Download miễn phí Chuyên đề Thực trạng ứng dụng marketing hiện nay trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Hạ Long



Công ty ứng dụng công nghệ và kỹ thuật Hạ Long là doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn được thành lập theo quyết định số 3901CP/TLDN ngày 10 tháng 6 năm 1997 của Sở Kế hoạch và đầu tư Hà Nội với trụ sở chính là P7N1 tổ 11 Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội.
Trước năm 1997 Công ty ứng dụng công nghệ và kỹ thuật Hạ Long là một bộ phận của Tổng Công ty Hạ Long trực thuộc Bộ Quốc phòng, với tiền thân là một bộ phận nghiên cứu những công nghệ tiên tiến để áp dụng vào quốc phòng. Tuy nhiên do tình hình kinh tế đất nước có những đổi mới, khối kinh tế thuộc Bộ Quốc phòng cũng có những sự cải tổ, do không được bao cấp như trước nên một số bộ phận phải bị giải tán, Hạ Long được tách ra trở thành một Công ty trách nhiệm hữu hạn độc lập dựa trên cơ sở bộ khung của bộ phận nghiên cứu công nghệ của Tổng Công ty Hạ Long trực thuộc Bộ Quốc phòng trước đây.
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2013-11-14-chuyen_de_thuc_trang_ung_dung_marketing_hien_nay_t.vKTMsr4cWU.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-45165/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

ph¶i x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu cho viÖc tham gia héi chî v× viÖc x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu sÏ lµm kim chØ nam cho c¸c ho¹t ®éng tiÕp theo.
+ Lùa chän héi chî triÓn l·m ®Ó tham gia: Dùa trªn nh÷ng môc tiªu ®· ®Æt ra, c¸c doanh nghiÖp tiÕn hµnh lùa chän xem nªn tham gia vµo héi chî triÓn l·m nµo cho phï hîp.
+ Dù trï kinh phÝ, chuÈn bÞ yÕu tè con ng­êi cho viÖc tham gia héi chî triÓn l·m. cÇn ph¶i lùa chän nh÷ng ng­êi lÞch sù, v¨n minh, nhiÖt t×nh, am hiÓu vÒ hµng ho¸, ngo¹i h×nh vµ kh¶ n¨ng giao tiÕp cao.
+ ChuÈn bÞ c¸c yÕu tè vËt chÊt cho triÓn l·m: lµ nh÷ng tµi liÖu cÇn thiÕt cho tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o t¹i héi chî triÓn l·m, c¸c lo¹i hµng ho¸ cÇn thiÕt vµ c¸c lo¹i h×nh khuyÕn m¹i (nÕu cã).
+ Tæ chøc thiÕt kÕ x©y dùng gian hµng t¹i héi chî triÓn l·m: doanh nghiÖp ph¶i thiÕt kÕ x©y dùng mét gian hµng sao cho cã sù ®éc ®¸o, næi tréi gi÷a c¸c gian hµng kh¸c, ®ång thêi ph¶i phï hîp víi viÖc tr­ng bµy c¸c s¶n phÈm cña doanh nghiÖp vµ ®¶m b¶o sù thuËn tiÖn trong viÖc giao dÞch víi kh¸ch hµng.
+ Giíi thiÖu hµng ho¸: Lµ mét c¸ch thøc qu¶ng c¸o cho s¶n phÈm cña doanh nghiÖp t¹i héi chî triÓn l·m. Khi giíi thiÖu s¶n phÈm ng­êi giíi thiÖu ph¶i giíi thiÖu tÝnh n¨ng, t¸c dông cña s¶n phÈm vµ ®iÓm kh¸c biÖt cña s¶n phÈm ®ã víi c¸c s¶n phÈm c¹nh tranh kh¸c. Cã nh­ vËy, míi lµm næi bËt tÝnh ­u viÖt cña s¶n phÈm, lµm cho kh¸ch hµng hiÓu vµ yªu mÕn h×nh ¶nh cña doanh nghiÖp.
+ Giao tiÕp vµ b¸n hµng t¹i héi chî triÓn l·m: Khi tiÕp xóc víi kh¸ch hµng môc tiªu t¹i héi chî triÓn l·m, doanh nghiÖp cÇn bè trÝ mét ng­êi cã träng tr¸ch nhÊt ®Þnh, cã ®ñ kh¶ n¨ng vµ thÈm quyÒn ®Ó tr¶ lêi nh÷ng th¾c m¾c, yªu cÇu cña kh¸ch hµng. T¹i bµn giao tiÕp víi kh¸ch hµng, c¸c nh©n viªn cÇn cã sæ ghi ý kiÕn cña kh¸ch hµng, sæ ghi tªn, ®Þa chØ cña nh÷ng kh¸ch hµng tham quan cã nhu cµu cã quan hÖ víi doanh nghiÖp.
+ §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®¹t ®­îc khi tham gia héi chî triÓn l·m nh»m môc ®Ých xem xÐt møc ®é thµnh c«ng cña viÖc tham gia héi chî, xem xÐt møc ®é hiÖu qu¶ khi sö dông ph­¬ng ph¸p nµy th«ng qua viÖc kiÓm tra sè l­îng ®¬n ®Æt hµng, gi¸ trÞ hµng ho¸ b¸n ra, sè b¹n hµng thu hót ®­îc...
