1
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
-----
Khóa luận tốt nghiệp
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
Hệ: Chính quy
Lớp: Công nghệ thông tin 46
Mã sinh viên: CQ461239
Họ và tên sinh viên: Thế Thị Huyền
Giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Minh Hoàn
Hà Nội - 2008
1
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
1
2
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
Danh mục viết tắt
Thuật ngữ Định nghĩa Chú thích
FPT Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Phát
triển Công nghệ FPT
FIS Công ty Hệ thống Thông tin FPT
CSDL Cơ sở dữ liệu
LAN Mạng nội bộ
Backup Sao lưu dữ liệu
Actors Người sử dụng trong hệ thống
Use Case Các chức năng chính trong hệ thống
NSD Người sử dụng
QLKH Nhóm NSD Quản lý khách hàng

minh (smart phone) đã trở nên rất quen thuộc trong cuộc sống. Câu hỏi được đặt
ra “Tại sao chúng ta lại không áp dụng những công nghệ mới nhất vào trong
những bài toán quản lý ?” Chúng ta đã được biết chiếc điện thoại có thể vừa
chụp ảnh, vừa nghe nhạc, vừa lướt web,…
Đã có ai đó từng nghĩ một chiếc điện thoại có thể giúp bạn đi đọc công tơ nước.
Đề tài này sẽ trả lời cho câu hỏi đó.
Em xin chân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của thạc sĩ Phạm Minh Hoàn (ĐH Kinh tế
Quốc dân) và trung tâm Fis-Ent (FPT).
4
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
4
5
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
Chương 1 Tổng quan về đề tài
1.1 Giới thiệu đề tài
1.1.1 Tên đề tài
Ứng dụng Hand Held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
Chú ý: do các tính năng đặc thù, nên tất cá các chức năng của phần dịch vụ
khách hàng sẽ được sắp xếp trong phân hệ Quản lý khách hàng
1.1.2 Phân tích đề tài
Thông thường người đi đọc chỉ số phải ghi vào trong sổ đọc (thuộc phân hệ
Quản lý Hóa đơn trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch). Sau đó nhập
vào máy tính để tính hóa tổng sản lượng và tính hóa đơn. Công việc này rất mất
nhiều thời gian và không chính xác.
Ứng dụng Hand Held là một phần trong hệ thống. Việc này giúp đơn giản hóa
việc đọc chỉ số đồng hồ và nhập chỉ số, tiếc kiệm công sức của người lao động,
tiếc kiệm tiền bạc
5
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
5

Về mặt công nghệ, "Pocket PC" là một chuẩn của Microsoft cho phần cứng và
phần mềm của thiết bị di động mang nhãn hiệu "Pocket PC".
Vì vậy, mọi thiết bị được coi là Pocket PC nếu:
• Sử dụng Microsoft's Windows Mobile, phiên bản PocketPC.
• Đi kèm với một số gói phần mềm nạp sẵn trong ROM
• Lưu ý: Tên gọi Windows Mobile bao gồm cả hệ điều hành Windows CE
và gói các phần mềm cơ bản cùng giao diện người dùng.
• Có màn hình cảm ứng.
• Có bàn cảm ứng hoặc nút chỉ hướng.
• Có một nhóm các nút cho ứng dụng.
• Dựa trên bộ xử lí tương thích với ARM phiên bản 4, Intel XScale, MIPS
hoặc SH3.
b Các phiên bản hệ điều hành:
• Windows CE
• Windows CE 3.0
• Windows Moblie 2000
• Windows Moblie 2002
• Windows Moblie 2003
• Windows Moblie 2003 SE
• Windows Moblie 5.0
• Windows Moblie 6.0
c Hướng dẫn sử dụng Pocket PC
• Sử dụng pin:
 Không thử tìm cách mở vỏ bọc pin ra
 Không đè nén, chọc, tránh tiếp xúc hoặc thả vào lửa, nước
 Không để trong môi trường nhiệt độ trên 60 độ C
 Chỉ được thay thế với những loại pin có nguồn tương tự
• Để kiểm tra chính xác dụng lượng pin làm như sau:
 Trỏ bút vào biểu tượng mức pin trên màn hình Today
 Cách khác: Chọn Start > Setting > Systems > Power

