Download miễn phí Chuyên đề Giải pháp nhằm tăng cường công tác khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới và bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thừ ba tại công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO)
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
Chương I: Khái quát chung về bảo hiểm xe cơ giới 2
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 3
I.Sự cần thiết khách quan và tác dụng của bảo hiểm xe cơ giới 3
1.1. Sự cần thiết của bảo hiểm xe cơ giới 3
1.2.Tác dụng của bảo hiểm xe cơ giới 6
II. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất thân xe và trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 8
1.Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 8
1.1.Đối tượng và phạm vi bảo hiểm 8
1.1.1.Đối tượng bảo hiểm 8
1.1.2.Phạm vi bảo hiểm 10
1.1.3.Các đối tượng loại trừ 10
1.2.Mức trách nhiệm 12
- Tình hình kinh tế xã hội trong từng thời kỳ 12
1.3.Phí bảo hiểm 12
1.3.1.Biểu phí bảo hiểm đối với người thứ ba và hành khách theo hợp đồng vận tải hành khách 14
1.3.2.Xe taxi 16
1.3.3.Xe ôtô chuyên dùng 16
1.3.5.Xe máy chuyên dùng 16
1.3.6.Rơ moóc 16
2.Bảo hiểm vật chất xe cơ giới 17
2.1.Đối tượng bảo hiểm 17
2.2. Phạm vi bảo hiểm 19
2.3. Số tiền bảo hiểm và giá trị bảo hiểm 20
2.4. Phí bảo hiểm 22
CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH KHAI THÁC BẢO HIỂM VẬT CHẤT VÀ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI Ở CÔNG TY PJICO 24
I. Lịch sử ra đời và phát triển của PJICO 24
1.Lịch sử ra đời: 24
2. Cơ cấu tổ chức của công ty 27
3.Quá trình phát triển. 33
II.Sơ lược về hoạt động kinh doanh của công ty PJICO 38
1. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm 38
1.1.Kinh doanh bảo hiểm gốc. 39
1.2. Kinh doanh tái bảo hiểm. 44
1.2.1. Nhượng tái bảo hiểm 44
1.2.2.Nhận tái bảo hiểm 46
2. Hoạt động đầu tư tài chính 46
3. Một số hoạt động khác của PJICO. 49
III. Tình hình khai thác bảo hiểm xe cơ giới tại công ty PJIOC 51
1.Quy trình khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới. 51
2. Kết quả khai thác bảo hiểm xe cơ giới tại công ty PJICO 56
2.1. Khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 56
2.2. Khai thác bảo hiểm vất chất xe cơ giới 58
3. Các kênh khai thác 63
3.1. Trực tiếp 63
3.2.Đại lý và môi giới. 65
4.Các biện pháp hỗ trợ khai thác 69
4.1.Tuyên truyền quảng cáo 69
4.2. Phục vụ chất lượng cao 73
5. Nhận xét và đánh giá 77
CHƯƠNG III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI Ở PJICO 79
1.Những thuận lợi và khó khăn trong công tác khai thác bảo hiểm xe cơ giới tại PJICO. 79
II. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới tại PJICO 84
1. Thông điệp kinh doanh năm 2008 của công ty PJICO 84
2. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới. 86
III. Một số kiến nghị và giải pháp nhằm tăng cường công tác khai thác bảo hiểm xe cơ giới 87
1. Phương hướng chung. 87
2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai thác bảo hiểm xe cơ giới 88
2.1. Đối với khâu khai thác. 88
2.2. Đối với khâu đề phòng và hạn chế tổn thất. 89
2.3. Đối vời khâu giám định và bồi thường tổn thất. 89
2.4. Đối với khách hàng 90
KẾT LUẬN 92
TÀI LIỆU THAM KHẢO 94
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-08-01-chuyen_de_giai_phap_nham_tang_cuong_cong_tac_khai.6EkbcfL5zT.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-71732/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
hiểm nghiệp vụ bảo hiểm tàu thuyền có tỷ trọng xấp xỉ bằng bảo hiểm vận chuyển hàng hoá, năm 2006, mảng nghiệp vụ này đóng góp 12,63% trên tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc của PJICO. Nhiều khách hàng có đội tàu với số tấn trọng tải lớn đang tham gia bảo hiểm tại PJICO như Vipco , Vitaco, Vosco, Vinalines, Vinashin, ….. dự kiến doanh thu nghiệp vụ này của PJICO sẽ luôn duy trì tỷ trọng đóng góp cao trong tổng doanh thu của PJICO
Các loại hình bảo hiểm khác
Các loại hình bảo hiểm khác như bảo hiểm cháy và tài sản, bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm y tế tự nguyện và tai nạn con người chiếm tỷ trong doanh thu năm 2006 lần lượt là 10,34% ;12,65% và 10,03 % trong tổng doanh thu của PJICO.
