Báo cáo thực tập tổng hợp - 1 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
I.Giới thiệu chung về Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát
triển Việt Nam (BIC)
1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty
CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM (BIC) là một đơn vị thành viên của Ngân hàng đầu tư và phát
triển Việt Nam (BIDV), ra đời trên cở sở chiến lược thành lập tập đoàn
tài chính mang thương hiệu BIDV thong qua việc BIDV mua lại phần
vốn góp của Công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE (Autralia) trong liên doanh
bảo hiểm Việt-Úc(Liên doanh giữa QBE và BIDV, bắt đầu hoạt động tại
thị trường Việt Nam từ giữa năm 1999).
BIC được thành lập theo Quyết định số 292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005
của hội đồng Quản trị ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam, có vốn
điều lệ ban đầu là 100 tỷ đồng, do ngân hàng đầu tư và phát triển Việt
Nam đầu tư 100% vốn, có con dấu riêng và hạch toán độc lập. BIC đã
chính thức đi vào hoạt động với tên gọi mới từ ngày 01/01/2006.
Ngày 10/04/2006, Bộ tài chính đã cấp giấy phép thành lập và hoạt động
11GP/KDBH cho BIC với thời gian hoạt động là 89 năm.Do quá trình
phát triển nhanh chóng của BIC, từ thời điểm đó tới nay, Bộ tài chính đã
thêm 4 lần cấp giấy phép điều chỉnh hoạt động cho BIC, bao gồm:
Giấy phép điều chỉnh số 11/BPĐC1/KDBH, ngày 10/05/2006 cho phép
Công ty Bảo hiểm BIDV thành lập các chi nhánh tại Hải Phòng, Nghệ
An, Đà Nẵng.
Giấy phép điều chỉnh số 11/BPĐC2/KDBH, ngày 27/09/2006 cho phép
công ty bảo hiểm BIDV thành lập các chi nhánh tại Bình Định, Tây
Nguyên, Đồng Nai, Vũng tàu, Cần Thơ.
Giấy phép điều chỉnh số 11/GPDDC3/KDBH, ngày 17/10/2006 nâng vốn
điều lệ của công ty bảo hiểm BIDV lên 200 tỷ VNĐ.
Báo cáo thực tập tổng hợp - 2 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
Giấy phép điều chỉnh số 11/GPDDC4/KDBH, ngày 07/09/2007 nâng vốn
điều lệ của công ty bảo hiểm BIDV lên 500 tỷ VNĐ và thành lập thêm 3

- Vốn điều lệ hiện nay: 500 tỷ đồng
2.6 MẠNG LƯỚI:
2.6.1. Chi nhánh BIC Thái Nguyên
- Địa chỉ: Tổ 27, Phường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên
- Điện thoại: (+84 - 280) 3.656.858
- Fax: (+84 - 280) 3.656.838
- Giám đốc chi nhánh: Ông Hà Mậu Quý
2.6.2. Chi nhánh BIC Đông Bắc
- Địa chỉ: Số 1, đường Nguyễn Đăng Đạo, Thành phố Bắc Ninh
- Điện thoại: (+84 - 241) 6.250.038
- Fax: (+84- 241) 6.250.039
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Viết Hải
2.6.3. Chi nhánh BIC Tây Bắc
- Địa chỉ: số 8, đường Kim Ngọc, phường Ngô Quyền, Thành phố
Vĩnh Phúc
- Điện thoại: (+84-211) 6.252.526
- Fax: (+84- 211) 6.252.566
- Giám đốc chi nhánh: Ông Trần Sơn Vũ
2.6.4. Chi nhánh BIC Hà Nội
- Địa chỉ: 773 Hồng Hà, Quận Hoàn Kiếm, Hà nội
Báo cáo thực tập tổng hợp - 4 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
- Điện thoại: (+84-4) 3.932 8888
- Fax: (+84-4) 3.932 8077
- Giám đốc chi nhánh: Ông Mai Nguyên Đông
2.6.5. Chi nhánh BIC Tây Hà Nội
- Địa chỉ: số 197, đường Quang Trung, Thành phố Hà Đông
- Điện thoại: (+84-343) 3.550.246
- Fax: (+84- 343) 3.550.226
- Giám đốc chi nhánh: Ông Vũ Minh Hải
2.6.6. Chi nhánh BIC Hải Dương

- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Quang Đông
2.6.12. Chi nhánh BIC Khánh Hòa
- Địa chỉ: Số 35, đường 2/4, Thành Phố Nha Trang
- Điện thoại: (+84-58) 3.516 081
- Fax: (+84-58) 3.516 080
- Giám đốc chi nhánh: Ông Hồ Sỹ Dũng
2.6.13. Chi nhánh BIC Đồng Nai
- Địa chỉ: Lô F khi phố 1, Phường Long Bình Tân, Thành phố Biên
Hoà.
- Điện thoại: (+84-61) 3.836 191
- Fax: (+84-61) 3.836 290
- Giám đốc chi nhánh: Bà Lê Thị Hồng
2.6.14. Chi nhánh BIC Bình Dương
- Địa chỉ: 491 Đại lộ Bình Dương, Thị xã Thủ Dầu Một, Bình
Dương
- Điện thoại: (+84-650) 848.509
- Fax: (+84-650) 848.508
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Ngọc Hà
2.6.15. Chi nhánh BIC Bắc Tây Nguyên
Báo cáo thực tập tổng hợp - 6 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
- Địa chỉ: số 1 Nguyễn Văn Trỗi, Thành phố Pleiku
- Điện thoại: (+84-59) 3.241041
- Fax: (+84-59) 3.720039
- Giám đốc chi nhánh: Ông Trương Vĩnh Minh
2.6.16. Chi nhánh BIC Tây Nguyên
- Địa chỉ: 41 Nguyễn Tất Thành, Thành phố Buôn Ma Thuột.
- Điện thoại: (+84-500) 3.957351
- Fax: (+84-500) 3.957350
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Đức Uy
2.6.17. Chi nhánh BIC Hồ Chí Minh:

- Bảo hiểm máy móc và thiết bị xây dựng
- Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
- Bảo hiểm nồi hơi
- Bảo hiểm thiết bị điện tử
- Bảo hiểm kho lạnh
- Bảo hiểm tổn thất lợi nhuận do đổ vỡ máy móc
Bảo hiểm tài sản:
- Bảo hiểm cháy và rủi ro đặc biệt
- Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản
- Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
Bảo hiểm con người:
- Bảo hiểm kết hợp con người
- Bảo hiểm tai nạn con người 24/24
- Bảo hiểm du lịch
- Bảo hiểm bồi thường cho người lao động
Bảo hiểm xe cơ giới:
- Bảo hiểm vật chất xe
- Bảo hiểm TNDS của chủ xe đối với bên thứ ba
Báo cáo thực tập tổng hợp - 8 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
- Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe
Bảo hiểm trách nhiệm:
- Bảo hiểm trách nhiệm công cộng
- Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm
- Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp
Bảo hiểm hàng hóa:
- Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu (đường biển, đường hàng
không).
- Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa (đường bộ, đường
sắt, nội thuỷ)
Bảo hiểm tàu:

