LỜI MỞ ĐẦU
LỜI MỞ ĐẦU
Trong xu thế hội nhập ngày càng sâu rộng của nền kinh tế Việt Nam đối với
Trong xu thế hội nhập ngày càng sâu rộng của nền kinh tế Việt Nam đối vớikhu vực và Thế giới. Trong bối cảnh đó đã đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam không
khu vực và Thế giới. Trong bối cảnh đó đã đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam khôngngừng phấn đấu trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh. Một trong các hoạt
ngừng phấn đấu trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh. Một trong các hoạtđộng đó là hoạt động tiêu thụ nó có vai trò quyết định đối với sự thành bại của mỗi
động đó là hoạt động tiêu thụ nó có vai trò quyết định đối với sự thành bại của mỗidoanh nghiệp bởi vì t
doanh nghiệp bởi vì t
iêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình tái sản xuất có
iêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình tái sản xuất cóvai trò quyết định đến việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
vai trò quyết định đến việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm không chỉ là khoa học mà còn là nghệ
Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm không chỉ là khoa học mà còn là nghệ


tốt nghiệp của mình và nhằm giúp Công ty đẩy nhanh hoạt động tiêu thụ hơn nữa.
Kết cấu
Kết cấu
đề tài gồm 3 phần:
đề tài gồm 3 phần:
Phần I: Tổng quan về Công ty TNHH chè Phú Hà
Phần I: Tổng quan về Công ty TNHH chè Phú Hà
Phần II: Phân tích tình hình tiêu thụ và kết quả hoạt
Phần II: Phân tích tình hình tiêu thụ và kết quả hoạt
động kinh doanh tại công
động kinh doanh tại côngty TNHH chè Phú Hà trong những năm gần đây.
ty TNHH chè Phú Hà trong những năm gần đây.
Phần III: Giải pháp nhằm
Phần III: Giải pháp nhằm
đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại Công ty TNHH chè
đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại Công ty TNHH chèPhú Hà.
Phú Hà.
Do kiến thức cũng nh
Do kiến thức cũng nh
ư kinh nghiệm thực tế còn hạn chế cho nên đề tài không
ư kinh nghiệm thực tế còn hạn chế cho nên đề tài khôngtránh khỏi những sai sót. Bởi vậy em rất mong sự chỉ bảo của thầy cô và các bạn để

•
Tên gọi :Công ty TNHH chè Phú Hà
Tên gọi :Công ty TNHH chè Phú Hà
•
•
Tên giao dịch quốc tế :
Tên giao dịch quốc tế :
Phú Hà Tea Company Limited
Phú Hà Tea Company Limited
•
•
Trụ sở: Hưng Long ,Yên Lập, Phú Thọ
Trụ sở: Hưng Long ,Yên Lập, Phú Thọ
•
•
Điện thoại :
Điện thoại :
0210.870.082
0210.870.082
•
•
Tư cách pháp nhân; Là loại hình công ty TNHH 2 thành viên hạch toán
Tư cách pháp nhân; Là loại hình công ty TNHH 2 thành viên hạch toánkinh tế độc lập, tự chủ về tài chính.
kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính.
•
•
Ngành nghề kinh doanh:

sản xuất chè tiên tiến, hiện đại với công suất 30 tấn chè búp tươi/ngày, hàng nămcung ứng 1500tấn chè đen các loại với chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của
cung ứng 1500tấn chè đen các loại với chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu củakhách hàng.
khách hàng.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh Phương châm mà công ty theo đuổi là
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh Phương châm mà công ty theo đuổi là:Chất Lượng- Bền Vững. Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ là địa chỉ tin cậy của khách
:Chất Lượng- Bền Vững. Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ là địa chỉ tin cậy của kháchhàng.
hàng.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
1.2. Quá trình hình thành và phát triểnLịch sử hình thành và phát triển của Công ty được chia làm 2 giai đoạn:
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty được chia làm 2 giai đoạn:
•
•
Giai đoạn 1 (Từ năm 1997 đến năm 2000): Khi đó Công ty mới chỉ là một
Giai đoạn 1 (Từ năm 1997 đến năm 2000): Khi đó Công ty mới chỉ là một



được hồi phục sau cuộc khủng hoảng này, nhận thấy cơ hội mới đã xuất hiện.
được hồi phục sau cuộc khủng hoảng này, nhận thấy cơ hội mới đã xuất hiện.Ban giám đốc doanh nghiệp đã quyết định mở rộng đầu tư sản xuất, nâng cấp
Ban giám đốc doanh nghiệp đã quyết định mở rộng đầu tư sản xuất, nâng cấpdoanh nghiệp chè Phú Hà thành Công ty TNHH Chè Phú Hà như ngày nay.
doanh nghiệp chè Phú Hà thành Công ty TNHH Chè Phú Hà như ngày nay.
1.3. Chức năng
1.3. Chức năng
Công ty chè Phú Hà là công ty THNN 2 thành viên hạch toán kinh tế độc lập,
Công ty chè Phú Hà là công ty THNN 2 thành viên hạch toán kinh tế độc lập,tự chủ về tài chính. Công ty cũng có những nhiệm vụ chủ yếu sau:
tự chủ về tài chính. Công ty cũng có những nhiệm vụ chủ yếu sau:
- Đầu tư thực hiện chiến lược, kế hoạch phát triển ngành chè.
- Đầu tư thực hiện chiến lược, kế hoạch phát triển ngành chè.
- Đầu tư tạo nguồn vốn.
- Đầu tư tạo nguồn vốn.
- Nghiên cứu cải tạo giống chè.
- Nghiên cứu cải tạo giống chè.
- Trồng trọt chế biến chè, tiêu thu, xuất khẩu chè, nhập khẩu vật tư trang thiết
- Trồng trọt chế biến chè, tiêu thu, xuất khẩu chè, nhập khẩu vật tư trang thiếtbị cho ngành chè.

- Kinh doanh vật tư thiết bị sản xuất chè.
3
3
- Sản xuất bao bì các loại.
- Sản xuất bao bì các loại.
- Chế tạo các sản phẩm cơ khí, phụ tùng, thiết bị máy móc phục vụ chuyên
- Chế tạo các sản phẩm cơ khí, phụ tùng, thiết bị máy móc phục vụ chuyênngành chè và đồ gia dụng.
ngành chè và đồ gia dụng.
- Dịch vụ kỹ thuật đầu tư phát triển vùng nguyên liệu và công nghiệp chế biến
- Dịch vụ kỹ thuật đầu tư phát triển vùng nguyên liệu và công nghiệp chế biếnchè.
chè.
- Xây dựng cơ bản và đầu tư, xây lắp phát triển ngành chè.
- Xây dựng cơ bản và đầu tư, xây lắp phát triển ngành chè.
- Bán buôn bán lẻ, bán các đại lý các sản phẩm của ngành nông nghiệp và
- Bán buôn bán lẻ, bán các đại lý các sản phẩm của ngành nông nghiệp vàcông nghiệp thực phẩm.
công nghiệp thực phẩm.
- Kinh doanh các loại nghề khác theo pháp luật.
- Kinh doanh các loại nghề khác theo pháp luật.
- Xuất nhập khẩu/
- Xuất nhập khẩu/
- Đào tạo bồi dưỡng cán bộ quản lý và can bộ kỹ thuật


chức năng và minh hoa theo sơ đồ sau
chức năng và minh hoa theo sơ đồ sau:
:
Sơ đồ 1
Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức công ty chè Phú Hà
: Mô hình tổ chức công ty chè Phú Hà
4
4

