Download miễn phí Đề tài Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty Cổ phần công cụ cơ khí xuất khẩu Hà Nội



LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG I : MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP
I. Một số vấn đề chung về chất sản phẩm
1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ
2. Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm
3. Các loại chất lượng sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ
4. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm
5. Vai trò của việc nâng cao chất lượng sản phẩm
II. Mối quan hệ giữa chất lượng chi phí và hiệu quả sử dụng
III. Một số yếu tố ảnh hưởng dến chất lượng sản phẩm
1. Nhân tố bên ngoài
2. Nhân tố bên trong
VI. Quản trị chất lượng trong Doanh nghiệp
1. Khái niệm, thực chất, vai trò của quản trị chất lượng sản phẩm
2. Nội dung chủ yếu của quản trị chất lượng
2.1.Quản trị chất lượng trong khâu thiết kế
2.2.Quản trị chất lượng trong khâu cung ứng
2.3.Quản trị chất lượng trong khâu sản xuất
2.4.Quản trị chất lượng trong khâu sau khi bán hàng
V. Một số công cụ quản trị chất lượng
1. Phiếu điều tra
2. Biểu đồ Pareto
3. Biểu đồ nhân quả
4. Biểu đồ mật độ
VI. Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm
1. Về phía Nhà nước
2. Về phía Doanh nghiệp
2.1.Những biện pháp kinh tế
2.2.Những biện pháp tổ chức quản lý
2.3.Những biện pháp kỹ thuật
2.1.Những biện pháp giáo dục
 
 
 
 
 
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ CƠ KHÍ XUẤT KHẨU
I. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
II. Đặc điểm của Công ty ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và công tác quản lý chất lượng
1. Bộ máy tổ chức
2. Tổng tài sản và nguồn hình thành tài sản
3. Đặc điểm về sản phẩm và quá trình công nghệ chế tạo sản phẩm
4. Đặc điểm về Nguyên Vật Liệu
5. Đặc điểm về máy móc thiết bị
6. Đặc điểm về lao động
7. Đặc điểm về thị trường tiêu thụ sản phẩm
III. Kết quả sản xuất kinh doanh trong một vài năm gần đây và phương hướng phát triển kinh doanh trong một vài năm tới
1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty một vài năm gần đây
2. Phương hướng kế hoặch một vài năm tới
IV. Thực trạng chất lượng sản phẩm và tình hình quản lý chất lượng sản phẩm của Công ty
1. Hệ thống chỉ tiêu chất lượng sản phẩm của Công ty
2. Thực trạng chất lượng sản phẩm của Công ty
2.1.Hệ thống chỉ tiêu chất lượng sản phẩm của công ty
2.2.Đặc điểm sản phẩm của Công ty
2.3.So sánh sản phẩm thực hiện của Công ty với sản phẩm tiêu chuẩn
2.4.So sánh sản phẩm của Công ty với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh
2.5.So sánh sản phẩm của Công ty hiện nay với sản phẩm của Công ty trước đây
2.6.Ý kiến khách hàng về sản phẩm của Công ty
2.7.Tình hình chất lượng sản phẩm qua các năm
3. Thực trạng về công tác quản lý chất lượng ở Công ty
3.1.Quản lý chất lượng trong khâu thiết kế
3.2.Các biện pháp tổ chức, quản lý, bảo quản nguyên vật liệu
3.3.Các biện pháp đổi mới trong thiết bị
3.4.Các biện pháp nâng cao tay nghề, ý thức tổ chức kỷ luật cho người lao đông
3.5.Các phương pháp và hình thức kiểm tra và bảo quản sản phẩm
3.6.Các chính sách tiền lương, tiền thưởng liên quan đến chất lượng
V. Đánh giá tổng quát tình hình chất lượng sản phẩm của Công ty
1. Những thành tích đã đạt được
2. Những tồn tại
3. Nguyên nhân của những tồn tai trên
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2015-08-20-de_tai_mot_so_bien_phap_co_ban_nham_nang_cao_chat_luong_san.JtsBl8Rn8E.swf /tai-lieu/de-tai-mot-so-bien-phap-co-ban-nham-nang-cao-chat-luong-san-pham-o-cong-ty-co-phan-dung-cu-co-khi-xuat-khau-ha-noi-82066/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

