Đâu là một chính sách sản phẩm thành công

Hãng Matsushita Electrical Company của Nhật đã mua xưởng sản xuất TV của
hãng Motorola của Mỹ ngay trên đất Mỹ. Ford thâu tóm hãng Jaguar của Anh. Tại sao
những tập đoàn kinh tế lớn trên lại có những chiến lược táo bạo như vậy? Câu trả lời
xuất phát từ chính sách sản phẩm của họ.
Trong kinh doanh, từ những công ty xuất khẩu nhỏ nhất đến công ty xuất khẩu
đa quốc gia lớn nhất, chính sách sản phẩm luôn được quan tâm ở mọi cấp độ quản lý.
Mặc dù ban lãnh đạo của Sony hay của Ford phải đưa ra những quyết định về sản
phẩm, nhưng trên thực tế, họ phải dựa vào bộ phận marketing quốc tế để có được
những thông tin, như thông tin về nhu cầu thị trường , để thiết kế sản phẩm cũng như
đưa ra các quyết định có liên quan đến những đặc tính của sản phẩm, dây chuyền sản
phẩm, nhãn hiệu, bao bì.
Vấn đề này càng trở nên cực kỳ phức tạp đối với việc điều hành một công ty
đang thâm nhập hàng hóa ở nhiều thị trường nước ngoài khác nhau. Khách hàng ở mỗi
quốc gia khác nhau sẽ có những nhu cầu đòi hỏi khác nhau, do đó việc thực hiện chính
sách sản phẩm quốc tế ra sao cho phù hợp vừa là một sự cần thiết vừa vô cùng khó
khăn, thí dụ như 5 quốc gia cùng ở Châu Âu (Anh, Ý Ðức, Pháp, Thụy Ðiển) nhưng có
các yếu cầu khác nhau về loại máy giặt sử dụng cho gia đình: tự động hay bán tự động,
chiều cao, chiều rộng ra sao, sử dụng nước nóng, nước lạnh hay nước bình thường
Chính sách sản phẩm quốc tế được áp dụng cho từng sản phẩm riêng lẻ, cho
tuyến sản phẩm hoặc cho cả hệ sản phẩm.
1/ Quá trình hình thành và phát triển một sản phẩm
Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường luôn là mục đích của các doanh nghiệp, chúng
ta không quan tâm đến người tiêu dùng có xem chúng là mới hay không. Trong thực
tế, thường chỉ có 10% số sản phẩm mới là thực sự mới hay có đổi mới đối với thế giới.
Có nhiều cách để một công ty xuất nhập khẩu tạo ra sản phẩm mới cho việc
thâm nhập thị trường thế giới:
- Cách dễ nhất là xuất khẩu những sản phẩm hiện có, đang tiêu thụ nội địa;
chiến lược này rất dễ dàng để thực hiện, ít nhất là ở giai đoạn đầu và nó có thể giúp
cho việc giảm chi phí khi tiếp cận thị trường thế giới. Biện pháp này thường được

cấp.
Tương tự hãng Caterpillar bán xe nâng với nhãn hiệu của Caterpillar là do liên
doanh với Daewoo nhiều loại máy thu hình mang nhãn hiệu nhiều xí nghiệp khác
nhau, phần lớn linh kiện được sản xuất bởi Daewoo.
Sau cùng, công ty có thể tạo ra một sản phẩm mới bằng cách phát triển phần
bên trong của sản phẩm, Toyota, Nissan đã phát triển các loại xe hơi Lexus, Infiniti,
Respectively bằng sự đầu tư, cải tiến. Tiến hành phát triển sản phẩm từ bên trong có
thể được xem là một quá trình tiến hoá từ ý tưởng chung đến việc phân tích thương
mại, đến phát triển, đến thương mại hóa sản phẩm hoặc giới thiệu sản phẩm, mỗi giai
đoạn được tiếp tục thực hiện tạo thêm rất nhiều tốn kém ở khía cạnh tiền bạc lẫn thời
gian.
2/ Quá trình phát triển sản phẩm mới:
Ý tưởng chung của nhiều doanh nghiệp lớn như Sony, Panasonic là thu thập
những ý kiến của việc hình thành sản phẩm mới, xuất phát từ khách hàng, bản thân nội
bộ doanh nghiệp, từ đối thủ cạnh tranh, của những người bán buôn, bán lẻ, trung gian,
đại lý, cung cấp; từ các trung tâm, viện nghiên cứu, các đơn vị thiết kế, các chuyên gia,
chuyên viên.
Ngoài ra, một chiến lược quan trọng khác là “Gạn lọc ý tưởng” thành lập hội
đồng khoa học kỹ thuật gồm chuyên gia thiết kế, kinh doanh, kỹ thuật am tường về
sản phẩm và thị trường. Khi gạn lọc ý tưởng cần lưu ý:
- Không để sót các ý tưởng, sáng kiến có tiềm năng tốt.
- Không phát triển các ý tưởng trong đó có chứa những khuyết điểm mà Hội
đồng không kịp nhận ra.