HUTECHB GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM
KHOA : QUN TR KINH DOANH
KHÓA LUN TT NGHIP

HOÀN THIN CÔNG TÁC QUN LÝ NGUN NHÂN
LC TI CÔNG TY C PHN C KHÍ – XÂY DNG
GIAO THÔNG (TRACOMECO)
Ngành :

Chuyên ngành :

Ging viên hng dn: Th.s MSSV : 0854010095

HUTECH
ii
SVTH: Trn Th Thu Hng GVHD: TH.S Trn Th Cm Hà
LI CAM OAN

Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu
trong báo cáo thc tp tt nghip đc thc hin ti Công ty c phn c khí – xây
dng giao thông (TRACOMECO), không sao chép bt k ngun nào khác. Tôi
hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s cam đoan này TPHCM, ngày20 tháng8 nm 2012

Trn Th Thu Hng


góp ca
và các anh ch trong công ty, đ em có điu kin nâng
cao kin thc đ có th làm báo cáo tt hn.

Em xin chân thành cám n!

SVTH: Trn Th Thu Hng.

HUTECH
iv
SVTH: Trn Th Thu Hng GVHD: TH.S Trn Th Cm Hà
CNG HÒA XÃ HI CH NGHA VIT NAM
c lp – T do – Hnh phúc

NHN XÉT THC TP
.
HUTECH
v
HUTECH
vi
SVTH: Trn Th Thu Hng GVHD: TH.S Trn Th Cm Hà
MC LC

1
CHNG 1:C S LÝ LUN V QUN TR NGUN NHÂN LC. 3
1.1.
3
1.1.1.Khái nim 3
1.1.2.Vai trò 4
1.1.3.Ý ngha 4
1.2.
5
1.2.1.Mc tiêu 5
1.2.2.Chc nng 6
1.2.3Nhim v ca qun tr ngun nhân lc 7
1.3.Quá trình phát trin ca qun tr ngun nhân lc 7
1.3.1.S lc quá trình phát trin ngun nhân lc 7
1.3.2.Kinh nghim qun tr ngun nhân lc ca các nc 8
1.3.2.1.c đim qun tr ngun nhân lc gia Nht và M 8
1.3.2.2.Kinh nghim qun tr ngun nhân lc  Singapore 9
1.3.2.3.Qun tr ngun nhân lc  Vit Nam 10
1.4.Nhng thách thc ca qun tr ngun nhân lc 11
1.4.1.Thách thc t môi trng bên ngoài 11

2.1.6.
n trong tng lai 25
2.1.7.
tng quát 26
2.2.Thc trng qun lý ngun nhân lc tiCông ty C phn C khí – Xây dng Giao
thông (TRACOMECO) 27
2.2.1.
27
2.2.1.1.C cu nhân s 27
2.2.1.2.Phân b nhân s 33
2.2.2.
37
2.2.2.1.Ngun ng viên 37
2.2.2.2.Quy trình tuyn dng 39
2.2.2.3.Quá trình s dng lao đng 41
2.2.3.
42
2.2.3.1.ào to nhân s ti công ty 43
2.2.3.2.ánh giá hiu qu quá trình đo to và phát trin ngun nhân lc46
2.2.4.
46
2.2.4.1.ãi ng v vt cht 47
2.2.4.2.ãi ng v tinh thn 49
2.2.5.
3 50
2.2.5.1.ánh giá kt qu thc hin công vic ca nhân viên 50
HUTECH
viii
67 HUTECH
ix
SVTH: Trn Th Thu Hng GVHD: TH.S Trn Th Cm Hà
DANH MC CÁC VIT TT

Tracomeco : Công ty c phn c khí – xây dng giao thông.
BHYT : Bo him y t.
BHXH : Bo him xã hi.
BHTN : Bo him tht nghip.
CB – CNV : Cán b - Công nhân viên.
HL :
.
HQT :
.
PCCC
.
HUTECH
x
SVTH: Trn Th Thu Hng GVHD: TH.S Trn Th Cm Hà
DANH SÁCH CÁC BNG


S
1.2: Qun tr ngun nhân lc và các yu t môi trng 11
2.1: S đ c cu b máy công ty Tracomeco 20
2.2: S đ quy trình tuyn dng nhân s 39

HUTECH
1
M U 1. Tính cp thit ca đ tài:
Trong bi cnh Vit Nam đang hi nhp kinh t quc t thì vn đ ngun
nhân lc và vic qun lý ngun nhân lc mt cách có hiu qu đ có cht lng cao
đang là mi quan tâm hàng đu ca các doanh nghip ti Vit Nam. Ngun nhân lc
là nhân t quan trng to nên li nhun và nhng li th cnh tranh, có liên quan rt
ln trong thành công hay tht bi ca mt doanh nghip hin nay. Khi mt k thut
công ngh, tài chính không phi u đim ca doanh nghip Vit Nam. Nhn thy
vn đ qun lý ngun nhân lc đóng vai trò r t quan trng trong thành công ca
doanh nghip hin nay
đng lc thúc đy nhân viên nâng cao nng sut
lao đng, sáng to trong công vic
: HOÀN THIN CÔNG TÁC QUN LÝ NGUN NHÂN LC TI CÔNG
TY C PHN C KHÍ – XÂY DNG GIAO THÔNG (TRACOMECO).

