Download miễn phí Chuyên đề Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Vật Tư Kỹ Thuật Xi Măng



Mục lục
Lời mở đầu Trang
Chương I: Lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm
trong nền kinh tế thị trường . 7
I.Bản chất tiêu thụ sản phẩm và vai trò của tiêu thụ
sản phẩm .7
1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm .7
2.Vai trò của tiêu thụ sản phẩm .8
II. Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ
sản phẩm .9
1. Những nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài .9
1.1 Môi trường kinh tế .9
1.2 Môi trường văn hoá - xã hội .10
1.3 Môi trường tự nhiên .10
1.4 Môi trường chính trị và pháp luật.11
1.5 Môi trường công nghệ .12
1.6 Môi trường cạnh tranh .12
1.7 Môi trường toàn cầu.14
2.Những nhân tố thuộc về môi trường bên trong và chính từ phía
sản phẩm .15
2.1 Nhân tố về giá .15
2.3 Nhân tố về quy mô (sản lượng) .15
2.4 Nhân tố về tổ chức tiêu thụ .15
III. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm .16
1. Mục đích của tiêu thụ sản phẩm .16
2. Nguyên tắc của tiêu thụ sản phẩm .16
3. Các hoạt động cơ bản của công tác tiêu thụ sản phẩm.18
3.1 Nghiên cứu và dự báo thị trường .18
3.2 Lựa chọn cách tiêu thụ .19
3.3 Tổ chức kênh tiêu thụ phù hợp với cách .21
3.4 Hoạt động giao dịch và ký hợp đồng với khách hàng .23
3.5 Hoạt động của kho thành phẩm, vận chuyển, bảo quản .24
3.6 Giúp đỡ khách hàng trong quá trình tiêu thụ .24
4. Yêu cầu của công tác tiêu thụ sản phẩm .25
4.1 Đảm ảo sự phối hợp chặt chẽ giữa hoạt động sản xuất
- khả năng tài chính - tiêu thụ sản phẩm .25
4.2 Duy trì chữ tín đối với khách hàng .26
4.3 Nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường thụ .26
4.4 Thực hiện đúng chính sách và pháp luật về tiêu thụ.27
5. Các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm .27
5.1 Điều chỉnh cơ chế giá .27
5.2 Tham gia hiệp hội .29
5.4 Quảng cáo .30
5.5 Dịch vụ hậu mãi .30
5.6 Chiêu hàng ( Yểm trợ xúc tiến bán hàng ) .30
Chương II : Phân tích thực trạng công tác tiêu thụ
sản phẩm của Công ty Vật tư Kỹ thuật Xi măng .31
I. Quá trình hình thành và phát triển .31
1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển .31
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy .34
II. Một số đặc điểm liên quan công tác tiêu thụ sản phẩm
của Công ty .35
1. Hoạt động mua hàng - bán hàng .35
2. Đặc điểm lao động.38
3. Đặc điểm sản phẩm .39
4. Đặc điểm địa bàn kinh doanh .40
5. Đặc điểm vốn và khả năng tài chính .40
III. Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty .41
1.Khái quát chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm của
công ty từ năm 1998 - 2002 .41
2. Tổ chức tiêu thụ .44
2.1 Mạng lưới phân phối sản phẩm .44
2.2 Tổ chức vận chuyển .49
3. Phân tích thị trường tiêu thụ .50
3.1 Thị trường xi măng .50
3.2 Phân tích thị phần công ty .51
3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh .53
4. Các hoạt động hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm
của công ty .55
4.1 Quảng cáo .55
4.2 Hội nghị khách hàng .55
4.3 Khuyến mại .55
4.4 Dịch vụ hậu mãi .56
5. Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty .56
5.1 Những kết quả đạt được .56
5.2 Những tồn tại .57
Chương III:Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu
thụ sản phẩm của Công ty vật tư kỹ thuật xi măng.
