Câu 1: Tìm hiểu các loại hình quảng cáo (mạng xã hội, email marketing,
forum, dịch vụ seo, blog, article marketing,…) khái niệm, hình thức sử
dụng,và tình huống ứng dụng của doanh nghiệp (trong và ngoài nước)
1. Quảng cáo banner - logo
1.1 Khái niệm:
Đặt logo hoặc banner quảng cáo trên các trang web có lượng người truy cập cao
hoặc có thứ hạng cao trên Google.
1.2 Hình thức sử dụng
Có 3 loại hình quảng cáo banner phổ biến:
Quảng cáo banner truyền thống (traditional banner ads): là hình thức quảng cáo
banner thông dụng nhất, có dạng hình chữ nhật, chứa những đoạn text ngắn và
bao gồm cả hoạt ảnh GIF và JPEG, có khả năng kết nối đến một trang hay một
website khác. Quảng cáo banner truyền thống là một hình thức quảng cáo phổ
biến nhất và được nhiều người lựa chọn nhất bởi vì thời gian tải nhanh, dễ thiết
kế và thay đổi, dễ chèn vào website nhất.
Quảng cáo In-line (In-line ads) : Hình thức quảng cáo này được định dạng trong
một cột ở phía dưới bên trái hoặc bên phải của một trang web. Cũng như quảng
cáo banner truyền thống, quảng cáo in-line có thể được hiển thị dưới dạng một
đồ hoạ và chứa một đường link, hay có thể chỉ là là một đoạn text với những
đường siêu liên kết nổi bật với những phông màu hay đường viền.
Quảng cáo pop-up (Pop up ads): Phiên bản quảng cáo dưới dạng này sẽ bật ra
trên một màn hình riêng, khi bạn nhắc chuột vào một đường link hay một nút bất
ký nào đó trên website. Sau khi nhấn chuốt, bạn sẽ nhìn thấy một cửa sổ nhỏ
được mở ra với những nội dung được quảng cáo. Tuy nhiên một số khách hàng tỏ
ra không hài lòng về hình.
Quảng cáo bằng banner theo kiểu VN còn lạc hậu ở chỗ tính định hướng của nó
rất thấp, theo nhận định của giới chuyên gia quảng cáo. Các banner chỉ được
“treo” lên cố định ở một chỗ, theo từng chuyên mục của website và nằm yên đó,
không thay đổi dù nhiều khi bài viết nằm dưới nó liên quan rất ít, thậm chí chẳng
liên quan gì đến sản phẩm được quảng cáo. Nhược điểm này đã được các công
nghệ quảng cáo quốc tế khắc phục từ rất lâu. Chẳng hạn công nghệ AdSense của

với công chúng.
Thông cáo báo chí thường gắn với các sự kiện (khai trương, động thổ, tiệc mừng,
giải thưởng, cuộc thi …) hoặc vấn đề xảy ra (khủng hoảng doanh nghiệp, thay đổi
chính sách, hoạt động doanh nghiệp …).
2.2 Hình thức sử dụng
Thông cáo báo chí chính là cơ sở dữ liệu trực tuyến bền vững để tổ chức của bạn
có thể tra cứu bất cứ lúc nào. Khi bản tin đã được soạn thảo phù hợp với công cụ
tìm kiếm và độc giả thì bạn có thể phát hành chúng rộng rãi trên web.
PR Web gửi thông cáo báo chí hằng ngày qua email đến khoảng 60.000 đến
100.000 điểm giao dịch toàn cầu. Các nhà báo, nhà phân tích, các nhà văn tự do,
đài phát thanh, cũng như những người sử dụng web thông thường đều đăng
nhập vào để lấy thông tin.
Bên cạnh đó, nhiều thông cáo được phát hành qua đường dẫn FTP, XML và những
trang web riêng cũng được thiết lập thông qua mạng Internet. Những trang liên
quan đến PR Web đều nằm trong top 2.500 website được xem nhiều nhất. Mỗi
thông cáo được gửi qua PR Web đều được hiển thị trên công cụ tìm kiếm và PR
Web đảm bảo rằng thông cáo của bạn sẽ được tìm thấy qua Yahoo, một trong
những trang web được xem nhiều nhất qua Internet.
Cha đẻ của dịch vụ thông cáo báo chí là PR Newswire, nó phân phối trực tiếp vào
các máy tính xuất bản trung tâm ở các dịch vụ tin tức quốc tế, tin tức hàng tuần,
báo chí hàng ngày, xuất bản thương mại và các phòng phát thanh.
Một tổ chức cũng nên ban hành những thông cáo tại đây để hướng tới những
người trực tiếp tạo ra lợi nhuận như nhân viên, các đối tác và những nhà đầu tư.
Nền công nghệ đã chứng tỏ rằng khách hàng cũng như các nhà báo, khi truy cập
vào những phương tiện truyền thông trực tuyến đều cùng một mục đích là tìm
kiếm những thông tin xác thực.
2.3 Ứng dụng
Công ty thép Cổ phần Ponima đã thông cáo báo chí về các sự kiện liên quan :
Ponima 3 – nhà máy luyện thép xây dựng công suất 1 triệu tấn/ năm – lớn nhất
và hiện địa nhất Đông Nam Á chính thức đi vào hoạt động.

