Marketing căn bản
I. Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường:
1
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
1. Sản phẩm của nhóm chúng tôi là cà phê Trung Nguyên.
Cà phê Trung Nguyên là sản phẩm về đồ uống.
Trung Nguyên sản xuất và phân phối các sản phẩm cà phê
GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN

Ra đời vào giữa năm 1996 -Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam,
nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc
nhất đối với người tiêu dùng cả trong và ngoài nước. Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng
cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗi dậy thành
một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công
ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty
cổ phần thương mại và dịch vụ G7 và công ty liên doanh Vietnam Global Gateway
(VGG) với các ngành nghề chính bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê;
nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại. Trong tương lai, tập
đoàn Trung Nguyên sẽ phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề
đa dạng.
2. Đánh giá thị trường của cà phê Trung Nguyên
 Quy mô và mức tăng trưởng
Theo số liệu nghiên cứu thị trường của 2 công ty nghiên cứu thị trường là AC
Nielsen và Kantar Worldpanel về vị thế của thương hiệu cà phê Trung Nguyên nói chung
và của sản phẩm cafe hòa tan G7 nói riêng tại thị trường Việt Nam:
2
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
 Năm 2011,sản phẩm cà phê hòa tan(CPHT) G7 đã dẫn đầu thị trường cà phê hòa
tan Việt Nam cả về thị phần với 38%.

• Cafe Vinamilk của cty CP sữa Việt Nam-Vinamilk:
3
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
Hiện tại, Vinamilk có một nhà máy cafe với tổng số vốn đầu tư gần 20 triệu đô la
Mỹ, trên diện tích khuôn viên tới 60.000 m2 tại Bình Dương. Nhà máy có công suất 1
500 tấn/năm, được trang bị một dây chuyền sx cafe cực kỳ hiện đại ở mọi công đoạn.
Mặc dù trước đây, người ta chỉ biết đến Vinamilk như một công ty chuyên sx sữa,
nhưng với tham vọng đa dạng hóa sản phẩm, Vinamilk đã nghiên cứu và cho ra đời sp
cafe hòa tan lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường vào tháng 7/2006. Tuy ra đời sau
Nescafe, Vinacafe và Trung Nguyên nhưng với nỗ lực không ngừng của mình thì trong
thời gian không xa vinamilk có thể tìm ra chỗ đứng của mình trên thị trường này.
• Maccoffee của Food Empire Holdings:
Là nhãn hiệu cà phê 3 trong 1 đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Những năm đầu của
thập kỷ 90 chứng kiến những chuyển biến mang tính cách mạng ở Việt Nam. Để theo kịp
bước tiến của thời đại, Food Empire Holdings đã cho ra đời Maccoffe- một loại sp đầy
tính sáng tạo đã góp phần thay đổi thói quen uống cafe của người tiêu dùng. Là nhãn hiệu
cà phê 3 trong 1 đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, với công thức pha chế độc đáo kết hợp
giữa các hạt cafe thượng hạng, kem và đường, MacCoffee đem đến sự thuận tiện cho
người yêu thích cà phê.
 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng:
Bên cạnh các đối thủ cạnh tranh chính trên thì Trung Nguyên đang phải đối mặt với
những đối thủ cạnh tranh trong nước như: Thái Hòa, An Thái, Phú Thái, CADA, VICA,
Tuy nhiên 5 thương hiệu trên đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng từ rất lâu,
việc thay đổi thói quen là rất khó. Vì vậy, rào cản nhập cuộc của các đối thủ cạnh tranh
tiềm tàng là không cao.
 Nhà cung cấp:
Trung Nguyên có một hệ thống sx hoạt động vô cùng hiệu quả. Khi mà các nguồn
nguyên liệu dùng cho quá trình sx cafe hòa tan cũng như các loại khác, đều bắt nguồn từ
các nông trại trồng cafe do chính TruNG Nguyên đầu tư và quản lí. Hay nói cách khác

