Luận văn
Phân tích đánh giá các hoạt
động quản lý và kinh doanh
của về công ty XNK Tạp phẩm
Hà Nội
Mở bài

Sau quá trình học tập nghiên cứu ở trường, sinh viên đã được trang bị
những kiến thức cơ bản làm nền tảng cho những công việc sau này của họ. Mỗi
sinh viên tuỳ theo năng lực sở thích đã chọn những ngành học khác nhau phù
hợp với mình. Những kiến thức đã học ở trường mới chỉ là lý thuyết và điều
quan trọng là phải biết vận dụng nó như thế nào vào thực tiễn cho hiệu quả. Vì
vậy, để “ Học đi đôi với hành” việc nghiên cứu thực tập ở các cơ sở đơn vị đối
với mỗi sinh viên hết sức quan trọng. Nhờ đó sinh viên có thể củng cố, nâng cao
kiến thức đã học, vận dụng kiến thức đó vào thực tế gắn lý luận với thực tế.
Trong quá trình thực tập sinh viên cũng có thể tập phân tích đánh giá các hoạt
động quản lý và kinh doanh tại cơ sở thông qua những kiến thức đã học. Đòng
thời đưa ra đề xuất kiến nghị, phương hướng biện pháp tiếp tục đổi mới hoạt
động kinh doanh. Đây cũng là cách tốt nhất để sinh viên rènluyện tác phong,
phương pháp công tác của người cán bộ quản lý kinh tế, quản lý kinh doanh
thương mại dịch vụ.

Trong thời gian thực tập tổng hợp ở công ty Xuất nhập khẩu Tạp phẩm
(TOCONTAP – Hà Nội) có thể khái quát về công ty như sau:
I. Vài nét khái quát về công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội
1- Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
2- Chức năng, nhiệm vụvà hệ thống của công ty XNK tạp phẩm
3- Khái quát tình hình của công ty trong những năm gần đây
II. Tổ chức môi trường kinh doanh của Công ty

tách dần một số bộ phận để thành lập các tổng công ty khác cụ thể:
- Năm 1964: Tách thành lập Artexport
- Năm 1971: Tách thành lập Barotex
- Năm 1972: Tách các cơ sở sản xuất của công ty ra giao cho bộ công
nghiệp nhẹ quản lý
- Năm 1978: Tách thành lập Textimex
- Năm 1985: Tách thành lập Mecanimex
- Năm 1987: Tách thành lập Leaprodoxim
- Năm 1990: Tách công ty XNK phía nam thành công ty trực thuộc bộ
thương mại
Đến năm 1993 để đáp ứng điểu kiện kinh doanh trong cơ chế thị trường
theo đề nghị của Vụ trưởng vụ tổ chức và của Giám đốc công ty XNK tạp phẩm,
Bộ thương mại ra quyết định thành lập doanh nghiệp nhà nước số 333
TM/TCCB ngày 31-3-1993
Tên công ty: Công ty Xuất nhập khẩu Tạp phẩm
Tên giao dịch: TOCONTAP - Hà nội
Trụ sở: Số 36 Bà Triệu – Hoàn Kiếm – Hà nội
Fax: 84.4.55917
Điện thoại: 54191 – 56576
Telex: 4.11258 TOC VT
Tài khoản : 00.110.370005 tại ngân hàng ngoại thương Việt nam
Tổng Giám đốc: Bùi Thị Tuệ
Trong những năm hoạt động theo cơ chế cũ TOCONTAP là một tổng
công ty lớn, mặt hàng kinh doanh rất đa dạng và phong phú, thị trường hoạt
động rộng lớn. Tuy nhiên, cùng với sự biến động chung ở các thị trường xuất
khẩu Việt nam, công ty gần như bị mất hoàn toàn thị trường quen thuộc của
mình làm cho hoạt động kinh doanh của công ty có nhiều xáo trộn, hiệu quả
kinh doanh suy giảm nghiêm trọng đời sống của cán bộ công nhân viên bị ảnh
hưởng nặng nề. Nếu vào thời kỳ hoàng kim cuối những năm 1980 kim ngạch
XNK của công ty luôn đạt mức cao khoảng 60 – 80 triệu USD thì ở những năm

