Digital Marketing: các
phương tức tăng độ
nhận diện thương hiệu
(Phần 1)
Display ads xuất hiện trên các trang web ở nhiều dạng khác nhau, bao gồm
cả web banner. Những banner này có thể ở định dạng hình ảnh tĩnh hay
động, hay hình thức tương tác được có chứa âm thanh và hình ảnh. Định
dạng Adobe Flash hay .gif cũng thường được sử dụng đối với các quảng cáo
tương tác như thế này.
Ở Việt Nam hiện nay, có 60 loại kích cỡ banner khác nhau. Mỗi publisher
thường tự đặt ra quy chuẩn banner quảng cáo theo cấu trúc của website của
mình. Ngoài ra trên thế giới còn sử dụng đơn vị IAB (Interactive
Advertising Bureau) chuyên làm nhiệm vụ đặt ra các chuẩn mực kích thước
cho các dạng Display ads.

Các hình thức hiển thị banner các doanh nghiệp sử dụng
Hình thức hiển thị có nghĩa là cách mà banner xuất hiện trên website và cách
thức mà doanh nghiệp chi trả cho việc xuất hiện banner trên một website bất
kỳ.
Tại các thị trường digital marketing phát triển thì việc đặt banner thường
được dựa trên nền tảng lượt xem quảng cáo (impression), hình thức này cho
phép doanh nghiệp không phải mua hoàn toàn vị trí quảng cáo, thay vào đó
họ chỉ phải trả tiền theo lượt quảng cáo của họ xuất hiện (CPM: Cost per
mile – Cost per thousand impression), hay trả tiền theo số lần người dùng
click vào banner (CPC: Cost per click), hoặc hiện đại hơn nữa là hình thức
trả phí dựa trên số lần giao dịch thành công (CPA: Cost per Acquisition).
Với những cách tính này, doanh nghiệp thật sự trả tiền cho những gì mình
nhận được.

Đánh giá hiệu quả của display ads
Các doanh nghiệp Việt Nam thường đánh giá hiệu quả của display ads thông
qua số lượt truy cập vào website (traffic).
Việc đánh giá hiệu quả thông qua lượt truy cập là không sai tuy nhiên chưa
đủ, vì chỉ thông qua yếu tố này ta chưa thấy được thái độ của độc giả đối với
website và sản phẩm, do đó ta cần chú ý thêm một yếu tố quan trọng hơn để
đánh giá hiệu quả thực sự của website: hành vi truy cập của độc giả.
Thông thường, khách hàng tiếp nhận banner trong trạng thái bị động, nghĩa
là họ không có chủ đích tìm kiếm banner mà tự banner xuất hiện trên màn
hình của họ (Unprepared visitor), điều này dẫn đến lượt traffic có thể rất
nhiều, nhưng số người truy cập mà không tương tác (Bounce) cũng rất lớn,
chỉ số Bounce trung bình ở Việt Nam cho những lượt truy cập hiện nay là 60
– 70%, một con số rất cao. Điều đó nghĩa là cứ 100 người truy cập vào
website của doanh nghiệp từ banner thì có 60 – 70 người thoát ra mà không
có bất kỳ tương tác nào. Bên cạnh đó, thời gian người dùng ở lại trên
website (Time on site), cũng rất quan trọng, vì nó cho thấy mức độ quan tâm
của họ đối với các sản phẩm của doanh nghiệp.
Display ads là một hình thức được sử dụng rất rộng rãi tại Việt Nam hiện
nay, tuy nhiên hiệu quả chưa thật sự cao. Nhưng điều đó không có nghĩa
là không còn cách nào để tăng hiệu quả cho hình thức marketing này, chỉ
cần các marketer khôn ngoan trong việc lựa chọn thời gian, vị trí đặt hợp
lý, đồng thời banner được thiết kế ấn tượng, đẹp mắt, nội dung (copy, text,
hình ảnh, âm thanh) tốt thì sẽ thu hút được người dùng đến website và
sản phẩm của doanh nghiệp.