Chuyên đề tốt nghiệp
lời nói đầu
Tháng 11/2007 Vit Nam chính thức gia nhập cuộc chơi thơng mại lớn
nhất hành tinh, đó là tổ chức thng mi th gii WTO, sự kiện n y mang lại
cơ hội cũng nh thách thức cho tất cả các doanh nghiệp Việt Nam .Để tồn tại
trong cuộc chơi, buộc các doanh nghiệp phải nghiêm túc v th n trng hơn
trong mọi đờng đi nớc bớc của mình, không còn kiểu đến đâu lo đến đấy
nữa,thay vào đó là những chiến lợc cụ thể, thậm chí là cần đợc lập trình sẵn Nói
một cách tổng quát là, mỗi doanh nghiệp phải có một chiến lợc cho riêng mình,
chiến lợc đó cần đợc xây dựng bằng những công cụ cụ thể và khoa học, có một
chiến lợc đã là quan trọng, nhng có một chiến lợc đúng đắn và hiệu quả mới là
quan trọng nhất...
Cần nhận định mọi sự việc một cách khoa học, tuyệt đối không chủ
quan...biết mình biết ta để từ đó xây dựng đờng đi nớc bớc cho riêng mình, một
chiến lợc úng vai trò là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh
nghiệp ....
Mô hình ma trn SWOT l m t cụng c hu hiu xây dng chin lc
cho mi doanh nghip. Theo mô hình n y t vic ch ra các im mnh, yu,
c hi, thách thc i vi mi doanh nghip s i n vic kt hp cỏc cp:
mnh-c hi, mnh-thỏch thc, yu-c hi, yu-thỏch thc...v cui cựng l
xõy dng cho doanh nghip mt chin lc hiu qu nht.
Vi bt kỳ công ty n o chi n lc cng luôn l y u t quan trng nht, có
tính quyt nh ti s th nh b i ca doanh nghip. c bit i vi nhng
doanh nghiệp mi th nh l p, khi m doanh nghi p mi b ng bc v o cu c
chi, do vy ít nht l c ng phi cn mt phng hng tổng quát, mc dù
phng hng ó cha c tri nghim... Đó l m t thách thc rt ln i vi
nhng doanh nghip non tr.... Do ó, vic xây dng chin lc càng tr nên
quan trng hn i vi nhng doanh nghip n y... M t chin lc hp lí s to
iu kin cho doanh nghip vng bc v t tin bc v o th ng trng ...
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
1

Lịch sử vận động của quá trình kinh doanh đòi hỏi các công ty phải xây
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
2
Chuyên đề tốt nghiệp
dựng chiến lợc kinh doanh cho mình. Sự thành công bớc đầu trong kinh doanh
của công ty Vơng Thanh , là một sự trải nghiệm rất quý giá tạo tiền đề cho
việc tiếp tục hoàn thiện và xây dựng chiến lợc cho công ty...đó cũng là khoảng
thời gian tuy ngắn ngủi nhng cũng vừa đủ để Vơng thanh nhận thấy tầm quan
trọng của chiến lợc kinh doanh,để từ đó có sự đầu t thích đáng hơn cho việc
xây dựng chiến lợc...
Nền công nghiệp thông tin ngày càng phát triển, đòi hỏi các công ty phải
nắm bắt chính xác thông tin trong kinh doanh để lập chiến lợc kinh doanh để
đạt đợc kết quả cao nhất trong kinh doanh, chiến lợc giúp cho doanh nghiệp
thấy rõ mục đích và hớng đi của mình. Có hớng đi mục đích lãnh đạo của
doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc xây dựng và triển khai kế hoạch ngắn
hạn, giúp cho doanh nghiệp biết đợc mình đang ở vị trí nào trong trờng đua để
từ đó phóng sa tầm nhìn , ngắm đích và tìm ra cách đạt đợc mục đích...
Sự thực là lịch sử đã chứng minh các công ty có chiến lợc kinh doanh tốt
bao giờ cũng thành công hơn các công ty không có chiến lợc hoặc chiến lợc
sai.
Cơ chế thị trờng đòi hỏi môi trờng kinh doanh luôn biến đổi. Sự biến đổi
của môi trờng tạo cho doanh nghiệp những nguy cơ mới, đặc biệt là những cơ
hội nguy cơ bất ngờ khi môi trờng kinh doanh biến đổi nhanh và vấn đề đặt ra
cho các nhà quản trị là phải làm sao để tận dụng đợc cơ hội và hạn chế đợc
những nguy cơ đó. Thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất và phục
vụ tốt nhất luôn là mục tiêu mà doanh nghiệp đa ra trong chiến lợc kinh doanh
của mình.
Biết mình biết ta là tiêu chí hàng đầu để lựa chọn chiến lợc cho Vơng
Thanh, dới đây là những nhận định về : Điểm mạnh,điểm yếu,cơ hội và thách
thức đối với Vơng Thanh, đó cũng là cơ sở cho em vận dụng ma trận SWOTđể