Bảng 2.6. Doanh thu phí bảo hiểm gốc của PJICO qua các năm (2003 – 2007)
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Chỉ tiêu
Đơn vị tính
2003
2004
2005
2006
2007
Doanh thu phí bảo hiểm gốc
Triệu đồng
330.000
597.884
726.520
667.377
1.100.000
Tốc độ phát triển liên hoàn
Lần
1.877
1.812
1.215
0.919
1.648
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2003 – 2007)
Từ bảng số liệu trên cho ta thấy rằng ngay từ khi thành lập đến năm 2003 công ty luôn luôn cố gắng để phục vụ khách hàng do đó chúng ta đã tạo được lòng tin của khách hàng cho nên dù tốc độ tăng chỉ bằng 1.877 lần so với năm trước, đạt 330.000 triệu đồng điều này chứng tỏ rằng lượng khách hàng đến với công ty ngày càng đông so với trước kia. Từ năm 2004 đến năm 2005 PJICO luôn có doanh thu phí tăng nhanh điều này lại càng khẳng định chắc chắn cho ta thấy rằng công ty đã trưởng thành và đã ngày càng hoàn thiện mình hơn để ngày càng được khách hàng tin tưởng. Năm 2006 doanh thu của công ty giảm sút so với năm 2006 điều này là do thị trường bảo hiểm trong nước có nhiều biến động lớn đó là có nhiều công ty mới thành lập đã đưa ra những sản phẩm mới hấp dẫn với khách hàng để nhằm lôi kéo khách hàng lâu năm của các công ty đã có mặt lâu trên thị trường dẫn đến tình trạng khách hàng chạy theo cái mới điều đó làm cho lượng khách hàng đến với công ty bị giảm sút, điều này không chỉ xảy ra với công ty chúng ta mà còn diễn ra đối với tất cả các công ty trong nước và hơn thế nữa đối với các công ty lơn như Bảo Việt hay Bảo Minhcũng chịu sự tác động lớn này. Nhưng đứng trước tình hình đó ban lãnh đạo của công ty đã nhanh chóng đưa ra những biện pháp nhằm thu hút khách hàng về với công ty mình đó là công ty đã đưa ra các chương trình như bán hàng có quà tặng như đối với các khách hàng mua bảo hiểm xe máy có thời hạn 1 năm sẽ được tặng một mũ bảo hiểm xe máy. Ngoài ra công ty còn giảm phí đối với những khách hàng lâu năm của công ty mình nhằm mục đích là giữ chân khách hàng ở lại với công ty mình, bên cạnh đó công ty còn rất nhiều các sản phẩm mới hấp dẫn đối với khách hàng tham gia. Vì vậy mà năm 2007 doang thu của công ty đã tăng lên 1.648 lần so với năm 2006 đạt 1.100 tỷ đồng điều này khảng định rằng công ty đã trưởng thành và ngày càng lớn mạnh để có thể đáp ứng được nhu cầu thị trương trong các năm tiếp theo đây.
Ngoài hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc công ty còn tiến hành các hoạt động kinh doanh khác đó là kinh doanh tái bảo hiểm hay nhận tái bảo hiểm nhằm giảm bớt nguy cơ rủi ro đối với chính bản thân mình hay cũng là chia sẻ rủi ro đối với các nhà bảo hiểm với nhau bằng các hoạt động nhận hay nhượng tái bảo hiểm giữa các công ty bảo hiểm với nhau và cũng từ hoạt động đó có thể mang lại lợi nhuận cho công ty mình.