1.4.1.Tổ chức ban lãnh đạo :
1.4.1.Tổ chức ban lãnh đạo :
* Ban giám đốc
* Ban giám đốc
công ty bao gồm : Một giám đốc và một phó giám đốc .
công ty bao gồm : Một giám đốc và một phó giám đốc .
-
-
Giám đốc công ty :
Giám đốc công ty :
Là người đứng đầu bộ máy lãnh đạo của công ty , đại diện

trách nhiệm của mình .
1.4.2.Tổ chức các phòng ban chức năng trong công ty.
1.4.2.Tổ chức các phòng ban chức năng trong công ty.
Các phòng ban trong công ty bao gồm :
Các phòng ban trong công ty bao gồm :
•
•
Phòng tổ chức lao động
Phòng tổ chức lao động
•
•
Phòng tài chính kế toán
Phòng tài chính kế toán
5
5
Giám đốc
Giám đốc
Phó giám đốc
Phó giám đốc
Phòng kế
Phòng kế
hoạch sản
hoạch sản
xuất
xuất
Phòng tài
Phòng tài
chính kế toán
chính kế toán
Phòng tổ

- Phòng tổ chức lao động :
Có chức năng xây dựng kế hoạch quản lý công
Có chức năng xây dựng kế hoạch quản lý côngtác tổ chức lao động tiền lương , định mức lao động, bảo hiểm xã hội , đào tạo , quản
tác tổ chức lao động tiền lương , định mức lao động, bảo hiểm xã hội , đào tạo , quảnlý hợp đồng lao động , quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên , giải quyết các thủ tục
lý hợp đồng lao động , quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên , giải quyết các thủ tụctuyển dụng , thôi việc và các chế độ liên quan đến người lao động. Do vậy mà nhiệm
tuyển dụng , thôi việc và các chế độ liên quan đến người lao động. Do vậy mà nhiệmvụ đề ra đối với phòng tổ chúc lao động là phải xây dựng kế hoạch và biên chế lao
vụ đề ra đối với phòng tổ chúc lao động là phải xây dựng kế hoạch và biên chế laođộng phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Xác định , đánh giá tiền
động phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Xác định , đánh giá tiềnlương , theo dõi quản lý công tác bảo hiểm xã hội, quy chế trả lương .
lương , theo dõi quản lý công tác bảo hiểm xã hội, quy chế trả lương .
- Phòng tài chính kế toán :
- Phòng tài chính kế toán :
Có chức năng quản lý theo dõi việc biến động


và theo điều lệ của tổng công ty .
và theo điều lệ của tổng công ty .
- Phòng kinh doanh :
- Phòng kinh doanh :
Có chức năng thực hiện các công việc về thương mại,
Có chức năng thực hiện các công việc về thương mại,nghiên cứu thị trường và đề ra các chiến lược về kinh doanh , marketinh ,thực hiện
nghiên cứu thị trường và đề ra các chiến lược về kinh doanh , marketinh ,thực hiệncác công việc kinh doanh khác để sinh lợi và công việc dịch vụ sau bán hàng ...
các công việc kinh doanh khác để sinh lợi và công việc dịch vụ sau bán hàng ...
Vậy nên phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch và triển khai các phương
Vậy nên phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch và triển khai các phươngán tiếp thị, tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm , lập báp cáo đánh giá công tác hàng
án tiếp thị, tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm , lập báp cáo đánh giá công tác hàngtháng .
tháng .
- Phòng kế hoạch sản xuất :
- Phòng kế hoạch sản xuất :
Có chức năng lập kế hoạch sản xuất và kế hoạch
Có chức năng lập kế hoạch sản xuất và kế hoạch



sở đánh giá việc thực hiện kế hoạch năm sau sao cho sát thực và hiệu quả .
sở đánh giá việc thực hiện kế hoạch năm sau sao cho sát thực và hiệu quả .
- Phân xưởng sản xuất :
- Phân xưởng sản xuất :
Được chia làm ba phân xưởng là phân xuởng số
Được chia làm ba phân xưởng là phân xuởng số1,2,3. Cả 3 phân xuởng đều có niệm vụ tổ chức sản xuất và phải đảm bảo về mặt sản
1,2,3. Cả 3 phân xuởng đều có niệm vụ tổ chức sản xuất và phải đảm bảo về mặt sảnlượng cũng như chất lượng của sản phẩm được sản xuất ra . Bên cạnh đó , các doanh
lượng cũng như chất lượng của sản phẩm được sản xuất ra . Bên cạnh đó , các doanhnghiệp sản xuất còn phải chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản và sử dụng có hiệu quả
nghiệp sản xuất còn phải chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản và sử dụng có hiệu quảtài sản cố định , nguyên vật liệu , máy móc , thiết bị ,công cụ , dụng cụ lao động sản
tài sản cố định , nguyên vật liệu , máy móc , thiết bị ,công cụ , dụng cụ lao động sảnxuất , các thành phẩm chứa nhập kho và phải thực hiện giữ bí mật về công nghệ , số
xuất , các thành phẩm chứa nhập kho và phải thực hiện giữ bí mật về công nghệ , sốliệu , chủng loại sản phẩm trong quá trình sản xuất . Trong mỗi phân xưởng sản xuất

2. Các đặc điểm chính về hoạt động tiêu thụ của Công ty.
2.1. Mục tiêu hoạt động tiêu thụ.
2.1. Mục tiêu hoạt động tiêu thụ.
Chiến lược tiêu thụ của công ty là tập trung vào xuất khẩu, còn thị trưởng nội
Chiến lược tiêu thụ của công ty là tập trung vào xuất khẩu, còn thị trưởng nộiđịa chỉ là thứ yếu, việc hoạt động tiêu thụ của công ty chủ yếu được tiến hành nhằm
địa chỉ là thứ yếu, việc hoạt động tiêu thụ của công ty chủ yếu được tiến hành nhằmthúc đẩy xuất khẩu chứ chưa chú trọng vào các thị trưởng tiêu thụ trong nước, đồng
thúc đẩy xuất khẩu chứ chưa chú trọng vào các thị trưởng tiêu thụ trong nước, đồngthời nhờ có sự nhận thức đúng đắn về cơ chế thị trường và các quan điểm kinh doanh
thời nhờ có sự nhận thức đúng đắn về cơ chế thị trường và các quan điểm kinh doanhhiện đại, ban Giám đốc đã đề ra chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng vào
hiện đại, ban Giám đốc đã đề ra chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng vàokhách hàng, đây là một định hướng chiến lược rất mới, thể hiện sự năng động, khả
khách hàng, đây là một định hướng chiến lược rất mới, thể hiện sự năng động, khảnăng nắm bắt và phản ứng nhanh nhạy với thị trường của Công ty TNHH chè Phú
năng nắm bắt và phản ứng nhanh nhạy với thị trường của Công ty TNHH chè Phú



