SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
MỤC LỤC
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
AAA VÀ SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC AAA
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
1.1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã được Bộ Tài chính công nhận
và cấp giấy phép thành lập và hoạt động số 30/GP/KDBH ngày 28 tháng 2
năm 2005
Tên công ty và tên giao dịch:
Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA
Tiếng Anh: AAA ASSURANCE CORPORATION
Trụ Sở Công Ty : 02 Bis Trần Cao Vân, Quận I, TP.HCM
Điện thoại: (848) 8228499 Fax: (848) 8228488
Website: www.aaa.com.vn
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
1
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Hình Thức Pháp Lý : Công ty cổ phần bảo hiểm
Ngày thành lập: 28/02/2005
Thời hạn hoạt động : 99 năm
Vốn điều lệ : 380.000.000.000 đồng (ba trăm tám mươi tỷ đồng chẵn)
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc: Bà ĐỖ THỊ KIM LIÊN
1.1.2. Cơ cấu ban điều hành & Cổ đông sáng lập công ty
CƠ CẤU BAN ĐIỀU HÀNH:
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc : Bà Đỗ Thị Kim Liên
Phó Chủ tịch HĐQT : Ông See Chin Thye
Phó Chủ tịch HĐQT : Ông Đinh Nam Thắng

 Vinashin Vũng Tàu
 Và các tổ chức trong và ngoài nước khác
1.1.3. Phạm vi hoạt động kinh doanh
• Kinh doanh bảo hiểm gốc
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA được phép hoạt động kinh doanh
các sản phẩm bảo hiểm Phi nhân thọ. Với phạm vi rộng, cung cấp đầy đủ các
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
3
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ cho các công ty, tổ chức, cá nhân trong và
ngoài nước đang sinh sống, kinh doanh, làm việc, học tập trên toàn lãnh thổ
Việt Nam.
• Kinh Doanh Tái Bảo Hiểm
Nhận và nhượng tái đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân
thọ.
• Tiến hành hoạt động đầu tư
Hoạt động đầu tư thực hiện theo các quy định của Pháp luật.
MỘT SỐ SẢN PHẨM BẢO HIỂM
AAA cung cấp các sản phẩm bảo hiểm đa dạng, bao gồm các
nhóm:
 Bảo hiểm tàu
• BH Tàu biển
• BH Tàu sông
• BH Tàu cá
 Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển
• Hàng xuất
• Hàng nhập
• Hàng vận chuyển nội địa

Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
5
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Kể từ khi chính thức hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty cổ phần
bảo hiểm AAA đã gặt hái được nhiều thành công thông qua nỗ lực phát triển
không ngừng. Chỉ với 80 tỷ đồng vào những ngày đầu thành lập, đến nay
vốn điều lệ của AAA đã lên đến 1500 tỷ đồng với hệ thống hơn 55 văn
phòng có mặt khắp 64 tỉnh thành trong cả nước.
Đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 500 người với trình độ chuyên môn
cao, có tinh thần trách nhiệm đạo đức, thấm nhuần văn hóa kinh doanh của
công ty cũng là một trong những yếu tố thúc đẩy thành công của AAA, góp
phần thực thi sứ mang cao cả mà công ty cam kết với khách hàng
Phương châm hoạt động
Với phương châm “Nhanh – Đúng – Đủ”, công ty mong muốn đem lại
cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng quốc tế, giá cả hợp lý thông
qua những sản phẩm độc đáo, giàu tính sáng tạo. Để trao cho khách hàng
“Quyền được an tâm”, AAA đặt chữ TÂM và TÀI là kim chỉ nam cho mọi
hành động, dẫn dắt công ty thực hiện thành công sứ mạng, mang đến cho
khách hàng những lợi ích tốt đẹp nhất.
Năm 2007, Công ty đã mở rộng địa bàn hoạt động ra các tỉnh Bình
Thuận, Quảng Ngãi, Hậu Giang, Bình Định, Khánh Hòa. Để tiếp tục mở
rộng đồng thời phục vụ tốt hơn cho khách hàng, ngày 05/04/2007, Công ty
đã khai trương Sở giao dịch tại Miền Bắc và Chi nhánh Bảo hiểm AAA Hà
Nội tại 155 – Láng Hạ. Đây là sự kiện đánh dấu sự phát triển của công ty ra
Miền Bắc.
Tại Đại hội cổ đông thường niên năm 2006, Công ty Cổ phần Bảo
hiểm AAA đã nhất trí thông qua phương án tăng vốn điều lệ từ 80 tỷ đồng
lên 380 tỷ đồng. Phương án này đã được bộ tài chính đồng ý bằng văn bản

Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
7
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Nhân kỷ niệm Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA tròn 2 năm tuổi,
ngày 2/11/2007 vừa qua, công ty đã chính thức ra mắt và đi vào hoạt động
Trung tâm Cứu trợ Khẩn cấp Toàn cầu 24/24. Trung tâm này ra đời
nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phản ứng nhanh việc giám định, bồi
thường tổn thất, giảm bớt thủ tục hành chính, thậm chí có thể giải quyết bồi
thường ngay tại hiện trường cho khách hàng.
Đến tháng 1 năm 2008, AAA đã thiết lập được 55 chi nhánh, văn
phòng giao dịch trên toàn quốc và dự kiến mở rộng hoạt động khắp 64 tỉnh
thành vào cuối năm 2008, với đội ngũ cán bộ nhân viên lên đến 500 người
và hơn 10.000 đại lý bảo hiểm.
Yếu tố chính tạo nên thành công
 Dám khác biệt và không ngừng sáng tạo ra những sản phẩm và dịch
vụ có “Chất lượng quốc tế - Giá cả nội địa”
 Tăng cường liên kết để củng cố sức mạnh cạnh tranh
 Phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiện đại
 Có chính sách thu hút và đãi ngộ nhân tài; đào tạo nguồn nhân lực
chất lượng cao
 Chú trọng công tác xây dựng và quảng bá thương hiệu
Thành tựu của bảo hiểm AAA
 Giải “Bông hồng vàng 2006” do phòng Thương mại – Công nghiệp
VN (VCCI) tổ chức.
 Giải “Quả cầu vàng 2006” do VCCI và Hiệp hội doanh nghiệp Vừa và
Nhỏ Việt Nam phối hợp tổ chức
 Cúp vàng chất lượng hội nhập hàng đầu
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm

LẬP
TỔNG GIÁM ĐỐC
BAN CỐ VẤN
PHÓ TGĐ GĐ VÙNG PHÓ TGĐ GĐ VÙNG
GĐ KỸ
THUẬT
GĐ KINH
DOANH
GĐ HÀNH
CHÍNH
GĐ TÀI
CHÍNH
GĐ CHI
NHÁNH
GĐ CHI
NHÁNH
PHÒNG CNTT
GĐVÙNG
BAN KIỂM SOÁT
GĐ CHI
NHÁNH
10
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Sơ đồ tổ chức công ty
1.2.2. Bảo hiểm AAA – Hệ thống phân phối
• 96 chi nhánh và văn phòng giao dịch trên toàn quốc.
• Kế hoạch mở rộng văn phòng ra khắp 64 tỉnh/ TP vào cuối 2008.
• Hơn 500 nhân viên kinh doanh và 10.000 cộng tác viên có thu nhập
ổn định.

DỰ ÁN
& QLÝ
NG.VỤ
PHÒNG
GĐ BT
PHÒNG
KẾ TOÁN
PHÒNG
HC NS
PHÒNG
KD HÀ
NỘI
12
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
2005, tổng doanh thu phí Bảo hiểm xe cơ giới chiếm trên 50%, tổng doanh
thu phí bảo hiểm sức khỏe và tai nạn con người chiếm hơn 20% tổng doanh
thu phí bảo hiểm.
CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ:
 Hệ thống chuỗi dừng chân toàn quốc. Hiện đang triển khao với tổng
số vốn đầu tư hơn 20.000 tỷ đồng. Sẽ có 38 trạm dừng chân trên quốc
lộ 1,6,8,91 gồm các loại dịch vụ: Bãi đáp máy bay, trực thăng cứu
hộ,gara ô tô, cứu hộ giao thong,cứu hộ y tế, siêu thị, bệnh viện, nhà
hang, bảo hiểm, kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp, trạm
xăng, kinh doanh vận tải, đăng kiểm, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi
giải trí…
 Công ty chứng khoán AAA
 Công ty viễn thong G.net
 Dự án du lịch Đà Lạt
 Trường đại học công nghệ Sài Gòn

Thàng
- Nhà máy Xi
măng Hạ Long
- Dự án xây
dựng đường cao
tốc Trung Lương
694.457.000.000
693.853.000.000
610.000.000.000
Tổng cty Cổ phần
TM XD
Công ty Cổ phần
Xi măng Hạ Long
Ban Quản lý Dự
án Mỹ Thuận
Bảo hiểm tài
sản
- Bảo hiểm tiền
- Bảo hiểm Mọi
rủi ro tài sản
bệnh viện
- Bảo hiểm nhà
cửa, máy móc
thiết bị, hàng
hóa
600.000.000.000
223.000.000.000
115.106.000.000
NH Thương mại
Việt Á