Năng lực quản lí của ban quản lí vơng Thanh cũng là một điều đáng lo
ngại ...họ thờng hành động trong t thế bị động và đôi khi phải trả những cái giá
rất đắt...Thực tế thì họ đã quen với cách quản lí truyền thống,ngại va chạm với
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
4
Chuyên đề tốt nghiệp
rủi ro do vậy thờng bỏ qua nhiều cơ hội...và rất lúng túng khi đối mặt với những
cái mới...quản lí còn lãng phí...
áp lực về khoản vốn đi vay cũng là một khó khăn của vơng thanh, khi mà
chủ nợ thu hồi vốn sẽ tạo sự bị động cho doanh nghiệp, đồng thời gây ra sự lo
lắng cho ban giám đốc...
Trong khi đó, doanh nghiệp cũng đang đứng trớc nhiều cơ hội, thứ nhất là
về nhu cầu của khách hàng : Đã tăng nhanh khi mà thiết bị điện đẫ trở thành
mặt hàng thất yếu của mỗi gia đình, mỗi công sở, đời sống xã hội cũng tăng
nhanh do vậy họ đòi hỏi nhiều thiết bị phục vụ cộc sống hơn, trong đó có thiết
bị điện. Việt Nam có vai trò lớn hơn trong mọi hoạt động kinh tế cũng tạo điều
kiện cho các doanh nghiệp trong nớc có nhiều khách hàng hơn cũng nh có
nhiều sự lựa chọn nhà cung cấp hơn...
Thứ hai là về mặt công nghệ : Liên tục phát triển đánh thức nhiều nhu
cầu tiềm ẩn của khách hàng, tạo ra nhiều sản phẩm hơn do đó doanh nghiệp
có nhiều cơ hội kinh doanh hơn, trong đó có lĩnh vực thiết bị điện...
Đối với Vơng Thanh sắp tới có thể huy động đợc lợng vốn lớn đó cũng là
cơ hội để phát triển và mở rông kinh doanh,thậm chí cả sang những nghành
khác...
Mặt khác thách thức cũng không nhỏ :
Thách thức lớn nhất đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam ,đặc biệt là đối
với Vơng Thanh là áp lực về cạnh tranh... Đặc biệt khi Việt Nam có nhiều nhà
đầu t hơn,hàng hoá nớc ngoài tràn ngập thị trờng trong nớc nhiều hơn...Cụ thể là
đồ điện của Trung Quốc đang làm đau đầu ban lãnh đạo của Vơng Thanh...
Hiện tại hủng hoảng tài chính cũng là thách thức không hề nhỏ đối với V-

Chuyên đề tốt nghiệp
Phần 1
Giới thiệu chung về công ty
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
a. Lịch sử ra đời và phát triển của công ty:
Công ty Thơng mại Vơng Thanh là công ty thơng mại hoạt động theo mô
hình công ty TNHH, đợc thành lập và hoạt động theo Luật công ty ban hành
ngày 20/01/1991 của Hội Đồng Bộ Trởng. Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
Thng mi Vng Thanh đợc Uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội cấp
giấy phép thành lập ngày 30