2.
nghiên cu:
- H thng

dng các phng pháp thng kê phân tích, so sánh các s liu đ có th khái quát và
mô t tình hình qun lý ngun nhân lc ti công ty.
-
hông tin và s liu da trên h s lu tr ca công ty.

5. Kt cu đ tài :
Ngoài m đu, kt lun, và danh mc các tài liu tham kho, ni
dung đc th hin qua 3 chng sau:
Chng 1: C s lý lun v qun tr ngun nhân lc.
Chng 2: Thc trng qun lý ngun nhân lc ti
–
(TRACOMECO)
Chng 3: Mt s gii pháp và kin ngh đ hoàn thin công tác qun lý ngun
nhân lc ti Tracomeco
HUTECH
3
.

1.1.
:
1.1.1.Khái nim:
Ngun nhân lc là tt c các thành viên đang tham gia hot đng cho t chc.
Ngun nhân lc ca mt t chc đc hình thành trên c s  ca các cá nhân có vai
trò khác nhau và đc liên kt vi nhau theo nhng mc tiêu nht đnh.

Qun tr ngun nhân lc là vic qun lý con ngi  mt đn v t chc, mt
công ty, mt doanh nghip. iu này bao gm tt c các chính sách, các điu l, các

lnh vc
: qun tr hc, qun tr nhân s, tâm lý, kinh t hc, chính tr,
vn hóa, xã hi, đo đc hc, thm m hc…
HUTECH
4
Và phi bit rõ ai là ng i làm công tác qun tr ngun nhân lc? ó là các
nhà qun tr  tt c các cp và cán b công nhân viên phòng nhân s.

1.1.2.Vai trò:
Qun tr ngun nhân lc là qun lý mt tài sn ln nht ca doanh nghip:
CON NGI. Không có ngun nhân lc tt, công ty s không thc thi đc các
chin l
c mt cách hiu qu v không đt đc các mc tiêu đ ra.
.

đ
doanh. Qun tr ngun nhân lc đóng vai trò chi n lc trong chin lc phát trin
chung ca t chc, doanh nghip.

Phong cách qun tr ngun nhân lc có nh hng sâu sc đn bu không khí
ca doanh nghip, đn tâm lý nhân viên.
.

, qun tr ngun nhân lc có liên quan đn tt c các b
phn khác trong doanh nghip.

1.1.3.Ý ngha:

nghip mt lc lng lao đng có hiu qu. Ngoài ra còn phi đáp ng các mc tiêu
sau:

- Mc tiêu ca xã hi: phi tuân theo lut pháp, bo v quyn li ngi tiêu
dung, bo v môi trng, và phi thành lp t chc công đoàn.

- Mc tiêu ca t chc, doanh nghip: là mc tiêu hiu qu. Các ch tiêu đo
hiu qu hot đng ca doanh nghip thng là: tng li nhun, t sut li nhun,
li nhun trên mt đn v sn phm, thi hn hoàn vn c đnh, nng sut lao đng,
thu nhp bình quân…

- Mc tiêu cá nhân: đây là mc tiêu quan trng vì nu đáp ng mc tiêu này s
khích l n lc trong công vic ca h, t đó s tng hiu qu trong công vic. 
hiu rõ mc tiêu này, ta có th s dng tháp nhu cu Maslow đ bit nhu cu ca h
đang  mc đ nào. Nhân viên cn  nhà qun tr mt s vn đ nh: vic làm n
HUTECH
6
đnh, đánh giá đúng nng lc, đc đi x công bng, có trin vng trong công vic
và thu nhp, an toàn trong công vic, và đc tôn trng, quan tâm…

1.2.2.Chc nng:
Hot đng qun tr ngun nhân lc liên quan đn tt c các vn đ thuc
quyn li, ngha v và trách nhim ca nhân viên nhm đt hiu qu cao cho c t
chc ln nhân viên. Trong thc tin, nhng hot đng này rt đa dng và phong
phú, rt khác bit tùy theo các đc đim c cu công ty, nhân s, tài chính… Tuy
nhiên có th phân chia các hot đng ch yu ca qun tr ngun nhân lc theo ba
nhóm chc nng sau:

HUTECH
7
1.2.3.Nhim v ca qun tr ngun nhân lc:
Nhim v chính sách: thit lp hoc tham gia thit lp các chính sách ngun
nhân lc nh: xây dng ni quy, quy ch, quy đnh, chính sách có liên quan đn
nhân s.

