Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
Danh sách nhóm Yahoo
1. Nguyễn Thị Ngọc Hà (nhóm trưởng)
2. Phạm Thị Hoa
3. Đinh Thị Cẩm Duyên
4. Nguyễn Thị Lệ Hằng
5. Phạm Trương Châu Uyên
Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 1
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
LỜI MỞ ĐẦU
Năm 2010, là một năm đầy khó khăn cho ngành ôtô thế giới rơi vào tình trạng
khủng hoảng nghiêm trọng chưa từ có từ trước tới nay. Các công ty sản xuất ô tô
lớn trên thế giới đứng trước bờ vực phá sản, phải đóng cửa hàng loạt, cắt giảm sản
lượng và kêu cầu sự giúp đỡ của chính phủ.
Đến năm 2010, ngành ô tô Việt Nam sẽ trở thành một ngành quan trọng của đất
nước. Đứng trước sự khoảng hoảng kinh tế toàn cầu nói chung và sự khủng hoảng
trong ngành ô tô nói riêng, đồng thời những tác động mạnh mẽ của nó đến sự phát
triển kinh tế và sự phát triển ngành ô tô Việt Nam hiện nay và trong tương lai, cần
phải có sự quan tâm, nghiên cứu nhằm tìm ra những giải pháp thích hợp để đưa
ngành sản xuất và kinh doanh ô tô của đất nước thoát khỏi tình trạng suy thoái,
khủng hoảng hiện nay.
Việt Nam có khoảng 86 triệu dân, kinh tế đang trên đà phát triển đi lên với mức
tăng trưởng cao thì một viễn cảnh tươi sáng của ngành công nghiệp ô tô là tất yếu.
Bên cạnh đó nhu cầu vận tải đường bộ đang ngày càng gia tăng và chiếm tỷ lệ cao
so với các loại hình vận tải khác là cơ sở cho sự tăng trưởng mạnh của ngành sản
xuất và kinh doanh ô tô trong tương lai.
Quá trình đô thị hóa ngày càng nhanh, cùng với sự đầu tư mạnh mẽ của các tổ
chức và cá nhân vào nhiều lĩnh vực sản xuất, kinh doanh đã khiến cho nhu cầu về
phương tiện vận chuyển, đi lại càng tăng lên mạnh mẽ. Chính phủ đang tập trung nổ
lực cho việc mở rộng mạng lưới giao thông với nhiều dự án lớn về đường cao tốc,
đường liên tỉnh và hệ thống giao thông đô thị, đồng thời phê duyệt chiến lược phát

Phone: (408) 349-3300 (408) 349-3300
Fax: (408) 349-3301 (408) 349-3301
Office Hours: 8:30 am to 5:00 pm PST
Directions: Check out Yahoo!
Yahoo! Inc là một tập đoàn đại chúng
Hoa Kỳ với mục tiêu trở thành "dịch vụ
Internet toàn cầu hàng đầu cho người tiêu
thụ và giới doanh nghiệp". Trang chính của
nó đặt tại http://www.yahoo.com, phiên bản
tiếng Việt tại http://vn.yahoo.com, và có một
thư mục mạng lưới và một số dịch vụ khác,
trong đó có Yahoo! Mail, Yahoo! Search và
Yahoo! News.
Yahoo! được sáng lập bởi hai sinh viên cao học trường Đại học
Stanford là David Filo và Jerry Yang (Dương Trí Viễn) vào tháng 01/1994 và
được thành lập vào 02/03/1995. Trụ sở công ty đặt tại Sunnyvale, California.
Yahoo khởi đầu là “Jerry's Guide to the World Wide Web”, nhưng sau
này được đổi tên thành Yahoo! là một từ viết tắt cho "Yet Another
Hierarchichal Officicious Oracle". Đầu tiên Yahoo chỉ làm việc ở máy tính
làm việc của Yang, trong khi phần mềm ở trong máy tính của Filo.
Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 4
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
Yahoo được ra cổ phần vào ngày 12/04/1996, bán được 2,6 triệu cổ
phiếu loại mệnh giá 13$.
