Download Khóa luận Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH dịch vụ thương mại Hoàng Vũ miễn phí
MỤC LỤC
ĐỀ MỤC TRANG
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNH DẪN
MỤC LỤC
DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
LỜI NÓI ĐẦU
CHƯƠNG1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1
1.1 Khái quát về quản trị nguồn nhân lực 1
1.1.1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực 1
1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 1
1.1.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực 2
1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 2
1.2 Chức năng và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực 3
1.2.1 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực 3
1.2.2 Tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4
1.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả và các loại hình tổ chức quản lí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4
1.3.1 Các tiêu thức đánh giá hiệu quả 4
1.3.1.1 Xét về kết quả quản trị nguồn nhân lực 4
1.3.1.2 Dựa trên mức độ chuyên nghiệp trong hoạt động quản trị nguồnnhân lực 4
1.4 Các lọai hình tổ chức quản trị nguồn nhân sự trong doanh nghiệp 5
1.4.1 Cơ cấu quản lí trực tuyến 5
1.4.2 Cơ cấu Quản lí theo chức năng 6
1.4.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng 7
1.4.4 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp 7
1.5 Các phương pháp quản trị 8
1.5.1 Quản trị theo mô hình 8
1.4.1.1 Mô hình luật pháp 9
1.4.1.2 Mô hình hành chánh 9
1.4.1.3 Mô hình tài chính 9
1.5.2 Quản trị theo học thuyết 9
1.5.2.1 Thuyết X(Taylor_Gant_Ghinbert_Fayol) 9
1.4.2.2 Thuyết Y(Gregor_Maslow_Likest) 10
1.4.2.3 Thuyết Z(William Ouichi) 10
1.6 Hoạt động của quản trị nguồn nhân lực 11
1.6.1 Hoạch định nguồn nhân lực 11
1.6.2 Phân tích công việc 12
1.6.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 15
1.6.4 Sử dụng và đánh giá 17
1.6.5 Đào tạo và phát triển 21
1.6.6 Động viên khuyến khích và duy trì nguồn nhân lực 23
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 25
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty 25
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 25
2.1.2 Lĩ nh vực kinh doanh của công ty 25
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 26
2.1.4 Tình hình kinh doanh và kết quả đạt được trong những năm qua 30
2.1.5 Đặc điểm về lực lượng lao động của công ty 31
2.1.6 Mục tiêu và nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới 33
2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty 34
2.2.1 Phân tích công tác hoạch định nguồn nhân lực 34
2.2.2 Phân tích công việc 34
2.2.3 Phân tích công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 34
2.2.4 Phân tích công tác sử dụng đánh giá và trả lương thưởng 36
2.2.6 Phân tích công tác động viên khuyến khích và duy trì nguồn nhân lực 38
CHƯƠNG3 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY 41
3.1 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lí nhân sự tại công ty 41
3.1.1 Hoàn thiện bộ phận tham mưu 41
3.1.2 Hoàn thiện bộ phận kinh doanh 42
3.1.3 Thành lập bộ phận nhân sự 43
3.1.4 Hoàn thiện hệ thống cung cấp dịch vụ 44
3.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 45
3.2.1 Đa dạng hóa nguồn cung ứng 45
3.2.2 Hoàn thiện quá trình tuyển dụng 45
3.3 Hoàn thiện công tác đánh giá và trả lương, thưởng tại công ty 46
3.3.1 Hoàn thiện công tác tổ chức lao động 46
3.3.2 Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc tại công ty 48
3.3.3 Hoàn thiện công tác trả lương, thưởng tại công ty 48
3.4 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân viên trong doanh nghiệp 49
3.4.1 Lý do cần hoàn thiện công tác đào tạo 49
3.4.2 Thực hiện quá trình đào tạo 49
3.5 Hoàn thiện công tác động viên khuyến khích tại công ty 51
3.6 Thiết lập hệ thống thông tin 51
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54
TÀI LIỆU THAM KHẢO 56
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-32275/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
ät Nam ngày càng phát triển, với sự xuất hiện của nhiều ngành công nghiệp thì việc cần thiết phải có những Công ty cung cấp những phụ kiện cho sự vận hàng của những ngành công nghiệp đó. Sự ra đời của Công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ là nhờ nắm bắt được những nhu cầu cấp thiết đó của thị trường. Công ty đã trở thành thay mặt cung cấp các sản phẩm đến khách hàng Việt Nam. Với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của các nhà sản xuất hàng đầu trên thế giới đã từng tạo nên uy tính trên thị trường. Đối với thị trường Việt Nam các mặt hàng đó ngày càng được nhiều doanh nghiệp Việt Nam biết đến và tin dùng. Có được điều đó chính là nhờ sự tận tâm và chuyên nghiệp của thay mặt cung cấp sản phẩm Công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ. Công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ được thành lập ngày 25 tháng 06 năm 2006
Vốn điều lệ của Công ty: 4.500.000 đồng (Bốn tỷ năm trăm triệu đồng).