Nhim v dch v: thc hin hoc phi hp vi các b phn khác trong doanh
nghip thc hin nhng công vic liên quan đn nhân s nh:
, Nhim v t vn: đ xut các gii pháp, giúp các b phn khác trong doanh
nghip khc phc, gim thiu khó khn liên quan đn nhân s.

– .

1.3.Quá trình phát trin ca qun tr ngun nhân lc:
1.3.1.S lc quá trình phát trin ngun nhân lc:
Khi đu ca vn đ qun tr con ngi trong t chc là qun tr nhân s vi
vic chú trng đn thun lên các vn đ qun tr hành chính nhân viên. Phòng nhân
s thng có vai trò rt m nht và nhân viên ca phòng th ng có nng lc yu
hn, đc tr lng thp hn nhân viên các phòng khác. Quá trình phát tri n ngun
nhân lc đc tóm tt qua các giai đon:


s dng và qun lý nhân lc Nht Bn
thc hin ch đ lên lng
và tng thng theo thâm niên. Nu nh  nhiu nc phng Tây, ch đ này ch
yu da vào nng lc và thành tích cá nhân, thì  Nht Bn, hu nh không có
trng hp cán b tr tui, ít tui ngh li có chc v và tin lng cao hn ngi
làm lâu nm.

.

.
HUTECH
9
Bng 1.1: So sánh đc đim qun tr ngun nhân lc ca M và Nht.
c đim
Nht
M
Tuyn dng
Sut đi
Ngn hn
ào to
a k nng
Chuyên môn hóa hp
Ra quyt đnh

HUTECH
10
- Các doanh nghip đu chú trng đn công tác đào to ngun nhân lc và có s
phi hp nhp nhàng gia Chính ph và doanh nghip.

- Các doanh nghip có xu hng gim bt t l nhân viên chính thc, tng t l
nhân viên không thng xuyên nhm to s quan tâm đc bit đi vi đi ng nhân
viên chính thc, nhng ngi có trình đ tay ngh cao.

- Các doanh nghip đu áp dng bin pháp nâng cao quyn t ch.

1.3.3.Qun tr ngun nhân lc  Vit Nam:
Thc tin qun tr nhân s  Vit Nam trong thi k k hoch hóa tp trung
cng tng t nh thc tin qun tr ngun nhân s  các nc ông Âu, Liên Xô
c và Trung Quc. H thng xã hi ch ngha tri qua nhiu thp k đã to ra mt
hình thc qun tr nhân s riêng, đc trng cho nn vn hóa xã h i ch ngha. C
th, ch đ tuyn dng sut đi cùng vi các chính sách phúc li xã hi khác nh
nhà  ca Nhà nc, y t công cng, giáo dc min phí,…đã mang li s an toàn xã
hi ln cho mi ngi dân. Nhng chính sách này ca Nhà nc đc thc hin
theo nguyên tc xã hi ch ngha “ mi ngi lao đng đu có quyn đc làm vic,
có quyn có nhà ”. ào to và phát trin đc thc hin nh mt quyn li đng
nhiên ca ngi lao đng, đc bit cho cán b công nhân viên chc nhà nc nhm
phát trin ngun nhân lc cho xã hi, không đc coi là đu t cá nhân. H thng
tin lng mang tính bình quân và d
a vào thâm niên, th hin sâu
sc trit lý “cùng
làm, cùng hng” và “công bng xã hi”. Các c quan, xí nghip đc coi là ngôi

giám đc và quyn t ch ca xí nghip. Các doanh nghip quc doanh và cán b
công nhân viên chc đã chuyn dn t trng thái th đng, da dm vào Nhà nc
sang trng thái nng đng, tích cc da vào chính bn thân mình. S tin b ca
qun tr nhân s đc coi là mt trong nhng nguyên nhân quan trng thúc đy các
doanh nghip hot đng hiu qu hn.

cao,

1.4.Nhng thách thc ca qun tr ngun nhân lc
1.1: Qun tr ngun nhân lc và các yu t môi trng

1.4.1.Thách thc t môi trng bên ngoài:
S thay đi nhanh chóng trên phm vi ln ca môi trng kinh doanh to ra
áp lc tâm lý cho c doanh nghip và ngi lao đng phi linh hot thích nghi và
chp nhn ri ro.


và môi trng sinh thái
.

Thiu lao đng lành ngh.
, đc bit là các chuyên viên,
cán b qun lý gii
.

1.4.2.Thách thc t ni b doanh nghip:
Nâng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip thông qua các bin pháp kim
soát chi phí, nâng cao cht lng
.

Sp xp li
t chc doanh nghip gn, mng, đúng chc nng
,
.

Thc hin các bin pháp nâng cao quyn lc, trách nhim cho cp di
.
HUTECH
13
Phát trin vn hóa doanh nghip, đo đ kinh doanh
.
–