 Chọn Start > Settings > Sounds & Notifications > Notifications
 Chọn Sự kiện (Event):
Active sync : Begin sync – Báo kết nối máy tính
Activesync: End sync - Báo ngắt kết nối máy tính
- Active sync : Begin sync – Báo kết nối máy tính
- Active sync : End sync - Báo ngắt kết nối máy tính
- Beam Autoreceive – Báo tự động nhận file thông qua
Bluetooth hoặc hồng ngoại
- Connections – Disconected – Báo ngắt kết nối
- Connections: established – Báo có kết nối
- Messaging: MMS downloaded – Đã nhận tin nhắn đa phương
tiện
- Messaging: MMS sent – Báo đã gửi tin nhắn đa phương tiện
- Messaging: New email message – Báo có thư điện tử mới
- Messaging: New MMS – Báo có tin nhắn đa phương tiện mới
8
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
8
9
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
- Messaging: New text message – Báo có tin nhắn mới
- Phone: incoming call – Báo cuộc gọi đến
- Phone: Missed call – Báo có cuộc gọi lỡ
- Phone: Voice mail – Báo có thư thoại mới
- Reminder – Các âm báo nhắc nhở
- Wireless network detected – Báo nhận dạng thiết bị không
dây
Chọn Play sound và chọn bản nhạc mình thích
Chọn Ring type để chọn kiểu báo: Ring (Chuông), Increasing ring
(Chuông dài), Ring one (đổ chuông 1 lần), Vibrate (Rung), Vibrate

Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
bigint bigint Integer between -2^63 and
2^63-1, inclusive. Storage
size is 8 bytes.
int int Integer between -2^31 and
2^31-1, inclusive.
numeric(p,s) numeric or
decimal
Fixed decimal numeric data
between -10^38 and 10^38-
1, inclusive.
smallint smallint Integer between -32,768 and
32,767, inclusive. Storage
size is 2 bytes.
tinyint tinyint Integer between 0 and 255,
inclusive. Size is 2 bytes.
bit bit Integer either 0 or 1. Size is
1 byte.
real real Floating point between
-3.40E+38 and 3.40E+38,
inclusive.
float float Floating point between
-1.79E+308 and 1.79E+308,
inclusive.
money money Currency data between
-2^63 and 2^63-1, inclusive.
Accuracy is to
ten-thousandths. Storage
size is 8 bytes.
datetime datetime Date and time between Jan.

image binary or image Variable length binary data.
Maximum length is 2^31-1
bytes.
uniqueidentifier uniqueidentifier Globally unique identifier.
Storage size is 16 bytes.
1.2.3 Visual Basic .Net (VB.net)
Visual Basic.NET (VB.NET) là ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng (Object
Oriented Programming Language) do Microsoft thiết kế. Visual Basic.NET
(VB.NET) không kế thừa VB6 hay bổ sung, phát triển từ VB6 mà là một ngôn
ngữ lập trình hoàn toàn mới trên nền Microsoft 's .NET Framework. Do đó, nó
cũng không phải là VB phiên bản 7. Thật sự, đây là ngôn ngữ lập trình mới và rất
lợi hại, không những lập nền tảng vững chắc theo kiểu mẫu đối tượng như các
ngôn ngữ lập trình hùng mạnh khác đã vang danh C++, Java mà còn dễ học, dễ
phát triển và còn tạo mọi cơ hội hoàn hảo để giúp ta giải đáp những vấn đề khúc
mắc khi lập trình. Hơn nữa, dù không khó khăn gì khi cần tham khảo, học hỏi
hay đào sâu những gì xảy ra bên trong ... hậu trường OS, Visual Basic.NET
(VB.NET) giúp ta đối phó với các phức tạp khi lập trình trên nền Windows và do
11
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
11
12
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
đó, ta chỉ tập trung công sức vào các vấn đề liên quan đến dự án, công việc hay
doanh nghiệp mà thôi.
Trong khóa học này, các bạn sẽ bắt đầu làm quen với kiểu lập trình dùng Visual
Basic.NET (VB.NET) và dĩ nhiên, các khái niệm và thành phần cơ bản của .NET
Framework.
Nếu ta để ý tên của Visual Basic.NET (VB.NET), ta thấy ngay ngôn ngữ lập
trình này chuyên trị tạo ứng dụng (application) dùng trong mạng, liên mạng hay
trong Internet. Tuy nhiên, khi học bất cứ một ngôn ngữ lập trình mới nào, ta