 Thị trường mục tiêu
Hướng đến mọi đối tượng khách hàng cả ở trong nước lẫn ngoài nước với sự đa
dạng chủng loại sp.
 Mục tiêu kinh doanh
- Chinh phục thị trường nội địa với tham vọng trở thành nhà dẫn đầu thị trường.
- Đưa thương hiệu cafe hòa tan Trung Nguyên ra thị trường thế giới.
3. Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu là:
Bao phủ toàn bộ thị trường:
Mọi khách hàng đều là thị trường mục tiêu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ đáp
ứng nhu cầu của mọi khách hàng về những chủng loại sp họ cần.
4. Mô tả thị trường mục tiêu theo các phương thức:
5
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
 Tiêu thức địa lý:
Chia thị trường theo khu vực Bắc, Trung và Nam. Miền Nam có lượng tiêu thụ cao
gấp 4-5 lần so với miền Bắc và miền Trung. Trong đó chú trọng so sánh hai thành phố
lớn là TP.Hồ Chí Minh và TP.Hà Nội. Qua khảo sát ở hai thành phố cho thấy: Trong năm
2008, bình quân một gia đình ở TP.Hồ CHí Minh tiêu dùng 6,1 kg cà phê/năm, cao gấp 3
lần so với ở Hà Nội.
 Tiêu thức nhân khẩu:
• Mật độ:
Tiêu dùng ở khu vực thành thị tăng gấp 2 lần so với khu vực nông thôn đối với dạng
bột. Nông thôn có lượng tiêu dùng thấp nhưng tốc độ tăng nhanh, trong đó dạng bột và
hòa tan đều tăng.
• Độ tuổi:
Khảo sát cho thấy rằng khách hàng ở độn tuổi thanh niên và vị thành niên có mức
tiêu thụ cà phê nhanh nhất, cả về cà phê bột về cà phê bột và cà phê hòa tan. Nhóm thanh
niên và trung niên có mức tiêu dùng cà phê nhiều nhất. Nhóm tuổi già (>65) mức tiêu thụ
tăng rất ít và chỉ tăng lượng cà phê bột.

phê Trung Nguyên cho khách hàng, làm cho họ từ khách hàng không trung thành đến
trung thành không cố định, trung thành tương đối và trung thành tuyệt đối.
5. Xây dựng chiến lược tạo sự khác biệt cho sản phẩm:
 Sản phẩm:
- Cung cấp sản phẩm tốt hơn, mới hơn,giá thành phù hợp với từng loại sản
phẩm.
VD: Khi Trung Nguyên tung ra cà phê G7 đã đưa ra định vị về tính đậm đặc hơn.
Cùng với đó Trung Nguyên cũng tung ra những sản phẩm mới như cà phê dành cho phái
đẹp…; từ đó tạo ra sự đa dạng về các loại sản phẩm: G7 3 in 1, G7 hòa tan đen, G7
Capuchino, G7 2 in 1, cà phê 777, cà phê dành cho phái đẹp Passiona…
- Chất lượng sản phẩm luôn được đưa lên hàng đầu; luôn thực hiện theo châm
ngôn “Chất lượng là tấm thông hành để Trung Nguyên đi vào thị trường”.
 Dịch vụ:
Đưa ra các dịch vụ tư vấn miễn phí về cách chọn cà phê, hướng dẫn cách thưởng
thức cà phê đúng kiểu “Trung Nguyên”.
7
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
Dịch vụ bán hàng qua cataloge, dịch vụ “Thẻ tiện lợi” dùng để mua sắm trong G7
Smart…
 Nhân sự:
Đào tạo đội ngũ nhân sự trẻ, có sức sáng tạo, nhiệt tình.
 Hình ảnh:
Tạo một biểu tượng, logo dễ nhận biết, dễ nhớ, màu sắc đặc trưng, chủ đạo là màu
nâu - màu của đất, của cà phê, của cội nguồn dân tộc; bao bì cũng vậy…
Logo có cấu trúc hình tháp thể hiện khát khao vươn lên, đặt trên nền nâu biểu lộ
một nền tảng vững chắc cho sự phát triển.
6. Lập bản đồ định vị cho sản phẩm:
• Sản phẩm cà phê hòa tan Trung Nguyên tạo ra giá trị cho khách hàng sự khác biệt so với
các đối thủ cạnh tranh:

để cho tinh thần thoải mái, sảng khoái mà khách hàng còn mua thức uống chứa nhiều
chất oxy hóa, có thể ngăn ngừa được nhiều bệnh nguy hiểm như: ung thư, xơ gan, hen
suyễn,đái tháo đường, tim mạch,
9
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
Đối với những người đã có tuổi, họ chắc chắn sẽ chú trọng hơn đến các sản
phẩm ngăn ngừa được các loại bệnh của tuổi già như tim mạch, đái tháo đường nhưng
vẫn không làm thay đổi thói quen uống cà phê của mình. Còn đối với phụ nữ họ sẽ
chú trọng tới khả năng chống oxy hóa, vì hầu hết tất cả các phụ nữ đều có nhu cầu
làm đẹp và họ luôn muốn mình trẻ mãi không già.
b) Sản phẩm hiện thực( sản phẩm cụ thể):
Sản phẩm hiện thực là những sản phẩm được tạo ra từ những sản phẩm ý tưởng.
Đó là những yếu tố phản ánh sự có mặt trên thực tế của sản phẩm. Bao gồm 5 đạc
tính: chất lượng, các thuộc tính, kiểu dáng, nhãn hiệu, bao bì.
Đối với cà phê Trung Nguyên cũng vậy, nó cũng bao gồm đầy đủ các thộc tính
trên:
 Chất lượng:
Cà phê Trung Nguyên là loại cà phê thơm, ngon, đậm đà hương vị cà phê.được
nhiều người tiêu dùng ưa thích. Cà phê Trung Nguyên đã đạt được nhiều giải thưởng
lớn như:
- Đạt giải vàng chất lượng quốc gia năm 2011
- Top 10 doanh nghiệp đạt giải sao vàng Đất Việt
- Giải thưởng hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn
- Giải thưởng Ernst & Young - bản lĩnh doanh nhân lập nghiệp. Do văn
phòng VCCI & công ty kiểm toán quốc tế tổ chức , giải thưởng “ thương hiệu
quốc gia” do chính phủ trao tặng.
- Đạt chứng nhận sạch, an toàn, chất lượng được chứng nhận bởi FDA( Food
& Drug Administration) cục quản lí thực phẩm và dược phẩm Hoa Kỳ- cơ quan
điều tiết khoảng 80% thực phẩm tiêu thụ ở Mỹ cho phép nhập khẩu vào thị trường

Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
-Lập cách trang web riêng để khách hàng có thể kịp thời cập nhật giá cả và có ý
kiến về cách thức phục vụ cũng như chất lượng của cà phê Trung Nguyên.
-Hướng dẫn sử dụng tận tình cho khách hàng khi mua sản phẩm của mình
-Hình thành các gian hàng riêng trong các siêu thị để khách hàng có thể thoải mái
lựa chọn.
-Đặc trưng của Trung Nguyên là các quán nhượng quyền của Trung Nguyên trên
khắp cả nước được trưng bày theo một không gian nhất định. Trong quán thường treo các
đồ vật của miền Tây Nguyên à những bức tranh về Tây Nguyên tạo cảm giác như được
uống cà phê tại chính mảnh đất Tây Nguyên đầy nắng và gió.
-Cam kết về chất lượng đối với khách hàng
2.Phân biệt các khái niệm:
Nhãn hiệu sản phẩm là tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay sự phối hợp giữa
chúng, được dùng để xác nhận hàng hóa hay dịch vụ của một người bán hay một nhóm
người bán và để phân biệt chúng với hàng hóa và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
Tên nhãn hiệu là phần đọc được của nhãn hiệu.
Dấu hiệu của nhãn hiệu bao gồm biểu tượng ,hình vẽ, màu sắc hay kiểu chữ đặc
thù, Đó là bộ phận của nhãn hiệu mà người ta có thể nhận biết được, nhưng không thể
đọc được.
Dấu hiệu của hàng hóa là toàn bộ nhãn hiệu hay một bộ phận của nó được được
đăng ký tại cơ quan quản lí nhãn hiệu và do đó được bảo vệ về mặt pháp lý.

