Download Khóa luận Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm mặt hàng in tại Công ty In Cát Thành miễn phí
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1:CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 4
1.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm 5
1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 6
1.3 Ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm hàng hóa 7
1.4 Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm 8
1.4.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ 9
1.4.2 Lập kế hoạch tiêu thụ 10
1.4.3 Lựa chọn các hình thức (kênh) tiêu thụ sản phẩm 10
1.4.4 Tổ chức hoạt động bán hàng 11
1.4.5 Các hoạt động xúc tiến hổ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm 12
1.4.5.1 Quảng cáo 12
1.4.5.2 Quan hệ công chúng (PR) 12
1.4.5.3 Khuyến mãi 13
1.4.5.4 Bán hàng cá nhân 13
1.4.5.4 Marketing trực tiếp 14
1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm 14
1.5.1 Về tốc độ tăng trưởng kinh tế 14
1.5.2 Về chính trị 15
1.5.3 Về khoa học công nghệ 15
1.5.4 Về khách hàng 15
1.5.5 Về đối thủ cạnh tranh 16
1.5.6 Về chính sách giá cả 16
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH 18
2.1 Khái quát về công ty In Cát Thành 19
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty 19
2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty 20 2.1.2.1 Bộ máy quản lý của công ty 20
2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 20
2.1.2.3 Đặc điểm lao động của công ty 23
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 24
2.1.3.1 Mặt hàng sản xuất kinh doanh 24
2.1.3.2 Số lượng mặt hàng tiêu thụ 25
2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty In Cát Thành trong những
năm gần đây (2008, 2009, 2010) 28
2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công tyIn Cát Thành 32
2.2.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 32
2.2.2 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 36
2.2.2.1 Cơ sơ, căn cứ để xây dựng kế hoạch tiêu thụ 36
2.2.2.2 Kết quả hoạt động tiêu thụ của công ty 37
2.2.3 Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 40
2.2.4 Tổ chức hoạt động bán hàng 41
2.2.5 Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 42
2.2.5.1 Quảng cáo 42
2.2.5.2 Quan hệ công chúng (PR) 43
2.2.5.3 Khuyến mãi 44
2.2.5.4 Lực lượng bán hàng 45
2.2.5.5 Marketing trực tiếp 45
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty In Cát
Thành 45
2.3.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 46
2.3.2 Nhân tố về chính trị 46
2.3.3 Nhân tố về khoa học công nghệ 46
2.3.4 Nhân tố về đối thủ cạnh tranh 47
2.3.5 Nhân tố về khách hàng 47
2.3.6 Về chính sách giá cả 47
2.4 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty In Cát Thành 49
2.4.1 Những thuận lợi và khó khăn 49
2.4.1.1 Thuận lợi 49
2.4.1.2 Khó khăn 50
2.4.2 Những ưu điểm và nhược điểm 50
2.4.2.1 Ưu điểm 50
2.4.2.2 Nhược điểm 50
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU
THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH 52
3.1 Định hướng phát triển chung của công ty In Cát Thành 53
3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty In
Cát Thành 54
3.2.1 Mở rộng thị trường tiêu thụ: Lập văn phòng thay mặt tại thị xã Cam
Ranh 54
3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm
Quảng cáo: Thiết lập trang web quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. 55
3.2.3 Nâng cao tay nghề cho công nhân viên 55
3.3 Kiến nghị với công ty 56
Thành lập đội ngũ nhân viên kinh doanh 56
KẾT LUẬN 58
TÀI LIỆU THAM KHẢO 60
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-32257/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
các bộ phận lên giám đốc.
Thực hiện công tác báo cáo kế toán, thống kê theo định kỳ.
Phòng kỹ thuật Điều độ sản xuất:
Có trách nhiệm quản lý kỹ thuật toàn bộ khâu sản xuất và điều hành tiến độ sản xuất trong xưởng để làm cho hoạt động của xưởng nhịp nhàng, luôn hoàn thành kế hoạch được giao.
Lập kế hoạch và theo dõi quy trình sản xuất của toàn xưởng.
Đảm bảo cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất.
Chịu trách nhiệm giải quyết mọi vướng mắc trong suốt quá trình sản xuất.
Lập sổ sách báo cáo với ban giám đốc về tình hình sản xuất trong ngày và lập kế hoạch tác nghiệp cho ngày tới, tuần tới.
