1
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
PHÁT TRIỂN CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO
TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN
Nguyễn Duy Long, Th.S. & Luu Truong Van, Th.S.
05/2004
2
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Nội Dung Trình Bày
• Sự Lãnh Đạo là gì?
• Các nhà lãnh đạo làm gì?
• Các kỹ năng chính của lãnh đạo
• Các cách phát triển các kỹ năng lãnh đạo
3
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Các Thực Tiễn Ngày Nay
• Kinh tế thị trường và sự cạnh tranh toàn cầu đang
tạo ra những thay đổi trong tất cả các khía cạnh của
xã hội chúng ta
- Doanh nghiệp
- Chính phủ
- Giáo dục
- Chăm sóc sức khỏe
• Khách hàng/chủ đầu tư đòi hỏi nhiều hơn
• Chúng ta phải thay đổi cách làm việc và quản lý
- Tất cả các khía cạnh của các tổ chức chúng ta
- Tất cả các qui trình chúng ta dùng để thực hiện
công việc.
4
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Chúng Ta Sống Trong Kỷ Nguyên Mới…

Lãnh ĐạoLãnh Đạo
• Chuyển giữa các
mẫu hình
• Làm đúng việc
• Tạo ra những tiến
bộ
• Lãnh đạo và phát
triển con người
Quản LýQuản Lý
• Làm việc bên trong
một mẫu hình
• Làm việc đúng
• Nắm giữ các lợi ích
• Quản lý các qui
trình
8
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Chúng Ta Cần Cả Lãnh Đạo và Quản Lý
Lãnh Đạo Con Người
• Hướng dẫn
• Truyền đạt
• Tài nguyên
• Huấn luyện (coach)
• Củng cố
Quản Lý
Các Qui Trình
Khách hàng hạnh phúc
Phản hồi (Feedback)
- Cái gì đang hoạt động?
- Cần làm khác đi?

12
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Truyền Đạt Phương Hướng
Tạo Sự Hiểu Biết và Hy Vọng
• Phương hướng chúng ta đang theo đuổi
• Các Lợi ích mà chúng ta mong đợi đạt được
• Tiến trình thực hiện - Kết quả đạt được đến hôm nay
• Sự truyền đạt nên rõ ràng, súc tích, và liên tục
• Sử dụng nhiều loại hình truyền tải
- Con người tham gia và xử lý thông tin theo những
cách khác nhau
13
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Làm Cho Có Thể - Tạo những con người
cho sự thành công
• Cung cấp tài nguyên – con người, thời gian, $$$
• Đào tạo – xây dựng những kỹ năng cần thiết
• Đề ra các phương pháp để hoàn thành công việc
được giao
• Xoá bỏ các rào cản, vướng mắc
• Huấn luyện và khuyển giải
14
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Nhìn Nhận và Củng Cố
Đưa con người làm việc đúng
• Nhìn nhận những thành tựu và kết quả đạt được
- Các phần thưởng tinh thần
- Các phần thưởng tài chính
• Củng cố hành vi mong muốn
- Đưa con người làm các việc đúng

17
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Các Kiểu Hành Vi
Sự Chấp Nhận
Ý Tưởng Mới
Thời Gian
Phản ứng
(Reactive)
Có mục đích
Cái Tôi
(Ego)
•Vô tác dụng
•Quá nhiều chi phí
•Mất nhiều thời gian
•Tôi có thể làm cho nó có
tác dụng
•Điều này có thể tốt cho tôi
•Điều này sẽ tốt cho chúng ta
•Chúng ta hãy bắt đầu
18
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Vận hành các cuộc họp hiệu quả
• Mục đích cuộc họp được xác định rõ ràng, các kết quả
mong muốn, lịch trình và các vai trò
• Các vai trò trong cuộc họp
- Nhà lãnh đạo (Leader) – Vận hành cuộc họp
- Người động viên (Facilitator) – Giúp cả nhóm điểu
khiển cuộc họp
- Người ghi chép (Scribe) – Nắm bắt các ý kiến và vấn
đề trên các biểu đồ để nhóm tập trung vào các công việc

thế giới đang thay đổi thì sẽ có tầm ảnh hưởng ít
hơn
22
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Để Phát Triển Các Kỹ Năng Lãnh Đạo
• Đọc sách báo
• Tham gia các khóa học
• Thảo luận chủ đề này với các đồng nghiệp
• Thực hành, thực hành và thực hành, ………
23
Biên soạn: Nguyen Duy Long & Luu Truong Van
Tôi Có Thể Thành Công?
“Đừng nghi ngờ rằng một nhóm nhỏ của những người
đầy tâm huyết có thể thay đổi thế giới. Sự thật, đó là
cách duy nhất mà chúng ta từng chứng kiến”.
“Never doubt that a small group of committed people
can change the World. Indeed, it is the only thing
that ever has”
Margaret Mead