các công ty môi giới, đặc biệt là các nhà môi giới chứng khoán trên mạng, phải đối
mặt với những báo cáo tài chính ngày một “khó chịu” hơn của các nhà niêm yết. So
với hồi đầu năm, chỉ số công nghiệp DownJones đã mất tới 12% điểm số, còn Nasdaq
thì thực sự tồi tệ, với mức -32%. “Chẳng ai dám hy vọng có một tương lai sáng sủa
hơn trước bức tranh đang quá ảm đạm của thị trường chứng khoán New York”- Mark
Constant của hãng Lehman cho biết- “Công việc của các e-stockbroker từ đó cũng sẽ
ảm đạm theo”.
Tương lai nào cho các e-stockbroker?
Theo những quy định mới sẽ được áp dụng tại thị trường chứng khoán Mỹ vào
năm tới, các nhà môi giới chứng khoán trên mạng sẽ buộc phải công bố cho khách
hàng của mình biết lệnh của họ được thực hiện ở sàn giao dịch nào, người môi giới có
được thanh toán tiền khi thực hiện lệnh hay không và mức chênh lệch giữa giá mua và
giá bán.
Các chuyên gia chứng khoán hy vọng có được một phần thông tin từ công trình
nghiên cứu nói trên của Uỷ ban Chứng khoán để so sánh chi phí giao dịch của các cổ