Trong khi Yahoo ngày càng được phổ biến và phát triển, những dịch
vụ của Yahoo! ngày càng phong phú và đa dạng hơn. Có thể kể đến các dịch
vụ như Yahoo! Mail, Yahoo! Messenger, Yahoo! Groups... Nhiều dịch vụ
trước kia là công ty độc lập được Yahoo mua như GeoCities và eGroups.
2. Những cột mốc đáng chú ý trong chặng đường phát triển của công
ty:

tìm kiếm trong lĩnh vực marketing.
Nhưng đây cũng là giai đoạn mà giám đốc điều hành Semel phạm một
sai lầm “chết người”: ông đã từ chối mua lại Google với giá 5 tỷ USD. Ông
không ngờ rằng “gã tí hon” Google lại trở thành một “gã khổng lồ” khác để
rồi đe doạ chính Yahoo!
Năm 2005, Yahoo! tung ra dịch vụ Yahoo!’s video search (tìm kiếm
video) và Yahoo! Music đồng thời thành lập trụ sở Châu Âu ở Dublin.
Năm 2005 cũng là năm đánh dấu 10 năm hoạt động của Yahoo! Ngay
sau sinh nhật 10 tuổi của mình, Yahoo! tiến hành một loạt các hoạt động
mua lại như với Flickr (dịch vụ chia sẻ ảnh), DialPad Communications (nhà
cung cấp dịch vụ VoiP), Upcoming.org (trang web về các sự kiện xã hội sắp
diễn ra), Whereonearth.com hay del.icio.us. Trong năm này, Yahoo cũng
tiến hành việc thâm nhập thị trường Việt Nam.
Mặc dù tiến hành rất nhiều hoạt động mua bán nhưng Yahoo! vẫn
tung ra dịch vụ blogging và mạng xã hội Yahoo! 360. Đây là một bước đi rất
kịp thời đón trước sự bùng nổ blog trong năm này.
Năm 2006 của Yahoo! bắt đầu bằng sự kiện mua lại trang webjay.org,
trang web chia sẻ các playlist (danh sách) nhạc, và tiến hành thay đổi giao
Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 6
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
diện trang chủ. Đến cuối năm 2006 Yahoo! tuyên bố thực hiện tái tổ chức lại
tập đoàn với ra đi của giám đốc điều phối, ông Dan Rosensweig.
Năm 2007, Yahoo! mua lại MyBlogLog và Right Media, công ty hàng
đầu về quảng cáo trực tuyến.
Ngày 31/1/2008: Microsoft đề nghị mua lại Yahoo với giá 44,6 tỷ
USD. Ý định thâu tóm Yahoo bằng một thương vụ khổng lồ của Microsoft
đã gây ra không khí thù địch giữa hai bên. Microsoft đã trả Yahoo 31USD
một cổ phiếu, trong khi giá trên thị trường chứng khoán ngày hôm đó là
19,18USD.
Ngày 12/6/2008: Google và Yahoo đạt được thỏa thuận Google sẽ

* Yahoo!'s vision is to be the center of people's online lives by
delivering personally relevant, meaningful Internet experiences.
Viễn cảnh của Yahoo! là trở thành trung tâm đời sống trực tuyến của
mọi người bằng cách cung cấp những trải nghiệm Internet mang tính cá
nhân xác đáng và đầy ý nghĩa.
Mục tiêu đưa các dịch vụ của Yahoo! trở thành “điểm bắt đầu” thiết
yếu đối với người sử dụng internet và là “sự lựa chọn thông minh” đối với
các khách hàng muốn quảng bá thương hiệu của mình. Bằng “sự am hiểu thị
trường” sâu sắc và “mô hình mở” dành cho các công ty cung cấp nội dung
số và các nhà phát triển mạng, Yahoo! đang hướng tới mục tiêu trở thành
“Ðối tác lý tưởng” trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và truyền thông.