Phân xưởng máy in :
Gồm các máy in: máy in Ofsset 4 màu tự động, máy in 1 màu, máy in bao bì nhựa, máy in Typo.
Nhiệm vụ của phân xưởng in là sản xuất các bán thành phẩm theo lệnh sản xuất như các biểu mẫu, sách, lịch, tờ gấp, bao bì nhựa, màng co…
Phân xưởng máy dao và thành phẩm :
Bao gồm: máy xén giấy, máy gấp, máy đóng, máy bế hộp, máy cán Opp, máy ép kim – đục lỗ và bộ phận công nhân làm thủ công.
Nhiệm vụ của bộ phận thành phẩm là:
Xả giấy trắng từ kho xuất ra theo lệnh sản xuất để cung cấp cho các bộ phận máy in và cắt giấy bán thành phẩm đã in cho các bộ phận khác như máy bế, gấp thủ công.
Lên khuôn, bế tờ rời, ép kim, đục lỗ…
Lựa màu thành phẩm in, gấp sách, soạn, bắt liên, đóng quyển, dán hộp, đóng gói…
Hoàn thành sản phẩm theo đúng hợp đồng đã ký với khách hàng.
Giao hàng cho khách hàng.
2.1.2.3 Đặc điểm lao động của công ty:
Lao động đóng một vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Để cho hoạt động sản xuất có hiệu quả cũng như quá trình tiêu thụ sản phẩm tốt thì việc phân công, phân bổ lao động là nhân tố cực kỳ quan trọng.
Bảng 2.1.2.3:
TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TÍNH ĐẾN NĂM 2010
Chỉ tiêu
Số lao động
Tỷ lệ %
Tổng số lao động
102
100
Trình độ Đại học
5
4,9%
Trình độ Cao Đẳng
3
2,9%
Trung cấp ngành in
15
14,71%
Công nhân sản xuất
79
77,45%
( Nguồn phòng Hành chính – Nhân sự)
Nhận xét:
Hiện nay, số lượng cán bộ nhân viên trong công ty là 102 người. Trong đó, trình độ Đại học chiếm 4.9%, Cao đẳng chiếm 2.9% và Trung cấp chiếm 14,71%. Điều này cho thấy chất lượng đội ngũ lao động trong công ty không cao. Đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật và quản lý có độ tuổi trung bình cao lại ít được cập nhật các thông tin mới. Tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học trở lên thấp. Với tình trạng đội ngũ lao động như vậy sẽ khiến cho công ty gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp thu công nghệ sản xuất mới cũng như vận dụng các cách kinh doanh mới.
Bên cạnh đó, lực lượng chiếm số đông nhất trong công ty là công nhân sản xuất. Họ là những người trẻ, khỏe, nhiệt tình trong công việc. Điều này cũng phần nào tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Tuy gặp nhiều khó khăn, nhưng ngoài việc được hưởng mức lương trung bình hàng tháng, công ty còn thực hiện các chính sách về công đoàn, bảo hiểm xã hội, chế độ khen thưởng cho các cán bộ công nhân viên. Điều này đã động viên khuyến khích người lao động an tâm làm việc, toàn tâm, toàn lực và thực sự gắn bó với công ty, phát huy hết khả năng và sức lực của mình để thúc đẩy quá trình sản xuất kinh doanh của công ty phát triển.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
2.1.3.1 Mặt hàng sản xuất kinh doanh:
Thành phẩm của công ty In Cát Thành là những trang in ấn. Chủng loại thành phẩm của công ty rất đa dạng, có thể đơn giản và phức tạp. Sản phẩm của công ty sản xuất ra theo các yêu cầu của đơn đặt hàng. Công ty không tự sản xuất ra một loại sản phẩm nào. Do đó, sản phẩm sản xuất ra đều được gắn liền với khách hàng cụ thể. Đây chính là điểm nổi bật trong công tác sản xuất và tiêu thụ của công ty.
Mặt hàng sản xuất của công ty trong những năm qua gồm:
Sách, báo, tạp chí, tập san …
Lịch, tranh ảnh …
Bao bì nhựa, màng co.
Việc vặt: danh thiếp, bưu phẩm ... và một số các loại giấy tờ khác.
Hình 2.13.1: Một số thành phẩm của công ty.
