Download Chuyên đề Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ ở công ty sứ Thanh trì-Tổng công ty Thuỷ tinh và Gốm xây dựng (Viglacera) miễn phí
MỤC LỤC Trang
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1: Thúc đẩy tiêu thụ –một tất yếu khách quan trong nền
kinh tế thị trường 3
I. Bản chất của hoạt động tiêu thụ 3
II.Nội dung chính của hoạt động tiêu thụ 6
1.Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm 6
2. Các chính sách về tiêu thụ sản phẩm 8
3.Hoạch định chương trình bán hàng 12
4.Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ cho công tác bán hàng 16
5.Các nhân tố ảnh hưởng đến thúc đẩy hoạt động tiêu thụ 20
III. Tính tất yếu khách quan của hoạt động thúc đẩy tiêu thụ 22
1. Tính tất yếu khách quan của hoạt động thúc đẩy tiêu thụ 22
2. Một bài học kinh nghiệm về thúc đẩy tiêu thụ- công ty HONDA-MOTOR 24
Chương 2 Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ ở công ty sứ
Thanh trì 26
I.Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty sứ Thanh trì 26
II.Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ
Sản phẩm 30
IIITình hình thực hiện công tác tiêu thụ của công ty trong 3 năm trở lại đây 35
1.Công tác nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm 35
2. Thực trạng chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối 37
3.Thực trạng công tác bán hàng của công ty 44
IV.Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ theo thị trường, theo sản phẩm, theo kênh phân phối 47
1.Nhận xét chung 47
2.Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng 53
3.Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 55
4.Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ theo kênh phân phối 59
V. Đánh giá chung 62
Chương 3 Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ
ở công ty sứ Thanh trì 65
1.Xây dựng chiến lược tiếp thị 65
2. Nâng cao hiệu quả hoạt động của các đại lý cửa hàng 71
3.Tăng cường các biệnpháp xúc tiến hỗ trợ hoạt động tiêu thụ 72
4. Xác định hệ thống chỉ tiêu đo lường hiệu quả của hoạt động tiêu thụ 75 5. KẾT LUẬN 79
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-28756/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
ho tất cả các nhà máy sứ. Các nguyên liệu này do ở trong nước sản xuất nên giá thành rẻ làm hạ giá thành của sản phẩm. Doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống các nhà cung ứng lâu dài để không làm ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất tiêu thụ sản phẩm.
Các nguyên liệu sản xuất men ngoài nguyên liệu dẻo, gầy tuyển chọn từ nguyên liệu làm xương còn sử dụng thêm một số hoá chất phải nhập ngoại như: mầu men, các loại phụ gia như Keo (CMC) Slicazicon, Oxit Kẽm của Nitơ, Phốt pho... số nguyên liệu này chiếm khoảng 20%. Số nguyên vật liệu này được nhập từ Anh, Đức, Đài loan...đây là yếu tố chính làm tăng giá thành sản phẩm
3. Đặc điểm về sản phẩm
Sản phẩm của công ty sứ Thanh Trì được sản xuất kết hợp giữa thủ công và tự động từ khâu đổ rót cho đến khâu nung. Đặc tính của sản phẩm sứ là không có sản phẩm dở dang mà chỉ có bán thành phẩm, bán thành phẩm của khâu này lại là đầu vào của khâu tiếp theo. Sứ vệ sinh là sản phẩm thuộc nhóm ngành vật liệu xây dựng vì vậy tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào tiến độ xây dựng cũng như sự phát triển của ngành xây dựng. Sản phẩm sứ có quy trình công nghệ phức tạp đòi hỏi kỹ thuật đổ rót, tráng men... cao, đồng thời đi kèm với chất lượng mẫu mã đẹp như độ bóng, bền của men sứ còn đỏi hỏi sự an toàn cho người sử dụng sản phẩm. Sản phẩm của công ty sản xuất ra chỉ có loại 1, đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Ta có sơ đồ công nghệ sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh ở công ty sứ Thanh trì:
Sơ đồ 5: Công nghệ sản suất sản phẩm sứ vệ sinh
Đơn đặt hàng
Nơi thực hiện
Kế hoạch sản xuất
Phòng Kinh doanh
Phòng KH-ĐT
Nhập nguyên vật liệu
Phòng KT-KCS
Phòng KH-ĐT
Kiểm tra
Phòng KT-KCS
Chế tạo men
Chế tạo hồ
Chế tạo khuôn
Nhà máy sứ TT
Xí nghiệp SX Khuôn
Tạo hình
Nhà máy sứ TT
Sấy mộc
Nhà máy sứ TT
Kiểm tra hoàn thiện
Nhà máy sứ TT
Phun men
Nhà máy sứ TT
Nhà máy sứ TT
Dán chữ
Nhà máy sứ TT
Lò nung
Nhà máy sứ TT
Phân loại sản phẩm
Nhà máy sứ TT Loại B Loại C
Loại
bỏ
Đóng gói
Loại A
Nhà máy sứ TT
Nhập kho
Phòng Kinh doanh
Sơ đồ 6: Mối liên hệ giữa các bộ phận trong 2 dây chuyền sản xuất
Nguyên vật liệu
Bộ phận chế tạo men
Xí nghiệp khuôn mẫu
Bộ phận nguyên liệu
Bộ phận lò nung
Bộ phận phun men sửa rửa
Hầm sấy mộc
Bộ phận đổ rót
Kiểm tra
Kiểm tra
Kiểm tra
Đạt Đạt Đạt
Không Không Không
đạt đạt đạt
Những thông số kỹ thuật của sản phẩm sứ vệ sinh:
Độ hút nước
<0,5%
Khối lượng thể tích
2,4-2,43 g/cm3
Cường độ kháng nén
4000-5000 kg/cm3
Cường độ kháng uốn
700-800 kg/cm3
Do đặc tính của sản phẩm sứ vệ sinh thường dễ vỡ nên khi tiêu thụ, sản phẩm được đóng bằng bao gỗ nẹp dây hay thùng catton và có xe vận chuyển chuyên dụng. Sản phẩm sứ thường ít bị tác động của môi trường tự nhiên nên khi sản xuất ra sản phẩm được xếp ngay tại sân công ty mà không cần kho chứa.
III. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÔNG TÁC TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY SỨ THANH TRÌ TRONG 3 NĂM QUA.
1. Thực trạng công tác nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm.
Phòng kinh doanh công ty sứ Thanh Trì chưa có một bộ phận nghiên cứu thị trường riêng biệt và có bài bản. Công việc này được thực hiện góp chung với bộ phận kinh doanh nội địa và thuộc quyền chỉ đạo của trưởng phòng kinh doanh phụ trách kinh doanh trong nước.
Công tác nghiên cứu thị trường hiện nay được thực hiện chủ yếu là ở trong nước và do các cán bộ trong phòng kinh doanh đảm nhận. Phòng này có 14 người trong đó hai cán bộ quản lý và bảy nhân viên nghiệp vụ phụ trách thị trường trong nước, còn lại là nhân viên phụ trách thị trường nước ngoài, nhân viên làm văn phòng, các lái xe và nhân viên làm công tác bảo hành sản phẩm.
Thị trường trong nước được chia ra làm 7 khu vực trong đó mỗi cán bộ tiếp thị được phụ trách một khu vực thị trường. Thông tin được cập nhật từ các cán bộ tiếp thị này hàng ngày (thị trường lân cận) hay sau mỗi lần công tác (đối với khu vực thị trường ở xa). Như vậy họ vừa có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, nắm bắt tình hình cung cầu, cạnh tranh, giá cả vừa làm kiểm tra, giám sát các cửa hàng đại lý trên địa bàn hoạt động của công ty và hầu hết chỉ thông qua quan sát và kinh nghiệm.
Đối với thị trường nước ngoài công ty chưa có một bộ phận chuyên biệt để nghiên cứu về thị trường nước ngoài. Hầu hết thông tin về thị trường nước ngoài đều do tổng công ty và thông qua các phương tiện thông tin đại chúng cung cấp.
Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu và giúp việc cho giám đốc triển khai các hoạt động kinh doanh. Quy trình làm việc của phòng kinh doanh được bắt đầu từ việc thu thập xử lý các thông tin, đề ra các phương án và lựa chọn phương án tối ưu.
Tập hợp các thông tin về thị trường được thực hiện theo hai cách:
+ Thông qua sách báo, tạp chí, các phương tiện thông tin đại chúng. Tuy nhiên thông tin thu được còn rất hạn chế, thường không có giá trị cao.
+ Nghiên cứu thực tế trên thị trường: Đây là nhiệm vụ của các cán bộ tiếp thị. Họ có nhiệm vụ khảo sát thị trường, thu thập các thông tin phản hồi từ khách hàng đồng thời kết hợp với các đại lý cửa hàng của công ty để thu thập thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Căn cứ chủ yếu để phòng kinh doanh lên kế hoạch kinh doanh dựa vào thực tế năm trước và các chỉ tiêu của Tổng công ty. Hiện tại công ty chưa có một phương pháp dự báo nhu cầu của khách hàng trong ngắn và dài hạn.
* Về đối thủ cạnh tranh trên thị trường sản phẩm sứ vệ sinh.
Có thể nói sản xuất vật liệu xây dựng nói chung và sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh nói riêng hiện nay đang được thực hiện đan xen giữa nhiều thành phần kinh tế có cơ chế chính sách khác nhau, công nghệ trang thiết bị khác nhau. Vì vậy luôn diễn ra sự cạnh tranh lẫn nhau giữa các thành phần kinh tế này. Công ty sứ Thanh Trì không nằm ngoài vòng xoáy đó.
Đối thủ cạnh tranh chính của công ty sứ Thanh Trì gồm các doanh nghiệp sản xuất sứ vệ sinh trong nước:
- Công ty sứ Thiên Thanh ở Thành Phố Hồ Chí Minh. Công suất 500.000 sản phẩm/ năm. Với dây chuyền thiết bị sản xuất hiện đại không thua kém gì Công ty sứ Thanh Trì, sản phẩm của công ty sứ Thiên Thanh cũng đang được người tiêu dùng ưa chuộng vì có giá cả phải chăng, mẫu mã đẹp đặc biệt công ty sứ Thiên Thanh còn có sản phẩm bồn tắm mà công ty sứ Thanh Trì không có. Với những điều kiện trên công ty sứ Thiên Thanh có nhiều cơ hội để phát triển thị trường phía Nam.
-Công ty sứ Mỹ Phú liên doanh với hãng American- Standard công suất 300.000 sản phẩm / năm ở tỉnh Bình Dương.
-Công ty sứ Vinax tại Hà Nội (liên doanh với INAX Nhật Bản) với công suất thiết kế 300.000 sản phẩm /năm.
-Công ty thiết bị vệ sinh CAESAR - Taiwan ở Đồng Nai với công suất 100.000 sản phẩm /năm.
-Công ty men sứ Long Hầu (Thái Bình) với công suất 250.000 sản phẩm/ năm.
Ngoài ra còn có các sản phẩm của nhập ngoại, hàng nhập lậu theo đường chính ngạch và tiểu ngạch được nhập vào Việt Nam cũng làm cho việc tiêu thụ sản phẩm s