tiêu cụ thể theo 2 hướng song song là: Củng cố, giữ vững mối quan hệ với các thị
tiêu cụ thể theo 2 hướng song song là: Củng cố, giữ vững mối quan hệ với các thịtrường truyền thống như Nga, Irắc, Trung đông: và phát triển các thị trường mới,
trường truyền thống như Nga, Irắc, Trung đông: và phát triển các thị trường mới,khai thác các thị trường tiềm năng như Nhật Bản, Đài Loan, EU, Mỹ…Hiện nay,
khai thác các thị trường tiềm năng như Nhật Bản, Đài Loan, EU, Mỹ…Hiện nay,trong số 39 nước xuất khẩu chè trên thế giới Việt Nam là nước có diện tích trồng chè
trong số 39 nước xuất khẩu chè trên thế giới Việt Nam là nước có diện tích trồng chèđứng thứ 5 và là nước xuất khẩu chè xuất khẩu thứ 8 trên thế giới về sản lượng. Như
đứng thứ 5 và là nước xuất khẩu chè xuất khẩu thứ 8 trên thế giới về sản lượng. Nhưvậy tiềm năng xuất khẩu chè của Việt Nam là rất lớn, tuy nhiên giá trị chè xuất khẩu
vậy tiềm năng xuất khẩu chè của Việt Nam là rất lớn, tuy nhiên giá trị chè xuất khẩulại rất thấp do hình thức xuất khẩu chủ yếu là xuất khẩu chè nguyên liệu, rất ít sản
lại rất thấp do hình thức xuất khẩu chủ yếu là xuất khẩu chè nguyên liệu, rất ít sảnphẩm hoàn chỉnh và chất lượng chè chưa cao nên giá cả còn thấp. Vì vậy mục tiêu


ty chè Việt Nam chủ yếu là xuất khẩu chè nguyên liệu và tại các nước nhập khẩu, chè
ty chè Việt Nam chủ yếu là xuất khẩu chè nguyên liệu và tại các nước nhập khẩu, chèViệt Nam được đóng gói với nhãn mác và thương hiệucủa các nước nhập khẩu sau
Việt Nam được đóng gói với nhãn mác và thương hiệucủa các nước nhập khẩu sauđó bán lại với giá cao hơn rất nhiều. Như vậy ngành chè Việt Nam thiệt rất lớn về giá
đó bán lại với giá cao hơn rất nhiều. Như vậy ngành chè Việt Nam thiệt rất lớn về giácả. Hơn nữa do chưa chú trọng đến vấn đề này mà bản thân Công ty TNHH chè Phú
cả. Hơn nữa do chưa chú trọng đến vấn đề này mà bản thân Công ty TNHH chè PhúHà nổi tiếng xưa nay trên thị trường nước ngoài.
Hà nổi tiếng xưa nay trên thị trường nước ngoài.
8
8
Trên hết là mục tiêu thu được lợi nhuận thông qua thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
Trên hết là mục tiêu thu được lợi nhuận thông qua thúc đẩy tiêu thụ sản phẩmđể củng cố và phát triển hoạt động của Công ty TNHH chè Phú Hà. Đây cũng là mục
để củng cố và phát triển hoạt động của Công ty TNHH chè Phú Hà. Đây cũng là mụctiêu chung mà tất cả công ty kinh doanh trong cơ chế thị trường cần phải đạt được để

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà do phòng kinhdoanh đảm nhận. Là một công ty TNHH nên việc tổ chức của công ty cũng có những
doanh đảm nhận. Là một công ty TNHH nên việc tổ chức của công ty cũng có nhữngtính chất riêng biệt của laọi hình này.
tính chất riêng biệt của laọi hình này.
Phòng kinh doanh thực hiện các hoạt động liên quan đến tiêu thụ của công ty.
Phòng kinh doanh thực hiện các hoạt động liên quan đến tiêu thụ của công ty.Phòng có chức năng tham mưu, giúp đỡ cho giám đốc trong quản lý và điều hành
Phòng có chức năng tham mưu, giúp đỡ cho giám đốc trong quản lý và điều hànhcông việc. Phòng kinh doanh tham mưu và qunả lý các hoạt động cụ thể:
công việc. Phòng kinh doanh tham mưu và qunả lý các hoạt động cụ thể:
- Tiêu thụ sản phẩm do công ty sản xuất trên thị trường trong nước và xuất
- Tiêu thụ sản phẩm do công ty sản xuất trên thị trường trong nước và xuấtkhẩu.
khẩu.
- Hoạt động xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường.
- Hoạt động xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường.
- Xây dựng hình ảnh của Công ty TNHH chè Phú Hà trong quan hệ với khách
- Xây dựng hình ảnh của Công ty TNHH chè Phú Hà trong quan hệ với khách



có xây dựng và thực hiện các chương trình tiêu thụ này thì hoạt động tiêu thụ mới
có xây dựng và thực hiện các chương trình tiêu thụ này thì hoạt động tiêu thụ mớithành công. Vì vậy đây phải là vấn đề cần được nghiên cứu và hoàn thiện để đạt
thành công. Vì vậy đây phải là vấn đề cần được nghiên cứu và hoàn thiện để đạtđược mục tiêu chung do Công ty TNHH chè Phú Hà đề ra.
được mục tiêu chung do Công ty TNHH chè Phú Hà đề ra.
2.3.1. Căn cứ xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà.
2.3.1. Căn cứ xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà.
Thứ nhất,
Thứ nhất,
là chiến lược và mục tiêu đã xác định của hoạt động tiêu thụ. Đây là
là chiến lược và mục tiêu đã xác định của hoạt động tiêu thụ. Đây làđịnh hướng chung để xây dựng các chương trình tiêu thụ và ngược lại, thực hiện các
định hướng chung để xây dựng các chương trình tiêu thụ và ngược lại, thực hiện cácchương trình tiêu thụ cụ thể chính là để đạt được các mục tiêu chung do Công ty
chương trình tiêu thụ cụ thể chính là để đạt được các mục tiêu chung do Công tyTNHH chè Phú Hà đề ra.
TNHH chè Phú Hà đề ra.
Thứ hai,

dựng các chương trình tiêu thụ. Căn cứ này sẽ giúp Giám đốc công ty xây dựng cácchương trình tiêu thụ.
chương trình tiêu thụ.
2.3.2. Phương pháp xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú
2.3.2. Phương pháp xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè PhúHà.
Hà.
Tuy nhận thức của quản trị viên về hoạt động tiêu thụ ngày càng tăng cùng với
Tuy nhận thức của quản trị viên về hoạt động tiêu thụ ngày càng tăng cùng vớisự phát triển của nền kinh tế thị trường nhưng phương pháp, cách thức tác nghiệp tiêu
sự phát triển của nền kinh tế thị trường nhưng phương pháp, cách thức tác nghiệp tiêuthụ của Công ty TNHH chè Phú Hà còn nhiều bất cập.
thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà còn nhiều bất cập.
Công ty TNHH chè Phú Hà chưa áp dụng các phưong pháp khoa học vào quá
Công ty TNHH chè Phú Hà chưa áp dụng các phưong pháp khoa học vào quátrình xây dựng các chương trình tiêu thụ. Các phân tích thị trường và chính sách tiêu
trình xây dựng các chương trình tiêu thụ. Các phân tích thị trường và chính sách tiêuthụ đưa ra còn chịu nhiều ảnh hưởng của những người lãnh đạo, chưa tạo thành hệ