tháng 08 năm 2002 với các đặc trng sau:
Tên Công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Thơng Mại Vơng Thanh.
Tên Tiếng Anh : Vuong Thanh Trading Company Limited.
Giám đốc : Vơng Thanh Đạo
Trụ sở chính: 1289 Giải Phóng-Hà Nội.
Điện thoại: 04.38614845 Fax: 04. 8614845
Số tài khoản: 0011000239458 - Ngân hàng Ngoại thơng Việt nam
Số thành viên sáng lập: 3 thành viên.
Vốn điều lệ: 03 tỷ đồng.
b. Nhiệm vụ kinh doanh và những giai đoạt phát triển quan trọng của công
ty.
- Tháng 10 năm 2002, do có điều kiện thuận lợi trong việc buôn bán sản
phẩm thiết bị điện, công ty đăng ký bổ sung ngành nghề kinh doanh lần 1: sản
suất lắp ráp thiết bị điện dân dụng.
- Tháng 4 năm 2003, công ty đăng ký bổ sung ngành nghề kinh doanh lần
2: Buôn bán nông lâm sản với mục đích đa dạng hóa sản phẩm, tìm kiếm lợi
nhuận để tích luỹ vốn.
- Tháng 02 năm 2005, công ty đăng ký bổ sung ngành nghề kinh doanh
lần 3 kinh doanh vận tải hàng hóa, đồng thời bổ sung thêm một thành viên nâng

hàng khác không thay đổi nhà cung cấp.
- Trong những năm qua do nắm bắt đợc thị trờng, thị hiếu của khách hàng
và chủ trơng của nhà nớc trong lĩnh vực thiết bị điện, công ty đã tạo cho mình
một thị phần đáng kể cũng nh một chỗ đứng vững chắc trên thơng trờng với một
đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, hăng hái nhiệt tình hết lòng vì sự nghiệp
phát triển của công ty.
- Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt, cũng nh phần
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
8
Chuyên đề tốt nghiệp
lớn các doanh nghiệp khác, công ty cũng gặp phải những khó khăn về thị trờng tiêu
thụ,năng lực lãnh đạo và vốn. Nhng với sự nổ lực cùng với sự đoàn kết nhất trí cao
của tập thể cán bộ công nhân viên công ty đã và sẽ vợt qua đợc những khó khăn tạm
thời để trở thành một đơn vị kinh doanh thành đạt trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị
điện.
c. Kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1: Tình hình sản xuất kinh doanh qua các năm:
Đơn vị: triệu đồng
TT Chỉ tiêu 2004 2005 2006
2007 2008
1 Tổng doanh thu 8.837 22.545 39.250
50.237
77
51.9
2 Các khoản giảm trừ 14 20 35
42 46
3 Doanh thu thuần 8.823 22.525 39.215
50.01 50.05
4 Giá vốn hàng bán 7.485 20.520 35.938
39.87 40.01

Năm 2004, doanh thu đạt 8.837 triệu đồng và chỉ sau một năm doanh thu
đạt 22.545 triệu đồng tăng 13.708 triệu đồng, mức tăng trởng khá nhanh, qua
các năm tiếp theo. Nh vậy qua một số chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận cho thấy
chiều huớng kinh doanh của công ty rất tốt. Để đạt đợc điều đó công ty đã có
rất nhiều cố gắng nh tìm kiếm thị trờng, mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm,
đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng doanh thu tăng cao qua các năm cụ thể năm
2005 tăng 155% so với năm 2004 và doanh thu năm 2006 tăng 74,1% so với
năm 2005. Có thể nói đây là tỷ lệ tăng trởng khá cao. Điều này đạt đợc là do sự
nỗ lực cố gắng của toàn công ty về phát triển thị trờng sản phẩm, giá cả hợp lý,
phân phối và xúc tiến tốt, công ty luôn luôn chú trọng đến các hoạt động phân
phối, xúc tiến và khuếch trơng quảng cáo.
Về lợi nhuận : Hàng năm công ty làm ăn luôn có lãi lợi nhuận tăng đều
qua các năm,
- Lợi nhuận đạt 792,2 triệu đồng năm 2007 tăng 32,4% so với năm 2006
- Lợi nhuận đạt 1.088 triệu đồng năm 2008 tăng 37,34% so với năm 2006
Trong những năm qua hòa vào xu thế phát triển của đất nớc nói chung,
Công ty đã có những bớc phát triển đáng khích lệ. Công ty nắm bắt tốt nhu cầu
thị trờng, năng động, linh hoạt trong kinh doanh, làm ăn một cách có hiệu quả,
mang lại thu nhập cho công ty cũng nh các thành viên trong công ty, ngoài ra
công ty còn đóng góp một phần vào ngân sách nhà nớc.
Nhận xét,đánh giá : Đối với một công ty thuộc loại vừa và nhỏ nh Công
ty TNHH Thơng Mại Vơng Thanh thì đây quả là một kết quả tốt và rất khả quan
. Sản phẩm đa dạng , với sản phẩm chủ lực là thiết bị điện, thị trờng liên tục đ-
ợc mở rộng.Đặc biệt, khách hàng của công ty chiếm phần lớn là khách hàng
truyền thống,do công ty giữ đợc chữ Tín trong kinh doanh, mặt khác công ty
có nguồn nhập khẩu ổn định,chất lợng và giá cả cạnh tranh,đây thực sự là thuận
lợi của công ty. Những thành quả bớc đầu của công ty có đợc cũng một phần là
nhờ những năm 2005,2006,2007 nớc ta có một nền kinh tế vĩ mô thuận lợi,tăng
trởng cao và tiêu dùng mạnh .
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B

Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
11
Chuyên đề tốt nghiệp
nhập thị trờng của các doanh nghiệp mới không mấy khó khăn thì công ty
phải đối đầu với rất nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt thị trờng đồ điện ở nớc
ta cũng đang khá hấp dẫn, trong vài năm gần đây có rất nhiều công ty tham
gia thị trờng này. Điều này đòi hỏi công ty phải nổ lực vơn lên bằng chính
sức lực của mình. Hiện công ty đang là nhà phân phối độc quyền đối với một
số sản phẩm chất lợng cao của nớc ngoài. Điều này rất thuận lợi cho công
cuộc cạnh tranh. Đặc biệt khi thị trờng Việt Nam lớn mạnh, sản phẩm cao
cấp tiêu thụ mạnh thì công ty đã có vị trí xứng đáng trên thị trờng thiết bị
điện.
- Mức độ chuyên môn hoá và đa dạng hoá;
Do công ty còn nhỏ nên mức độ chuyên môn hoá cha cao ,mỗi thành viên trong
doanh nghiệp đều kiêm nhiều lĩnh vực điều đó tạo sự năng động và linh hoạt
cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nhng do đặc trng của mặt hàng thiết bị điện sản phẩm rất đa dạng và quan
hệ mật thiết về mặt kĩ thuật với nhau,do vậy sản phẩm kinh doanh của công ty
rất đa dạng và tiến tới công ty sẽ tiếp tục mở rộng kinh doanh sang các loại sản
phẩm thuộc nghành khác nh gỗ công công nghiệp : Okal,MDF,Ván ép,
fooc,venner.....
b. Nguồn vốn ,cơ sở vật chất,thiết bị và quy mô của Doanh Nghiệp.
- Nguồn vốn của doanh nghiệp.
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thơng mại Vơng Thanh có 4 thành viên góp
vốn với số vốn điều lệ là 07 tỷ đồng, đây là lợng vốn tơng đối lớn so với các
công ty thơng mại ngoài quốc doanh. Hơn nữa tiềm lực tài chính cá nhân của
các thành viên góp vốn khá mạnh có thể bổ sung vốn góp nếu cần thiết . Ngoài
vốn điều lệ, vốn kinh doanh của công ty còn bao gồm vốn vay, vốn tiếp nhận,
vốn tích luỹ và vốn khác. Công ty có mối quan hệ cá nhân rất tốt thuận lợi cho
việc vay vốn từ những ngời có vốn nhàn rỗi để phục vụ kinh doanh.