Yahoo sẽ là bạn đồng hành cho tất cả những cá nhân tổ chức trên con đường
liên kết với nhau, cùng vượt qua những trở ngại về không gian thời gian,
cùng chung tay xây dựng thế giới hòa bình vững mạnh và thăng hoa.
2 Các giá trị cốt lõi :
* Sự xuất sắc: Chúng tôi tận tâm với thắng lợi mang tính toàn vẹn.
Chúng tôi biết lãnh đạo là chiến thắng khó khăn và không bao giờ nên được
đón nhận bằng sự nhường lại. Chúng tôi khao khát để hoạt động hoàn hảo và
không đi tắt trên chất lượng. Chúng tôi tìm kiếm những tài năng tốt nhất và
thúc đẩy sự phát triển của họ. Chúng tôi linh hoạt và luôn học hỏi từ những
sai lầm của chính mình .
* Làm việc theo nhóm: Chúng tôi đối xử với sự tôn trọng lẫn nhau và
giao tiếp cởi mở. Chúng tôi nuôi dưỡng sự hợp tác trong khi duy trì trách
nhiệm cá nhân. Chúng tôi khuyến khích các ý tưởng tốt nhất từ bất kỳ nơi
Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 8
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
nào trong tổ chức. Chúng tôi đánh giá cao giá trị của nhiều quan điểm và
chuyên môn đa dạng.
* Cải tiến: Chúng tôi phát triển mạnh sự sáng tạo và nhạy bén. Chúng
tôi tìm kiếm những sáng kiến và ý tưởng mà có thể thay đổi thế giới. Chúng

Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 10
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
- PHẦN II -
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI :
1. Môi trường kinh tế :
Kinh tế thế giới năm 2009 có nhiều biến chuyển phức tạp. Tốc độ tăng
trưởng chậm lại, khủng hoảng tài chính tín dụng Mỹ lan tỏa đến nhiều nước
khác trên thế giới, lạm phát cao hơn thời kỳ trước. Các nước đồng loạt tìm
giải pháp ổn định thị trường tài chính và nỗ lực chặn đà suy thoái kinh tế thế
giới. Giá vàng và dầu mỏ vẫn ở mức độ cao và hằng chứa nhiều bất ổn, các
đồng tiền mạnh trên thế giới không giữ vững được giá trị nguồn nhân lực
trên thế giới lâm vào khủng hoảng, sự thất nghiệp gia tăng kéo theo sức ép
xã hội to lớn.
Tuy vậy vẫn có những dấu hiệu khả quan của nền kinh tế, Hoa Kỳ với
tư cách là nước có nền kinh tế lớn nhất thế giới đã có những tín hiệu khởi
sắc ban đầu. Thị trường chứng khoán Mỹ đã có những phản ứng tích cực với
những chính sách kinh tế mới của tân Tổng thống Obama. Bên kia đại
dương, Trung Quốc vẫn giữ được tốc độ tăng trưởng cao góp phần giữ vững
cán cân kinh tế thế giới. Niềm tin vào triển vọng kinh tế sáng sủa đã trở lại
sau những chính sách mạnh tay của chính quyền các quốc gia.
* Cơ hội và đe doạ :
Cơ hội: trong tình hình kinh tế thế giới đang có khủng hoảng nghiêm
trọng, các nước giảm việc sản xuất nhưng sự tăng trưởng của thị trường nội
địa Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực Internet và truyền thông đã đem đến
cho ngành CNTT trong nước sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Đe doạ: Ngành CNTT chịu tác động trực tiếp của tình hình kinh tế thế
giới, sự không bình ổn của nền kinh tế kéo theo nhiều nguy cơ cho ngành,
Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 11
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính

là những tiện ích và kỹ thuật, còn sức hút và nền tảng của Internet lại là cộng
đồng sử dụng chúng. Từ trước đến nay, ở mọi quốc gia, những người tham
gia Internet đầu tiên đều có văn hoá cao, có học thức và ham hiểu biết. Cộng
đồng những người sử dụng Internet để tạo ra Internet, tạo ra sức hấp dẫn cho
thế giới cô độc và hoành tráng của Internet, tạo ra một xã hội ảo của một
công đồng có văn hoá.