thứ hạng của website và lượng khách truy cập đến web. Thường thì chỉ các
website lớn mới sử dụng gói dịch vụ SEO tổng thể như các báo điện tử, website
thương mại điện tử Với hình thức SEO này Domain key ít có tác dụng hơn do đó
nhà cung cấp dịch vụ SEOthường sử dụng các từ khóa trong liên kết nội bộ.
3.3 Tình huống ứng dụng của doanh nghiệp
Vd1: Bạn sở hữu 1 cửa hàng và một vài người đang tìm kiếm 1 cửa hàng để ăn
tối. Họ đã biết một vài cửa hàng, nhưng hôm nay họ lại có nhã hứng tìm 1 vài
món ăn mới hoặc tìm đến một vài cửa hàng mới để khám phá. Cửa hàng của bạn
có một Website để quảng bá rất có thể sẽ là nơi những vị khách này tìm đến.Tuy
nhiên, tất cả không chỉ có vậy. Bạn đã có 1 website, cửa hàng cạnh tranh với bạn
cũng có 1 website. Nhưng tại sao cửa hàng đó lại có nhiều khách hơn bạn? Có
nhiều yếu tố, nhưng yếu tố đầu tiên và rất quan trọng đó là việc cửa đó được biết
đến nhiều hơn. Chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng rất quan trọng, nhưng dù chất
lượng sản phẩm, dịch vụ của bạn có tốt đến đâu mà không ai biết đến bạn thì
cũng vô ích. Các chuyên gia SEO có đủ kiến thức và khả năng giúp website hay nói
đúng hơn cửa hàng - doanh nghiệp của bạn thu hút được nhiều khách hàng nhất
có thể.
Vd2: Công ty bạn kinh doanh sản phẩm chăn ga gối đệm, và bạn muốn các từ
khóa liên quan đến chăn ga gối đệm xuất hiện ở những vị trí đầu tiên trong trang
1 của kết quả tìm kiếm, bạn cần phải tối ưu hóa toàn bộ cấu trúc website, tối ưu
hóa các liên kết để bạn có thể có được vị trí như mong muốn, bởi thông thường
khách hàng thường tìm và click vào những kết quả ở trang đầu tiên
Công ty Ashmanov & Partners và công ty cổ phần Chíp Sáng trụ sở ở TP.HCM vừa
ký hợp tác chiến lược về việc cung cấp dịch vụ quảng cáo trên các máy tìm kiếm
trực tuyến - dịch vụ seo (search engine optimization - tối ưu hóa kết quả trên các
máy tìm kiếm). Hai bên đang chuẩn bị các điều kiện để chính thức cung cấp dịch
vụ vào thời gian tới. Theo đại diện của hai bên, dịch vụ mà họ cung cấp sẽ giúp
các doanh nghiệp có được vị trí tốt nhất trên các hệ thống tìm kiếm trực tuyến
phổ thông như google, Yahoo hay Bing của Microsoft.
4. Article marketing

quả truyền thông, đồng thời tối ưu về mặt chi phí, ứng dụng vào hoạt động xúc tiến
tại Việt Nam
 Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Marketing)
Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thường quảng bá dưới dạng hình ảnh,
video clip có khả năng phát tán và thu hút bình luận (comment) kết hợp với tính
tương tác cao.
Với sự phát triển của hàng loạt mạng xã hội như Facebook, Twitter, Go, Yume ,
người làm tiếp thị có thêm lựa chọn để tiếp cận cộng đồng
Tiếp đến là phát triển mối quan hệ với họ, bạn có thể mời gọi họ “Like” trang
Facebook của bạn, theo dõi bạn trên Twitter hay đăng ký nhận thư điện tử định kỳ.
chúng ta nên tạo ra một không gian hấp dẫn, chẳng hạn một phần giới thiệu lôi
cuốn về doanh nghiệp của bạn để họ tham khảo trước, một phần quà nhỏ hay đơn
giản là một lời chào hàng đặc biệt. Sau đây là vài minh họa thú vị khác:
- Thông tin miễn phí: Các báo cáo, thư định kỳ, giới thiệu kinh nghiệm của các
chuyên gia, các lớp học trực tuyến, lời mời tham dự hội nghị đều là cách lôi kéo mọi
người dõi theo bạn.
- Sự kiện đặc biệt: Nếu các tổ chức phi lợi nhuận và hiệp hội ngành nghề có thể phát
thư mời đến các sự kiện chỉ dành cho các thành viên thì bạn cũng có thể làm điều
tương tự.
- Thiệp sinh nhật: Có thể cung cấp những gói chiết khấu đặc biệt trong tháng sinh
nhật của khách hàng để đổi lấy thông tin tiếp xúc của họ.
- Giảm giá khuyến mãi: Để giữ mọi người liên tục giữ liên hệ với bạn thông qua tin
nhắn di động hay email thông báo, hãy nghĩ đến các gói giảm giá đặc biệt hay
coupon mua hàng.
Sau bước tiếp cận là bước gắn kết khách hàng với DN.Năm nhóm nội dung sau nên
sử dụng để gắn kết với khách hàng
- Hỏi đáp. Hình thức nội dung đơn giản nhất là đăng tải những câu hỏi thường gặp
và cung cấp câu trả lời rồi đề nghị người đọc bổ sung thêm ý kiến của họ. Kết nối
những thắc mắc ấy với các sự kiện chủ đề hoặc sự kiện ngành.
- Chia sẻ thông tin. Có thể chia sẻ kiến thức về một chủ đề trong lĩnh vực kinh doanh