hàng bán buôn, bán lẻ, các đại lý, chi nhánh trong cả nớc không ngừng tăng lên,
với phơng châm bao phủ thị trờng khắp nơi trong cả nớc và mở rộng thị trờng
sang một số nớc trong khu vực, hiện nay công ty có.
- 25 nhà phân phối, đại lý ở các tỉnh thành phố
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
13
Chuyên đề tốt nghiệp
- 35 cửa hàng bán buôn
- Rất nhiều cửa hàng bán lẻ
- Số mặt hàng kinh doanh là 350
- Số mặt hàng nhập khẩu là 250
- Số đối tác nhập khẩu là 8
Trong tơng lai để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu khách hàng, công ty sẽ tiếp
tục mở rộng hơn nữa quy mô kinh doanh ở các tỉnh thành phố, đặc biệt ở các
tỉnh thành phố có tiềm năng lớn mạnh và mở rộng hơn nữa thị trờng ra nớc
ngoài.
- Nhận xét đánh giá :
Tại công ty TNHH Vơng Thanh, vốn lu động chiếm tỷ lệ cao,hơn nữa
phần nhiều trong số đó là vốn đi vay, đây quả là thách thức đối với ban lãnh đạo
.Công ty cần có chơng trình quay vòng vốn nhanh,tránh ứ đọng vốn,bởi vì điều
này ảnh hởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của một công ty Thơng mại nh
Vơng Thanh . Mặt khác phần lớn các khoản đi vay đều là vay ngắn hạn,lãi suất
sẽ cao và áp lực trả nợ lớn . Do vậy theo em công ty TNHH Vơng Thanh cha
nên mở rộng quy mô quá mức, khi mở rộng quy mô , lợng vốn lu động tăng,ứ
đọng vốn sẽ nhiều và đơng nhiên chi phí huy động vốn cao và đặc biệt sẽ khó
khăn trong quản lí và những điều này làm tăng khả năng rủi ro cho Doanh
nghiệp. Khi mà cuộc hủng hoảng tài chính đang tiếp tục ảnh hởng tới tiêu dùng
của khách hàng,việc mở thêm các đại lí sẽ làm tăng chi phí trong khi hiệu quả
về tiêu thụ không cao.Với quy mô hiện nay của Vơng Thanh cùng với năng lực
lãnh đạo và tài chính của ban giám đốc , theo em vẫn phát huy tốt hiệu quả, nh-

Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
15
Chuyên đề tốt nghiệp
Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty
Đây là mô hình tổ chức theo kiểu cơ cấu trực tuyến chức năng có sự điều
chỉnh cho phù hợp với mô hình hoạt động của một công ty nhỏ. Đứng đầu là
giám đốc công ty có nhiệm vụ điều hành, quản lý chung, quyết định các vấn đề
quan trọng. Bên cạnh là các phó giám đốc có nhiệm vụ trực tiếp điều hành các
công việc chính và các công việc hàng ngày của công ty.
Chức năng , quan hệ của các phòng ban của công ty nhận xét, đánh giá.
Các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ đợc tinh chế gọn nhẹ, Công ty có
các bổn phận hành chính nh : Phòng kinh doanh, phòng hành chình, phòng kế
toán, phòng nhập.
- Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ tổ chức và chỉ đạo Công tác kinh doanh
của Công ty, xây dựng kế hoạch kinh doanh đáp ứng yêu cầu hoạt động của
Công ty, ký kết các hợp đồng với khách hàng
-Phòng nhập: Có nhiệm vụ là nhập các mặt hàng đúng nhu cầu thị trờng,
đúng về số lợng, chất lợng, giá cả, đúng thời điểm. Có phơng thức thanh toán
phù hợp với tình hình tài chính của công ty, và công ty có thể dựa vào các mặt
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
16
Giám đốc
Phó GĐ nhập hàng
Phó GĐ kinh doanh
Bán cáp
Bán
công trình
Kế toán
Bán lẻBán buôn
Hành chính

