Download Tiểu luận Phân tích chiến lược cạnh tranh tổng quát miễn phí
Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm hay chiến lược định vị sản phẩm và dịch vụ là chiến lược làm khác biệt các sản phẩm và dịch vụ của công ty so với đối thủ cạnh tranh, tạo ra điểm độc đáo riêng làm sao để nó chiếm được một chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của khách hàng.
Mục tiêu của các công ty theo đuổi chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc tạo ra sản phẩm được xem là duy nhất, độc đáo đối với khách hàng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng bằng cách thức mà các đối thủ cạnh tranh không thể
Mỗi công ty đều có thể tạo dựng cho mình một lợi thế cạnh tranh, nếu nó thực hiện các bước đi hợp lí cho phép giành được vị trí hàng đầu trong việc hấp dẫn khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Các bước đi hay lộ trình mà công ty thực hiện có thể khác nhau: VD: tạo ra chất lượng sản phẩm cao nhất, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất, sản xuất với mức chi phí thấp nhất, tập trung các nguồn lực vào các phân đoạn thị trường hay các khe hở trong thị trường ngành. Kết hợp với phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, tạo nên 3 chiến lược cạnh tranh tổng quát: CL dẫn đạo về chi phí CL khác biệt hóa CL tập trung hóa Ma trận chiến lược cạnh tranh(M.Porter) I , Chiến lược dẫn đầu về chi phí: Chiến lược dẫn đầu về chi phí là tổng thể các hoạt động nhằm cung cấp các sản phẩm hay dịch vụ có các đặc tính được khách hàng chấp nhận với chi phí thấp nhất trong mối quan hệ với tất cả các đối thủ cạnh tranh. Mục tiêu của chiến lược này là kiểm soát tuyệt đối cấu trúc chi phí. Người dẫn đạo chi phí sẽ có được hai lợi thế cạnh tranh Thứ nhất, người dẫn đạo chi phí có thể đòi hỏi mức giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh mà vẫn có được cùng mức lợi nhuận bởi vì chi phí của nó thấp hơn. Nếu các công ty cùng ngành cùng đòi hỏi một mức giá tương tự cho sản phẩm của họ, người dẫn đạo chi phí vẫn có lợi nhuận cao hơn đối thủ cạnh tranh. Thứ hai, người dẫn đạo chi phí sẽ có thể trụ vững hơn so với các đối thủ cạnh tranh, khi các đối thủ cạnh tranh trong ngành tăng và buộc các công ty cạnh tranh giá, bởi nó có chi phí thấp hơn.. Ví dụ : Đối với việc cung cấp giải pháp công nghệ “trung tâm dữ liệu”, Dell phải đối đầu với hai “đại gia” là HP và IBM, vốn đã tạo được uy tín từ rất sớm trên thị trường với các sản phẩm máy chủ và các trang thiết bị đi kèm . ”. Tại thời điểm này, Dell đang tái cấu trúc việc sản xuất máy tính - ngành hàng giúp mang về hơn một nửa doanh thu của công ty. Cách làm của Dell là giúp khách hàng chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình và giao hàng trực tiếp cho khách nhằm giảm thiểu chi phí đại lý, từ đó mới có thể cạnh tranh với các công ty máy tính khác cũng đang tận dụng phương án cắt giảm chi phí xuất-nhập khẩu và bán hàng qua các đại lý. Dell đã cắt giảm hơn 1/3 nhân sự, không ngừng cạnh tranh với các nhà sản xuất máy tính khác và cố gắng tái đầu tư để trở thành “chuyên gia” trong việc tư vấn giải pháp và cung cấp công nghệ “trung tâm dữ liệu”. Chính vì thế sản phẩm của Dell có thế cạnh tranh với các hàng nổi tiếng khác. Các lựa chọn chiến lược 1.Người dẫn đạo nên chi phí giữ sao cho mức độ tạo sự khác biệt không thấp quá nhiều so với người tạo sự khác biệt( công ty mà bỏ nguồn lực của mình để phát triển sản phẩm) song ở mức này họ lại có thể có được lợi thế chi phí thấp. 2.Người dẫn đạo chi phí không cố gắng trở thành người dẫn đạo ngành bằng cách tạo sự khác biệt; họ chờ cho đến khi các khách hàng mong muốn một đặc tính hay dịch vụ, rồi mới cung cấp đặc tính hay