căn cứ vào tình huống trên, anh (chị) hãy xây dựng ma trận tows
cho ngân hàng quốc tế và dực trên các chiến lược thế vị trong ma trận
đó, sử dụng ma trận qspm để lực chọn 1 chiến lược phù hợp nhất để
đưa vào triển khai, giải thích vì sao lựa chọn này?
Việt Nam là một nước đang phát triển bên cạnh đó có rất nhiều hệ thống
ngân hàng thương mại.
Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam có mạng lưới chi nhánh rộng
khắp tại các tỉnh thành trong cả nước, đây là điều kiện thuận lợi để các ngân hàng
tăng cường khả năng huy động vốn và mmở rộng tín dụng tại các khu vực tiềm
năng. chỉ riêng ngân hàng Nhà nước đã có 309 chi nhánh cấp I, các NHTM cổ
phần cũng hiện diện ở hầu hết các trung tâm lớn của cả nước, với bình quân mỗi
ngân hàng có 20-30 chi nhánh … Về mặt thị phần, các NHTM Việt Nam chiếm thị
phần lớn nhất cả về huy động vốn và cho vay, khách hàng chủ yếu của các NHTM
Việt Nam là các doanh nghiệp lớn, các tổng công ty.
Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (hay là NH VIB bank) được thành lập
theo quyết định số 22/QĐ/NH5 ngày 25/01/1996 của Thống đốc Ngân hàng Nhà
nước Việt Nam. Cổ đông sáng lập bao gồm các cá nhân và doanh nhân hoạt động
thành đạt tại Việt Nam và trên trường Quốc tế, Ngân hàng ngoạit hương Việt Nam,
Ngân hàng NN và PT nông thôn Việt Nam.
Một ngân hàng không nhất thiết phải theo đuổi các cơ hội tốt nhất mà có thể
thay vào đó là tạo dựng khả năng phát triển lợi thế cạnh tranh bằng cách tìm hiểu
mức độ phù hợp giữa các điểm mạnh của mình và cơ hội sắp đến. Trong một số
trường hợp Ngân hàng có thể khắc phục điểm yếu của mình để giành được những
cơ hội hấp dẫn.
1. Để xây dựng ma trận TOWS cho Ngân hàng Quốc tế chính là phân tích
các yếu tố , hoàn cảnh môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của Ngân
1
hàng VIB bank và cũng là một phần quan trọng trong quá trình hoạch định chiến
lược thế vị phù hợp cho Ngân hàng VIB bank nói riêng và của toàn Doanh nghiệp
nói chung.
1.1. Điểm mạnh (Strengths – S):

loại tốt nhất theo các tiêu chí đánh giá hệ thống nhân hàng Việt Nam trong nhiều
năm liên tiếp với tầm nhìn chiến lược “ …VIB bank trở thành một trong 5 NHTM
cổ phần dẫn đầu trên thị trường, cung cấp các dịcg vụ tài chính ngân hàng đa năng,
trọn gói cho các nhóm khách hàng trọng tâm, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và
nhỏ, các cá nhân và hộ gia đình có thu nhập ổn định, tại các vùn kinh tế trọng điểm
của Việt Nam…”.
- Ngân hàng đã sử dụng nhiều dịch vụ để chăm sóc khách hàng một cách tốt
nhất, đặc biệt với dịch vụ Internet Banking là dịch vụ khách hàng có thể thực hiện
truy vấn thông tin trên tài khoản của mình, theo dõi các giao dịch tài khoản và in sổ
phụ kế toán của mình bằng cách truy cập địa chỉ website cuả ngân hàng Quốc tế tại
bất kỳ địa điểm internet nào mọi lúc.
- Ngân hàng Quốc tế VIB bank có lợi thế riêng đó là hoạt động rộng khắp và
cơ sở khách hàng truyền thống hùng hậu. Các ngân hàng nước ngoài đầu tư vào
Việt Nam.
- Sau 10 năm đi vào hoạt động, Ngân hàng Quốc tế đã tạo dựng được tên
tuổi bước khẳng định uy tín của mình trên thị trường. Nhằm tăng khả năng cạnh
tranh, Ngân hàng Quốc tế đã cơ cấu lại hoạt động theo mô hình Ngân hàng hiện
đại, hiện đại hóa công nghệ cũng như không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn
của cán bộ nhân viên để đạt mục tiêu trở thành Ngân hàng hàng đầu về chất lượng
dịch vụ.
3
1.2. Điểm yếu (Weaknesses – W):
- Bên cạnh những thuậ lợi của Ngân hàng còn có những khó khăn đó là tiềm
lực tài chính, đội ngũ nhân lực mạnh và năng lực điều hành theo tiểu chuẩn quốc tế
là các yếu tố quyết định đến khả năng cạnh tranh của các ngân hàng trong nước.
- Các hợp đồng tín dụng ký kết sẽ có nhiều nguy cơ rủi ro cho phía Ngân
hàng.
- về chất lượng chăm sóc trực tiếp tới khách hàng tùy thuộc vào cá nhân
từng nhân viên cũng như từng chi nhánh hay điểm giao dịch của Ngân hàng ma
nhà quản lý khó có thể kiểm soát được.

Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)
Cơ hội (O)
Có sức hấp dẫn trên thị
trường cùng ngành
Xây dựng chiến lược SO
- Khuyến khích ngày
càng nhiều cá nhân, tổ
chức đến với ngân hàng.
- Không ngừng tăng tính
hấp dẫn của ngân hàng
trong thị trường cùng
ngành
- Tăng cường tạo uy tín
đối với những khách
hàng đã đến với ngân
hàng.
Xây dựng chiến lược WO
- Nâng cao chất lượng
dịch vụ tạo hình ảnh tốt,
tăng sức cạnh tranh trên
thị trường.
- Nắm bắt nhanh các
thông tin thị trường kịp
thời ứng phó.
- Đào tạo cán bộ, nhân
viên để nâng cao nghiệp
vụ phục vụ cho việc thợc
hiện chiến lược chung.
Thách thức (T)
Nhiều ngân hàng được