tiếp thị, đồng thời có thể theo dõi, thống kê mức độ hiệu quả của mỗi từ khóa để
kiểm soát cả chiến dịch và tạo dựng thương hiệu tốt hơn.
+ Chú trọng chất lượng trang web: doanh nghiệp phải đầu tư vào nội dung của
website bằng cách chăm sóc nội dung thường xuyên, cập nhật thông tin….việc này
có thể giao cho bộ phận kinh doanh , không phát sinh thêm chi phí nhận sự .
+ Chú ý đến nội dung những bài viết giới thiệu phai ngắn gọn, từ ngữ thông dụng dễ
hiểu, tạo ra các đoạn video quảng cáo ngắn về công ty để minh họa, sử dụng màu
sắc sao cho phù hợp với. tiêu đề, màu nền… đây là những điểm cơ bản của một
trang web cần có ( nếu là không tốt thường sẽ gấy tác động ngược lại).
+ Chất lượng dịch vụ khách hàng qua mạng: Việc hỗ trợ khách hàng qua mạng một
cách chuyên nghiệp góp phần rất lớn vào sự thành công của doanh nghiệp trong
hoạt động giao dịch mua bán trao đổi qua mạng. Doanh nghiệp cần một nhân viên
phụ trách việc giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng một cách chuyên
nghiệp và nhanh chóng.
 Marketing tin đồn (Buzz Marketing)
Viral Marketing (phát tán kiểu virus)
Buzz Marketing (marketing tin đồn)
Words Of Mouth Marketing (marketing truyền miệng) được thực hiện thông qua
blog, mạng xã hội, chat room, diễn đàn… bắt đầu từ giả thuyết người này sẽ kể cho
người kia nghe về sản phẩm hoặc dich vụ họ thấy hài lòng. Viral Marketing là chiến
thuật nhằm khuyến khích khách hàng lan truyền nội dung tiếp thị đến những người
khác, để sản phẩm và dịch vụ được hàng ngàn, hàng triệu người biết đến. Trường
hợp của Susan Boyle, thí sinh của chương trình Britain's Got Talent, là một ví dụ. Cô
nổi tiếng toàn cầu chỉ sau một đêm khi đoạn video của cô trên YouTube nhờ được
hàng triệu người chia sẻ.
Chi phí thực hiện Buzz/Viral Marketing không nhiều và hiệu quả truyền thông lại
rất cao nhưng cũng là một phương thức marketing tiềm ẩn rủi ro nếu sản phẩm và
dịch vụ của doanh nghiệp chưa thực sự tốt như cách mà họ quảng cáo.
Tuy nhiên, cũng như mọi phương thức quảng cáo khác, tiếp thị trực tuyến cần bắt
nguồn từ nhu cầu, thói quen của khách hàng và hiểu các công cụ quảng cáo. Xác

Chi phí không cao.
Người xem có thể được dẫn đến
những trang web có nội dung liên
quan, cung cấp thêm các sự lựa
Diện tích nội dung quảng
cáo thường bị hạn chế
trong phạm vi nhỏ.
Chỉ có thể tiếp cận với
Tạp chí
Có thể tiếp cận với khách hàng
tiềm năng, thật sự quan tâm tới
sản phẩm của công ty.
Có thể lưu lại ấn tượng trong
Chi phí tương đối cao.
Thay đổi nội dung quảng
cáo phải chờ tới số tiếp
theo (thường là lâu).
Online so với
Truyền thanh
Online
Chi phí không cao.
Người xem có thể được dẫn đến
những trang web có nội dung liên
quan, cung cấp thêm các sự lựa
Diện tích nội dung quảng
cáo thường bị hạn chế
trong phạm vi nhỏ.
Chỉ có thể tiếp cận với
Truyền
thanh

Quảng cáo ngoài
trời
Online
Chi phí không cao.
Người xem có thể được dẫn đến
những trang web có nội dung liên
quan, cung cấp thêm các sự lựa
Diện tích nội dung quảng
cáo thường bị hạn chế
trong phạm vi nhỏ.
Chỉ có thể tiếp cận với
Quảng
cáo
ngoài
trời
Diện tích quảng cáo lớn, dễ thu
hút tầm nhìn của người đi
đường.
Vị trí cố định và tồn tại trong thời
Chi phí cao.
Phạm vi người xem bị hạn
chế trong những khu vực
gần quanh.
Online so với
Thư trực tiếp
Online
Chi phí không cao.
Người xem có thể được dẫn đến
những trang web có nội dung liên
quan, cung cấp thêm các sự lựa