Với sự thay đổimang tính sống còn cơ cấu tổ chức bộ máy của công tycó
nhiều sự thay đổi sâu rộng. Năm1992 có tới 10 phòng quản lý nay còn 4 phòng .
- Giám đốc
- Phó giám đốc
- Các phòng quản lý gồm:
+ Phòng tổ chức lao động
+ Phòng tài chính kế toán
+ Phòng tổng hợp
+ Phòng hành chính quản trị
- Các phòng kinh doanh gồm: XNK1, XNK2, XNK3, XNK4, XNK6, XNK7,
XNK8, trung tâm mua bán chi nhánh Hải Phòng, chi nhánh Hồ Chí Minh, xí
nghiệp TOCAN.

cung cấp thông tin điều khiển
cung cấp thông tin cho quản lý

Sơ đồ : Tổ chức quản lý của công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội

 Giám đốc công ty là người đứng đầu công ty chịu trách nhiệm trước pháp
luật và Bộ thương mại về các hoạt động, hiệu quả kinh doanh của toàn
công ty. Giám đốc quản lý điều hành công ty theo luật doanh nghiệp nhà
nước, luật lao động, thoả ước lao động, nội quy lao động, hợp đồng lao
động và quy chế khoán của công ty.
 Phó giám đốc là người trực tiếp giúp đỡ giám đốc trong công tác điều
hành hoạt động kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc
về các quyết định của mình trong phạm vi giới hạn quyền lực của mình.
 Phòng tổ chức quản lý lao động có nhiệm vụ tổ chức quản lý lao động
trong công ty và yêu cầu điều động, sắp xếp bố trí lao động của giám đốc
trên cơ sở nắm vững những quy chế về tổ chức và quản lý lao động, bộ
luật lao động và thoả ước lao động, hợp đồng lao động, làm quy hoạch

các yêu cầu của nhà nước. Tổng hợp báo cáo tình hình thực hiện các chỉ
tiêu kế hoạch của công ty về số lượng, chất lượng mua và bán ra. Chức
năng của phòng tổng hợp là xây dựng tổng hợp cân đối các chỉ tiêu kế
hoạch XNK, tài vụ, lao động, tiền lương, vật tư bao bì vận tải bao gồm
cả về số lượng ,chất lượng.
 Phòng tài chính kế toán với chức năng giám đốc đồng tiền thông qua việc
kiểm soát và quản lý tiền vốn và tài s ản của công ty có nhiệm vụ:
+ Hướng dẫn các đơn vị sản xuất kinh doanh về nghiệp vụ mở sổ sách
theo dõi hoạt động đơnvị, giúp họ làm thống kê báo cáo định kỳ hạch toán
nội bộ theo quy định của công ty hướng dẫn của bộ tài chính.
+ Xây dựng kế hoạch thu chitài chính của công ty, chuẩn bị đầy đủ kịp
thời cấc loại vốn kinh doanh XNK của công ty. Hướng dẫn đôn đốc kiểm
tra các phòng nghiệp vụ và phòng có liên quanthwcj hiện đúng các chỉ
tiêu định mức đã được duyệt.
+ Tham gia xây dựng các phương án kinh doanh, tính toán hiệu quả kinh
tế các mặt hàng .
+ Thực hiện thanh toán các khoản thu chi theo đúng chỉ tiêu định mức
theo các định mức tài vụ căn cứ vào các hợp đồng kinh tế và chứng từ hợp
lệ, tổ chức công tác hạch toán kế toán.
+ Đảm bảo nguồn vốn vay ngân hàng tăng cường công tác kiểm tra và
phân tích hoạt động kinh doanh, giải quyết tiền hàng ứ đọng, công nợ dây
dưa
+ Chấp hành đầy đủ chế độ báo cáo kế toán tài vụ, tổ chức quản lý chứng
từ sổ sách. Điều hành tổ chức lao động trong phòng .
 Phòng hành chính quản trị chức năng chính là phục vụ sản xuất kinh
doanh, quản lý văn thư lưu trữ, tài liệu, hồ sơ chung, điều động xe phương
tiện thiết bị đã mua sắm và phục vụ cho quản lý điều hành sản xuất kinh
doanh trong toàn công ty có hiệu quả tiết kiệm, cất giữ bảo quản giữ
gìnnhwngx tài liệu hiện có không để hư hỏng mất mát, xuống cấp hoặc để
ra cháy nổ. Đề suất mua sắm phương tiện làm việc và các nhu cầu sinh

thông tin. Giám đốc chi nhánh và cán bộ, công nhân viênthuộc chi nhánh
đồng chịu trách nhiệm về quản lý kinh doanh có hiệu quả các tài sản cố
định và lưu động được công ty giao. Đôn đốc và thực hiện khâu giao nhận
hàng hoá XNK của công ty tại cảng Hải Phòng.
 Xí nghiệp TOCAN là xí nghiệp liên doanh với Canada để sản xuất chổi
quét sơn và cán lăn tường từ năm 1993.

