Ba nguyên tắc lãnh đạo thường bị bỏ quên
Các nhà lãnh đạo luôn biết làm gì để tạo động lực và giữ chân nhân viên giỏi. Tuy
nhiên, đôi khi trong những giây phút căng thẳng, hầu hết họ lại quên mất một số điều
thiết yếu…

Bài viết sau sẽ tóm tắt ba điểm quan trọng mà các nhà lãnh đạo nên ghi nhớ.
Nhân viên muốn làm việc. Douglas MacGregor, nhà tâm lý học ở Harvard, đã hướng dẫn
cho nhiều thế hệ lãnh đạo biết cách đối xử với nhân viên để tạo ra sự khác biệt.
Xem cấp dưới như kẻ tôi tớ, họ sẽ hoàn thành nhiệm vụ nhưng hiệu quả không cao. Trái lại,
nếu đối xử bình đẳng, ngang hàng với họ, họ sẽ làm việc hết mình. Hay cư xử bình đẳng
Nhân viên sẽ làm việc hết mình
Nguồn: leadershiplistings.comHầu hết các nhà quản lý đều nghĩ rằng nếu đánh giá cao nhân viên thì họ sẽ lên mặt, tự cao.
Điều đó có thể đúng với một số ít người, còn đa số lại không như vậy.
Nhân viên khi được khen ngợi sẽ cảm thấy công việc tiến triển tốt đẹp.

Người lãnh đạo phải có nhiệm vụ quan tâm đến nhân viên và công ty.
Liệu có trường hợp ngoại lệ không? Tất nhiên là có, nhưng bất cứ ai đọc những lá đơn xin
nghỉ việc cũng sẽ thấy những nhân viên hài lòng với công việc thường rời bỏ công ty chỉ vì
cho rằng sếp không quan tâm đến họ.
Nhân viên cũng có cảm xúc. Bạn trải qua một ngày tồi tệ? Bộ phận kế toán chưa hoàn tất
đúng báo cáo phí tổn khiến bạn lao đao? Sếp của bạn cứ bám sát sau lưng?
Hãy cố gắng vượt qua những chuyện đó. Nếu không thể kiềm chế cũng đừng "giận cá chém
thớt", trút tức giận lên đầu nhân viên.

Đừng bắt họ phải gánh chịu thêm vấn đề của riêng cá


Nguyên tắc lãnh đạo cũng là nguyên tắc ứng xử của bạn
Nguồn: businesscardalert.com

Theo nghiên cứu của tổ chức Right Management, chi phí cho quy trình trên cao gấp hai lần
mức lương cần phải trả cho các nhân viên.
Thế nên, nếu bạn không tin vào những nguyên tắc này thì hãy nhớ nguyên tắc quan trọng
của các Giám đốc Điều hành: Tài chính. Nếu bạn phá vỡ nguyên tắc, chỉ có thể giảm bớt
thiệt hại bằng cách lấy chính đồng lương của bạn bù vào những khoản tổn thất!

Bạn nghĩ người lãnh đạo thường quên đi những nguyên tắc nào?
- Trích chuyên mục “Conversation Starter” của John Baldoni trên trang Harvard Business
Online -

Ý kiến độc giả Harvard Business Online

Ý kiến của AK Handa, Chủ tịch Công ty dược Centaur
Đúng là những người lãnh đạo thường quên ba nguyên tắc vàng nêu trên: Nhân viên
muốn làm việc, có cuộc sống và cảm giác của riêng họ.
Có hai lý do đơn giản khiến nhân viên không thực hiện công việc. Thứ nhất, họ không
biết làm thế nào. Thứ hai, họ không muốn làm.
Nếu xảy ra nguyên nhân thứ nhất, điều người lãnh đạo cần làm là trang bị kiến thức và
kỹ năng cho cấp dưới. Hướng dẫn và đào tạo tốt có thể lấp đầy sự yếu kém. Và nếu
nhân viên vẫn gặp khó khăn thì nên thay đổi công việc phù hợp năng lực của họ. Tuy
nhiên điều này hiếm khi xảy ra, trừ khi bạn phạm sai lầm trong quá trình tuyển dụng.
Khi gặp phải lý do thứ hai, nhân viên không muốn làm việc vì mất đi nguồn động lực, có
nghĩa là đã nảy sinh trục trặc giữa nhân viên với môi trường làm việc, công việc hay

cần bền bỉ, kiên nhẫn trong việc đào tạo.
Cuối cùng là tâm linh. Chúng ta nên tôn trọng những hệ thống giá trị, luân thường đạo
lý của riêng từng người. • HBV-TVN
Đề nghị ghi rõ “Bản quyền @Harvard Business School Publishing”, hoặc “Bản quyền tiếng Việt @Công ty phần mềm và
truyền thông VASC” khi trích dẫn lại thông tin này trên các tài liệu in ấn và photocopy, và ghi rõ “Trích từ trang
Harvard’S-TVN” khi xuất bản trực tuyến.