năng có liên quan trong Công ty TNHH chè Phú Hà. Quy trình xây dựng chươngtrình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà chủ yếu là một quá trình hoạt động tư
trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà chủ yếu là một quá trình hoạt động tưduy bằng nhận thức và kinh nghiệm của các quản trị viên. Do đó chương trình này rất
duy bằng nhận thức và kinh nghiệm của các quản trị viên. Do đó chương trình này rấtkhó được cụ thể hoá hay văn bản hoá. Như vậy để có được sự đồng bộ và thông suốt
khó được cụ thể hoá hay văn bản hoá. Như vậy để có được sự đồng bộ và thông suốtkhông chỉ trong nội bộ phận chức năng màcòn giữa các bộ phận chức năng khác của
không chỉ trong nội bộ phận chức năng màcòn giữa các bộ phận chức năng khác củaCông ty TNHH chè Phú Hà là rất khó khăn. Nhưng tiêu thụ lại là một chức năng
Công ty TNHH chè Phú Hà là rất khó khăn. Nhưng tiêu thụ lại là một chức năngquản trị chức năng toàn diện, là trung tâm của các hoạt động khác trong công ty, vì
quản trị chức năng toàn diện, là trung tâm của các hoạt động khác trong công ty, vìvậy rất cần có sự phối hợp thực hiện giữa các bộ phận trong công ty để thực hiện có
vậy rất cần có sự phối hợp thực hiện giữa các bộ phận trong công ty để thực hiện có


Thu thập thông tin thị trường.
Xử lý, phân tích thông tin thị trường.
Xử lý, phân tích thông tin thị trường.
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trường.
Phân đoạn thị trường.
Đánh giá cơ hội, nguy cơ.
Đánh giá cơ hội, nguy cơ.
Đánh giá khă năng của công ty.
Đánh giá khă năng của công ty.
Chọn các phân đoạn thị trường mục
Chọn các phân đoạn thị trường mục
tiêu.
tiêu.
Xác định mục tiêu của chương trình
Xác định mục tiêu của chương trình
tiêu thụ.
tiêu thụ.
Xây dựng chương trình tiêu thụ
Xây dựng chương trình tiêu thụ
Chính sách về sản phẩm.
Chính sách về sản phẩm.
Chính sách về giá.
Chính sách về giá.
Chính sách phân phối.
Chính sách phân phối.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
12

Xây dựng chương trình tiêu thụ
Chính sách về sản phẩm.
Chính sách về sản phẩm.
Chính sách về giá.
Chính sách về giá.
Chính sách phân phối.
Chính sách phân phối.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
13
13
2.3.3.1. Nghiên cứu thị trường.
2.3.3.1. Nghiên cứu thị trường.
Hiện nay Công ty TNHH chè Phú Hà thu thập thông tin thị trường dựa trên
Hiện nay Công ty TNHH chè Phú Hà thu thập thông tin thị trường dựa trênnhiều nguồn thông tin khác nhau, trong đó chủ yếu là:
nhiều nguồn thông tin khác nhau, trong đó chủ yếu là:
- Thông tin do công ty tự tiến hành thu thập. Các thông tin này rất phong phú
- Thông tin do công ty tự tiến hành thu thập. Các thông tin này rất phong phúvà đa dạng, có thu thập được qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài,
và đa dạng, có thu thập được qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài,truyền hình…Hay từ việc tham gia các hội trợ, triển lãm quốc tế…Hoặc thông qua
truyền hình…Hay từ việc tham gia các hội trợ, triển lãm quốc tế…Hoặc thông qua



chính phủ, hiệp hội…
chính phủ, hiệp hội…
Tiếp theo quá trình thu thập thong tin là quá trình xử lý và truyền tin. Các
Tiếp theo quá trình thu thập thong tin là quá trình xử lý và truyền tin. Cácthong tin sơ cấp thu thập được qua các nguồn trên đây có thể do các phòng ban của
thong tin sơ cấp thu thập được qua các nguồn trên đây có thể do các phòng ban củacông ty thu thập. Tuy nhiên quá trình xử lý thong tin để đưa ra quyết định chủ yếu do
công ty thu thập. Tuy nhiên quá trình xử lý thong tin để đưa ra quyết định chủ yếu dophòng kinh doanh của Công ty TNHH chè Phú Hà đảm nhận, đặc biệt với các quyết
phòng kinh doanh của Công ty TNHH chè Phú Hà đảm nhận, đặc biệt với các quyếtđịnh quan trọng.
định quan trọng.
Thông tin sơ cấp này được chuyển đến các bộ phận trực tiếp lien quan đến vấn
Thông tin sơ cấp này được chuyển đến các bộ phận trực tiếp lien quan đến vấnđề thị trường như: Phòng kinh doanh, Phòng kế hoạch… để xử lý phân tích kỹ càng
đề thị trường như: Phòng kinh doanh, Phòng kế hoạch… để xử lý phân tích kỹ càngtuỳ theo chức năng của từng phòng ban và được lưu trữ tại phòng thông tin lưu trữ


xuất khẩu hoặc theo chiến lược phát triển) và sau đó tập trung vào các thị trường mục
xuất khẩu hoặc theo chiến lược phát triển) và sau đó tập trung vào các thị trường mụctiêu phù hợp với chiến lược của Công ty TNHH chè Phú Hà đã đặt ra. Theo quan
tiêu phù hợp với chiến lược của Công ty TNHH chè Phú Hà đã đặt ra. Theo quanđiểm marketting hiện đại, việc phân tích để lựa chọn thị trường mục tiêu là không thể
điểm marketting hiện đại, việc phân tích để lựa chọn thị trường mục tiêu là không thểthiếu được vì không có công ty nào đáp ứng được nhu cầu của toàn bộ thị trường về
thiếu được vì không có công ty nào đáp ứng được nhu cầu của toàn bộ thị trường vềmột loại sản phẩm nhất định. Vì vậy việc lựa chọn thị trường mục tiêu là cần thiết đối
một loại sản phẩm nhất định. Vì vậy việc lựa chọn thị trường mục tiêu là cần thiết đốivới Công ty TNHH chè Phú Hà.
với Công ty TNHH chè Phú Hà.
Khâu lựa chọn thị trường mục tiêu không chỉ là cần thiết mà còn góp phần lớn
Khâu lựa chọn thị trường mục tiêu không chỉ là cần thiết mà còn góp phần lớnvào sự thành công của Công ty TNHH chè Phú Hà trên thị trường đã lựa chọn. Nếu
vào sự thành công của Công ty TNHH chè Phú Hà trên thị trường đã lựa chọn. Nếu