Tái bảo hiểm là một trong những công cụ quản lý rủi ro đảm bảo
khả năng tài chính cho các hợp đồng có giá trị bảo hiểm lớn và tăng
doanh thu từ phí nhận tái và hoa hồng nhượng tái bảo hiểm.
2.7.3.Đầu tư tài chính: Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển sẽ thực hiện đầu tư theo hướng chuyên nghiệp hoá nhằm nâng
cao năng lực tài chính của công ty, hỗ trợ các hoạt động khai thác. Ngoài
ra, hoạt động đầu tư tài chính là kênh chính tạo ra lợi nhuận, thu nhập
chính của công ty. Đặc biệt trong giai đoạn đầu mới đi vào hoạt động,
công ty đang thực hiện chiến lược chiếm lĩnh thị trường nên việc lỗ
nghiệp vụ là không thể tránh khỏi, vì vậy nguồn lôựi nhuận của công ty
chủ yếu là tạo ra từ hoạt dộng đầu tư tài chính.
2.7.4.Dịch vụ giám định: Bên cạnh các lĩnh vực chính như trên,
BIC còn cung cấp các dịch vụ đại lý khác liên quan như: Đại lý giám
định, điều tra,tính toán, phân bổ tổn thất, đại lý xét giải quyết bồi thường
và đòi người thứ ba…
2.8. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức được chia thành 3 cấp:
Báo cáo thực tập tổng hợp - 10 - Sinh viên: Nguyễn Thành
Trung
- Cấp trụ sở chính có vai trò định hướng, điều hành, quản lý,
hỗ trợ kinh doanh, trực tiểp kinh doanh, nghiên cứu phát triển sản phẩm
mới, kiểm tra, giám sát các hoạt động kinh doanh.
- Cấp chi nhánh thực hiện các hoạt động kinh doanh theo định
hướng của Công ty, cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng, phát triển
thị trường và xử lý sau bán hàng.
- Cấp Phòng kinh doanh khu vực trực thuộc các Chi nhánh
thực hiện các hoạt động kinh doanh, cung cấp các dịch vụ cho khách
hàng tại khu vực được giao phụ trách và xử lý sau bán hàng theo phân
cấp của chi nhánh.
Hiện nay, BIC có 19 chi nhánh và 45 phòng kinh doanh khu vực

Chi nhánh Đông Bắc
Chi nhánh Tây Bắc
Chi nhánh Tây Hà Nội
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Thái Nguyên
Chi nhánh Hồ Chí Minh
Chi nhánh Bắc Tây
Nguyên
Chi nhánh Tây Nguyên
Chi nhánh Bình Dương
Chi nhánh Đồng Nai
Chi nhánh Khánh Hoà
Chi nhánh Vũng Tầu
Chi nhánh Cần Thơ
Phòng Tài sản kỹ thuật
Báo cáo thực tập tổng hợp - 12 - Sinh viên: Nguyễn Thành
Trung
3. Vài nét về phòng hàng hải
3.1. Chức năng
• Tham mưu cho Ban giám đốc và thực hiện quản lý toàn diện hoạt
động kinh doanh bảo hiểm nhóm nghiệp vụ hàng hải trong toàn công ty
• Đầu mối tiếp nhận, thẩm định, duyệt/trình duyệt chấp nhận rủi ro
các đơn/hợp đồng bảo hiểm vượt thẩm quyền của các chi nhánh và đơn vị
kinh doanh trực thuộc Công ty đối với nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải.
• Hỗ trợ, kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả hoạt động khai thác
nhóm nghiệp vụ hàng hải trong toàn công ty
3.2. Nhiệm vụ
3.2.1. Công tác quản lý, ban hành sản phẩm bảo hiểm:
• Quản lý, phát triển danh mục sản phẩm thuộc nhóm nghiệp vụ giao
phụ trách từ: quy tắc, biểu phí, các sửa đổi bổ sung, mẫu hợp đồng/giấy

quan đến nghiệp vụ hàng hải.
3.2.4. Công tác thống kê, kiểm tra liên quan đến nghiệp vụ
• Quản lý toàn bộ hồ sơ, tài liệu liên quan đến chức năng nhiệm vụ
của phòng và các hồ sơ tác nghiệp đã thực hiện.
• Phối hợp với Phong Kiển tra nội bộ thực hiện việc kiểm tra về
nghiệp vụ, việc thực hiện phân cấp thẩm quyền đối với các đơn vị trực
tiếp khai thác trong toàn Công ty.
• Chịu trách nhiệm cung cấp các số liệu thống kê liên quan đến
nghiệp vụ hàng hải.
• Chịu trách nhiệm rà soát toàn bộ các đơn/hợp đồng bảo hiểm trong
toàn hệ thống liên quan đến nghiệp vụ hàng hải trước khi chuyển cho
Phòng Tài bảo hiểm xác nhận cơ cấu tái và/hoặc cập nhật chính thức vào
hệ thống phần mềm quản lý theo quy định của Công ty để đảm bảo an
toàn hoạt động.
3.2.5. Các công việc khác
• Đầu mối quản lý chương trình bảo hiểm nội ngành của hệ thống
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam từ khâu tư vấn, cấp đơn/hợp
đồng bảo hiểm, theo dõi việc xử lý bồi thường, thanh toán phí bảo hiểm,
tái tục…
• Phối hợp với Phòng Phát triển kinh doanh thực hiện công tác tuyên
truyền, xây dựng các chương trình hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp
trong và ngoài nước, quảng bá các sản phẩm bảo hiểm liên quan đến
nghiệp vụ hàng hải.
• Phối hợp với Phòng Giám định bồi thường tham mưu cho Ban
Giám đốc trong việc giải quyết các tranh chấp, khiếu kiện liên quan đến
nghiệp vụ hàng hải.
• Phối hợp với Phòng Tái bảo hiểm trong việc xây dựng phương án
tái bảo hiểm hàng năm liên quan đến khối nghiệp vụ hàng hải.
Báo cáo thực tập tổng hợp - 14 - Sinh viên: Nguyễn Thành
Trung