dịch vụ đó. Đặc điểm: * Tập trung vào công nghệ và quản lý để giảm chi phí * Không tập trung vào khác biệt hóa sản phẩm * Không đi tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu, đưa ra chức năng mới, sản phẩm mới * Nhóm khách hàng mà công ty phục vụ thường là nhóm “khách hàng trung bình”. Các lợi thế của chiến lược dẫn đạo chí phí. Với các đối thủ cạnh tranh trong ngành Với năng lực thương lượng của nhà cung cấp Với năng lực thương lượng từ khách hàng Với sự thay thế sản phẩm Với những người nhập cuộc Ưu điểm: * Khả năng cạnh tranh * Khả năng thương lượng với nhà cung cấp mạnh * Cạnh tranh tốt với sản phẩm thay thế * Tạo rào cản thâm nhập thị trường Bất lợi của người dẫn đạo chi phí Rủi ro: * Công nghệ để đạt mức chi phí thấp là tốn kém, rủi ro * Dễ dàng bị bắt chước * Có thể không chú ý đến thị hiếu và nhu cầu của khách hàng .Ví dụ như khả năng của các nhà chế tạo nhân bản IBM để sản xuất các sản phẩm tương thích với sản phẩm IBM với mức chi phí tương tự IBM nhưng có giá thành thấp hơn là nhân tố chính tác động đến những khó khăn của IBM. ->người dẫn đạo chi phí không thể từ bỏ việc tạo ra sự khác biệt sản phẩm, ngay cả khi sản phẩm có chi phí thấp, như trong trường hợp đồng hồ Timex không thể có chất lượng quá thấp so với các đồng hồ đắt tiền hơn do Seiko sản xuất, chính sách giá thấp là để thành công, II, Chiến lược khác biệt hóa. Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm hay chiến lược định vị sản phẩm và dịch vụ là chiến lược làm khác biệt các sản phẩm và dịch vụ của công ty so với đối thủ cạnh tranh, tạo ra điểm độc đáo riêng làm sao để nó chiếm được một chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của khách hàng. Mục tiêu của các công ty theo đuổi chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc tạo ra sản phẩm được xem là duy nhất, độc đáo đối với khách hàng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng bằng cách thức mà các đối thủ cạnh tranh không thể Ví dụ như công ty Apple, Apple rất quan tâm đến thiết kế của các sản phẩm, trong tất cả các sản phẩm của Apple đều có điểm đặc biệt so với đối thủ cạnh tranh. Ví dụ như các sản phẩm máy tính, điện thoại hay máy nghe nhạc của Apple có chất liệu rất tốt, thiết kế hoàn hảo: mỏng, nhẹ đặc biệt tích hợp đầy đủ các chức năng của một sản phẩm cao cấp điển hình là iPhone, iPad, iMac, iPod,.. bên cạnh ngay cả phần mền cũng hơn hẳn đối thủ về giao diện sắc sảo. Ngoài ra Apple còn tạo dựng được sự khác biệt trong chiến lược bán hàng, định giá sản phẩm. Khi sản phẩm trở nên hút khách Apple không những không kịp thời cun cấp hàng mà còn chủ động kìm hàng để tạo cơn sốt hàng, chính từ đây tạo được cơn sốt giá, đồng thời thương hiệu Apple được khách hàng nhắc đến nhiều hơn. -Đặc điểm:sản phẩm,dịch vụ được chuyên biệt hóa phải tạo ra được ấn tượng rõ ràng và giữ vững lợi thế cạnh tranh,hạn chế cạnh tranh về giá và chỉ cạnh tranh trong đẳng cấp của mình.Chuyên biệt hóa sử dung công nghệ như một lợi thế cạnh tranh. Vd:sự khác biệt giữa coca-cola và pepsi:coca-cola là cổ điển còn pepsi là mới mẻ.Coca-cola màu đỏ còn pepsi màu xanh.quảng cáo của coca-cola là nhằm vào những giá trị vượt thời gian còn của pepsi là nhằm vào danh tiếng và sự hài hước Điều kiện: Năng lực marketing và R&D mạnh Khả năng đổi mới, sáng tạo và năng động của công ty Sự khác biệt muốn thành công phải tuân thủ một số nguyên tắc sau: +Lợi ích khác biệt Vd: Trong khi các đối thủ ra sức quảng cáo xe hơi sang trọng, mạnh mẽ, kiểu dáng thể thao...,Daewoo Matiz chỉ xoáy mạnh vào lợi ích khác biệt là khả năng luồn lách, tìm chỗ đậu dễ dàng trong hoàn cảnh đường xá chật chội, kẹt xe thường xuyên của thàn...
/file/d/0Bz7Zv9 ... sp=sharing
