Chương trình Giảng dạyKinhtế Fulbright
Niên khóa 2005-2006
Thẩm định dự án
Cao Hào Thi
1
Bài giảng 14
1
CÁC VẤN ĐỀ
TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN
2
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
BỐN CÁCH SUY NGHĨ CƠ BẢN:
 Cái gì đang xảy ra? - Tiếp cận và làm rõ
 Cái gì đã xảy ra? - Nguyên nhân và ảnh hưởng
 Chúng ta nên hành động như thế nào? - Lựa chọn
 Cái gì đang ở phía trước? - Dự đoán
BA GIAI ĐOẠN:
 Giai đoạn 1: Phân tích vấn đề
 Giai đoạn 2: Phân tích quyết đònh
 Giai đoạn 3: Phân tích vấn đề còn tiềm ẩn
Chương trình Giảng dạyKinhtế Fulbright
Niên khóa 2005-2006
Thẩm định dự án
Cao Hào Thi
2
Bài giảng 14
3
GIAI ĐOẠN 1: PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ
+ Xác đònh vấn đề hay là nêu những sai lệch
+ Mô tả vấn đề ở 4 khía cạnh:
Phát hiện: Cái gì là vấn đề? (và cái gì không phải?)

không thể ngăn chặn được.
6
CÁC SAI LẦM THƯỜNG MẮC PHẢI
 CỐ GẮNG GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ TRƯỚC KHI
PHÂN TÍCH CẶN KẼ
 PHÂN TÍCH QUÁ CHUNG CHUNG GIẢI PHÁP
KHÔNG KHẢ THI
 KHÔNG CÓ KẾ HOẠCH CHO THỰC HIỆN GIẢI PHÁP
 THIẾU SỰ CAM KẾT
Chương trình Giảng dạyKinhtế Fulbright
Niên khóa 2005-2006
Thẩm định dự án
Cao Hào Thi
4
Bài giảng 14
7
QUẢN LÝ XUNG ĐỘT
Xung đột: Hành vi ứng xử của một cá nhân, một nhóm
hoặc một tổ chức nhằm ngăn cản hoặc hạn chế (ít
nhất là tạm thời) một cá nhân, một nhóm hoặc một
tổ chức khác đạt được những mục đích mong muốn.
Các kiểu xung đột:
Cá nhân: giữa người này với người khác
Nhóm: giữa hai hoặc nhiều nhóm/tổ chức
Đến từ bên trong: xung đột giữa những người hoặc
nhóm người trong cùng một tổ chức
Đến từ bên ngoài: xung đột giữa một người (hoặc một
nhóm hoặc nhiều người) với một
người (hoặc một nhóm hoặc nhiều
người) khác từ bên ngoài của dự án.

năng lực của mình.
NHỮNG XUNG ĐỘT TIÊU CỰC
+ Hiệu quả và năng suất bò giảm sút
+ Chủ nghóa bè phái
+ Sự bất ổn không cần thiết
10
NHỮNG NGUYÊN NHÂN CÓ THỂ CỦA XUNG ĐỘT
TRAO ĐỔI THÔNG TIN
+ CÁC MỤC ĐÍCH
+ CÁC NGUYÊN TẮC / TIÊU CHUẨN
+ CÁC ẢNH HƯỞNG
CÁC GIÁ TRỊ
+ CÁ NHÂN
+ NGHỀ NGHIỆP
+ ĐỊA PHƯƠNG / QUỐC GIA / TÍN NGƯỢNG
MỐI QUAN TÂM
+ CÁC Ý TƯỞNG VÀ NIỀM TIN KHÁC NHAU
+ NHỮNG MỐI QUAN TÂM ĐẾN KẾT QUẢ
CON NGƯỜI
+ NHÂN CÁCH
+ TÌNH CẢM
+ CÁC VẤN ĐỀ / XUNG ĐỘT TRONG QUÁ KHỨ CHƯA ĐƯC
GIẢI QUYẾT
Chương trình Giảng dạyKinhtế Fulbright
Niên khóa 2005-2006
Thẩm định dự án
Cao Hào Thi
6
Bài giảng 14
11

Chương trình Giảng dạyKinhtế Fulbright
Niên khóa 2005-2006
Thẩm định dự án
Cao Hào Thi
7
Bài giảng 14
13
HÒA GIẢI
Hòa giải giúp hai bên nhìn vào quyền lợi của nhau
thay vì mỗi bên chỉ giữ lấy quyền lợi của chính mình
Ỵ giải tỏa các đònh kiến
Bên trung lập Ỵ Tìm ra giải pháp
Bên được trao quyền
Nhà hòa giải phải tạo được niềm tin giữa hai bên
Bảo mật thông tin theo quy đònh của luật pháp.
14
CÁC CƠ CHẾ DÀN XẾP BẤT ĐỒNG
 Không làm gì (Do nothing)
 Thương lượng (Negotiation)
 Hòa giải (Mediation)
 Trọng tài (Arbitration)
 Thưa kiện (Court)
 Bạo lực (Violent)
Chương trình Giảng dạyKinhtế Fulbright
Niên khóa 2005-2006
Thẩm định dự án
Cao Hào Thi
8
Bài giảng 14
15