Học người Thái làm du
lịch
Tôi đi công tác Thái Lan đã nhiều
lần và từng nghe quảng cáo về du lịch Thái Lan - “đất nước chùa vàng”,
“thiên đường mua sắm”, “thiên đường du lịch”… nhưng chỉ sau chuyến đi
cùng vợ gần đây, theo chương trình của một công ty du lịch, mới hiểu tại sao
du khách luôn vui vẻ tiêu đến đồng tiền cuối cùng trên đất nước này.
Du lịch là một trong những ngành kinh tế chủ lực của Thái Lan. Vì vậy
chính phủ nước này luôn có chính sách, cơ chế hỗ trợ cho ngành du lịch. Đi
du lịch đến đây không tốn kém gì nhiều nếu không nói là khá rẻ so với các
nước trong khu vực do được hỗ trợ về giá. Để bù lại người Thái sử dụng
nhiều cách thức khôn khéo, luôn “tạo điều kiện” cho du khách tiêu xài.
Sau khi đặt chân xuống sân bay Suvarnabhumi của Bangkok, du khách đã
sắp phải mở ví lấy tiền. Tại đây, có người đến quàng vòng hoa và tự động
chụp ảnh cho du khách.
Sáng hôm sau, trước khi khách lên xe đi tham quan, sẽ có người đến tận
khách sạn giao hình với giá 100 baht (khoảng 72.000 đồng)/tấm, nhưng nếu
không muốn lấy cũng chẳng sao. Tuy nhiên, vì người Thái nhiệt tình chào
bán nên hẳn du khách sẽ khó lòng từ chối.
Hàng hóa phong phú
Người Thái rất biết buôn bán và hàng hóa tại Bangkok luôn phong phú với
đủ mọi loại giá. Trước khi đi mua sắm, du khách luôn được hướng dẫn viên
tặng phiếu giảm giá 5%; khi mua một món hàng sẽ được tặng tiếp phiếu
giảm giá 5% nữa để mua hàng nhưng ở một cửa hàng khác. Đó cũng là
một trong những lý do du khách phải liên tục mở hầu bao.

Hơn nữa, người Thái buôn bán nhẹ nhàng, không chụp giựt, tăng giá theo
kiểu “tát nước theo mưa”. Du khách có thể thoải mái trả giá mà không bị

nhưng khởi hành lúc 9 giờ tối được tính 1 ngày và khi về vào buổi trưa cũng
tính như vậy. Sáng ngày thứ hai (sau chuyến bay ban đêm và thức giấc),
chúng tôi lên đường đi Pattaya.
Trước khi rời Bangkok, đoàn ghé tham quan Hoàng cung. Đây là một quần
thể kiến trúc gồm 3 khu vực: Hoàng cung, văn phòng Hoàng gia (kiến trúc
phương Tây) và một số ngôi chùa.
Rồi trên đường đi Pattaya, xe ghé khu giới thiệu cách nuôi yến do Hoàng gia
thành lập. Ở đây có mô hình nuôi yến của đảo Phuket, bán các sản phẩm như
tổ yến, yến vụn, cao hổ cốt, chế phẩm từ ong. Đặc biệt có cả mật ong từ cây
anh túc (cây thuốc phiện), mà cô Duyên, hướng dẫn viên, nói là “do Hoàng
gia trồng để làm thuốc và kiểm soát rất chặt chẽ”.
Tiếp đó, đoàn được đưa đến khu chợ bán trái cây sấy khô như mít, xoài, ổi,
sầu riêng… Khách du lịch, đặc biệt là Trung Quốc, rất ưa thích các món đặc
sản này và thường mua nhiều đến nỗi chủ hàng phải đóng thùng bỏ lên xe
cho họ.
Bờ biển Pattaya không thể đẹp bằng bờ biển Nha Trang. Điểm hấp dẫn của
thành phố này là màn ca múa nhạc tại nhà hát Tiffany của những vũ công
chuyển đổi giới tính. Họ sẵn sàng chụp ảnh với khách sau mỗi lần biểu diễn
nhưng không bao giờ quên… nhắc khách trả 40 baht. Việc xem ca múa nhạc
này nằm trong chương trình. Tại Pattaya, chúng tôi còn được thăm làng văn
hóa dân tộc Noong Noc, xem ca múa dân tộc và xiếc voi tại đây.

Tất cả những nơi du khách đặt chân tới đều có dịch vụ chụp ảnh. Chỉ vài
phút sau ảnh sẽ được rửa ra và in lên đĩa hay khung ảnh. Giá cho mỗi bức
ảnh là 100 baht và giống như lần chụp ở sân bay, bạn không nhất thiết phải
lấy ảnh. Nếu khách muốn tự chụp cho nhau với voi hay hổ thì phải trả 40
baht cho mỗi lần chụp. Không có gì phải sợ khi chụp hình với hổ, bởi như cô
Duyên, người Việt định cư tại Thái Lan từ 10 năm nay, cho biết: “Hổ ở đây
cũng giống như heo, rất hiền và thường được nuôi kiểu công nghiệp”.
Chúng tôi ở lại Pattaya 2 đêm rồi quay về Bangkok. Trên đường về cả đoàn

Thái rất giỏi làm du lịch vì xét về mặt văn hóa, cảnh quan thiên nhiên, đất
nước của họ không hẳn đã hơn những quốc gia khác trong khu vực.
Càng giỏi hơn khi du khách dù rời Thái Lan với túi tiền trống rỗng nhưng
vẫn hài lòng và nhiều người sẵn sàng trở lại nơi đây lần nữa. Có tới 60% du
khách quay lại đất nước chùa vàng - một con số ấn tượng. Theo Tổng cục
Du lịch Việt Nam, năm 2010 Việt Nam đã đón 5 triệu lượt khách quốc tế
nhưng tỉ lệ khách quay lại chỉ được 15%.
Chắc chắn người Thái đã phối hợp được hành động của các cơ quan chức
năng, địa phương, đơn vị tham gia khai thác du lịch, qua đó nâng cao chất
lượng phục vụ cũng như giữ gìn môi trường du lịch nhằm lôi kéo khách đến
và trở lại với đất nước mình.