2011 Kỹ năng mềm trong kinh doanh – Hoàn thiện để thành công. Hãy thử tưởng tượng cảnh bạn đi đàm phán ký kết một hợp đồng lớn với khách
hàng, chưa ngã ngũ thì bạn đã khiến khách hàng đùng đùng nổi giận bỏ về; hay
bạn phải thuyết trình giới thiệu ý tưởng một dự án tầm cỡ, vậy mà đứng giữa
phòng họp, bạn cứ ấp a ấp úng chẳng thể nói năng mạch lạc, dẫn đến “xôi hỏng
bỏng không”.
Vì sao lại thế? Vì bạn không nắm được một yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh:
“Kỹ năng mềm”!
“Kỹ năng mềm” bao gồm nhiều loại kỹ năng kết hợp với nhau: cách giao tiếp, cách
đàm phán, sự tác động, tính thuyết phục, giới thiệu, diễn thuyết, lãnh đạo, làm việc
theo nhóm, thiết lập quan hệ, quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng,
sáng tạo và đổi mới… “Kỹ năng mềm” được tạo ra để giúp chúng ta “chinh phục”
người khác theo cách tích cực nhằm đạt được kết quả tốt nhất, bất kể trong kinh
doanh hay cuộc sống.
Một phần rất quan trọng trong kinh doanh
Kinh doanh là gì? Là tất cả những yếu tố về truyền thông, các mối quan hệ, sự
quảng bá công ty, bản thân và các ý tưởng theo hướng tích cực & tạo ấn tượng
mạnh. Trong kinh doanh, suy nghĩ và hành động hợp lý thôi chưa đủ. Chúng ta
kinh doanh nghĩa là chúng ta tiếp xúc lâu dài với rất nhiều người, chịu nhiều tác
động tương quan qua lại giữa con người với nhau. Vì vậy, “kỹ năng mềm” – với

năng mềm” sẽ giúp chúng ta tự chủ, khéo léo, xử lý mọi tình huống một cách hợp
lý.
Quyết định 75% sự thành đạt
Thực tế cho thấy trong đa số trường hợp, “kỹ năng mềm” quyết định đến 80% sự
thành đạt của một người. Bạn chỉ có thể thành công vượt bậc một khi bạn nắm
được chìa khóa kết hợp giữa “kỹ năng mềm” và kỹ năng“cứng” (trình độ học vấn,
năng lực chuyên môn, kinh nghiệm…). Trong đó, “kỹ năng mềm” quyết định phần
lớn, bởi không phải ai cũng chinh phục và vận dụng nhuần nhuyễn kỹ năng “mềm”
vào kinh doanh, trong khi rất nhiều người có kỹ năng “cứng” chẳng chênh lệch là
mấy.
Phương pháp duy nhất để trau dồi kỹ năng mềm là học hỏi từ cuộc sống, cách cư
xử, hành động của mọi người xung quanh và học từ các khóa chuyên môn. Học
phải nên được đi đôi với hành, bạn hãy tiếp xúc nhiều hơn với mọi người, áp dụng
cụ thể những gì học được để thấm nhuần cách giao tiếp, cư xử, lòng tự tin, tính
quyết đoán…, tạo cho mình một phản xạ tức thời mỗi khi gặp các tình huống cần
thiết. Một kỹ năng mềm hoàn hảo sẽ giúp bạn gia tăng giá trị bản thân và đem lại
nhiều cơ hội thăng tiến.