Internet là một phương tiện kỹ thuật để tạo ra một xã hội ảo của một
cộng đồng có văn hoá, một nền văn hoá không biên giới và chúng ta không
nên dò xét quá, hãy bắt đầu bằng việc tự vũ trang cho chính mình một vốn
kiến thức và “tan” vào Internet để thấy mình lớn lên và trẻ ra. Ngay cả người
khổng lồ bất khả bại Microsoft có lẽ cũng đang bắt đầu thời kỳ cáo chung,
không phải vì phán quyết của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ mà bởi sự phát triển của
phần mềm dân gian Linux trên Internet được phát triển hàng ngày bằng tri
thức chung của toàn thế giới. Một nền văn hoá của cộng đồng Internet đang
phát triển và không có lý gì chúng ta lại đứng bên ngoài nền văn hoá ấy.
4. Môi trường nhân khẩu học :
Dân số toàn cầu vào khoảng 7 tỷ, dự đoán khoảng 10 tỷ vào năm
2020. Mức sống chênh lệch giữa những nơi này nên việc sử dụng sản phẩm
này cung khác nhau. Việc đáp ứng nhu cầu này sẽ ngày càng tăng cao trong
thời gian tới chính vì vậy tạo động lực khuyến khích các công ty phát triển
sản phẩm của mình để phục vụ thị trường này. Những thay đổi trong môi
trường dân số học tác động mạnh mẽ đến công ty như sự thay đổi cơ cấu
tuổi, dân cư, đặc điểm gia đình, trình độ học vấn. Nạn ô nhiễm môi trường
Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 13
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
cũng ngày càng nặng nề thêm. Tốc độ đô thị hóa tăng nhanh chóng kéo theo
nhiều vấn đề về xã hội. Sự lão hóa của dân số, đồng thời với độ tuổi bình
quân tăng dần. Trình độ học vấn trong dân chúng ngày càng được nâng cao,
nhu cầu tìm hiểu về nhiếu mặt của sống xã hội rât lớn, đời sống vật chất
ngày càng cải thiện, nhu cầu giải trí tăng mạnh làm cho Internet trở thành

Tạp chí
18-24 Share 25-34 Share 35-54 Share 55+ Share
% Số phút sử dụng các phương tiên truyền thông trung binh 1 tuần (18+)
Thị phần truyền thông
5. Môi trường công nghệ :
Hiện nay đi cùng sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ,
ngành CNTT cũng có những bước phát triển nhanh chóng, ngày nay có thể
truy cập Internet qua mạng cáp truyền hình. Đồng thời, sự kiện này cũng
đánh dấu xu hướng ngành dịch vụ truyền thông xâm nhập thị trường dịch vụ
viễn thông, vốn lâu nay vẫn thuộc về các công ty viễn thông và công nghệ
thông tin.
Những ngôn ngữ lập trình Web liên tục được cải tiến và nâng cao
cung cấp thêm nhiều tính năng mà trước đâu Internet không có, hạ tầng viễn
Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 14
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
thông liên tục được cải thiện, mạng lưới đường truyền đã được nâng cao tốc
độ truyền tải, hệ thống máy chủ với năng lức siêu mạnh liên tục được cho ra
đời. Internet giờ đây thực sự như một thế giới ảo với muôn vàn tính năng
hiện đại, nổi trội. Sự phát triển của công nghệ đã thúc đẩy việc hội tụ các
dịch vụ viễn thông, truyền thông và giải trí. Trên thế giới, xu hướng này
không chỉ làm cho các công ty viễn thông và truyền thông trở thành những
đối thủ cạnh tranh trực tiếp mà còn kích thích họ phải hợp tác. Xu hướng
tham gia thị trường của nhau giữa các doanh nghiệp truyền thông, viễn
thông - CNTT hứa hẹn mang đến cho người tiêu dùng những dịch vụ chất
lượng cao với giá rẻ. Bên cạnh cuộc chiến về đường truyền, các ISP đang
bước vào một cuộc chiến mới: cạnh tranh dịch vụ, giải pháp trên mạng
internet, tất cả đều hướng đến mục tiêu khách hàng. Điều này sẽ thực sự
mang lại lợi ích cho người dùng và tác động tích cực đến sự phát triển của
internet Việt Nam.