12
13
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
1.0.4292.0 = CF 1.0 SP3 (từ 29/11/04: version dành cho CE 4.2 QFE, 5 Jan 05:
version dành cho MSI, developer)
2.0.4037.0 = CF 2.0 (Visual Studio 2005 CTP)
2.0.4135.0 = CF 2.0 (VS2005 Beta 1)
2.0.4317.0 = CF 2.0 (VS2005 CTP)
2.0.4278.0 = CF 2.0 (VS2005 CTP)
2.0.5056.0 = CF 2.0 (BETA 2)
Ví dụ: Máy O2 mới mua về click file CGACUTIL sẽ có thông báo là 1.0.3111.0
tức là ứng với CF 1.0 SP1
.NET Compact 2.0 dành cho Windows Mobile 5.0 và Windows Mobile 2003
1.2.5 Các cách kết nối giữa PC và PPC
a Kết nối không dây Bluetooth
Chuẩn kết nối Bluetooth được tích hợp đa phần vào những thiết bị có giá khá
cao, trên dưới 4 triệu đồng. Với những điện thoại thông thường được hỗ trợ
chuẩn này, người sử dụng chỉ có thể copy nhạc, ảnh từ các điện thoại sang nhau,
hoặc từ PC vào điện thoại. Cao hơn nữa thì có thế sử dụng chiếc tai nghe
Bluetooth để kết nối không dây với điện thoại. Như thế, họ có thể nghe hoặc gọi
cho bất kỳ ai mà không phải sờ đến chiếc máy di động.
Tuy nhiên, chúng ta cũng có thể sử dụng chuẩn này để tạo ra sự linh động giữa
thiết bị cầm tay cao cấp như PocketPC hoặc Palm và máy tính PC. Bạn có thể
tạo cho mình sự kết nối không dây và bạn cũng có thể truy cập Internet từ thiết
bị cầm tay thông qua cổng kết nối Internet của máy tính.
Trước hết, máy tính của bạn phải được trang bị một thiết bị Bluetooth, thường thì
ở Việt Nam cũng đã có bán với giá khoảng trên dưới 500.000 đồng/chiếc từng
loại. Sau khi đã cài đặt xong, bạn sẽ phải cho thiết bị cầm tay của bạn nhận diện
được PC.
b Kết nối có dây qua cổng USB