Cụ thể để thực hiện chiến lược phát triển bền vững của ngành chè nói chungvà của Công ty TNHH chè Phú Hà nói riêng, Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa chọn
và của Công ty TNHH chè Phú Hà nói riêng, Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa chọnhướng mục tiêu tập trung vào xuất khẩu, ít đầu tư vào thị trường trong nước. Sở dĩ có
hướng mục tiêu tập trung vào xuất khẩu, ít đầu tư vào thị trường trong nước. Sở dĩ cólựa chọn này vì hiện nay theo thói quen tiêu dung, ngưới Việt Nam thường dùng chè
lựa chọn này vì hiện nay theo thói quen tiêu dung, ngưới Việt Nam thường dùng chècân đóng gói do các cơ sơ chế biến nhỏ sản xuất mà các cơ sở chế biến này được
cân đóng gói do các cơ sơ chế biến nhỏ sản xuất mà các cơ sở chế biến này đượcchào bán phắp nơi với giá rẻ. Mặt khác xét về mặt lợi nhuận cũng như hiệu quả kinh
chào bán phắp nơi với giá rẻ. Mặt khác xét về mặt lợi nhuận cũng như hiệu quả kinhdoanh thì tiêu thụ trong nước sẽ có nhiều bất lợi hơn so với xuất khẩu vì phân phối
doanh thì tiêu thụ trong nước sẽ có nhiều bất lợi hơn so với xuất khẩu vì phân phốinội địa sẽ lâu thu hồi vốn và sản lượng tiêu thụ cũng thấp. Hơn thế nữa nếu chiếm
nội địa sẽ lâu thu hồi vốn và sản lượng tiêu thụ cũng thấp. Hơn thế nữa nếu chiếm



phản ứng nhanh nhạy với nhu cầu của thị trường và chậm đổi mới nên nay phải đứng
phản ứng nhanh nhạy với nhu cầu của thị trường và chậm đổi mới nên nay phải đứngtrước sự cạnh tranh gay gắt nếu muốn giành lại được thị trường nọi địa. Vì vậy, định
trước sự cạnh tranh gay gắt nếu muốn giành lại được thị trường nọi địa. Vì vậy, địnhhướng thị trường mục tiêu bao trùm của ngành chè Việt Nam nói chung và Công ty
hướng thị trường mục tiêu bao trùm của ngành chè Việt Nam nói chung và Công tyTNHH chè Phú Hà là thị trường nước ngoài. Tuy nhiên như vậy không có nghĩa là
TNHH chè Phú Hà là thị trường nước ngoài. Tuy nhiên như vậy không có nghĩa làCông ty TNHH chè Phú Hà bỏ ngỏ toàn bộ thị trường trong nước. Công ty TNHH
Công ty TNHH chè Phú Hà bỏ ngỏ toàn bộ thị trường trong nước. Công ty TNHHchè Phú Hà hiện đang giữ vững và có hướng phát triển hơn nữa để giữ vững thị
chè Phú Hà hiện đang giữ vững và có hướng phát triển hơn nữa để giữ vững thịtrường nội địa.
trường nội địa.
Với định hướng xuất khẩu hiện nay, Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa chọn
Với định hướng xuất khẩu hiện nay, Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa chọn


chè Phú Hà là các nước và các khu vực nói trên. Và sau khi xác định thị trường mụctiêu này các phòng ban có trách nhiệm nghiên cứu các yếu tố đặc trưng có thể ảnh
tiêu này các phòng ban có trách nhiệm nghiên cứu các yếu tố đặc trưng có thể ảnhhưởng tới xuất khẩu của Công ty TNHH chè Phú Hà sang thị trường và có hoạch
hưởng tới xuất khẩu của Công ty TNHH chè Phú Hà sang thị trường và có hoạchđịnh mục tiêu cần đạt được và chính sách với từng thị trường cụ thể. Từ đó tham
định mục tiêu cần đạt được và chính sách với từng thị trường cụ thể. Từ đó thammưu cho giám đốc công ty đưa ra quyết định đúng đắn với từng đối tác xuất khẩu để
mưu cho giám đốc công ty đưa ra quyết định đúng đắn với từng đối tác xuất khẩu đểđạt hiệu quả cao nhất.
đạt hiệu quả cao nhất.
16
16
2.3.3.3. Xác định mục tiêu của chương trình tiêu thụ sản phẩm.
2.3.3.3. Xác định mục tiêu của chương trình tiêu thụ sản phẩm.
Các mục tiêu của chương trình tiêu thụ sản phẩm được đặt ra với từng thị
Các mục tiêu của chương trình tiêu thụ sản phẩm được đặt ra với từng thịtrường mục tiêu lựa chọn sẽ phù hợp với mục tiêu hoạt động chung của hoạt động

các mục tiêu này cần có sự phối kết hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận khác nhau.
Nhận định được yêu cầu này, bộ phận chức năng cùng giám đốc coi trọng việc
Nhận định được yêu cầu này, bộ phận chức năng cùng giám đốc coi trọng việcxác định rõ rang các mục tiêu cần đạt được với các bạn hang cụ thể là các khu vực thị
xác định rõ rang các mục tiêu cần đạt được với các bạn hang cụ thể là các khu vực thịtrường mục tiêu. Đặc biệt là các thị trường trọng điểm.
trường mục tiêu. Đặc biệt là các thị trường trọng điểm.
Từ các mục tiêu bao trùm đối với các thị trường cụ thể trên, Công ty TNHH
Từ các mục tiêu bao trùm đối với các thị trường cụ thể trên, Công ty TNHHchè Phú Hà mới đặt ra những chiến lược hành động trên từng khu vực thị trường mục
chè Phú Hà mới đặt ra những chiến lược hành động trên từng khu vực thị trường mụctiêu. Chẳng hạn như thị trường Nga, căn cứ vào mục tiêu đã xác định trên cùng với
tiêu. Chẳng hạn như thị trường Nga, căn cứ vào mục tiêu đã xác định trên cùng vớikinh nghiệm kinh doanh trước đến nay và sự nghiên cứu kỹ càng về nhu cầu tiêu
kinh nghiệm kinh doanh trước đến nay và sự nghiên cứu kỹ càng về nhu cầu tiêudung, Công ty TNHH chè Phú Hà đã vạch ra kế hoạch chiến lược “ Dùng nông thôn
dung, Công ty TNHH chè Phú Hà đã vạch ra kế hoạch chiến lược “ Dùng nông thôn


cơ sở cho sự phát triển lâu dài, trên cơ sỏ lựa chọn thị trường mục tiêu đúng đắnCông ty TNHH chè Phú Hà đã xác định mục tiêu cần đạt được trên thị trường này rất
Công ty TNHH chè Phú Hà đã xác định mục tiêu cần đạt được trên thị trường này rất17
17
rõ ràng không chỉ trong ngắn hạn mà trong mục tiêu dài hạn, từ đó xây dựng các
rõ ràng không chỉ trong ngắn hạn mà trong mục tiêu dài hạn, từ đó xây dựng cácchương trình tiêu thụ sản phẩm cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
chương trình tiêu thụ sản phẩm cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
2.3.3.4. Xây dựng chương trình tiêu thụ sản phẩm.
2.3.3.4. Xây dựng chương trình tiêu thụ sản phẩm.
* Chính sách sản phẩm
* Chính sách sản phẩm
Trong điều kiện hạn chế về các nguồn lực cho sản xuất kinh doanh, đặc biệt là
Trong điều kiện hạn chế về các nguồn lực cho sản xuất kinh doanh, đặc biệt làhạn chế về tài chính, Công ty TNHH chè Phú Hà trên cơ sở kinh nghiệm từ một số
hạn chế về tài chính, Công ty TNHH chè Phú Hà trên cơ sở kinh nghiệm từ một sốchính sách sản phẩm hiện trong những năm trước đó, đã xác định chính sách sản
chính sách sản phẩm hiện trong những năm trước đó, đã xác định chính sách sản