lực nghiên cứu nhà máy sản xuất các công cụ cơ khí cầm tay thuộc sản phẩm tiêu dùng như kìm điện, mỏ lết…có đặc điểm tương đối giống sẩn phẩm cũ về công nghệ.
Có thể nói đây là bước ngoặt quan trọng nhất trong lịch sử phát triển nhà máy. Chính từ bước ngoặt này nhà máy Y cụ đã dần dần phát triển đi lên với quy mô và phạm vi sản xuất ngày càng được mở rộng.
Giai đoạn 1976- 1990: Thời kỳ phát triển kinh tế có kế hoạch. Đây là giai đoạn phát triển nhất của Công ty, các phân xưởng được chuyên môn hoá cao. Nhiều thiết bị mới được đầu tư như: Máy dập 300T, máy búa 500T, lò tui cao tầng… Lực lượng lao động có lúc lên đến 1450 người. Cán bộ kinh tế, cán bộ kỹ thuật có trình độ Đại học hơn 100 người.
Năm 1977 tài sản cố định tăng 1,7 lần so với năm 1971 với giá trị 4,8 triệu đồng. Do chất lượng các sản phẩm cầm tay tăng lên rõ rệt nên nhà máy Y cụ đã bắt đầu sản xuất sản phẩm để xuất khẩu và đây cũng là năm đầu tiên nhà máy có sản phẩm xuất khẩu chất lượng cao, thoả mãn tốt yêu cầu của người tiêu dùng. Cụ thể là giá trị xuất khẩu đạt 563.000 đồng tương đương 96.000 kìm điện và mỏ lết (tổng số là 63.800 cái). Các mặt hàng xuất khẩu của Công ty được cấp giấy chất lượng cấp I và có uy tín trên thị trường nước ngoài như: Liện xô, Ba lan. Tiệp khắc, CHDC Đức…
Đến năm 1980 nhà máy đã xác định được nhiệm vụ trọng tâm là sản xuất và xuất khẩu các mặt hàng sản phẩm tiêu dùng theo nhu cầu thị trường. Vì vây tên cũ không phù hợp với Công ty nữa. Ngày 1/11/1985, Bộ Cơ khí luyện kim đã chính thức đổi tên “ Nhà máy Y cụ I ” thành nhà máy công cụ cơ khí xuất khẩu. Năm 1985 tổng giá trị mặt hàng xuất khẩu của Công ty lên đến 1.502.000 rúp, có tới 7 mặt hàng xuất khẩu với số lượng 815.000 cái tất cả các loại.
Năm 1986, tỷ trọng hàng xuất khẩu lên tới 70,29% trong tổng giá trị sản lượng. Tổng giá trị mặt hàng xuất khẩu của Công ty lên đến 2.053.000 rúp. Tổng số lượng các mặt hàng là 1.165.000 chiếc trong đó có kìm điện, mỏ lết, kìm bấm, kìm ống với nhiều loại quy cách kỹ thuật khác nhau như loại kìm điện 160 XK, 180 XK.
Giai đoạn 1990 đến nay: do hệ thống các nước Xã hội chủ nghĩa tan vỡ, nhà máy mất đi thị trường quen thuộc và cũng rất khó khăn trong việc tìm thị trường mới. Mặt khác, nguồn nguyên vật liệu từ các nước Xã hội chủ nghĩa mà đặc biệt là từ Liên xô không còn dồi dào như trước. Thị trường tiêu thụ qua các nước Đông Âu giảm mạnh. Hơn nữa các đơn vị không còn được bao cấp, bắt buộc phải tự tiêu thụ tự hoạch toán theo cách “lời ăn, lỗ chịu”. Cũng chính từ thời kỳ này nhà máy chuyển sang xuất khẩu cho các nước tư bản chủ nghĩa và các nước thuộc thế giới thứ ba. Nhưng trong quá trình dò tìm thị trường thì tỷ trọng sản lượng xuất khẩu chỉ chiếm 30% tổng sản lượng. Vấn đề khó khăn nữa là do trang thiết bị máy móc của Nhà máy cũ, lạc hậu, phần lớn đã khấu hao hết 70% mà Công ty chưa có điều kiện để đổi mới đầu tư. Đứng trước tình hình đó nghành cơ khí gặp rất nhiều khó khăn, nhà máy công cụ cơ khí xuất khẩu cũng không nằm ngoài bối cảnh đó. Nhà máy tự tìm mọi cách, năng động tìm bạn hàng tiêu thụ trong và ngoài nước. Một mặt nhà máy duy trì được sản xuất các công cụ cầm tay như: kìm điện, cờ lê… mặt khác vẫn tiếp tục sản xuất các sản phẩm truyền thống như tủ thuốc, giường y tế... Ngoài ra Nhà máy còn liên kết với Nhật, Đài Loan sản xuất mặt hàng thép không rỉ (INOX).
Ngày 1/1/1996 Nhà máy công cụ cơ khí xuất khẩu đổi tên thành “Công ty công cụ cơ khí xuất khẩu” để Công ty chủ động mua bán xuất nhập khẩu trực tiếp.