Đối với cà phê TrungNguyên:
12
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
-Tên nhãn hiệu là : TRUNG NGUYÊN
-Dấu hiệu của nhãn hiệu là: logo hình mũi tên là hình ảnh cách điệu của nhà rông
Tây Nguyên- nơi khơi nguồn của cà phê Trung Nguyên, hình mũi tên hướng thẳng lên

• Dạng túi dán lưng:
Tiêu chí hàng đầu của bao bì cà phê là mùi vị, hương liệu và màu sắc của hạt cà phê
phải được giữ tốt cũng như trong một thời gian dài. Điều đó chỉ được đảm bảo bởi sản
phẩm bao bì chất lượng cao của ngành công nghiệp bao bì. Dạng túi ba biên và túi đứng
thường được ưa chuộng vì vẻ bề ngoài bắt mắt gây ấn tượng thu hút người tiêu dùng với
công nghệ in ấn hiện đại, màu sắc phong phú vô cùng.
Chữ S (100g/gói) Sáng tạo 1(250g/gói) Sáng tạo 2(250g) Chế phin 3(500g/gói)
• Dạng hộp:
Sản phẩm được bảo vệ 2 lớp: Trung Nguyên đã đóng thành nhiều gói cà phê nhỏ rồi
cho các gói nhỏ đó vào một cái hộp chữ nhật. Mỗi hộp cho từ 12-20 gói nhỏ tùy loại.
Passiona (14 sticks) G7 3 in 1 (18 sticks) G7 2 in 1 (15 sticks)
• Dạng túi cỡ lớn: Mỗi túi lớn gồm nhiều gói nhỏ
14
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
G7 3 in 1 (25 sachets) G7 Cappuccino Hazelnut (20 sticks)
• Dạng lon:
Premium Blend (425g) Cà phê hỗn
hợp (425g)
4. Kỹ thuật đặt tên cho sản phẩm và slogan:
4.1.Kỹ thuật đặt tên:
Nói về cái tên Trung Nguyên – Chủ tịch tập đoàn cà phê Trung Nguyên giải thích
nó mang 2 ý nghĩa: “Đầu tiên là từ ghép từ “miền Trung cao nguyên” nơi có loại cà phê
đặc trưng. Kế đến là sự rộng mở của Trung Quốc, thời xưa hay gọi là Trung Nguyên và ai
chiếm được Trung Nguyên thì người đó sẽ là bá chủ”. Qua ý nghĩa của cái tên Trung
Nguyên, ta thấy được tham vọng của Trung Nguyên không những muốn chiếm lĩnh thị
trường cà phê trong nước mà lan rộng ra toàn thế giới.
 Kĩ thuật đặt tên được sử dụng:
-Ngắn gọn, đơn giản
-Sử dụng từ ghép

 Cà phê Trung Nguyên:
Có 3 loại chính:
 Sản phẩm cao cấp:
• Trung Nguyên coffee
16
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
• Weasel (250g)
• Diamond Collection (250g)
• Classic Blend (lon 450g)
• Legendee (250g & 500g)
 Sản phẩm trung cấp:
• Passiona (gói 250g).
• Cà phê sáng tạo:
 Sáng tạo 1: Culi Robusta (gói 250g)
 Sáng tạo 2: Arabica Robusta (gói 250g)
 Sáng tạo 3: Arabica sẻ (gói 250g)
 Sáng tạo 4: Culi thượng hạng (gói 250g)
 Gourment Blend (250g & 500g)
 House Blend (250g & 500g)
• Cà phê chế phin:
 Chế phin 1: Culi Robusta
 Chế phin 2: Arabica và Robusta
 Chế phin 3: Arabica Sẻ
 Chế phin 4: Arabiva, Robustam Catimor, Excelca
 Chế phin 5:Culi Arabica
 Chế phin 8 (Huyền thoại) : Arabica, Robusta, Excelsa
• Hạng rang xay có 11 loại:
 Culi Robusta
 Robusta Arabica

