BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ABC……………………………
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ HỌC
1. Thông tin chung về học phần
Tên học phần: Quản trị học
Số tín chỉ: 03(2,1)
Học phần: Bắt buộc
Các học phần tiên quyết: Không
Các học phần kế tiếp: Không
Bộ môn phụ trách: Khoa Quản trị kinh doanh
2. Thông tin về giảng viên
Phụ trách học phần:
Học hàm / Học vị:
Đơn vị: Trưởng khoa Quản trị kinh doanh
3. Mục tiêu của học phần
Sau khi học xong học phần này, sinh viên có thể:
- Kiến thức: Trình bày được cơ sở lý luận về quản trị học và giải thích được sự thay đổi
trong môi trường quản trị để ra quyết định và thực hiện các chức năng quản trị.
- Kỹ năng: Hình thành các kỹ năng ra quyết định, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và
kiểm soát thực hiện kế hoạch để nghiên cứu các học phần trong chuyên ngành đào tạo.
- Thái độ: Nhận thức đúng tầm quan trọng của hoạt động quản trị trong kinh doanh; trên
cơ sở đó sinh viên có thái độ đúng đắn đối với môn học; nổ lực học tập và rèn luyện
phẩm chất, kỹ năng nghề nghiệp trong tương lai.
4. Tóm tắt nội dung học phần
Học phần được kết cấu thành 3 phần với những nội dung chính sau:
- Những vấn đề cơ bản của quản trị: Quản trị và nhà quản trị, sự phát triển của các tư
tưởng quản trị, môi trường quản trị, quyết định quản trị;
- Các chức năng quản trị: Hoạch định, tổ chức, điều hành và kiểm soát;
- Một số vấn đề về quản trị hiện đại: Quản trị: thông tin, sự đổi mới, xung đột…
5. Nội dung chương trình chi tiết học phần

III. Trường phái quản trị hệ thống
1. Khái niệm căn bản về hệ thống quản trị
2. Các loại và các cấp của hệ thống
02 00
3. Những đóng góp của Chester I.Barnard
4. Đánh giá về trường phái quản trị hệ thống
IV. Một số lý thuyết quản trị hiện đại
1. Quản trị theo quá trình
2. Lý thuyết quản trị định lượng
3. Quản trị theo tình huống
4. Khảo hướng “Quản trị tuyệt hảo”
5. Khảo hướng “Quản trị sáng tạo”
Chương 3. Môi trường quản trị
I. Khái quát về môi trường quản trị
1. Khái niệm
2. Phân loại
3. Phương pháp tiếp cận
II. Môi trường vĩ mô
1. Yếu tố kinh tế
2. Yếu tố chính trị - luật pháp
3. Yếu tố xã hội
4. Yếu tố tự nhiên
5. Yếu tố công nghệ - kỹ thuật
6. Yếu tố quốc tế
III. Môi trường vi mô
1. Đối thủ cạnh tranh
2. Khách hàng
3. Người cung cấp
4. Đối thủ tiềm ẩn
5. Sản phẩm thay thế

1. Khái niệm
2. Vai trò của chức năng tổ chức
II. Thiết kế cơ cấu tổ chức
1. Tầm hạn quản trị
2. Nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức
3. Các nhân tố ảnh hưởng
4. Các kiểu cơ cấu tổ chức
04 04
III. Phân quyền trong tổ chức
1. Khái niệm và sự cần thiết phải phân quyền
2. Ủy quyền
Chương 7. Chức năng điều hành
I. Nội dung chức năng điều hành
1. Khái niệm
2. Nội dung chức năng điều hành
II. Lãnh đạo và phong cách lãnh đạo
1. Lãnh đạo
2. Phong cách lãnh đạo
III. Động viên
1. Khái niệm
2. Các lý thuyết về động cơ thúc đẩy
3. Các ứng dụng của lý thuyết động cơ thúc đẩy
IV. Truyền thông
1. Khái niệm
2. Quá trình truyền thông
3. Những trở ngại trong quá trình truyền thông
04 04
Chương 8. Chức năng kiểm soát
I. Khái niệm và vai trò chức năng kiểm soát
1. Khái niệm

Chương 10. Quản trị xung đột
I. Những quan điểm cơ bản về xung đột
1. Khái niệm
2. Các quan điểm về xung đột
3. Các loại hình xung đột
II. Các phương pháp quản trị xung đột
1. Phương cách né tránh mâu thuẫn
2. Phong cách dàn xếp ổn thỏa
3. Phong cách đối đầu
4. Phong cách thỏa hiệp
5. Phong cách hợp tác
02 02
Chương 11. Quản trị sự đổi mới
I. Những tiền đề thúc đẩy sự đổi mới
1.Nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi
02 02
2. Những thách thức chủ yếu
II. Hoạch định tiến trình đổi mới
1. Đánh giá những thay đổi
2. Xác định khoảng cách
3. Chẩn đóan vấn đề của doanh nghiệp
4. Nhận diện nguồn gốc của sự chống đổi mới
5. Thiết lập mục tiêu của đổi mới
Tổng cộng 30 30
6. Tài liệu học tập
6.1. Tài liệu học tập chính
[1]
6.2. Tài liệu tham khảo khác
[2] Quản trị học, ĐH Kinh tế TP. HCM - Khoa QTKD, NXB Phương Đông, 2011.
[3] Quản trị học, TS. Phạm Thăng, NXB Hồng Đức, 2011.

phần
Thi viết 09 30% 50 phút
03
Thi kết thúc
học phần
Thi viết
Theo lịch thi
của Trường
60% 60 phút
TP.HCM, ngày…tháng…năm ….
HIỆU TRƯỞNG