I.Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn tới .59
1. Mục tiêu dài hạn .59
2. Cơ sở xây dựng các mục tiêu trên .59
3. Mục tiêu và nhiêm vụ năm 2003 .60
II . Một số giải pháp và kiến nghị đẩy mạnh công tác tiêu
thụ xi măng của Công ty Vật tư Kỹ thuật Xi măng . 61
1. Tiếp tục củng cố và phát triển hệ thống bán hàng
( Xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng ) .61
2. Tăng cường tổ chức bán xi măng theo hợp đồng kinh tế .64
3.Tổ chức sắp xếp công tác vận tải giảm thiểu chi phí thương mại .65
4. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường .65
5. Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm .67
6.Tăng cường quảng cáo, chiêu hàng .69
7.Tăng cường tổ chức đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ
bán hàng .69
8. Cải tiến và đổi mới công tác điều hành .70
9. Một số kiến nghị với cơ quan cấp trên .71
Kết luận.73
Tài liệu tham khảo.74
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-04-02-chuyen_de_mot_so_bien_phap_day_manh_cong_tac_tieu.TjiNYVyHhq.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-65889/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

c dự tính giá cả chỉ có thể coi là hợp lý và đúng đắn khi đã xuất phát từ giá cả thị trường. Giá thành một sản phẩm có ảnh hưởng rất lớn tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm đó . Trên thực tế , do sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường , khi giá của sản phẩm cao hơn so với giá sản phẩm thay thế thì người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang mua sản phẩm thay thế. Vì vậy, trong quá trình tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp phải luôn cập nhật giá của thị trường và giá của đối thủ cạnh tranh để phân tích thấu đáo và có quyết định điều chỉnh giá thích ứng .
*Điều chỉnh giá bao gồm các cách sau:
a.Định giá chiết khấu :
Giá được người mua thanh toán có thể khác bảng giá thực mà doanh nghiệp đưa ra. Mặc dù chiết khấu là giá trung bình nhưng ý đồ của chiết giá là tăng lợi nhuận.
Có 7 loại chiết khấu giá như sau:
- Chiết giá thương mại : Sử dụng đối với các trung gian thương mại vì các chức năng mà họ thực hiện như bao gói, bảo quản và giao hàng....
- Chiết giá khuyếch trương thương mại: Sử dụng đối với các trung gian thương mại khi họ thực hiện các hoạt động khuyếch trương hay các dịch vụ khác.
- Chiết giá do thanh toán ngay: Nếu trung gian thương mại thực hiện việc thanh toán sớm, họ sẽ được hưởng một mức chiết khấu.
- Chiết khấu khuyếch trương người tiêu dùng: là các biện pháp khuyếch trương như xổ số, hạ giá, giảm giá, cho các đối tượng khác nhau.
- Chiết giá số lượng: là việc áp dụng các mức giá khác nhau theo khối lượng sản phẩm khách hàng mua. Thông thường, doanh nghiệp sẽ giảm giá cho khách hàng mua với khối lượng lớn.
- Chiết giá theo mùa:là sự giảm giá cho khách hàng mua hàng hoá vào mùa ế ẩm. Chiết giá theo mùa cho phép người bán duy trì sản xuất đều đặn suốt năm.
b. Định giá phân biệt
Doanh nghiệp thường có xu hướng thay đổi giá bán để thích ứng với những khác biệt nơi khách hàng, sản phẩm và địa điểm. Trong việc định giá phân biệt, doanh nghiệp bán sản phẩm với hai hay nhiều mức giá và những mức giá này không phản ánh sự khác biệt tương ứng về chi phí.Việc định giá phân biệt mang nhiều hình thức:
- Phân biệt khách hàng : các khách hàng khác nhau trả những khoản tiền khác nhau cho cùng một sản phẩm, dịch vụ.Ví dụ: Nhà xuất bản bán sách giáo khoa với giá thấp cho học sinh.
- Phân biệt hình thức sản phẩm : Các kiểu khác nhau của một sản phẩm được định giá khác nhau nhưng không tương ứng với chi phí.
- Phân biệt theo thời gian: Giá cả được thay đổi theo thời gian, theo
ngày, theo mùa, theo ngày và thậm chí theo giờ.
c. Định giá tâm lý
Giá cả chứa đựng những thông tin về sản phẩm, chẳng hạn nhiều người sử dụng giá như sự chỉ dẫn về chất lượng. Người bán không chỉ lưu tâm đến chuyện kinh tế mà còn phải chú ý đến khía cạnh tâm lý nữa.
d. Định giá để quảng cáo
Trong những hoàn cảnh nhất định, doanh nghiệp sẽ tạm thời định giá sản phẩm thấp hơn giá niêm yết và thậm chí có lúc thấp hơn giá thành.
5.2 Tham gia hiệp hội
Trước sự cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trường việc tham ra vào các hoạt động của hiệp hội là cần thiết đối với doanh nghiệp “ buôn có bạn , ván có phường” là cơ hội để doanh nghiệp quảng cáo khuyếch trương sản phẩm, mặt khác bảo vệ được thị trường, bảo vệ được giá cả, chống độc quyền .