Chồn.
 Diamond Collection (250g):
Được chắt lọc từ những vùng nguyên liệu ngon nhất thế
giới cùng với bí quyết chế biến độc đáo bậc nhất, bộ sản
phẩm Diamond của Trung Nguyên với 5 hương vị khác
nhau
mang đến cho bạn một bộ sưu tập độc đáo và nguồn năng
lượng khơi nguồn những ý tưởng sáng tạo.
 Legendee (250g & 500g):
Trung Nguyên đã nghiên cứu và tạo ra một công nghệ ủ men sinh học độc đáo
đem đến cho người yêu và sành cà phê một sản phẩm cà
phê chồn Legendee đặc biệt nhất thế giới. Hương thơm
ngon, quyến rũ, sâu sắc và tinh tế.

 Classic Blend (lon 425g):
Dựa trên nguyên tắc chon lọc kỹ lưỡng, những hạn cà phê ngon
nhất thế giới, cộng cới bí quyết của Trung Nguyên để tạo ra một
loại sản phẩm cà phê có hương thơm lâu và quyến rũ; nước pha
màu nâu nhạt nhưng hương vị thì thật đậm đà.
b) Dòng sản phẩm trung cấp:
 Passiona (gói 250g):
18
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
Được chế biến từ những hạt cà phê tốt nhất Excelsa và Arabica, cà
phê Pasiona thích hợp cho những người mới uống cà phê với
thành phần caffeine thấp, hương thơm nhẹ nhàng và mùi cà phê
êm dịu.
 Cà phê sáng tạo:
• Sáng tạo 1 – Culi Robusta: Cà phê có mùi thơm nẹ, vị hơi đắng và nước pha

thơm nhẹ, vị êm và hơi đắng với nước pha
màu nâu đen nhạt.
• Chế phin 3 – Arabica Sẻ: Hương thơm nồng
nàn, vị êm với nước pha màu nâu nhạt.
• Chế phin 4 – Arabica, Robusta, Catimor, Excelsa: Mùi thơm bền, vị đậm đà
và nước pha màu nâu đậm.
• Chế phin 5 – Culi Arabica: Vị êm nhẹ, ít đắng
• Chế phin 8 (Huyền thoại) – Arabica, Robusta, Excelsa: Hương thơm dịu nhẹ,
vị êm và bền với nước pha sánh, màu nâu đậm.
 Hạt dạng xay (11 loại) :
• Culi Robusta
• Robusta Arabica
• Aribica sẻ
• Culi thượng hạng
• Culi Arabica
• Robusta Brazil
• Arabica Eakmat
• Legendee
• Espresso Buôn Ma
Thuột Special
• Robusta spercial
• Robusta- Arabica Premium
c) Dòng sản phẩm thông thường:
• Nâu – Sức sống (loại 1)
• I – Khát vọng (loại 2)
• S – Chinh phục (loại 3)
20
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
Mỗi loại sản phẩm tên có những hương vị khác nhau, vị thơm nồng và nước pha