3- Khái quát tình hình công ty trong những năm gần đây.
Là một trong những công ty có bề dày lịch sử lâu năm về buôn bán quốc tế ở
Việt nam, TOCONTAP có thị trường hoạt động rộng lớn. Trong những năm gần
đây công ty có bước phát triển đột biến doanh thu tăng mạnh, lợi nhuận cũng
tăng theo làm thu nhập của cán bộ cũng được cải thiện khá nhiều như năm 2001
mức lương là 1.550.000 đồng thì năm 2002 mức lương tăng lên 1.820.000 đồng.
Có thể điễn đạt tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm gần đây.
Chỉ
tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002
KH TH KH TH KH TH
Doan
h thu
(triệu
đồng)
150000

185372

(triệu
đồng)
45888 34198 33328 30629 40000
Lợi
nhuận
(trđ)
2000 2022 2100 2100 1965 2163
Thu
nhập
BQ
(trđ)
1,675 1,55 1,5 1,82
Với sự suy sụp chung của các công ty XNK khác,TOCONTAP cũng có nhiều
khó khăn nhưng rồi cũng qua đi nhanh chóng. Kết quả đạt được trong 3 năm gần
đây cũng là dấu hiệu tốt cho TOCONTAP trong thời gian tới và được thể hiện
qua bảng sau:
Kim ngạch XNK (USD)

Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm2002
Tổng kim ngạch XNK 21.077.000 31.051.660 24.882.653
Kim ng
ạch XK

4.875.000

11.777.870

5.853.891

Kim ngạch NK 15.696.000 19273790 19.028.762

của công ty là môi trường kinh doanh quốc tế và thị trường công ty đang hoạt
động là thị trường trong nước, thị trường nước ngoài. Công ty có thị trường hoạt
động tương đối rộng lớn. Sau khi bạn hàng lớn nhất là Liên Xô cũ và các nước
Đông âu sụp đổ công ty có nhiều cố gắng tìm kiếm thị trường mới và đã đạt
được những thành tựu nhất định. Hiện nay công ty đã có quan hệ buôn bán với
hơn 30 nước ở khắp các châu lục, trong đó chủ yếu là các nước Đông Nam á và
Đông Bắc á. Trong tình hình kinh tế hiện nay, công tác thị trường cực kì quan
trọng, công ty luôn phải tìm kiếm khai thác thị trường mới. Ngoài những thị
trường quen thuộc như Nhật bản, Hàn quốc, Singapore Hiện nay công ty đã
đem hàng hoá chào bán tại thị trường xa như Achentina, Brazil, Chilê và là một
doanh nghiệp đầu tiên đã xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ vào thị trường Mỹ.

TOCONTAP-Một doanh nghiệp nhà nước nên được sự quan tâm của bộ
Thương mại , của các cấp lãnh đạo trực thuộc quản lý, chẳng hạn năm 2002
công ty được Bộ thương mại xuất khẩu 250 triệu đồng. Đây là một sự khích lệ
thực sự, là đòn bẩy thúc đẩy công tác xuất khẩu của công ty. Bên cạnh đó công
ty cũng gặp phải một số khó khăn như chính sách của nhà nước về công tác
nhập khẩu đang gặp vướng mắc từ phía nhà nước về quan điểm , phương hướng,
chính sách. Quan điểm của nhà nước là khuyến khích hoạt động xuất khẩu dần
đưa hàng hoá Viêt nam thâm nhập các thị trường trên thế giới, đồng thời chỉ
xuất khẳu những mặt hàng có tính chất thiết yếu đối với nền kinh tế trong nước.
TOCONTAP là doanh nghiệp nhà nước từ thời cơ chế cũ đã không phải quan
tâm đến thị trường trong nước vì xuất nhập khẩu theo nghị định thư , với hàng
nhạp khẩu được nhà nước phân bổ theo kế hoạch , giao hàng theo địa chỉ trước.
Mặt khác, công ty còn là đầu mối nhập khẩu độc quyền hàng công nghiệp tiêu
dùng, vì vậy đội ngũ cán bộ thụ động, không quan tâm đến thị trường trong
nướcđể tiêu thụ hàng hoá cho nên khi chuyển sang cơ chếthị trường công ty
không tránh khỏi khó khăn mà bất cứ doanh nghiệp nhà nước nào cũng vấp phải.
Hơn nữa TOCONTAP do chuyên kinh doanh XNK hàng công nghiệp tiêu dùng
là những mặt hàng bị cạnh tranh gay gắt, đơn vị cạnh tranh lớn, hàng hoá thường