4.4. B¸n hµng trùc tiÕp.
B¸n hµng trùc tiÕp lµ hµnh vi th­¬ng m¹i cña th­¬ng nh©n, lµ sù giao tiÕp trùc tiÕp gi÷a ng­êi b¸n hµng víi kh¸ch hµng tiÒm n¨ng. Nh÷ng ng­êi b¸n hµng ®ã ®­îc gäi lµ c¸c ®¹i diÖn b¸n hµng. NhiÖm vô cña hä lµ ph¶i cung cÊp th«ng tin cÇn thiÕt vÒ s¶n phÈm còng nh­ vÒ c«ng ty cho kh¸ch hµng ®ång thêi víi viÖc thu thËp th«ng tin vÒ kh¸ch hµng, b¹n hµng ®èi thñ c¹nh tranh cho c«ng ty, thªm vµo ®ã hä cßn ph¶i th­êng xuyªn chµo hµng, cung cÊp c¸c dÞch vô kh¸c nhau cho kh¸ch hµng, t­ vÊn cho kh¸ch hµng trong tiªu dïng còng nh­ trong hç trî kü thuËt, hç trî xóc tiÕn nhanh viÖc giao hµng. C¸c ®¹i diÖn b¸n hµng cã thÓ võa lµ ng­êi chµo hµng võa lµ ng­êi thu thËp ®¬n ®Æt hµng, võa lµ ng­êi thùc hiÖn ®¬n ®Æt hµng. ChÝnh v× vËy, khi lùa chän ®¹i diÖn b¸n hµng, doanh nghiÖp cÇn ph¶i chän nh÷ng ng­êi cã tµi thuyÕt phôc th«ng minh, n¨ng ®éng vµ cã kh¶ n¨ng quyÕt ®o¸n. Ngoµi ra, doanh nghiÖp cßn ph¶i trang bÞ, ®µo t¹o, båi d­ìng cho ng­êi ®¹i diÖn b¸n hµng ®Ó hä cã hiÓu biÕt vÒ nghÖ thuËt b¸n hµng nh­ giao tiÕp, bÇy b¸n hµng, giíi thiÖu, gi¶i ®¸p th¾c m¾c cho kh¸ch hµng.
4.5. Quan hÖ c«ng chóng vµ c¸c ho¹t ®éng khuyÕch tr­¬ng kh¸c.
Quan hÖ c«ng chóng lµ nh÷ng quan hÖ víi quÇn chóng nh»m tuyªn truyÒn tin tøc tíi c¸c d©n chóng kh¸c nhau ë trong vµ ngoµi n­íc nh­: nãi chuyÖn, tuyªn truyÒn, quan hÖ víi céng ®ång, ®ãng gãp tõ thiÖn...
V× c«ng chóng lµ mét lùc l­îng cã thÓ thóc ®Èy hoÆc còng cã thÓ lµ lùc l­îng g©y c¶n trë cho qu¸ tr×nh thùc hiÖn môc tiªu cña doanh nghiÖp, cho nªn doanh nghiÖp lu«n ph¶i t×m c¸ch thu hót sù ñng hé cña c«ng chóng, theo dâi th¸i ®é cña c«ng chóng, t×m c¸ch giao tiÕp, th«ng tin víi c«ng chóng ®Ó t¹o uy tÝn cho doanh nghiÖp.
Nãi tãm l¹i, ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, c¸c doanh nghiÖp cÇn øng dông chÝnh s¸ch Marketing-mix vµo thùc tÕ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn, ®Ó chÝnh viÖc øng dông nµy cã hiÖu qu¶ doanh nghiÖp cßn cÇn ph¶i nghiªn cøu nh÷ng yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn chÝnh s¸ch Marketing cña doanh nghiÖp. Nh÷ng yÕu tè ®ã lµ g×? Chóng sÏ ®­îc giíi thiÖu vµ tr×nh bµy trong phÇn 3.
III- nh÷ng nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn viÖc øng dông Marketing cña doanh nghiÖp
Ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp chÞu sù t¸c ®éng cña rÊt nhiÒu nh©n tè ¶nh h­ëng kh¸c nhau. §Ó viÖc øng dông Marketing vµo ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp cã hiÖu qu¶ cÇn ph¶i nghiªn cøu mét c¸ch toµn diÖn vµ hÖ thèng c¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn qu¸ tr×nh nµy.
1. Nh÷ng nh©n tè bªn ngoµi doanh nghiÖp.
1.1.M«i tr­êng v¨n ho¸ x· héi.