marketing trong giai đoạn này là:
-Tập trung nỗ lực bán vào nhóm khách hàng có đủ điều kiện mua nhất;
-Động viên khuyến khích các trung gian marketing;
-Tăng cường quảng cáo và xúc tiến bán.
Giai đoạn 2: Phát triển
Trong giai đoạn này tiêu thụ bắt đầu tăng mạnh và lợi nhuận tăng. Đồng thời cũng
xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới. Để khai thác và kéo dài tối đa cơ hội này, doanh
nghiệp có thể thực hiện những chiến lược sau:
-Giữ nguyên mức giá hoặc giảm chút ít để thu hút khách hàng;
-Tiếp tục thông tin mạnh mẽ về hàng hóa cho công chúng;
-Nâng cao chất lượng hàng hóa, sản xuất những mẫu mã mới có tính chất mới;
-Xâm nhập vào thị trường mới;
-Sử dụng kênh phân phối mới;
-Thay đổi chút ít về thông điệp quảng cáo.
Giai đoạn 3: Bão hòa (chín muồi)
22
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
Trong giai đoạn này tiêu thụ bắt đầu chững lại, lợi nhuận ổn định và việc tiêu thụ
sắp bước vào giai đoạn bão hòa. Về thời gian thì giai đoạn này thường dài hơn các giai
đoạn trước và đặt ra những nhiệm vụ phức tạp trong lĩnh vực quản trị marketing. Để tiếp
tục tồn tại trên thị trường , các nhà quản trị marketing có thể có các phương án lựa chọn
sau:
-Cải biến thị trường, tức là tìm thị trường mới cho sản phẩm;
-Cải biến hàng hóa, thay đổi một số yếu tố, đặc tính của sản phẩm;
-Cải biến các công cụ marketing – mix.
Giai đoạn 4: Suy thoái
Giai đoạn này xuất hiện khi mức tiêu thụ các loại sản phẩm hoặc nhãn hiệu sản
phẩm giảm sút và dẫn đến lợi nhuận giảm sút. Nhiệm vụ của doanh nghiệp lúc này là
phát hiện những sản phẩm thực sự yếu kém, xây dựng chiến lược tiếp tục duy trì, tập

luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng, luôn hướng đến khách hàng và phục vụ vì những
yêu cầu, mong muốn của chính khách hàng.
Bao bì, kiểu dáng màu sắc và chất lượng bao bì thể hiện tính sang trọng, sự vượt
trội và khác biệt của sản phẩm cà phê Trung Nguyên trên thị trường.
III. Chính sách giá cả:
1. Phương pháp định giá:
Giá cả là một yếu tố quan trọng trong hệ thống marketing – mix, nó phản ánh chất
lượng của sản phẩm cũng như doanh thu của công ty. Nhận thức được điều đó, trong
chính sách gá của mình Trung Nguyên luôn coi trọng việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá
thành sản phẩm. Qua đó nâng cao sức cạnh tranh với các sản phẩm của đối thủ trên thị
trường cũng như tăng số lượng hàng bán của công ty.
Để giảm giá thành của sản phẩm, công ty đã có những chính sách thiết thực cho
khâu sản xuất và quản lý kinh doanh như:
-Trung Nguyen đầu tư vào dây chuyền công nghệ để tăng năng suất lao động, chất
lượng sản phẩm.
-Cải tiến phương pháp kinh doanh, quản lý, động viên khuyến khích công nhân làm
việc, nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc thiết bị nhằm nâng cao năng suất và chất lượng
sản phẩm.
24
Trường ĐH Công Nghiệp HN TCNH3-K6
Marketing căn bản
-Có những chính sách đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ kinh doanh, quản lý
cũng như chính sách mềm dẻo trong giá cả để thu hút khách hàng và tăng tinh cạnh tranh.
-Trung Nguyên cũng có những chính sách giá ưu đãi, phân biệt đối với từng nhóm
khách hàng. Đối với những khách hàng trung gian Trung Nguyên cũng có những điều
khoản về tài chính hợp lý, nhằm tạo sự ràng buộc giữa Trung Nguyên và các khách hàng
trung gian.
Sau đây là ví dụ chính sách giá của Trung Nguyên đối với sản phẩm mới “Cà phê
hòa tan 5 in 1”.
AVC = 2400 đ/sp, FC = 36 tỉ đồng, Q = 360 triệu sản phẩm. Lợi nhuận mong muốn