Xây dựng ma trận SWOTcho công ty
1. Chiến lợc kinh doanh :
Chiến lợc là tập hợp những quyết định và hành động hớng mục tiêu để các
năng lực và nguồn lực của tổ chức đáp ứng đợc những cơ hội và thách thức từ
bên ngoài. Các chiến lợc đợc đa ra cần phải giúp cho tổ chức đạt đợc mục tiêu
đề ra. Tuy nhiên, việc xây dựng và quyết định chiến lợc hớng mục tiêu là cha
đủ. Chiến lợc còn đa ra những hành động hớng mục tiêu-những hoạt động để
thực hiện chiến lợc. Nói cách khác, chiến lợc của tổ chức không chỉ bao gồm
những gì tổ chức muốn thực hiện, mà còn cánh thức thực hiện những việc đó.
Một hành động riêng lẻ, đơn giản cũng không phải là chiến lợc. Chiến lợc là
một loạt các hành động và quyết định liên quan đến nhau, chiến lợc của tổ chức
cần đợc xây dựng sao cho nó cần phải tính đến những điểm mạnh cơ bản của
mình và những cơ hội, thách thức của môi trờng.
- Đặc trng
Chiến lợc mang tính đặc trng chung nhất, nó phản ánh bản chất của chiến
lợc kinh doanh của doanh nghiệp và có những đặc trng cơ bản nhất là:
- Chiến lợc mang tính định hớng: vì chiến lợc đợc xây dựng cho thời kỳ từ
5 năm trở lên, nên nó mang tính định hớng để cho các kế hoạch ngắn hơn thực
hiện nh kế hoạch hàng năm
- Chiến lợc luôn tập trung quan điểm lớn vào các cấp lãnh đạo trong
doanh nghiệp: chiến lợc đợc xây dựng trên cơ sở là ý kiến quan điểm của các
cấp lãnh đạo, do đó nó thể hiện hớng đi quyết định của cấp lãnh đạo.
- Chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp đợc phản ánh nh một quá trình
liên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá kiểm tra, điều chỉnh tình hình
thực hiện các mục tiêu đề ra
- Chiến lợc kinh doanh xác định rõ phạm vi cạnh tranh của doanh nghiệp:
đặc điểm này đó là xác định rõ phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp. Đây là b-
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
18
Chuyên đề tốt nghiệp

Chuyên đề tốt nghiệp
Bao gồm các hệ thống quan điểm, chính sách quy chế, luật lệ và thủ tục.
Nó ảnh đến sự tồn tại vàphát triển của ngành, đến trạng thái kinh tế do đó nó
ảnh hởng trực tiếp đến ngành.
Yếu tố văn hóa xã hội: là những nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến nhu cầu
tiêu dùng của xã hội.
Yếu tố kỹ thuật công nghệ : với tốc độ phát triển nh vũ bão của cách mạng
khoa học kỹ thuật, vòng đời công nghệ ngày càng ngắn lại. Sự ra đời của công
nghệ mới sẽ hủy hoại các công nghệ cũ, làm tăng u thế, sản phẩm sẽ đợc hoàn
thiện hơn, giá sản phẩm trở nên rẻ hơn và cũng có thể làm xuất hiện thị trờng
mới. Các doanh nghiệp tăng cờng khả năng khai thác và nghiên cứu công nghệ
mới.
Yếu tố tự nhiên :
Nhân tố tự nhiên là nguồn cung cấp đầu vào cho nhiều ngành sản xuất, nó
là nhân tố ít biến động nhất. Tuy nhiên trong những thập kỷ gần đây môi tr-
ờng tự nhiên đang bị xuống cấp một cách nghiêm trọng điều đó ảnh hởng
đến sự vận động của các doanh nghiệp.
Xu hớng quốc tế hóa :
Trong bối cảnh hiện nay xu hớng quốc tế hóa ngày càng phát triển, sự giao
lu trao đổi hàng hóa ngày càng thuận lợi hơn. Nó cũng là một môi trờng để các
doanh nghiệp thử sức của mình trên thị trờng quốc tế, và nó cũng là cơ hội và
thách thức cho các doanh nghiệp phát triển.
- Môi trờng ngành.
Là môi trờng gắn liền với hoạt động của doanh nghiệp, các yếu tố của môi
trờng tác nghiệp sẽ quyết định môi trờng đầu t, cờng độ cạnh và mức lợi nhuận
trong ngành. Theo giáo s Michael Porter thì bối cảnh của môi trờng tác nghiệp
chịu ảnh hởng của năm áp lực cạnh tranh.
Đối thủ tiềm tàng
Là những công ty hiện cha tham gia cạnh tranh trong ngành nhng có khả
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B