xuất chế biến chè công nghiệp mà chủ yếu phải xuất phát từ việc tạo giống chè có
xuất chế biến chè công nghiệp mà chủ yếu phải xuất phát từ việc tạo giống chè cónăng suất cao. Công ty TNHH chè Phú Hà còn sử dụng những giống chè vừa mang
năng suất cao. Công ty TNHH chè Phú Hà còn sử dụng những giống chè vừa mangtính truyền thống của Việt Nan là những sản phẩm mới lạ độc đáo vơi bạn bè quốc tế
tính truyền thống của Việt Nan là những sản phẩm mới lạ độc đáo vơi bạn bè quốc tếnhư chè dây, chè đắng… Không chỉ giữ gìn và phát triển các giống chè nội địa, Công
như chè dây, chè đắng… Không chỉ giữ gìn và phát triển các giống chè nội địa, Côngty TNHH chè Phú Hà còn nghiên cứu áp dụng cả các giống chè khác trên thế giới
ty TNHH chè Phú Hà còn nghiên cứu áp dụng cả các giống chè khác trên thế giớinhư chè xanh Nhật Bản, chè đen của Trung Quốc.. Ngoài ra Công ty TNHH chè Phú
như chè xanh Nhật Bản, chè đen của Trung Quốc.. Ngoài ra Công ty TNHH chè PhúHà còn nghiên cứu cải tạo để nâng cao năng suất, chất lượng các giống chè hiện có
Hà còn nghiên cứu cải tạo để nâng cao năng suất, chất lượng các giống chè hiện cóđang trồng phổ biến trên cơ sở đó nhiều giống chè có chất lượng co năng suất và chất


chính và cũng có nhiều doanh nghiệp sản xuất chè như Công ty TNHH chè Phú Hà.
chính và cũng có nhiều doanh nghiệp sản xuất chè như Công ty TNHH chè Phú Hà.Trong bối cảnh cấp bách về nâng cao về chất lượng sản phẩm nhưng tài chính lại hạn
Trong bối cảnh cấp bách về nâng cao về chất lượng sản phẩm nhưng tài chính lại hạnchế, Công ty TNHH chè Phú Hà kiến nghị với Chính Phủ hỗ trợ vốn để khảo nghiệm
chế, Công ty TNHH chè Phú Hà kiến nghị với Chính Phủ hỗ trợ vốn để khảo nghiệmcác giống chè mới.
các giống chè mới.
Hiện nay, Công ty TNHH chè Phú Hà đang nghiên cứu và xây dụng chương
Hiện nay, Công ty TNHH chè Phú Hà đang nghiên cứu và xây dụng chươngtrình bao tiêu sản phẩm đối với các vùng nguyên liệu để tránh tình trạng các công ty
trình bao tiêu sản phẩm đối với các vùng nguyên liệu để tránh tình trạng các công tytranh mua nguyên liệu đẩy giá chè lên cao. Cũng nhờ mô hình này, Công ty TNHH
tranh mua nguyên liệu đẩy giá chè lên cao. Cũng nhờ mô hình này, Công ty TNHHchè Phú Hà có thể kiểm soát được chè nguyên liệu của mình. Điều này ohù hợp với
chè Phú Hà có thể kiểm soát được chè nguyên liệu của mình. Điều này ohù hợp với



sản xuất công nghiệp để cung cấp cho thị trường chè thành phẩm với chất lượng ngày
sản xuất công nghiệp để cung cấp cho thị trường chè thành phẩm với chất lượng ngàycàng cao. Trong kĩnh vực chế biến công nghiệp, Công ty TNHH chè Phú Hà hiện
càng cao. Trong kĩnh vực chế biến công nghiệp, Công ty TNHH chè Phú Hà hiệnđang tăng cường đầu tư đổi mới công nghệ chế biến nhằm nâng cao chất lượng sản
đang tăng cường đầu tư đổi mới công nghệ chế biến nhằm nâng cao chất lượng sảnphẩm chè. Các công nghệ sản xuất chè mới của thế giới như sản xuất chè túi lọc, chè
phẩm chè. Các công nghệ sản xuất chè mới của thế giới như sản xuất chè túi lọc, chèhoà tan… đang được Công ty TNHH chè Phú Hà đưa vào áp dụng để đáp ứng nhu
hoà tan… đang được Công ty TNHH chè Phú Hà đưa vào áp dụng để đáp ứng nhucầu của thị trường hiện đại với nhịp sống công nghiệp. Hơn nữa công nghệ sản xuất
cầu của thị trường hiện đại với nhịp sống công nghiệp. Hơn nữa công nghệ sản xuấtcủa công ty ngày càng hoàn thiện hơn không chỉ trong chế biến chè thành phẩm mà
của công ty ngày càng hoàn thiện hơn không chỉ trong chế biến chè thành phẩm màcòn cả về đóng gói để tiến tới xuất khẩu sản phẩm chè hoàn chỉnh với thương hiệu


đạo áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế để đáp ứng nhu cầu của các nhà nhập
đạo áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế để đáp ứng nhu cầu của các nhà nhậpkhẩu. Việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng như vậy đã giúp cho sản phẩm xuất
khẩu. Việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng như vậy đã giúp cho sản phẩm xuấtkhẩu của Công ty TNHH chè Phú Hà tiêu thụ dễ dàng hơn trên thị trường nước ngoài.
khẩu của Công ty TNHH chè Phú Hà tiêu thụ dễ dàng hơn trên thị trường nước ngoài.
Trên cơ sở kết quả của lĩnh vực sản xuất nông nghiệp và chế biến công
Trên cơ sở kết quả của lĩnh vực sản xuất nông nghiệp và chế biến côngnghiệp, Công ty TNHH chè Phú Hà đã phát triển nhiều chủng loại sản phẩm với các
nghiệp, Công ty TNHH chè Phú Hà đã phát triển nhiều chủng loại sản phẩm với cácnhãn mác khác nhau. Loại sản phẩm chủ yếu hiện nay của Công ty TNHH chè Phú
nhãn mác khác nhau. Loại sản phẩm chủ yếu hiện nay của Công ty TNHH chè PhúHà là chè thô, gồm chè đen ( OTD và CTC) và chè xanh xuất khẩu. Các loại chè này
Hà là chè thô, gồm chè đen ( OTD và CTC) và chè xanh xuất khẩu. Các loại chè nàythường được xuất sang các nước trung gian như Sri Lanka, Ấn Độ. Tại đây, các loại
thường được xuất sang các nước trung gian như Sri Lanka, Ấn Độ. Tại đây, các loại