2.1.3.2 Số lượng mặt hàng tiêu thụ trong những năm gần đây (2008, 2009, 2010):
Vì thành phẩm của công ty là các trang in có kích cỡ, màu sắc (số màu trên trang in) khác nhau. Vì vậy, thống nhất cách quản lý kích cỡ, màu sắc của các loại thành phẩm, công ty áp dụng phương pháp quy đổi các trang in có kích thước, màu sắc khác nhau về trang in tiêu chuẩn có kích thước là 13x19 cm có 1 màu.
Công thức qui đổi:
Số trang in Số trang in Số màu trên Hệ số
tiêu chuẩn thực tế trang in khuôn khổ
Trong đó: Hệ số khuôn khổ chính là hệ số qui đổi về kích thước trang in khổ 13x19 cm, được xác định theo công thức:
Khuôn khổ (diện tích) trang in thực tế (cm2)
Hệ số khuôn khổ (lần) =
Khổ 13x19 (cm2)
Bảng 2.1.3.2: Bảng số liệu về số lượng sản phẩm tiêu thụ trong 3 năm 2008 – 2010
SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM TIÊU THỤ NĂM 2008 – 2010
Đơn vị tính: triệu trang khổ 13x19cm.
TÊN SẢN PHẨM
Năm 2008
Năm 2009
Năm 2010
% TĂNG
2009 so với 2008
2010 so với 2009
Sách, Báo, Tạp chí, Tập san
5.492,697
6.692,158
8.220,335
21,84%
22,84%
Lịch, Tranh ảnh …
1.883,514
2.447,213
2.602,549
29,93%
6,35%
Các loại giấy tờ khác
6.280,003
7.435,548
8.569,598
18,40%
15,25%
Bao bì nhựa,
Màng co
3.995,1
5.547,990
7.620,837
38,87%
37,36%
Tổng số trang in 13x19cm
17.651,314
22.122,909
27.013,319
25,33%
22,11%
(Nguồn Phòng kế toán)
Biểu đồ 2.1.3.2: Biểu đồ biểu diễn số lượng mặt hàng tiêu thụ năm 2008 – 2010.
Nhận xét:
Qua bảng số liệu về kết quả số lượng các sản phẩm tiêu thụ trong 3 năm 2008, 2009, 2010 của công ty, ta thấy số lượng tiêu thụ sản phẩm qua các năm tăng. Năm 2009 tăng so với năm 2008 là 25,33% và năm 2010 tăng so với năm 2009 là 22,11%.
Mặt hàng có số lượng tiêu thụ mạnh và tỷ lệ tiêu thụ tăng qua các năm là mặt hàng Bao bì nhựa và Màng co. Cụ thể năm 2009 tăng so với năm 2008 là 38,87% và năm 2010 tăng so với năm 2009 là 37,36%. Mặt hàng này thường nhận được các đơn đặt hàng từ phía khách hàng ở ngoại thành xa trung tâm thành phố như thị xã Cam Ranh, thị trấn Diên Khánh …. Vì tại những nơi này tập trung nhiều xí nghiệp, nhà máy, các cơ sở chế biến sản phẩm nên nhu cầu cần Bao bì nhựa, Màng co phục vụ cho việc đóng gói, vận chuyển là rất cần thiết. Do vậy, số lượng tiêu thụ của mặt hàng này luôn tăng qua các năm.
Kế đến là mặt hàng Sách, Báo, Tạp chí… Năm 2009 tăng so với năm 2008 là 21,84% và năm 2010 tăng 22,84% so với năm 2009. Điều này chứng tỏ công ty làm ăn uy tín, chất lượng sản phẩm tốt nên đã tạo được niềm tin và duy trì được mối quan hệ từ phía khách hàng như các tòa soạn báo, trung tâm văn hóa chính trị, các cơ quan, trường học … do đó lượng hàng tiêu thụ của mặt hàng này luôn tăng qua các năm. Đây chính là ưu điểm của công ty cần phát huy.
Giấy tờ các loại như danh thiếp, hóa đơn, tài liệu và các giấy tờ khác… cũng có lượng hàng tiêu thụ mạnh. Các mặt hàng này thường nhận được đơn đặt hàng từ doanh nghiệp tư nhân, trường học, các cơ quan, cá nhân…Năm 2009 tỷ lệ tiêu thụ tăng 18,40% so với năm 2008 và năm 2010 tăng...