Để ngày càng đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng phục vụ
cũng như nâng cao năng lực nhận bảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, BIC
đã tăng cường hợp tác với các nhà tái bảo hiểm hàng đầu thế giới như
Swiss Re, ACR, QBE, AIG, B.E.S.T RE, Malaysian Re, Munich Re…
Các nhà tái và môi giới bảo hiểm quốc tế đã tích cực hậu thuẫn và tin
tưởng chọn BIC là nhà bảo hiểm gốc cho các hợp đồng lớn trong các lĩnh
vực Bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm tàu, bảo hiểm mọi rủi ro tài sản
…
Báo cáo thực tập tổng hợp - 15 - Sinh viên: Nguyễn Thành
Trung
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi xảy ra tổn thất và tiến
hành bồi thường nhanh chóng và thỏa đáng, BIC có quan hệ mật thiết với
các Công ty giám định tổn thất chuyên nghiệp như: Cunningham Lindsey,
Crawford, Mc Larens và đã nhận được sự cộng tác hiệu quả của các
Công ty này trong việc đánh giá rủi ro, giám định và giải quyết khiếu nại.
BIC luôn coi nhiệm vụ bồi thường là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu trong
hoạt động kinh doanh, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng cũng chính là
đảm bảo uy tín của công ty trên thị trường bảo hiểm Việt Nam.
Với tôn chỉ hoạt động lấy sự chính trực là kim chỉ nam xuyên suốt
mọi hoạt động, coi trọng sự sáng tạo, tài năng cá nhân và xác định đây là
giá trị cốt lõi của sự thành công và trường tồn của công ty, BIC đã xây
dựng được đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và có trình độ chuyên môn
cao và yêu nghề. Hàng năm BIC đã dành kinh phí lớn cho hoạt động đào
tạo chuyên môn, đào tạo các kỹ năng để đảm bảo chất lượng nguồn nhân
lực. Hơn 300 cán bộ hiện nay chính là tài sản quý báu nhất của BIC.
Đáp lại với sự tin tưởng của khách hàng, Công ty đã đặt ra mục tiêu
đạt tăng trưởng hơn nữa trong năm 2009 về chỉ tiêu doanh thu, thị phần
và lợi nhuận. Với khẩu hiệu “Khẳng định”, trong năm 2008 doanh thu
của công ty đã tăng vượt bậc đạt trên 290 tỷ đồng, bằng 177% doanh thu
năm 2007. Khả năng tài chính thể hiện qua việc tăng vốn điều lệ lên 200

8.Nguồn vốn chủ sở hữu
114.528.742
90.431.653
43.176.078
9.083.797
0
(3.461.864)
(3.461.864)
71.352.664
316.980.467
261.160.501
106.630.276
67.005.487
0
13.042.157
9.809.681
210.350.191
720.020.081
502.687.880
199.665.520
106.210.092
0
18.701.384
14.075.586
502.354.561
Bảng 2: Doanh thu, dự phòng nghiệp vụ và tăng trưởng từ 2006 đến
2008
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu 2006 2007 2008
1. Doanh thu 49.215

