Văn hóa doanh nghiệp: làm thế nào để đo lường?
Trong các học thuyết quản trị hiện đại, văn hoá doanh nghiệp được xem
là nền tảng tạo nên giá trị doanh nghiệp, là yếu tố sống còn của doanh
nghiệp, thậm chí có thể nói nó là chiếc phao cứu sinh của doanh nghiệp. Trong các học thuyết quản trị hiện đại, văn hoá doanh nghiệp được xem là
nền tảng tạo nên giá trị doanh nghiệp, là yếu tố sống còn của doanh nghiệp,
thậm chí có thể nói nó là chiếc phao cứu sinh của doanh nghiệp.

Nắm bắt được giá trị có tính chất sống còn đó, rất nhiều doanh nghiệp đã
đầu tư không ít tiền của và công sức để “xây dựng” văn hoá doanh nghiệp
nhưng thành công chỉ là dừng lại ở sự cảm nhận và còn khá mơ hồ. Để giải
thích cho hiện tượng này chỉ có 1 lý do duy nhất, đó chính là chưa có công
cụ đo lường chuyên nghiệp.

Trước hết, ta cần phải hiểu rằng văn hoá doanh nghiệp không phải là cái gì
đó quá to tát mà hoàn toàn có thể đo lường được bằng 4 thang đo lường
chuẩn CHMA (sẽ được đề cập trong phần sau).

Đồng thời, văn hoá doanh nghiệp cũng không phải là 1 dự án có thời điểm
đầu và thời điểm kết thúc, nó cũng không phải là một công trình để ta “xây

hệ thống chặt chẽ, kỷ luật. Nơi doanh nghiệp hướng nội và kiểm soát.

M: Kiểu thị trường, có tướng lĩnh, có đội ngũ máu lửa, lao ra thị trường tập
trung giành chiến thắng, đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận. Nơi doanh
nghiệp hướng ngoại và kiểm soát.

A: Kiểu sáng tạo, người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải tiến liên
tục. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và linh hoạt.

Như vậy:

- Các công ty về tuyển dụng, đào tạo có khuynh hướng trội về C.
- Các công ty thiết kế, thương hiệu, thời trang có khuynh hướng trội về A.
- Các công ty về sản xuất linh kiện, chi tiết chính xác, tư vấn quản lý chất
lượng, có thiên hướng trội về H.
- Các công ty phân phối, bán lẻ có khuynh hướng trội về M.

Ngoài ra văn hoá doanh nghiệp sẽ tự phát thay đổi theo chu kỳ phát triển của
công ty. Mỗi khi một trong 6 yếu tố cấu thành thay đổi thì văn hoá sẽ tự
động thay đổi theo.

Vì vậy, nếu chúng ta chủ động định hướng cho văn hoá thay đổi thì nó sẽ
thay đổi theo ý muốn của mình, còn không làm gì cả thì văn hoá doanh
nghiệp vẫn tồn tại và thay đổi một cách tự phát ngoài ý muốn của ta.