qua một cổng USB trung gian trên các thiết bị khác.
4. Nếu bạn muốn đồng bộ Lịch công tác (Appointments) hay danh sách
liên lạc (Contacts) giữa máy tính của bạn với WM, bạn cần phải cài đặt
Microsoft Outlook trước, xin lưu ý là Microsoft Outlook, một thành viên
của bộ Microsoft Office chứ không phải Outlook Express sẵn có với hệ
điều hành Windows. Trong đĩa CD Windows Mobile 2003 (SE) có kèm
theo Microsoft Outlook 2002 với số đăng ký thường được in ngay trên bao
đựng đĩa.
5. Sau khi hoàn tất bước 3 và 4, tốt nhất bạn nên khởi động lại máy tính và
soft reset (thường là kích vào một lỗ nhỏ sau thân máy của thiết bị).
6. Lưu ý là ActiveSync cho phép bạn tạo liên hệ loại chuẩn (standard
14
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
14
15
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
partnership) với hai máy tính khác nhau và đồng bộ hóa dữ liệu giữa
chúng.
7. Nếu bạn có dự định đồng bộ hóa dữ liệu thông qua kết nối không dây
WiFi, cần đảm bảo Device ID (hay còn được gọi là tên của partnership)
của máy không được có ký tự gạch dưới “_”. Trong khi các mạng WiFI
coi ký tự “_” là bất hơp lệ thì Microsoft lại luôn dùng nó là ký tự được
dùng trong tên mặc định, bạn nên đổi lại tên mặc định này khi được hỏi
đến. Nếu lỡ dùng tên có ký tự “_”, bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong
thiết bị: từ menu Start > Settings > chuyển sang thẻ System > chọn mục
About > chuyển qua thẻ Device ID > tại hộp Device Name đặt lại tên hợp
hợp lệ cho máy.
• Trên kinh nghiệm sử dụng, có một số thứ sau đây bạn không thể hoàn tất
bằng cách dùng ActiveSync, đừng cố gắng thử ActiveSync
1. Nếu bạn kết nối thiết bị với hơn hai máy tính, bạn chỉ có thể chọn tối đa

Do bộ nhớ của PPC quá nhỏ và ưu tiên cài đặt những chương trình hệ thống, nên
thông thường, bạn chọn "No" để thiết lập vùng cài đặt mới cho chương trình là
SD card (hay Storage card).
16
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
16
17
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
Chọn khu vực lưu chương trình (Thẻ nhớ)
b Chương trình dạng .cab
Thoáng nhìn, file .cab giống như 1 file nén. Mà đúng thật, đấy là 1 file nén, bên
trong là hàng loạt những file chương trình mà bạn có thể xem nếu dùng chương
trình giải nén như Winrar chẳng hạn.
Tuy giống file nén, nhưng muốn cài đặt, bạn phải chép trực tiếp vào PPC (trên
máy hoặc thẻ nhớ đều được) rồi dùng chương trình quản lý file như File Explorer
để cài đặt.
Điều bất tiện ở chỗ nếu cài file .cab trực tiếp từ PPC thì đồng nghĩa với việc
chương trình sẽ được cài vào bộ nhớ chính của máy, làm đầy bộ nhớ và giảm đốc
độ hoạt động của thiết bị. Để khắc phục điều này, bạn có thể dùng chương trình
có tên CabInstall để có thể lựa chọn thư mục cài đặt cho chương trình.
17
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
17
18
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
Chương 2 Khảo sát hệ thống
2.1 Khảo sát hiện trạng
2.1.1 Bảng giá nước
Bảng 2.0 Bảng giá nước sạch
2.1.2 Các đối tượng cần quản lý & quan hệ giữa chúng

chính nên sản lượng đồng hồ chính được tính trừ đi sản lượng đồng hồ phụ
(trừ phụ), bắt buộc 2 đồng hồ thuộc cùng quyển ghi chỉ số.
• Ghép sản lượng: Các điểm đo của một khách hàng có cùng cách tính toán
hoá đơn (chính sách giá) thì gộp chung sản lượng đo được tại các điểm đo
đó và tính hoá đơn 1 lần.
2.1.3 Đọc chỉ số công tơ
Các thông tin cơ bản về khách hàng cũng như chỉ số đồng hồ các kỳ của khách
hàng đó được in trên giấy và tổ chức theo một mẫu nhất định. Các tờ ghi chỉ số
được ghộp lại với nhau thành quyển ghi chỉ số theo các điều kiện khác nhau :
cùng phiên ghi chỉ số, cùng lộ trình ghi chỉ số, một kỳ, nhiều kỳ... Bộ phận quản
lý sổ ghi chỉ số thực hiện việc tạo danh mục sổ và lịch ghi chỉ số cho các quyển
tương ứng cũng như xếp tờ ghi chỉ số vào sổ, đánh số thứ tự các tờ ghi chỉ số cho
phù hợp hoặc chuyển tờ ghi giữa các quyển ghi chỉ số, in mới tờ ghi/sổ ghi/bảng
kê ghi chỉ số.
a Đọc chỉ số công tơ không có sự thay đổi giá
Nhân viên nhập chỉ số nhập tình trạng đồng hồ và chỉ số của từng đồng hồ:
Nếu không có tháo/lắp trong kỳ : Nhân viên chỉ nhập chỉ số cuối kỳ của đồng hồ
đó
Nếu có tháo/lắp trong kỳ :
• Trường hợp phân hệ đồng hồ chưa chuyển được các số liệu tháo lắp (chỉ số
tháo, chỉ số lắp, hệ số nhân) sang phân hệ Hoá đơn thì : Nhân viên nhập chỉ
số phải thực hiện chức năng tháo lắp đồng hồ (nhập chỉ số tháo của đồng hồ
cũ, chỉ số lắp của đồng hồ mới, hệ số nhân của đồng hồ mới (dựa theo biên
bản tháo lắp ) và chỉ số cuối kỳ của đồng hồ mới.
19
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
19
20
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
• Trường hợp phân hệ đồng hồ đã chuyển số liệu tháo lắp (chỉ số tháo, chỉ só