ngày càng chú trọng hơn đến việc xây dựng thương hiệu sản phẩm bằng cách: Trướctiên, nâng cao hơn chất của chè nguyên liệu xuất khẩu, sau đó sẽ tiến tới sản phẩm
tiên, nâng cao hơn chất của chè nguyên liệu xuất khẩu, sau đó sẽ tiến tới sản phẩmmang thương hiệu Việt Nam.
mang thương hiệu Việt Nam.
Riêng về cơ cấu xuất khẩu, trong những năm 2003- 2006, Công ty TNHH chè
Riêng về cơ cấu xuất khẩu, trong những năm 2003- 2006, Công ty TNHH chèPhú Hà tập trung vào loại chè đen xuất khẩu. Tuy nhiên so sánh giữa các số liệu cho
Phú Hà tập trung vào loại chè đen xuất khẩu. Tuy nhiên so sánh giữa các số liệu chota thấy Công ty TNHH chè Phú Hà đã bám sát nhu cầu xuất như thế nào? Hiện nay
ta thấy Công ty TNHH chè Phú Hà đã bám sát nhu cầu xuất như thế nào? Hiện naynhu cầu về thị trường chè đen đã giảm, thay vào đó là nhu cầu về chè xanh và các
nhu cầu về thị trường chè đen đã giảm, thay vào đó là nhu cầu về chè xanh và cácloại chè khác lại tăng do những nghiên cứu gần đây cho rằng chè xanh có lợi cho sức
loại chè khác lại tăng do những nghiên cứu gần đây cho rằng chè xanh có lợi cho sứckhoẻ. Căn cứ vào những tình hình đó Công ty TNHH chè Phú Hà đã chuyển hướng

- Chè sen, chè nhài, chè hoa cúc… là nhóm chè ướp hương.
- Chè hương Đào, chè hương Xoài với nguyên liệu chè nguyên bản vùng núi
- Chè hương Đào, chè hương Xoài với nguyên liệu chè nguyên bản vùng núicao, chế biến theo công nghệ CTC và sau đó được ướp hương đặc biệt.
cao, chế biến theo công nghệ CTC và sau đó được ướp hương đặc biệt.
- Chè Sâm với nguyên liệu là chè nguyên bản vùng núi cao, được chế biến
- Chè Sâm với nguyên liệu là chè nguyên bản vùng núi cao, được chế biếnbằng công nghệ tiên tiến và sau đó được sao trộn công phu với nhân sâm.
bằng công nghệ tiên tiến và sau đó được sao trộn công phu với nhân sâm.
Các loại chè trên đây là thành quả thu được từ việc Công ty TNHH chè Phú
Các loại chè trên đây là thành quả thu được từ việc Công ty TNHH chè PhúHà thực hiện hướng đi kết hợp giữa áp dụng công nghệ hiện đại với tăng cường áp
Hà thực hiện hướng đi kết hợp giữa áp dụng công nghệ hiện đại với tăng cường ápdụng nhu cầu áp dụng sức khoẻ và phòng bệnh của người tiêu dung. Qua thử nghiệm
dụng nhu cầu áp dụng sức khoẻ và phòng bệnh của người tiêu dung. Qua thử nghiệmvà tham gia các hội chợ người tiêu dung có phản ứng rất tốt về các sản phẩm mới
và tham gia các hội chợ người tiêu dung có phản ứng rất tốt về các sản phẩm mớinày. So sánh chè Lipton, chè TEAVINA được đánh giá là ngon hơn, có màu nước

cũng có thể thuê thiết kế và sản xuất bao gói nếu cho đó là phù hợp. Cách đóng góichè hiện nay đã được thay đổi phù hợp với nhu cầu thị trường. Trước đây chè đóng
chè hiện nay đã được thay đổi phù hợp với nhu cầu thị trường. Trước đây chè đónggói trong túi lilon với trọng lượng 0,5 kg hoặc 1kg, hoặc loại cấp cao hơn là hộp sắt
gói trong túi lilon với trọng lượng 0,5 kg hoặc 1kg, hoặc loại cấp cao hơn là hộp sắt100g. Hiện nay, đã có các hộp chè bằng giấy, các túi nhúng với trọng lượng từ 10g,
100g. Hiện nay, đã có các hộp chè bằng giấy, các túi nhúng với trọng lượng từ 10g,20g, 50g, 80g, 100g, 150g, 200g, 500g… thích hợp với mọi đối tượng tiêu dung. Các
20g, 50g, 80g, 100g, 150g, 200g, 500g… thích hợp với mọi đối tượng tiêu dung. Cácloại bao gói cũng được thiết kế đa dang, bắt mắt vừa mang tính truyền thống vừa
loại bao gói cũng được thiết kế đa dang, bắt mắt vừa mang tính truyền thống vừamang tính hiện đại và được sử dụng cho nhiều loại chè.
mang tính hiện đại và được sử dụng cho nhiều loại chè.
21
21
Tuy nhiên, hướng đa dạng hoá trên đây gặp phải nhiều khó khăn. Tình trạng
Tuy nhiên, hướng đa dạng hoá trên đây gặp phải nhiều khó khăn. Tình trạng


Đặc trưng của chè là loại cây nông sản và việc trồng, thu hoạch chè phải dựavào điều kiện tự nhiên, mang tính mùa vụ. Vì thế, giá chè cũng thay đổi theo mùa vụ.
vào điều kiện tự nhiên, mang tính mùa vụ. Vì thế, giá chè cũng thay đổi theo mùa vụ.Giá chè trong những tháng đầu năm- thời kì không phải mùa vụ chè thường ở mức
Giá chè trong những tháng đầu năm- thời kì không phải mùa vụ chè thường ở mứccao nhưng đến giai đoạn từ thang 7- 9 thời kì vào vụ giá chè có thể xuống tương đối
cao nhưng đến giai đoạn từ thang 7- 9 thời kì vào vụ giá chè có thể xuống tương đốithấp. Tuy nhiên xu thế của giá chè trong giai đoạn 2003- 2006 là giá chè bình quân
thấp. Tuy nhiên xu thế của giá chè trong giai đoạn 2003- 2006 là giá chè bình quântăng, giá chè xuất khẩu của Việt Nam thâp hơn so với giá chè của thế giới
tăng, giá chè xuất khẩu của Việt Nam thâp hơn so với giá chè của thế giới
Bảng : Giá xuất khẩu trung bình giai đoạn 2003- 2006
Bảng : Giá xuất khẩu trung bình giai đoạn 2003- 2006
Đơn vị
Đơn vị
2003
2003
2004
2004
2005

57.94
61.79
61.79
58.29
58.29
63.08
63.08
Công ty
Công tyTNHH chè
TNHH chèPhú Hà
Phú Hà
USD/tấn
USD/tấn
1258.34
1258.34
1270.67
1270.67
1279.06
1279.06
1369.69
1369.69
% so với thế giới
% so với thế giới
66.66