1.2. Kinh doanh tái bảo hiểm.
1.2.1. Nhượng tái bảo hiểm
Nhượng Tái bảo hiểm là hoạt động nhằm san sẻ rủi ro cho các doanh nghiệp bảo hiểm gốc khi rủi ro xảy ra. Phí bảo hiểm gốc sau khi trừ phí nhượng tái cộng với hoa hồng nhượng tái bảo hiểm và cộng phí nhận tái bảo hiểm là phần phí giữ lại của Công ty bảo hiểm gốc. Lượng phí bảo hiểm giữ lại hàng năm phụ thuộc vào khả năng tài chính của doanh nghiệp bảo hiểm và cơ cấu doanh thu phí của các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm. Vì khả năng tài chính của công ty có thể đảm bảo được khả năng chi trả cho khách hàng khi khách hàng gặp rủi ro với số tiến bồi thường lớn Phần phí nhượng Tái bảo hiểm của PJICO trong các năm 2004-2006 như sau :
Bảng 2.7 : Tỷ trọng phí bảo hiểm nhượng tái so với phí bảo hiểm gốc
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Stt
Diễn giải
Năm 2004
Năm 2005
Năm 2006
1
Phí bảo hiểm gốc
597.884
726.520
667.377
2
Phí nhượng tái bảo hiểm
147.079
215.477
222.264
3
Tỷ lệ phí nhượng/phí gốc
24,6 %
29,66 %
33,3 %
(Nguồn: Bảng tổng kết cuối năm 2006)
Phí nhượng Tái bảo hiểm hàng năm thường chiếm trên dưới 30 % phí bảo hiểm gốc của PJICO. Phí nhượng tái bảo hiểm năm 2006 có tỷ trọng tăng 5.06% so với năm 2005 chủ yếu do tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm xe cơ giới (Nghiệp vụ hầu như không phải tái bảo hiểm ) giảm từ 47,33 % xuống 41,96 % trên tổng phí bảo hiểm của toàn công ty.
Các nhà tái bảo hiểm chính của PJICO trong những năm qua là :
-Tổng công ty cổ phần tái bảo hiểm quốc gia ( VINARE) : PJICO nhượng tái bảo hiểm cho VINARE theo chương trình cam kết 20 % phí nhượng và nhượng tái tự nguyện.
- Các Công ty bảo hiểm phi nhân thọ trong nước như Bảo việt; Bảo Minh; PVI; PTI
- Các tập đoàn bảo hiểm lớn của thế giới như SWISS RE; MUNICH RE; AON BROKE; ALLIANZ SA, MITSUMITOMO RE; KOREAN RE, ...
Trong những năm qua hoạt động nhượng tái bảo hiểm đã góp phần ổn định tình hình tài chính của PJICO thông qua việc nhượng tái bảo hiểm .Trong năm 2006 và năm 2007và những tháng đầu năm 2008, các hợp đồng tái bảo hiểm cố định của PJICO với điều kiện khá rộng đã đáp ứng được hầu hết các dịch vụ mà PJICO đã khai thác, đảm bảo tốt nhất cho hoạt động khai thác bảo hiểm gốc.
1.2.2.Nhận tái bảo hiểm
Trong thời gian đầu công ty vẫn còn rất hạn chế về lĩnh vực kinh doanh này vì công ty chưa có kinh nghiệm cho nên ban đầu công ty chỉ nhận tái bảo hiểm của những công ty có mối quan hệ tốt với công ty và chỉ nhận những hợp đồng có phí bảo hiểm thấp nhưng cho đến nay hoạt động nhận tái bảo hiểm đã đi vào chiều sâu, các dịch vụ nhận tái bảo hiểm đều được đánh giá rủi ro một cách kĩ càng và bài bản trước khi nhận tái và khai thác hiệu quả. Hàng năm hoạt động nhận tái bảo hiểm đã đóng góp một phần đáng kể vào lợi nhuận của PJICO.
Bảng 2.8 : Tình hình nhận tái bảo hiểm (2004 – 2006)
(Đơn vị tính: Triệu đồng)
Stt
Nội dung
Năm 2004
Năm 2005
Năm 2006
1
Doanh thu
38.994
38.647
41.341
2
Bồi thường
12.018
19.063
20.503
3
% Bồi thường/doanh thu
30,82%
49,32%
49,59%
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Pjico)
2. Hoạt động đầu tư tài chính
Bên cạnh việc làm tốt việc kinh doanh bảo hiểm đặc biệt là kinh doanh bảo hiểm gốc, công ty cũng rất chú trọng đến hoạt động đầu tư tài chính và công ty chủ yếu đầu tư vào thị trường chứng khoán, cho vay vốn, tín dụng và đầu tư vào bất động sản, góp vốn liên doanh liên kết. Đầu tư là một trong những số những mảng hoạt động lớn của công ty bảo hiểm, nó góp phần quan trọng tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty, giúp công ty nâng cao kh
