Chapter 2 /1
CHÖÔNG
CHÖÔNG
II
II
Chapter 2 /2
CHƯƠNG II
CHƯƠNG II
: NHÀ QUẢN TRỊ
: NHÀ QUẢN TRỊ
I
I
.
. KHÁI NIỆM
II. PHÂN LOẠI NHÀQUẢN TRỊ
III.CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
IV. CÁC VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
Chapter 2 /3
CHƯƠNG II
CHƯƠNG II
: NHÀ QUẢN TRỊ
: NHÀ QUẢN TRỊ
V. YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ
VI. NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA NHÀ QUẢN
TRỊ.
VII. ĐÁNH GIÁ NHÀ QUẢN TRỊ
Chapter 2 /4
I. KHA
I. KHA
Ù
Ù

ø
ø
nh:
nh:
La
La
ø
ø
ng
ng
ư
ư
ơ
ơ
ø
ø
i tr
i tr
ự
ự
c tie
c tie
á
á
p la
p la
ø
ø
m
m

Ø
QUA
QUA
Û
Û
N TRỊ
N TRỊ
1
1
.
.
QUẢN TRỊ CAO CẤP (TOP MANAGERS
QUẢN TRỊ CAO CẤP (TOP MANAGERS)
Là nhà quản trò ở
ca
ca
á
á
p ba
p ba
ä
ä
c to
c to
á
á
i cao
i cao trong tổ
chức.
Chòu trách nhiệm về những kết quả cuối

Ï
I NHA
I NHA
Ø
Ø
QUA
QUA
Û
Û
N TRỊ
N TRỊ
3. QUẢN TRỊ VIÊN CẤP CƠ SỞ
(FIRST – LINE MANAGERS)
Đưa ra các quyết đònh tác nghiệp nhằm đôn
đốc, hướng dẫn, điều khiển nhân viên khi thực
hiện mục tiêu của tổ chức.
Chapter 2 /8
H
H
ì
ì
nh 2.1
nh 2.1
:
:
Ca
Ca
ù
ù
c ca

cấp cơ sở
Những người thừa hành
Những người thừa hành
Các quyết đònh chiến lược
Các quyết đònh chiến lược
Các quyết đònh chiến thuật
Các quyết đònh chiến thuật
Các quyết đònh tác nghiệp
Các quyết đònh tác nghiệp
Thực hiện quyết đònh
Thực hiện quyết đònh
II. PHÂN LOA
II. PHÂN LOA
Ï
Ï
I NHA
I NHA
Ø
Ø
QUA
QUA
Û
Û
N TRỊ
N TRỊ
Chapter 2 /9
III. CA
III. CA
Ù
Ù

ỷ trọng các kỹ năng của nhà quản trò
ỷ trọng các kỹ năng của nhà quản trò
40%
40%
40%
40%
20%
20%
Nhà quản trò
Nhà quản trò
cấp cơ sở
cấp cơ sở
30%
30%
40%
40%
30%
30%
Nhà quản trò
Nhà quản trò
cấp trung gian
cấp trung gian
20%
20%
40%
40%
40%
40%
Nhà quản trò
Nhà quản trò

ỉ
QUA
QUA


N TRề
N TRề
1. CA
1. CA


C VAI TRO
C VAI TRO
ỉ
ỉ
QUAN HE
QUAN HE


Vễ
Vễ


I CON NG
I CON NG
ệ
ệ
ễ
ễ
ỉ

2. CA
Ù
Ù
C VAI TRO
C VAI TRO
Ø
Ø
THÔNG TIN
THÔNG TIN
Cung cấp thông tin hay phát ngôn.
Phổ biến thông tin.
Thu thập và tiếp nhận thông tin có liên
quan đến hoạt động của tổ chức.
Chapter 2 /13
IV. CA
IV. CA
Ù
Ù
C VAI TRO
C VAI TRO
Ø
Ø
CU
CU
Û
Û
A NHA
A NHA
Ø
Ø

Vai trò người phân phối tài nguyên.
Vai trò nhà thương thuyết, đàm phán.
Chapter 2 /14
V. YÊU CA
V. YÊU CA
À
À
U
U
Đ
Đ
O
O
Á
Á
I VƠ
I VƠ
Ù
Ù
I NHA
I NHA
Ø
Ø
QUA
QUA
Û
Û
N TRỊ
N TRỊ
1.

U
Đ
Đ
O
O
Á
Á
I VƠ
I VƠ
Ù
Ù
I NHA
I NHA
Ø
Ø
QUA
QUA
Û
Û
N TRỊ
N TRỊ
2. VE
2. VE
À
À
CHUYÊN MÔN, NĂNG L
CHUYÊN MÔN, NĂNG L
Ự
Ự
C TO

I NHA
Ø
Ø
QUA
QUA
Û
Û
N TRỊ
N TRỊ
3.
3. NHỮNG YÊU CẦU VỀ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN
Thẳng thắn, trung thực, công bằng, nhân
hậu.
Giản dò trong cuộc sống, có tinh thần trách
nhiệm.
Không ham danh vọng.
Có uy tín tập thể.
Chapter 2 /17
VI. NH
VI. NH
Ư
Ư
ÕNG KHO
ÕNG KHO
Ù
Ù
KHĂN CU
KHĂN CU
Û
Û

Ø
Ø
QUA
QUA
Û
Û
N TRỊ
N TRỊ
1. Đo lường hiệu quả hoạt động thông qua các
mục tiêu đã thực hiện được
.
2. Đo lường
phẩm chất cá nhân của nhà quản trò.
FOR YOUR ATTENTION
FOR YOUR ATTENTION