Doanh thu qua các năm 2006, 2007, 2008 Báo cáo thực tập tổng hợp - 17 - Sinh viên: Nguyễn Thành
Trung
Bảng3:Chi phí bồi thường nghiệp vụ qua 3 năm 2005,
2006, 2007
Đơn vị :Nghìn đồng
Chỉ tiêu 2005 2006 2007
Chi phí bồi thường bảo hiểm gốc
4.841.85
6
5.517.171 15.376.652
Chi phí bồi thường nhận tái bảo
hiểm
583.066 489.202 608.626
Thu bồi thường nhượng tái bảo hiểm
1.062.27
3
2.045.936 7.739.733
Ngoài ra kết quả hoạt động tài chính chi tiết của BIC được trình
bày trong hai bản báo cáo tài chính năm 2006 và 2007 được đính kèm
cuối báo cáo này.
Đặc biệt năm 2008 là năm mà nhiều chỉ tiêu có tốc độ tăng trưởng
cao vì trong năm này là năm tăng tốc hoạt động của toàn BIC, cùng với
sự đầu tư của công ty mẹ là Ngân hàng BIDV về vốn và nguồn nhân lực.
39.625
93.294
140.834
0

cán bộ đều có trình độ và chuyên nghiệp.
2.Đánh giá những thuận lợi và khó khăn đối với BIC
2.1.Thuận lợi
- BIC là công ty bảo hiểm non trẻ mới ra nhập thị trường, tiền
thân là từ công ty bảo hiểm QBE (công ty bảo hiểm liên doanh Việt – Úc
giữa Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam và công ty bảo hiểm phi
nhân thọ của Úc). Tuy mới chính thức gia nhập thị trường với thương
hiệu BIC vào 1/1/2006 nhưng thực chất đã hoạt động được một thờí gian
Báo cáo thực tập tổng hợp - 19 - Sinh viên: Nguyễn Thành
Trung
khá dài trước đó đối với thương hiệu QBE. Và hiệ nay BIC là một công
ty trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phât triển Việt Nam cung cấp các cơ
sở vật chất ban đầu như máy vi tính, trang thiết bị văn phòng… Đồng thời
họ còn được cử các lãnh đạo chủ chốt có khả năng lãnh đạo từ lĩnh vực
Ngân hàng sang làm việc, hướng dẫn và chỉ đạo tại BIC.
- Trong một môi trường diễn biến sôi động ngày càng khốc
liệt thì một công ty bảo hiểm mới, quy mô nhỏ cũng có lợi thế riêng như
dễ dàng thay đổi cơ chế, chính sách, số lượng nhân viên để có thể điều
chỉnh theo diễn biến của thị trường. Hay nói cách khác, nó là mô hình
linh hoạt dễ thay đổi, thích nghi với thị trường hơn (một đặc tính không
thể thiếu được trong nền kinh tế thị trường).
- Kênh khai thác chủ yếu của BIC hiện nay là khai thác qua
các chi nhánh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV). Vì là công ty
con trực thuộc BIDV nên mọi chi nhánh của BIC được mở rộng tương
ứng với các chi nhánh mà BIDV đã mở. Khi có một khách hàng gửi tiền
tại BIDV có tiềm năng tài chính, có nhu cầu bảo hiểm thì cán bộ ngân
hàng sẽ thông báo cho BIC, thông qua đó BIC sẽ cử người đến tư vấn cho
khách hàng và ký Hợp đồng bảo hiểm tiếp. Đây là một điểm rất thuận lợi
của BIC mà các công ty bảo hiểm khác không có được bởi mô hình
chung BIC đã có được một kênh khai thác ổn định, và đem lại nguồn

