Quan hệ công chúng
Nội dung ôn tập

Ôn tập

Ch1: Khái niệm PR

Các định nghĩa PR

Tiến trình PR (mô hình RACE)

Vai trò PR trong marketing-mix

PR với tiếp thị, quảng cáo

Lợi ích của PR đối với doanh nghiệp

Ch2: Hoạt động PR trong các tổ chức

Công ty:

Truyền thông tiếp thị

Quan hệ với cơ quan công quyền: tầm quan trọng?


Ch3: Nghiên cứu PR & Công chúng

Công chúng:



Ch6: Đánh giá

Các công cụ đo lường:

Đo lường đánh giá đầu ra:

Đo lường đánh giá hiệu quả

Đo lường các hoạt động khác


Ch7: Quan hệ truyền thông

Một số công cụ tác nghiệp:

Thông cáo báo chí (News release)

Bộ tài liệu truyền thông (Media kit)

Họp báo (Media conference)

Phỏng vấn (Interview)

Mời tham dự sự kiện

Ch8: Quản lí khủng hoảng

Khủng hoảng và quản lí khủng hoảng