nghị định thư, đánh dấu thời kì hoạt động tự chủ của các doanh nghiệp nhà nước
Việt nam, làm hạn hẹp các đầu mối XNK làm tăng thêm rủi ro trong kinh doanh
mà hầu hết các doanh nghiệp phải gánh chịu và phải sau một thời gian mới có
thể phần nào khắc phục hậu quả.
Đối với TOCONTAP, SNG vẫn là một thị trường lớn cần khai thác một cách
triệt để do những yêu cầu bán cũng như mua ở thị trường này cần mang tính cấp
bách, tính khan hiếm thị hiếu đơn giản. Đặc biệt có sự kiểm soát đồng tiền chặt
chẽ của nhà nước ở thị trường đó dấn đếnthanh toán gặp khó khăn phải chuyển
qua các ngân hàng hay chi nhánh thứ 3. Thị trường mới được mở rộng hết sức
mới mẻ việc chuyển đổi cơ chế cùng với việc bỏ lệnh cấm vận gần đây của Mỹ
đã tạo điều kiện cũng như bắt buộc các doanh nghiệp Việt nam vươn rộng ra các
thị trường mới xa hơn chủ yếu các nước tư bản có nền kinh tế phát triển. Với
những khách hàng mới này thì việc tìm hiểu về hộ, lập quan hệ chữ tín với họ
đòi hỏi phải có thời gian nhưng phải giải quyết được tính thời cơ. Công ty XNK
tạp phẩm cũng như các công ty nhà nước khác để tồn tại và phát triển thì ngày
càng phải tìm được bạn hàng mới.

III. Điểm mạnh , điểm yếu của công ty.

1- Điểm mạnh
Công ty là doanh nghiệp nhà nước có bề dầy lịch sử lâu năm về buôn bán
quốc tế, hơn nữa công ty chuyên sâu về lĩnh vực XNK cho nên việc giao dịch kí
các hợp đồng nội ngoại sẽ thuận lợi dễ dàng hơn. Trong những năm gần đây
công ty đã:
- Mở rộng và giữ vững thị trường xuất khẩu ngoài những thị trường quen
thuộc như Acgentina, Canada, nhật, Pháp , Đức công ty đã khai thác sang
thị trường Thổ nhĩ kì, Bungari, Ai cập và một số thị trường Nam mĩ.
- Công ty luôn được sự quan tâm của Bộ thương mại .
- Năm 2002 công ty đã đưa xí nghiệp mì ăn liền tại Lào vào hoạt độngchính
thức sản phẩm có chất lượng cao và được người dân chấp nhận.

- Việc chuẩn bịcho hội nhập kinh tế quốc tế đã có nhiều triển khai song còn
chậm đặc biệt những biện pháp để giảm giá thành hàng xuất khẩu thực hiện
chưa kiên quyết triệt để.
- Vòng luân chuyển vốn còn chậm, ngoài nguyên nhân khách quan do sức
mua của thị trường thì một số yếu tố chủ quan cần khắc phục đó là tinh thần
trách nhiệm thái độ kiên quyết và biện pháp thu hồi vốn nhanh của một số
cán bộ trực tiếp kinh doanh còn yếu kém gây nên đọng vốn và thiếu vốn .
_ Hệ thống thông tin trong và ngoài nước chưa được nhanh, chính xác vì
vậy mà việc định giá, nhận định các cơ hội kinh doanh không kịp thời.

