Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Tiểu luận: KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI TRẢ LƯƠNG CHO NHÂN VIÊNKhách hàng là người trả lương cho nhân viên
2
LỜI MỞ ĐẦU
Trong cơ cấu thị trường hiện nay khách hàng là một yếu tố hết sức quan
trọng “mất khách hàng là mất tất cả”. Kết quả kinh doanh của một doanh nghiệp
phụ thuộc vào quyết định mua hàng của khách hàng. Do đó doanh nghiệp chỉ
cung cấp ra thị trường những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng cần, khách hàng
có nhu cầu chứ không phải cung cấp những sản phẩm hay dịch vụ mà doanh
nghiệp có. Mọi quyết định của doanh nghiệp phải lấy nhu cầu mong muốn của
khách hàng làm điểm xuất phát. Cũng có thể nói sự tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng, không một doanh nghiệp nào có thể
tồn tại nếu không có khách hàng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp mình.
Một cửa hàng dù trang hoàng rực rỡ, hàng hóa đầy đủ, người bán hàng
duyên dáng…, nhưng nếu khách hàng không chú ý đến thì liệu cửa hàng đó có
tồn tại được không ?
Thực ra những việc làm của cửa hàng như: quảng cáo là để mời khách
hàng , bầy biện cửa hàng đẹp mắt cũng để thu hút khách hàng, hàng hóa trưng
bày và để ở cửa hàng để có hàng sẵn bán cho khách hàng…, có thể nói mọi hoạt
động của cửa hàng đều nhằm mục đích cuối cùng là thỏa mãn nhu cầu khách
hàng một cách tối ưu nhất.
Vì vậy, trong cuộc cạnh tranh ngày một gay gắt như hiện nay, việc thu hút
khách hàng luôn đóng vai trò quyết định sự sống còn của một doanh nghiệp.
Trong cơ cấu thị trường hiện nay khách hàng là một yếu tố hết sức quan trọng “mất khách hàng là mất tất cả”. Kết quả kinh doanh của một doanh nghiệp phụ thuộc v
Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần
download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
source: content/getpagecontent?id=373775&pageNumber=2&documentKindID=1
