Các CEO và nhà quản lý đang quan tâm gì?
Tôi quản lý 3 nhóm tổng giám đốc điều hành (CEO), tại đó các nhà lãnh đạo cùng
nhau làm việc và chia sẻ các trường hợp thực tế. Họ đã cùng phân tích, rút ra ý
tưởng và phản biện về một chủ đề. Mỗi quí chúng tôi tranh luận được 30 trường
hợp, tương đương với 120 trường hợp mỗi năm.
Từ tháng 9/2008 đến tháng 3/2009, các trường hợp nổi bật tập trung vào việc tổ chức quy
mô phù hợp với doanh nghiệp - điều này bao gồm rất nhiều thảo luận liên quan đến việc
tạm ngừng sản xuất, giãn thợ và cắt giảm lương. Các CEO tranh luận về những khó khăn
bao gồm việc cắt giảm chi phí, tái cơ cấu tổ chức và những mô hình hoạt động mới. Điều
đó không hề vui vẻ chút nào.
Tôi nhớ có một CEO đã thực sự hoảng hốt. Ông có biểu hiện của sự làm việc quá sức và
không thực sự được ngủ đủ giấc. Sau khi công ty của ông đã đạt được nhiều sự tăng
trưởng đáng kể, thuê thêm người mới, đầu tư vào công nghệ..., ông đột nhiên nhận thấy
công ty đang thua lỗ.
Một giải pháp rõ ràng cho công ty này là sử dụng nhiều hợp đồng lao động hơn nhưng
công ty này từng tự hào rằng không phải sử dụng đến hợp đồng lao động.

Ảnh: apave.com.vn
Thay vì từ bỏ niềm tự hào đó, vị CEO này đề xuất một mô hình kết hợp với các CEO
khác rằng nên cắt giảm lương cơ bản cho nhân viên và tăng các khoản tiền khác trả cho
nhân viên dựa trên những giờ lao động. Đó là một sự chuyển đổi quan trọng đối với ông
và ông cũng không cảm thấy chắc chắn về sự chuyển đổi đó. Nhưng các vị giám đốc điều
hành khác lại ủng hộ ý tưởng đó. Họ nói ông rất khôn ngoan và nhắc nhở ông rằng những
nhân viên tốt nhất của ông sẽ không bị ảnh hưởng gì thêm. Họ nhắc ông rằng một công ty
đang thua lỗ không hề tốt đối với bất cứ ai. Họ đã làm việc cùng nhau lâu hơn thường lệ
cho đến khi ý tưởng đó được thông qua.
Tôi cũng chứng kiến một vài trường hợp tương tự sau đó, với các CEO trăn trở với việc
đưa ra thông điệp đó ở một mức độ mà tôi chưa từng thấy trước đó…Tôi có cam kết khôi
phục lương sau này không? Tôi có nên nói đây là quy định mới không? Tôi có trả tiền
thanh toán mãn hợp đồng không? Người này đã làm việc với tôi 20 năm rồi!
Và tôi đã thực sự ấn tượng bởi một vài đề tài được đưa ra trong các cuộc thảo luận và làm

Thậm chí những từ có bao gồm trong danh sách đó - chiến lược, thúc đẩy, cơ hội, lộ
trình, thí nghiệm cũng đầy hứa hẹn. Hãy hy vọng rằng các dự án có thể được thực hiện
bền vững. Rõ ràng là, điều này cho thấy có một số sự thật rằng những người nhiều kinh
nghiệm coi nền kinh tế gặp khó khăn chứa đựng đầy cơ hội mới mà các công ty nên theo
đuổi. Tôi có cảm giác từ những CEO rằng thử thách không phải ở niềm tin rằng nền kinh
tế gặp khó khăn là thời điểm của cơ hội mà là thử thách nằm ở việc tiến hành các cơ hội
một cách khôn ngoan trong chính hoạt động thường ngày.
Nhận thấy rằng sự cân bằng đó là phần khó nhất trong bối cảnh mọi việc vẫn chưa có gì
là rõ ràng, nhưng điều đó rõ ràng là quan trọng và đòi hỏi thời gian cũng như sự chú tâm
vì thế những công ty có tiềm lực có thể thoát ra khỏi giới hạn đó và trở nên mạnh mẽ hơn.
Tôi tin rằng sẽ có nhiều công ty làm được như vậy.
- Bài viết của Melissa Raffoni trên Harvard Business Publishing. Trong hơn một thập kỉ,
Melissa Raffoni đã làm việc trực tiếp với hơn 100 CEO với vai trò là chủ tịch của Công
ty tư vấn CEO Rafoni. Bà đã làm việc tại trường MIT’s Sloan và trường Harvard’s
Kennedy. Melissa có bằng thạc sỹ về giao tiếp quản lý và chiến lược doanh nghiệp của
trường MIT Sloan và bằng cử nhân kinh tế của trường Colby.
•
Nguyễn Tuyến dịch