viên, đến 5/2006 mới ban hành được cơ chế và thực hiện trả lương chinh
thức cho nhân viên. Điều này đã tạo sự không ổn định và gần như 6 tháng
đầu năm 2006, hoạt động của BIC chỉ là cầm chừng. Đồng thới có tới 2/3
khách hàng bỏ không tiếp tục tham gia bảo hiểm tại BIC nữa bởi đây là
dặc thù của ngành bảo hiểm.
- BIC là một công ty trẻ trên thị trường bảo hiểm, một thị
trường mà rào cản gia nhập thị trường là rất cao, mức độ cạnh tranh rất
Báo cáo thực tập tổng hợp - 21 - Sinh viên: Nguyễn Thành
Trung
khốc liệt nếu không có những bước đi ban đầu đúng đắn thì sẽ rất dễ bị
loại khỏi thị trường. Hiện nay BIC đang đứng ở vị trí thứ… với thị phần
2.05%, uy tún trên thị trường mới tạo dựng được trong một thời gian
ngắn trong khi đó ngành bảo hiểm là ngành kinh doanh lời hứa, khách
hàng chỉ có thể mua bảo hiểm khi họ đã đặt niềm tin vào uy tín của nhà
bảo hiểm thông qua thời gian hoạt động lâu dài có thể lên tới hàng thế kỷ
và tái tục tại các công ty mà họ quen biết.
- Trong một số nghiệp vụ BIC chưa xây dựng được biểu phí
cho riêng mình bởi quá trình xây dựng biểu phí rất phức tạp, phải căn cứ
vào xác suất rủi ro, qua quá trình tổng kết lâu dài dựa vào con số thống
kê và quy luật số lớn. Với một số năm hoạt động chưa nhiều do vậy BIC
phải tham khảo biểu phí của Bảo Việt, Bảo Minh…
- Hoạt động khai thác chủ yếu là dựa vào khai thác trực tiếp,
mạng lưới đại lý chuyên nghiệp còn rất mỏng chưa được đào tạo bài bản.
một số cán bộ ngân hàng chưa hiểu rõ hết được đặc thù của ngành bảo
hiểm nên đôi khi đánh mất cơ hội tìm kiếm, duy trì mối quan hệ vơíi
khách hàng của BIC. Do vậy, khó khăn trước mắt của BIC hiện nay là
phải cần có một khoản chi phí để đào tạo, hướng dẫn nâng cao nghiệp vụ
cho các đại lý, và các cán bộ của BIDV. Đồng thời phải xây dựng được
chế độ đãi ngộ hợp lý để giữ chân họ làm việc lâu dài.
III.Phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới

thị phần khoảng 6% thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam với tổng
doanh thu phí bảo hiểm gốc từ 600 đến 800 tỷ.
- ROE đạt tối thiểu 15.2% vào năm 2009 trong đó tỷ suất lợi
nhuận sinh lời từ hoạt động đầu tư đạt tối thiểu là 9%/năm…
Bảng 4: Kế hoạch kinh doanh năm 2009 cho các
Báo cáo thực tập tổng hợp - 23 - Sinh viên: Nguyễn Thành
Trung
chi nhánh của Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát
triển Việt Nam:
STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Kế hoạch năm
2009
1 Tổng doanh thu phí Tỷ VNĐ 540
2 Doanh thu phí thuần Tỷ VNĐ 390
3 Doanh thu từ hoạt động đầu tư Tỷ VNĐ 50
4 Lợi nhuận trước thuế Tỷ VNĐ 103
5 ROE % 15.2
6 Lợi nhuận sau thuế bình quân đầu người Tỷ VNĐ 4.9
2.Phương hướng cho các hoạt động của công ty
2.1Phương hướng cho hoạt động kinh doanh Bảo hiểm
Tập trung nâng cao chất lượng bảo hiểm, triển khai các sản phẩm
bảo hiểm mới tại các quầy bán hàng của BIDV, không ngừng mở rộng
việc đào tạo và nâng cao chất lượng đào tạo cho đội ngũ đại lý và cán bộ
công nhân viên trong công ty. Theo đó là mở rộng các loại hình nghiệp
vụ bảo hiểm, các sản phẩm bảo hiểm mới sẽ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của
khách hàng.
Đẩy mạnh công tác tiếp thị, phục vụ khách hàng, không ngừng
quảng bá thương hiệu, sản phẩm. Tập trung khai thác tất cả các khách
hàng có quan hệ với BIDV, nhất là việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu và
khách hàng tiềm năng.
Kiểm soát việc chi tiêu, tiết kiệm chi phí hoạt động. Xây dựng và