IV. Chiến lược và chính sách kinh doanh của công ty.
Hiện nay TOCONTAP kinh doanh một số mặt hàng sau:
- Nông sản phẩm, sản phẩm tươi sống và hải sản.
- Các sản phẩm mây tre , thủ công mỹ nghệ.
- Các sản phẩm may mặc.
- Các công cụ thiết bị công nghiệp.
- Đồ điện tử và điện dân dụng.
- Các mặt hàng công nghiệp nhẹ: giấy, giầy dép, đồ chơi
- Thiết bị máy móc vật tư y tế.
Tháng 12 năm 2002công ty nhập khẩu giấy các loại từ các nước như Hàn
Quốc, Inđônêxia, Nga, Anh là 560 tấn trị giá 254.906 USD, nhập vật tư ngành
điện120.800 USD, xuất sang các nước mặt hàng quần áo 86669 USD, mây tre
đan 79614 USD, gốm sứ 50021 USD
TOCONTAP là công ty chuyên về lĩnh vực XNK các mặt hàng trên nhưng về
nhãn hiệu sản phẩm của các mặt hàng là do các nhà sản xuất đặt tên và
TOCONTAP chỉ là trung gian trong việc xuất và nhập hàng hoá. Sản phẩm hàng
hoá được xuất khẩu ra nước ngoài sẽ mang thương hiệu TOCONTAP.
Về giá cả thì trên thị trường quốc tế không có giá duy nhất hay giá chuẩn đối
với nhiều mặt hàng. Quyết định của công ty không chỉ đơn giản đặt giá ở mức
thấp mà còn có quan hệ với nhiều yếu tố khác như chất lượng giao hàng, giá

viên cán bộ của hãng đó sang giao dịch trực tiếp với công ty và với các đơn vị
khác. Công ty quảng bá thương hiệu của mình trên tạp chí Thương mại, Hải
quan và Công lý. VI. Đánh giá tổng hợp và nhận xét định hướng phát triển
Trong những năm qua các hoạt động của công ty đã đạt được những kết quả
tương đối tốt, không chỉ đem lại lợi nhuận mà còn đem lại uy tín cho công ty,
toạ nền tảng rất quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của công ty. Tuy nhiên
vẫn còn nhiều yếu tố gây ảnh hưởng đến các hoạt động của công ty như: Sự đa
dạng hoá công việc chuyên môn trong quá trình hiện đại hoá và công nghiệp
hoá của đất nước, sự thay đổi nhanh chóng của thiết bị công nghệ, sự xâm nhập
của công ty nước ngoài vào Việt Nam ngày càng nhiều đặc biệt là từ khi Mỹ bỏ
lệnh cấm vận đối với Việt nam, các chính sách về tài chính, kinh tế thị trường
của nhà nước vẫn đang còn trong giai đoạn chưa hoàn thiện ổn định nên cũng
gây khó khăn ảnh hưởng tới hoạt động của công ty. Mặt khác hoạt động
Marketing công ty chưa được phát triển mạnh dẫn đến việc xuất khẩu hàng hoá
ra nước ngoài còn thấp. Để có thể đứng vững trên thị trường thì công ty cần tiếp
tục đổi mới hoạt động kinh doanh của mình cho phù hợp với cơ chế thị trường,
hoạt động tìm hiểu thị trường cần phát huy. Muốn thực hiện đầy đủ là một tổ
chức doanh nghiệp quốc doanh có nhiệm vụ là kinh doanh xuất nhập khẩu tạp
phẩm, góp phần thúc đẩy sản xuất trong nước và giới thiệu đưa khoa học công
nghệ tiên tiến của thế giới vào nước ta thì công ty:
- Phải chú trọng mở rộng các mối quan hệ thương mại với cá thị trường
trong và ngoài nước bằng cách tìm hiểu và nghiên cứu Marketing
- Bám sát định hướng của ngành, trên cơ sở đó tranh thủ sự chỉ đạocủa bộ,
của các chuyên viên chức năng theo dõi lĩnh vực kinh doanh của công ty
để xác định mục đích kinh doanh của mình đúng hướng
- Tiếp tục tiến hành đa dạng hoá mặt hàng, đa dạng hoá thị trường để có thể
tìm ra mặt hàng chủ lực, thị trường chính thuận lợi cho xuât, nhập và tiêu


KẾT LUẬN

Qua thời gian thực tập tổng hợp một tháng tại công ty Xuất nhập khẩu tạp
phẩm- Hà nội, cùng với sự giúp đỡ tận tình của Cô giáo và toàn thể các Cô chú,
các anh chị trong phòng XNK7, bản thân em cũng nắm vững được quá trình
hoạt động kinh doanh trong công ty, biết được cơ cấu tổ chức của công ty, biết
lĩnh vực mà công ty hoạt động rất đa dạng và phức tạp, chuyển biến không
ngừng. Tuy nhiên sự tìm hiểu cũng như nhận xét của em cũng không thể tránh
khỏi những sai sót, rất mong được sự đóng góp ý kiến của các Thày cô để bài
viết được hoàn thiện hơn.