Người thay mặt theo pháp luật của Công ty:
Chức danh: Giám đốc.
Họ và tên: Bùi Thị Phàn. Giới tính: Nữ.
Sinh ngày: 10/09/1961 Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam
Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú: 48 Quốc Lộ 62 Phường 2 Thành Phố Tân An Tỉnh Long An
Chỗ ở hiện tại 48 Quốc Lộ 62 Phường 2 Thành Phố Tân An Tỉnh Long An
2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của Công ty DV-TM HOÀNG VŨ:
* Công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm vật liệu xây dựng,trang trí nội thất và các dịch vụ sau bán hàng.Sản phẩm của Công ty rất đa dạng phong phú và đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng.
* Các sản phẩm cụ thể:
+ Về vật liệu xây dựng:cung cấp các sản phẩm sau:
- Gạch lót nền nhà, gạch ốp tường
- Các loại ximăng xây dựng của các thương hiệu như Holxim, Hà Tiên, Nghi Sơn… ximăng trắng, bả matic.
- Cốp pha, và các loại giàn giáo
- Các loại sắt thép, nước sơn trang trí, sơn chống thấm, các, đá, xà gồù và nhiều mặt hàng cần dùng trong xây dựng công ty điều có.
* Về trang trí nội thất: công ty nhận lắp đặt trang trí nội thất cho các văn phòng, các tòa nhà cao tầng và các khu công nghiệp lớn.
* Các dịch vụ sau bán hàng: gồm các dịch vụ như
+ Bảo hành sản phẩm cho khách hàng, nếu có hư hỏng thì sửa chửa.
+ Chăm sóc khách hàng, các dịch vụ hậu mãi.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty.
* Công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ là Công ty cung cấp các loại vật liệu dùng trong xây dựng,trang trí nội thất và các dịch vụ sau bán hàng nên Công ty đặt nặng vào các phòng ban là phòng kế toán, phòng kinh doanh và phòng hỗ trợ kinh doanh (như: Bộ phận kho nhập xuất hàng, bộ phận kỷ thuật hỗ trợ cho bán hàng và cung cấp các dịch vụ sau bán hàng). Các phòng ban này thì vẫn làm các chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, tuy nhiên do Công ty không có đầy đủ các bộ phận phòng ban nên có những vấn đề không thuộc chuyên môn của phòng ban cũng vẫn làm. Và Công ty cũng nhỏ nên có những phòng ban được đánh giá là không cần.
2.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty.
Phó Giám đốc
Phó Giám đốc
P. Kế toán
P. Kinh doanh
Xưởng
Giám đốc
* Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:
+ Giám đốc:
- Quản lý và kiểm tra tất cả các bộ phận trong Công ty, có quyền quyết định mọi vấn đề của Công ty. Giám đốc lập, phê duyệt các mục tiêu, chiến lược dài hạn, ngắn hạn của Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về tất cả các hoạt động của Công ty.
- Quản lý thu chi.
- Ra quyết định phê duyệt các chính sách kinh doanh.
- Đánh giá khả năng làm việc của nhân viên dưới quyền.
- Đại diện trước cơ quan nhà nước và các đối tác kinh doanh.
`- Tuyển dụng và bố trí nhân sự trong Công ty. Có quyền cho thôi việc tất cả các vị trí trong Công ty.