Nước tiêu thụ(SLTT) = (Chỉ số mới – Chỉ số cũ) * Hệ số nhân + SL trực tiếp
(Sản lượng trực tiếp cho phép nhập số âm)
20
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
20
21
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
• Nếu mã tình trạng qua vòng là True, Nước tiêu thụ được tính như sau :
SL=
∑
−
n
hesonhanchisodauChisocuoi
1
*)(

+ sản lượng trực tiếp nếu có
n : số lần lắp tháo đồng hồ trong kỳ (n>=1))
b Tính tiền nước tiêu thụ
Dựa vào định mức tiêu thụ cho từng mục đích sử dụng của từng khách hàng để
tính tiên nước cho khách hàng đó.
Dựa vào sản lượng nước tiêu thụ, giá nước cho từng mục đích sử dụng để tính
tiền nước tiêu thụ theo công thức:
Tiền nước=SLTT*Đơn giá
* Đối với đồng hồ có quan hệ:
• Ghép tổng, ghép sản lượng: Các đồng hồ của cùng 1 KH có chung quan hệ
ghép tổng, ghép sản lượng tính ra chung 1 mã hóa đơn.
• Ghép chính phụ
Đồng hồ phụ 1.N
Đồng hồ chính

22
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
22
23
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
2.2.4 Bảng kê nhân viên theo sổ đọc
23
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
23
24
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
Chương 3 Phân tích và thiết kết hệ thống
3.1 Sơ đồ chức năng của hệ thống kinh doanh quản lý nước sạch
Hình 3.0
3.2 Giới thiệu về hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
Xây dựng phần mềm quản lý kinh doanh nước sạch (quản lý hóa đơn, dịch vụ và
công nợ khách hàng) bao gồm các phân hệ
• Phân hệ Quản trị
• Phân hệ Quản lý Dịch vụ Khách hàng
• Phân hệ Quản lý Đồng hồ
• Phân hệ Quản lý Hóa đơn.
• Phân hệ Quản lý Công nợ
• Phân hệ Quản lý Tổn thất
• Phân hệ Tổng hợp, Báo cáo
24
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
24
25
Thế Thị Huyền Lớp: Công nghệ thông tin 46
3.3 Phân tích phân hệ quản lý hóa đơn

tương ứng -trong trường hợp sử dụng quyển ghi chỉ số; hoặc nhập vào bản
ghi của khách hàng tương ứng - trong trường hợp sử dụng thiết bị cầm tay.
Sau đó, bộ phận ghi chỉ số có thể gửi thông báo chỉ số mới và sản lượng
tạm tính tới khách hàng theo mẫu có sẵn hoặc in trực tiếp từ HHC.
25
Ứng dụng Hand held trong hệ thống quản lý kinh doanh nước sạch
25