5.3 Tham gia hội trợ triển lãm
Đây là loại hình quan trọng để các doanh nghiệp tự giới thiệu sản phẩm và là cơ hội tốt để đàm phán ký kết tiêu thụ sản phẩm các hợp đồng kinh tế nơi gặp gỡ giữa các doanh nghiệp với nhau và với khách hàng để trao đổi kinh nghiệm. Thông qua hội trợ triển lãm có thể nắm bắt nhu cầu thị trường và mở rộng thị trường mới.
Để có hiệu quả doanh nghiệp cần tập trung làm tốt các vấn đề :
- Chọn đúng sản phẩm tham gia, chú trọng vào sản phẩm mới, sản phẩm có chất lượng tốt, có khả năng cạnh tranh với sản phẩm của ngoại, của doanh nghiệp khác .
- Chọn phương pháp tiếp cận khách hàng, hướng sự chú ý của khách hàng vào sản phẩm của doanh nghiệp .
- Tham ra hội trợ là tốn kém do đó phải cân nhắc khả năng tài chính để xác định quy mô, mức tham gia sao cho phù hợp với tình hình của doanh nghiệp .
5.4 Quảng cáo
Quảng cáolà hoạt động thông tin sản phẩm của nhà sản xuất cho các thành phần tham gia vào tiêu thụ sản phẩm bằng các phương tiện thông tin đại chúng trong từng thời điểm thích hợp nhằm mục đích:
- Nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm, thu hút sự chú ý của khách hàng , góp phần thúc đẩy quá trình bán hàng
- Giúp khách hàng thấy rõ ưu điểm của hàng hoá
Hình thức quảng cáo được thể hiện qua : báo chí, phim ảnh, băng hình, áp phích, đài, ti vi ...
5.5 Dịch vụ hậu mãi ( bảo hành , bảo dưỡng sản phẩm )
Công việc này là những hoạt động thực hiện sau bán hàng , thực chất là sự bảo lãnh kỹ thuật của sản phẩm doanh nghiệp làm ra. Với trình độ kỹ thuật ngày càng cao, sự khắt khe ngày càng tăng của khách hàng buộc các doanh nghiệp phải coi trọng những công việc trên và nó không thể thiếu được trong khâu tiêu thụ sản phẩm. Đây là một loại hình bảo đảm để khách hàng yên tâm.Tuỳ theo kỹ thuật của sản phẩm mà có thời gian bảo hành thau thế hợp lý, đặc biệt những chi tiết sản phẩm hỏng do phía sản xuất gây ra phải được coi là trách nhiệm của doanh nghiệp . Trên cơ sở đó có biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ hỏng hóc và phế phẩm
5.6 Chiêu hàng ( yểm trợ xúc tiến bán hàng )
Chiêu hàng có thể coi là một hoạt động hỗ trợ góp phần vào việc tăng khối lương sản phẩm bán với mục đích kích thích sự quan tâm và mong muốn mua hàng của khách hàng. Chiêu hàng có thể coi là tốn kém, trước mắt chưa mang lại lợi ích nhưng nó là bước đệm cho mục đích bán hàng lâu dài do đó phải đặc biệt tính toán tính hiệu quả như : khuyến mại, giảm giá bán, cho không sản phẩm dùng thử .
Chương II : Phân tích thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty vật tư kỹ thuật xi măng
I . Đôi nét khái quát sự hình thành và phát triển của Công ty Vật tư Kỹ thuật Xi măng
1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Vật tư Kỹ thuật Xi măng có trụ sở đóng tại 348 đường Giải Phóng, phường Phương Liệt, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội .
Công ty Vật tư Kỹ thuật Xi măng là một đơn vị thành viên trong Tổng Công ty Xi măng Việt Nam . Là đơn vị kinh tế quốc doanh, hạch toán độc lập có đầy đủ tư cách pháp nhân .
- Ngày 12/ 02/1993 Bộ Xây dựng ra quyết định số 023A thành lập Xí nghiệp Vật tư Kỹ thuật Xi măng trực thuộc liên hiệp các xí nghiệp xi măng Việt Nam ( nay đổi thành Tổng Công ty Xi măng Việt Nam ) .
- Ngày 30/09/1993 Bộ Xây dựng ra quyết định số 445/BXD - TCLĐ đổi tên Xí nghiệp Vật tư Kỹ thuật Xi măng thành Công ty Vật tư Kỹ thuật Xi măng , trực thuộc Tổng Công ty Xi măng Việt Nam .
- Ngày 10/07/1995 , theo quyết định số 833/TCT - HĐQL của Chủ tịch Hội đồng quản lý Tổng Công ty Xi măng Việt Nam. Công ty được giao nhiệm vụ lưu thông, kinh doanh - tiêu thụ xi măng trên địa bàn Hà Nội theo cách kinh doanh làm Tổng đại lý ...

---