+ Phó Giám đốc.
- Giúp việc cho Giám đốc Công ty, chỉ đạo sản xuất kinh doanh của các đơn vị trong Công ty.
- Khai thác thị trường tìm đối tác, mở rộng và duy trì quan hệ với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng.
- Quản lý và kiểm tra bộ phận kinh doanh.
- Củng cố phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
- Xem xét các văn bản pháp lý, hợp đồng để Giám đốc ký và thay mặt Giám đốc điều hành công tác sản xuất kinh doanh của Công ty khi giám đốc đi công tác.
+ Phòng kế toán.
- Tham mưu cho giám đốc về công tác kế toán tài chính và kế toán quản trị.
- Quản trị và cân đối tài chính, áp dụng hình thức sổ kế toán chứng từ ghi sổ để theo dõi cân đối và quản lý tài chính của Công ty cung cấp kịp thời các chỉ tiêu chính xác, cụ thể cho Giám đốc để lên kế hoạch cho thời gian sắp tới.
- Thu thập xử lý thông tin, số liệu kế toán theo đối tượng và nội dung công việc kế toán theo chuẩn mực chế độ kế toán.
- Kiểm tra giám sát các khoản thu chi tài chính, quản lý sử dụng tài sản và phát hiện ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tài chính kế toán.
- Phân tích hoạt động kinh tế, tham mưu đề xuất cho giám đốc Công ty giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài chính của Công ty.
- Thực hiện các nghĩa vụ tài chính của Công ty đối với nhà nước theo luật định.
- Tổ chức công việc kiểm kê toàn bộ tài sản cố định, tài sản lưu động và hoạch toán định kỳ kịp thời, hiệu quả sản xuất của Công ty.
+ Ngoài ra phòng kế toán còn chịu trách nhiệm khác: Quản lý, tính lương cho công nhân viên.Và một số công việc khác mà Giám đốc yêu cầu.
+ Phòng kinh doanh.
- Là phòng nghiệp vụ của Công ty áp dụng các biện pháp kỷ thuật để đảm bảo chất lượng cho sản phẩm, và chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm.
- Giao hàng cho khách hàng.
- Thực hiện các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm.
- Nhập khẩu kiểm tra chất lượng hàng nhập khẩu, quản lý, lưu kho, xuất hàng khi có yêu cầu.
- Trực tiếp tìm kiếm khách hàng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
- Thu thập các thông tin về thị trường về khách hàng, đối thủ cạnh tranh sau đó phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng chiến lược, kế hoạch, cách kinh doanh phù hợp.
- Giữ mối quan hệ với khách hàng, tích cực tìm nhiều khách hàng tiềm năng giới thiệu cho họ biết đến sản phẩm của Công ty để khi cần thiết họ sẽ nhớ đến và trở thành khách hàng của Công ty.
- Đề ra phương pháp quảng cáo sản phẩm để các khách hàng của Công ty có thể biết đến.
- Phối hợp với các phòng ban để duy trì và đảm bảo sản xuất kinh doanh.
- Tổ chức công tác nhập hàng hóa của Công ty để cung ứng kịp thời cho sản xuất kinh doanh.
+ Xưởng
- Khi nhận được các yêu cầu của khách hàng về mẫu mã kích thước thì xưởng sẽ làm theo yêu cầu.
- Thực hiện đúng thời gian đảm bảo tiến độ giao hàng đạt chất lượng và hiệu quả cao.
- Bảo quản sử dụng tốt máy móc thiết bị được Công ty trang bị.
- Tư vấn cho Giám đốc về các vấn đề cải tiến kỷ thuật phù hợp với công việc.
- Theo dõi báo cáo cho Giám đốc về số lượng, chất lượng hàng hóa xuất, nhập, tồn kho.
* Nhận xét:
+ Sơ đồ tổ chức của Công ty được tổ chức như trên theo tui có những ưu và nhược điểm sau:
- Ưu điểm:
Thu hút được các chuyên gia giỏi vào công tác lãnh đạo, phát huy được kiến thức chuyên môn.
Cơ cấu này đáp ứ...