kém gay gắt hơn. Khi nhu cầu thị trờng có xu hớng giảm
xuống, các công ty muốn bảo vệ thị phần và phát triển thị tr-
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
21
Chuyên đề tốt nghiệp
ờng thì tất yếu sẽ tham gia vào cuộc chiến với nhiều công ty
hơn.
Rào cản rút lui: chi phí ngày càng cao, doanh nghiệp càng khó
ra khỏi ngành, do đó doanh nghiệp sẽ quyết tâm để tồn tại.
Điều đó càng làm cho cờng độ cạnh tranh ngày càng tăng, đặc
biệt và với những ngành đang ở giai đoạn chín muồi hay suy
thoái. Và ngợc lại rào cản rút lui thấp, mức cạnh tranh trong
ngành có xu hớng giảm.
Ngoài các rào cản chính còn có các nhân tố ảnh hởng tới cờng
độ cạnh tranh nh: tính khác biệt hóa của các sản phẩm trong
ngành, chi phí cố định
Nhà cung cấp
Nhà cung cấp có thể gây áp lực cho công ty thông qua yêu cầu tăng giá
hoặc giảm chất lợng các yếu tố đầu vào cho công ty. Nó trực tiếp ảnh hởng đến
giá thành, chất lợng sản phẩm của công ty, do đó nó tác động tới phản ứng của
khách hàng.
Khi đó ta xem xét các yếu tố dới đây để đánh giá áp lực của nhà cung cấp
là:
Nhà cung cấp có tập trung hay không, nếu nhà cung cấp mà
tập trung thì áp lực với doanh nghiệp sẽ tăng lên và ngợc lại.
Liệu doanh nghiệp trong ngành có tìm đợc sản phẩm thay thế
hay không. Khi doanh nghiệp tìm đợc sản phẩm thay thế sẽ
làm giảm áp lực của nhà cung cấp.
Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp, nếu chi phí chuyển đổi thấp
sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp tìm đợc nhà cung cấp khác sẽ

- Môi trờng nội bộ của doanh nghiệp
Khả năng của doanh nghiệp là yếu tố cơ bản quyết định xem doanh nghiệp
có thể làm gì, chiến lợc của doanh nghiệp có thành công hay không, có đảm bảo
tính khả thi của chiến lợc, khi xây dựng chúng ta phải đánh giá đợc thực trạng,
xác định điểm mạnh điểm yếu qua đó xác định đợc năng lực phân biệt lợi thế
cạnh tranh của doanh nghiệp.
Quá trình thực hiện đợc những yêu cầu trên chính là phân tích nội bộ của
doanh nghiệp. Phân tích nội bộ không chỉ dừng lại ở việc phân tích điểm mạnh
điểm yếu của doanh nghiệp mà nó đòi hỏi có sự so sánh với đối thủ cạnh tranh,
Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
23
Chuyên đề tốt nghiệp
so sánh vị trí lý tởng với đòi hỏi của môi trờng và ngành. Quá trình phân tích nội
bộ của doanh nghiệp đợc thể hiện qua các mặt sau:(Hình 1)

Tô Xuân Quyền - Công nghiệp 47B
24
Chuyên đề tốt nghiệp
Hình 1: Môi trờng nội bộ doanh nghiệp
Phân tích chuỗi giá trị của tổ chức. (Hình 2)
Chuỗi giá trị là tổng hợp các hoạt độngcủa doanh nghiệp nhằm làm tăng
giá trị. Chuỗi giá trị của tổ chức cấu thành từ hai hoạt động: Các hoạt động chủ
yếu( hoạt động tác nghiệp) và các hoạt động hỗ trợ( hoạt động chức năng)
Hoạt động chủ yếu: là các hoạt động gắn liền với sản phẩm và
dịch vụ vủa doanh nghiệp. Đó là các hoạt động thu mua, quản
lý các yếu tố đầu vào,hoạt động sản xuất và hoạt động
marketting bán hàng, và các dịch vụ sau bán hàng. Các hoạt
động này đợc đánh giá xem nó góp phần tiết kiệm chi phí nâng
cao chất lợng sản phẩm sản phẩm thỏa mãn tốt nhất các yêu
cầu của khách hàng hay không?. Các hoạt động này càng tiết