6. Môi trường toàn cầu :

Japan
South Korea
Canada
US
Mexico
France
GermanyBrazil
UK
Russia
India
0%
5%
10%
15%
20%
25%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
% Internet Users Broadband
% Weekly Media Consumption
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
Online) Amazon (thương mại điện tử)... Hiện tại Wikipedia sẽ cùng với
amazon.com ra mắt động cơ tìm kiếm mới sử dụng cổng nghệ tương tác mở
dựa trên người dùng giống như Wikipedia , dự án trên có tên là Wikiasari -
kết hợp giữa từ "wiki" (tiếng Hawai có nghĩa là "nhanh") và từ "asari" (tiếng
Nhật có nghĩa là "tìm kiếm khắp nơi"). Wikipedia còn cho biết ý định sẽ
phát triển một phiên bản thương mại của động cơ tìm kiếm trên, dự kiến sẽ
ra mắt vào khoảng quý đầu năm tới.
Sự trung thành nhãn hiệu: đối với các dịch vụ của Yahoo hiện nay
không đều, có những dịch vụ như tìm kiếm, games, hay mail số lượng người
sử dụng giảm xuống trong khi đó những dịch vụ khác như Yahoo chát lại

Theo bảng báo cáo này, Yahoo đứng vị trí thứ nhì, Baidu đứng thứ ba
nhờ nó là công cụ tìm kiếm hỗ trợ tiếng Hoa. Điều lý thú là đa phần các
cuộc tìm kiếm trên mạng xuất phát từ khu vực châu Á - Thái Bình Dương
với các nước như Ấn Độ, Nhật Bản, Trung Quốc. Hãng comScore cho biết
trong tháng 8-2007, khu vực này có 258 triệu lượt người dùng tìm kiếm 20,3
tỷ lần trên mạng Internet.
Châu Âu đứng thứ hai với 210 triệu lượt người dùng, vị trí kế tiếp
thuộc về bắc Mỹ với 206 triệu. Ít sử dụng công cụ tìm kiếm trên mạng nhất
là vùng Trung Đông và châu Phi, chỉ 30 triệu lượt người/tháng mà thôi.
Xếp hạng tháng 8-2007 của ComScore
1. Google: 37 tỷ (lượt tìm kiếm) 6. eBay: 1,3 tỷ
2. Yahoo: 8,5 tỷ 7. Time Warner: 1,2 tỷ
3. Baidu: 3,2 tỷ 8. Ask: 743 triệu
4. Microsoft site: 2,1 tỷ 9. Fox: 683 triệu
5. NHN: 2 tỷ 10. Lycos: 441 triệu
Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 18
Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính
Môi trường nghành của công ty yahoo với các đối thủ cạnh tranh : bản
sắp xếp thứ tự trong nghành theo thứ tự trên
Tổng quan thị phần tìm kiếm trên thế giới
Trong đó công ty Google là đối thủ lớn nhất thu hút được nhiều lượt
người truy cập nhất và có doanh thu lớn nhất . Vị thế cạnh tranh khá khốc
liệt và yahoo luôn là đối thủ cạnh tranh mạnh nhất đối với google. Đặc biệt
khi Microsoft sẽ bán các quảng cáo tìm kiếm trên Yahoo.
Tuy vậy giữa Yahoo và Google đã có những động thái hợp tác để
cùng phát triển như kế hoạch của Yahoo và Google hợp đồng phát triển
mạng xã hội Tracy Schmaler. Phát ngôn viên của Yahoo cho biết cả hai bên
vẫn đang thảo luận và họ cũng đang làm việc với các quan chức chống độc
quyền.“Thương vụ này chắc chắn sẽ giúp Yahoo có được vị trí cạnh tranh
trên thị trường quảng cáo trực tuyến và sẽ giúp hãng lấy lại được cân bằng