đạt được mức cao hơn so với mức chung của toàn ngành, tức sản phẩm của Công ty
đạt được mức cao hơn so với mức chung của toàn ngành, tức sản phẩm của Công tyTNHH chè Phú Hà đứng hang cao trong ngành chè Việt Nam. Tuy nhiên, giá chè
TNHH chè Phú Hà đứng hang cao trong ngành chè Việt Nam. Tuy nhiên, giá chèbình quân của Công ty TNHH chè Phú Hà vẫn còn thấp hơn so với giá chè bình quân
bình quân của Công ty TNHH chè Phú Hà vẫn còn thấp hơn so với giá chè bình quân22
22
của thế giới. Xét ở góc độ cạnh tranh về giá, giá thấp hơn là công cụ hữu hiệu để
của thế giới. Xét ở góc độ cạnh tranh về giá, giá thấp hơn là công cụ hữu hiệu đểCông ty TNHH chè Phú Hà tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Nhưng
Công ty TNHH chè Phú Hà tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Nhưngxét về góc độ mối quan hệ giữa giá và chất lượng, giá trị thấp là hậu quả của tình
xét về góc độ mối quan hệ giữa giá và chất lượng, giá trị thấp là hậu quả của tìnhtrạng phẩm cấp chè của Công ty TNHH chè Phú Hà chưa bằng các quốc gia trên thế
trạng phẩm cấp chè của Công ty TNHH chè Phú Hà chưa bằng các quốc gia trên thế


Hà trên thị trường thế giới là khá vững chắc và các chính sách giá trong hoạt độngxuất khẩu thực sự phát huy hiệu quả trng việc bám sát thị trường. Trong tương lai,
xuất khẩu thực sự phát huy hiệu quả trng việc bám sát thị trường. Trong tương lai,một khi chất lượng sản phẩm chè của Công ty TNHH chè Phú Hà được nâng cao thì
một khi chất lượng sản phẩm chè của Công ty TNHH chè Phú Hà được nâng cao thìmức giá sẽ tăng. Điều này khẳng định phẩm cấp của chè Việt Nam trên thị trường thế
mức giá sẽ tăng. Điều này khẳng định phẩm cấp của chè Việt Nam trên thị trường thếgiới.
giới.
Tại thị trường nội địa chính sách gía của Công ty TNHH chè Phú Hà lại gặp
Tại thị trường nội địa chính sách gía của Công ty TNHH chè Phú Hà lại gặpnhiều khó khăn trong cạnh tranh với các cơ sở, công ty sản xuất chè tư nhân. Bởi vì
nhiều khó khăn trong cạnh tranh với các cơ sở, công ty sản xuất chè tư nhân. Bởi vìmức giá của các sản phẩm chè nói chung do Công ty TNHH chè Phú Hà sản xuất
mức giá của các sản phẩm chè nói chung do Công ty TNHH chè Phú Hà sản xuấtthường cao hơn và kém linh hoạt hơn so với mức giá của các cơ sở và công ty chè tư


chất lượng cao.
chất lượng cao.
* Chính sách phân phối
* Chính sách phân phối
.
.
23
23
Do đặc điểm cua Công ty TNHH chè Phú Hà là chủ yếu là xuất khẩu, tiêu thụ
Do đặc điểm cua Công ty TNHH chè Phú Hà là chủ yếu là xuất khẩu, tiêu thụtrong nước là rất ít nên chính sách phân phối và xúc tiến thương mại của công ty
trong nước là rất ít nên chính sách phân phối và xúc tiến thương mại của công tycũng có những khác biệt. Do việc tiếp cận thị trường nước ngoài rất khó khăn với
cũng có những khác biệt. Do việc tiếp cận thị trường nước ngoài rất khó khăn vớinhững rào cản về khoảng cách địa lý, thủ tục hải quan mà cả về phong tục và tập
những rào cản về khoảng cách địa lý, thủ tục hải quan mà cả về phong tục và tậpquán của họ, Công ty TNHH chè Phú Hà chưa thiết lập được mạng lưới tiêu thụ ở các
quán của họ, Công ty TNHH chè Phú Hà chưa thiết lập được mạng lưới tiêu thụ ở cácthị trường nước ngoài. Trong thực tế, Công ty TNHH chè Phú Hà chủ yếu xuất khẩu

Hà chỉ có một vài đại lý lớn để phân phối sản phẩm. Đây cũng là một nhược điểm màsane phẩm của công ty khó đến tay được người tiêu dung.
sane phẩm của công ty khó đến tay được người tiêu dung.
* Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
* Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
Đối với thị trường xuất khẩu, Công ty TNHH chè Phú Hà gặp khó khăn trong
Đối với thị trường xuất khẩu, Công ty TNHH chè Phú Hà gặp khó khăn trongviệc tiến hành chính sách xúc tiến truyền thông vì gặp trở ngại về không gian cũng
việc tiến hành chính sách xúc tiến truyền thông vì gặp trở ngại về không gian cũngnhư sự khác biệt về văn hoá. Nhân biết được những khó khăn trên công ty đã tích cực
như sự khác biệt về văn hoá. Nhân biết được những khó khăn trên công ty đã tích cựctham gia vào các hội trợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm tìm kiếm bạn hang. Tuy nhiên
tham gia vào các hội trợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm tìm kiếm bạn hang. Tuy nhiênthị trường thế giới còn ít biết đến sản phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà do các
thị trường thế giới còn ít biết đến sản phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà do cáckênh thông tin xúc tiến thương mại của Công ty TNHH chè Phú Hà còn yếu, không
kênh thông tin xúc tiến thương mại của Công ty TNHH chè Phú Hà còn yếu, không


người tiêu dung. Các hình thức quảng bá tại thị trường còn khá nghèo nàn, hầu nhưkhông đầu tư vào việc quảng bá rộng rãi, hình thức chủ yếu là tham gia hội trợ và
không đầu tư vào việc quảng bá rộng rãi, hình thức chủ yếu là tham gia hội trợ vàđăng quảng cáo trên các báo chuyên ngành cùng với trưng bầy sản phẩm tại các điểm
đăng quảng cáo trên các báo chuyên ngành cùng với trưng bầy sản phẩm tại các điểmnhư: Trụ sở công ty, Hiệp hội chè Việt Nam. Còn lại các hoạt động xúc tiến khác như
như: Trụ sở công ty, Hiệp hội chè Việt Nam. Còn lại các hoạt động xúc tiến khác nhưxúc tiến bán, khuyến mại, quan hệ công chúng… thì gần như không có. Vì thế người
xúc tiến bán, khuyến mại, quan hệ công chúng… thì gần như không có. Vì thế ngườimau nội địa cũng ít biết đến sản phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà. Sản phẩm của
mau nội địa cũng ít biết đến sản phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà. Sản phẩm củacông ty tiêu dung trong nước thường dung với mục đích tặng phẩm, quà biếu chứ ít
công ty tiêu dung trong nước thường dung với mục đích tặng phẩm, quà biếu chứ ítdung trong sinh hoạt hang ngày do sự cạnh tranh gay gắt của các cơ sở chế biến chè
dung trong sinh hoạt hang ngày do sự cạnh tranh gay gắt của các cơ sở chế biến chè


doanh tại công ty TNHH chè Phú Hà trong những năm gần đây.
1. Kết quả hoạt động kinh doanh.
1. Kết quả hoạt động kinh doanh.
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH chè Phú Hà.
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH chè Phú Hà.
25
25