Năm 2005, thật sự đi vào hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty đã
thu được một số kết quả đáng kể: Doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt trên 5 tỷ
đồng; Doanh thu thuần hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt trên 2 tỷ đồng.m
Tổng lợi nhuận trước thuế là 4.350.609.317 đồng. Đây là những kết quả hết
sức đáng ghi nhận.
Năm 2006, cùng với sự phát triển của thị trường bảo hiểm, Công Ty
Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã thu được những kết quả tích cực: Doanh thu phí
Bảo hiểm gốc tăng lên trên 48 tỷ, gấp 9 lần với năm 2005; Doanh thu thuần
hoạt động kinh doanh bảo hiểm tăng lên trên 27 tỷ; lợi nhuận hoạt động kinh
doanh tăng lên trên 23 tỷ, gấp 5 lần năm 2005. Tuy những con số này là khá
khiêm tốn so với những doanh nghiệp bảo hiểm khác trên thị trường nhưng
nó cũng rất đáng khen với một doanh nghiệp mới đi vào hoạt động.
Năm 2007 đã đánh dấu những bước phát triển của AAA với mức
doanh thu tăng 310%.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm là doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động
thành công trong năm 2008 với hàng loạt dịch vụ triển khai phù hợp cho lợi
ích cộng đồng, Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA đã thực sự tạo được niềm
tin nơi công chúng và người tiêu dùng cả nước.
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
15
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Năm 2008 là năm rất khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam, lĩnh
vực bảo hiểm cũng không phải là ngoại lệ. Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA đã nỗ lực hết mình, cố gắng vượt qua những khó khăn để trụ vững.
Bằng chứng là doanh số tăng trưởng đạt khoảng 39% so với năm 2007.
Đơn vị tính: tỷ đồng
Biểu đồ: Doanh thu phí bảo hiểm gốc qua các năm
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007

Chi khác hoạt động
KDBH gốc
439.522.313 3.953.987.173 10.587.259.843
Chi hoa hồng hoạt
động KD tái BH
58.447.981 683.522.056 1.052.187.970
Tổng chi trực tiếp
hoạt động KDBH
2.040.100.198 17.406.883.638 52.877.847.150
Lợi nhuận gộp hoạt
động kinh doanh bảo
hiểm
463.824.074 9.806.271.804 31.128.548.012
Lợi nhuận thuần hoạt
động kinh doanh bảo
hiểm
4.377.552.305 23.187.172.816 70.452.147.140
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
17
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
Doanh thu hoạt động
tài chính
29.917.567 3.565.808.809 10.564.182.204
Chi hoạt động tài
chính
3.704.470 17.818.923 45.180.103
Lợi nhuận hoạt động
tài chính

đoàn Bảo Hiểm – Tài chính đứng hàng đầu trong việc cung cấp
các dịch vụ bảo hiểm chất lượng quốc tế và đầu tư tài chính
hiệu quả
 Cung cấp sản phẩm bảo hiểm và dịch vụ phụ trợ tiện ích đa
dạng theo chuẩn mực quốc tế đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng
 Nâng cao trình độ quản lý tài chính, quản lý kinh doanh và chất
lượng phục vụ thông qua xây dựng và phát triển nguồn nhân lực
có trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp
 Xây dựng và phát triển hệ thống hệ thống đại lý hoạt động hiệu
quả, đủ trình độ chuyên môn, tận tâm phục vụ.
 Xây dựng hệ thống công nghệ thong tin hiện đại nhằm mục
đích nâng cao năng suất lao động, chất lượng dịch vụ và năng
lực quản lý.
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
19
SVTH: Phan Thị Hà – BH47A GVHD: TS.Phạm Thị
Định
 Đẩy mạnh hợp tác, liên doanh, liên kết với các đối tác nước
ngoài nhằm mở rộng thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh,
học hỏi kinh nghiêm, cách thức quản lý chuyên nghiệp.
3.2. Phương hướng hoạt động
Trong thời gian tới, Bảo hiểm AAA sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động
kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng niềm tin của khách
hàng. Đặc biệt năm 2008, Bảo hiểm AAA và Vinamotor sẽ chính thức triển
khai hệ thống trạm dừng chân dọc các quốc lộ trên toàn quốc.
Ở mỗi trạm có các dịch vụ khép kín như: bãi đáp máy bay, trực thăng
cứu hộ, ga ra ô tô, cứu hộ giao thông, cứu hộ y tế, siêu thị, bệnh viện, nhà
hàng, ngân hàng, bảo hiểm, kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp,
kinh doanh vận tải, đăng kiểm xe cơ giới, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi

ra đời những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thiết thực của khách hàng,
đồng thời có mức phí và những chương trình hấp dẫn với cộng đồng. AAA
luôn hướng tới cộng đồng, cùng cộng đồng đẩy mạnh nền kinh tế phát triển
thông qua những giá trị của cuộc sống.
Mục tiêu của bảo hiểm AAA là sẽ tham gia niêm yết cổ phiếu trên thị
trường chứng khoán vào cuối năm 2009!
Báo cáo thực tập tổng hợp Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA
21