YÕu tè v¨n ho¸ x· héi lu«n bao quanh doanh nghiÖp vµ kh¸ch hµng vµ cã ¶nh h­ëng lín ®Õn sù ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Nh­ vÊn ®Ò vÒ nh©n khÈu häc cã ¶nh h­ëng ®Õn dung l­îng thÞ tr­êng cã thÓ ®¹t ®Õn. D©n sè cµng lín th× quy m« thÞ tr­êng cµng lín, nhu cÇu vÒ mét nhãm s¶n phÈm cµng lín, khèi l­îng tiªu thô cña mét s¶n phÈm nµo ®ã cµng lín, kh¶ n¨ng ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh doanh cµng cao. Ngoµi ra, c¸c yÕu tè kh¸c thuéc vÒ nh©n khÈu nh­ sù biÕn ®æi trong gia ®×nh, sù di chuyÓn d©n c­ hay viÖc tr×nh ®é häc vÊn vµ sè viªn chøc t¨ng cao ®Òu cã ¶nh h­ëng ®Õn chÝnh s¸ch Marketing, bëi chóng lµm thay ®æi nh÷ng nhu cÇu hiÖn cã cña thÞ tr­êng.
ViÖc th«ng qua nh÷ng quyÕt ®Þnh Marketing cã thÓ chÞu ¶nh h­ëng bëi nh÷ng ®Æc ®iÓm cña nÕp sèng v¨n ho¸ nh­:
-Sù trung thµnh s¾t son víi nh÷ng gi¸ trÞ v¨n hãa truyÒn thèng c¬ b¶n. §iÒu nµy g©y khã kh¨n cho c¸c nhµ qu¶n trÞ Marketing khi muèn thay ®æi nh÷ng gi¸ trÞ v¨n ho¸ ®ã.
Nh÷ng nh¸nh v¨n ho¸ trong khu«n khæ mét nÒn v¨n hãa thèng nhÊt cã thÓ t¹o cho nhµ ho¹t ®éng thÞ tr­êng lùa chän mét nh¸nh v¨n hãa nµo ®ã lµm thÞ tr­êng môc tiªu c¨n cø vµo nh÷ng nhu cÇu vµ ®Æc tÝnh cña hµnh vi mua b¸n ë nh÷ng ng­êi theo nh¸nh v¨n hãa ®ã. TÊt c¶ nh÷ng ®iÒu ®ã ®ßi hái nhµ qu¶n trÞ marketing ph¶i nghiªn cøu kü nh÷ng gi¸ trÞ v¨n ho¸ c¬ b¶n cña ®Þa ph­¬ng mµ doanh nghiÖp ho¹t ®éng th«ng qua th¸i ®é cña con ng­êi ë ®Þa ph­¬ng ®ã ®èi víi b¶n th©n hä, ®èi víi ng­êi kh¸c, ®èi víi c¸c thÓ chÕ tån t¹i trong x· héi, ®èi víi toµn x· héi, víi tù nhiªn vµ víi vò trô.
1.2.M«i tr­êng chÝnh trÞ.
Nh÷ng sù kiÖn x¶y ra trong m«i tr­êng chÝnh trÞ cã ¶nh h­ëng m¹nh mÏ ®Õn nh÷ng quyÕt ®Þnh marketing, bëi v× luËt ph¸p ®iÒu tiÕt ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp, do ®ã c¸c nhµ l·nh ®¹o Marketing ph¶i biÕt râ nh÷ng ®¹o luËt cña ®Þa ph­¬ng m×nh ®ang ho¹t ®éng ®Ó ®iÒu chØnh chÝnh s¸ch sao cho kh«ng ®i tr¸i víi quy ®Þnh cña luËt ph¸p.
1.3.M«i tr­êng kinh tÕ.
C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng nµy quy ®Þnh c¸ch thøc doanh nghiÖp vµ toµn bé nÒn kinh tÕ trong viÖc sö dông tiÒm n¨n cña m×nh vµ qua ®ã còng t¹o ra c¬ héi kinh doanh cho tõng doanh nghiÖp. Xu h­íng vËn ®éng vµ bÊt cø thay ®æi nµo cña c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng nµy ®Òu t¹o ra hoÆc thu hÑp c¬ héi kinh doanh cña doanh nghiÖp ë møc ®é kh¸c nhau vµ thËm chÝ, dÉn ®Õn yªu cÇu thay ®æi môc tiªu vµ chiÕn l­îc kinh doanh cña doanh nghiÖp. Do ®ã, khi ho¹ch ®Þnh chÝnh s¸ch, doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu kü ®Õn sù ph¸t triÓn (suy tho¸i) kinh tÕ, tû lÖ thÊt nghiÖp , l·i suÊt vay tÝn dông cña thÞ tr­êng môc tiªu. Ngoµi ra, doanh nghiÖp cßn cÇn l­u ý ®Õn tÝnh chÊt ph©n bè thu nhËp, sù kh¸c biÖt vÒ ®Þa d­ trong c¬ cÊu ph©n bè thu nhËp ®Ó ho¹ch ®Þnh chÝnh s¸ch gi¸ c¶, ph©n phèi sao cho hîp lý.
1.4.M«i tr­êng khoa häc - kü thuËt
Tr×nh ®é trang thiÕt bÞ kü thuËt c«ng nghÖ cña nÒn kinh tÕ liªn quan ®Õn møc ®é tiªn tiÕn/trung b×nh/l¹c...

---