Năm 1998 Công ty đã ký kết hợp đồng làm chi tiết cho công ty Honda, lắp ráp xe máy super dream, Sản xuất cần khởi động, cần số cho hãng VMEP. Bên cạnh đó Công ty còn liên doanh với các công ty Nhật thành lập cơ sở sửa chữa bảo hành xe máy YAMAHA. Ngoài các sản phẩm cơ khí, công ty còn sản xuất Bia với dây chuyền công nghệ nhập từ CHLB Đức, tận dụng vị trí mặt bằng cho các cơ quan trong và ngoài nước thuê. Sự nhanh nhạy nắm bắt thị trường tiêu dùng đã giúp Công ty gặt hái được nhiều thành công trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình.
Nhằm thực hiện nghị định của chính phủ về việc chuyển đổi các Doanh nghiệp nhà nước thành Công ty Cổ phần, ngày 1/1/2001 Công ty công cụ Cơ khí Hà Nội chính thức cổ phần hoá với tên gọi Công ty cổ phần công cụ cơ khí xuất khẩu.
Vốn điều lệ của Công ty được xác định bằng đồng Việt Nam tại thời điểm thành lập là 12 tỷ đồng chia làm 120.000 cổ phần, giá trị mỗi cổ phần là 100.00 đồng đến 100.000.000 đồng. Đa phần cổ đông của Công ty là cán bộ công nhân viên thuộc doanh nghiệp.
Trải qua hơn 40 năm xây dựng và trưởng thành Công ty luôn là đơn vị mạnh của Bộ, Quận và Thành phố và được tặng 2 huân chương Lao động hạng II, 2 huân chương Lao động hạng III, lẵng hoa của Bác Tôn, 2 lần được Thủ tướng Chính phủ tặng cờ thi đua khá nhất trong nghành cơ khí, nhiều bằng khen của Chính phủ, cờ của Bộ, của Tổng liên đoàn. Đảng bộ Công ty luôn được công nhận là Đảng bộ trong sạch, vững mạnh.
II. Một số đặc điểm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và công tác quản lý chất lượng cuả Công ty.
1. Bộ máy tổ chức quản lý
Sơ dồ 7: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.
Đại hội cổ đông
Phòng
Kinh doanh
Ban kiểm soát
Phó giám đốc kỹ thuật
Hội đồng quản trị
Chủ tịch hội đồng quản trị
Giám đốc
Phòng
Kế
hoạch
Phó giám đốc sản xuất
Phòng
Tài vụ
Phòng
Tổ chức LĐTL
Phòng
KCS
Phòng
KCS
Phòng
Hành chính
Trung tâm sửa chữa Honda
PX Cơ điện
PX dụng cụ
PX mạ
PX rèn dập
PX Cơ khí
3
PX Cơ khí
2
PX Cơ khí
1
Công ty cổ phần công cụ cơ khí xuất khẩu có một bộ máy tổ chức, quản lý tương đối hoàn chỉnh và cân đối. Bao gồm: Hội đồng quản trị (HĐQT), Ban kiểm soát, 1 Giám đốc, 2 Phó giám đốc, 7 Phòng ban, 7 phân xưởng cơ khí và 1 trung tâm sửa chữa Honda. Công ty là một đơn vị hoạch toán độc lập. Trong nội bộ Công ty cũng tiến hành hoạch toán ở các phân xưởng là đơn vị hoạch toán độc lập với nhau, chịu sự quản lý của ban Giám đốc công ty.
Đại hội cổ đông là cơ quan quyền lực cao nhất ở Công ty.
Hội đồng quản trị có 11 thành viên trong đó có 10 thành viên do hội đồng bầu, một thành viên là chủ tịch công đoàn Công ty đương nhiệm. HĐQT bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức danh: Giám đốc, Phó giám đốc, Kế toán trưởng, Trưởng phòng, Quản đốc phân xưởng, Chủ tịch HĐQT do Công ty bầu. Chủ tịch HĐQT không kiêm nhiệm Giám đốc Công ty và có những nhiệm vụ sau:
Lập chương trình kế hoạch cho HĐQT, chuẩn bị nội dung, triệu tập và điều khiển các cuộc họp, kiểm tra việc tổ chức thực hiện các Nghị quyết HĐQT. Chuẩn bị nội dung và triệu tập, chủ toạ Đại hội cổ đông là Chủ tịch HĐQT nếu vắng mặt uỷ quyến cho Phó Chủ tịch HĐQT thay
Nhiệm kỳ của Chủ tịch HĐQT cùng với nhiệm kỳ của HĐQT
* Giám đốc Công ty: do HĐQT bổ nhiệm trong số các thành viên HĐQT với tư cách pháp nhân trong mọi giao dịch và chịu trách nhiệm trước pháp luật về sản xu

---