TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ



Báo cáo thực tập giữa khóa:
Hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng
Nông nghiệp và phát triểnNông thôn- chi nhánh Láng Hạ Sinh viên thực hiện : Bùi Viết Sang
Lớp : A12-KT-K47
Mã sinh viên : 0581010392
GV hướng dẫn : Thầy Lê Huy Sĩ
Hà Nội, ngày 25/06/2011
Báo cáo thực tập giữa khóa
Bùi Viết Sang MSV: 0851010392 2

Mục lục
Phần I: Tổng quan về ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông
thôn Việt Nam- chi nhánh Láng Hạ 3
1. Lịch sử hình thành và phát triển 3

ngân hàng này mang tên Ngân hàng Phát
triển Nông nghiệp Việt Nam. Cuối năm
1990, ngân hàng được đổi tên thành
Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam. Cuối
năm 1996, ngân hàng lại được đổi tên
thành tên gọi như hiện nay.
AGRIBANK là ngân hàng lớn nhất Việt
Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ
nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng. Đến tháng 3/2007, vị thế
dẫn đầu của AGRIBANK vẫn được khẳng định với trên nhiều phương diện: Tổng
nguồn vốn đạt gần 267.000 tỷ đồng, vôns tự có gần 15.000 tỷ đồng; Tổng dư nợ đạt
gần 239.000 tỷ đồng, tỷ lệ nợ xấu theo chuẩn mực mới, phù hợp với tiêu chuẩn
quốc tế là 1.9%. AGRIBANK hiện có hơn 2200 chi nhánh và điểm giao dịch được
bố trí rộng khắp trên toàn quốc với gần 30.000 cán bộ nhân viên.
Chinh nhánh Agribank Láng Hạ được thành lập năm 1997. Chi nhánh Ngân hàng
Nông nghiệp và phát triển thôn Láng Hạ (Gọi tắt là CN Láng Hạ) là Chi nhánh
Ngân hàng cấp I, hạng I trực thuộc NH NoN&PTNT VN, được đánh giá là một
trọng những Ngân hàng thương mại lớn trên địa bàn Thành phố Hà Nội, thực hiện
đầy đủ các nghiệp vụ của một Ngân hàng hiện đại, có uy tín trong và ngoài nước.
Trải qua hơn 13 năm xây dựng và trưởng thành, Chi nhánh Láng Hạ đã tự tin
vững bước trong công cuộc đổi mới, hoà mình với sự phát triển vượt bậc của hệ
thống điện tử hiện đại - an toàn - tin cậy đạt hiệu quả với chuẩn mực quốc tế trong
quá trình hội nhập kinh tế quốc tế.
Hình 1.1 Logo Agribank
Báo cáo thực tập giữa khóa
Bùi Viết Sang MSV: 0851010392 4
Với mạng lưới các điểm giao dịch trải khắp trên địa bàn Thành phố Hà Nội, tính
đến nay Chi nhánh Láng Hạ đã có 6 Phòng giao dịch trực thuộc, cung cấp các sản
phẩm dịch vụ Ngân hàng hiện đại, nhanh chóng, với mức lãi suất và phí dịch vụ
cạnh tranh, đa tiện ích, nhằm đáp ứng yêu cầu của mọi đối tượng khách hàng, mở

* Dịch vụ tài khoản, tiền gửi thanh toán: tài khoản cá nhân, tài khoản doanh
nghiệp, trả lương tự động bằng cách trích lập tài khoản, dịch vụ ngân quỹ
* Mua bán ngoại tệ
* Dịch vụ bảo lãnh: bảo lãnh vốn, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh đối ứng, bảo lãnh
thực hiện hợp đồng, bảo lãnh phát hành trái phiếu, cổ phiếu
Các hình thức bảo lãnh: thư bảo lãnh, hợp đồng bảo lãnh
* Dịch vụ thanh toán quốc tế: sẽ được đề cập ở phần II
* Dịch vụ thẻ:
Thẻ ghi nợ ATM là một trong các loại hình dịch vụ tiên phong được Ngân hàng áp
dụng.
Một số tính năng của thẻ ghi nợ
- Rút tiền VNĐ từ tài khoản tiền gửi không kỳ hạn bằng VNĐ hoặc ngoại tệ tại bất
cứ máy ATM nào của NHNo mọi lúc, mọi nơi.
- Thanh toán hoá đơn cho các đơn vị cung ứng dịch vụ (Điện, nước, Internet, điện
thoại ) tại máy ATM.
- Thanh toán mua hàng hoá dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ của NHNo.
- Với khách hàng có thu nhập ổn định được chi nhánh NHNo cấp hạn mức thấu chi
cho phép rút tiền mặt hay thanh toán mua hàng hoá dịch vụ khi trong tài khoản
khách hàng không có số dư.
- Thông tin số dư tài khoản và in sao kê giao dịch (05 giao dịch gần nhất).
- Thay đổi mã số xác định chủ thẻ (PIN).
- Bảo mật các thông tin từ tài khoản.
- Chuyển tiền trong hệ thống NHNo.
- Nhận tiền lương, nhận tiền chuyển đến từ trong và ngoài nước.
- Tra cứu thông tin tài khoản, thông tin ngân hàng (tỷ giá, lãi suất tiền gửi, lãi suất
cho vay …).
3. Cơ cấu tổ chứcHình 1.2 Cơ cấu tổ chức ngân hàng Agribank Láng Hạ

Dịch vụ
và
Market-
ing

PGD số 2
Phùng Hưng
Phòng
Kiểm
tra kiểm
soát nội
b
ộ

Phòng
Kế
hoạch
tổng
h
ợ
p

PGD số 3
Doãn Kế Thiện
PGD số 5
Trung Kính
PGD số 7
Đào Tấn
PGD số 8
Khuất Duy tiến

người nhập khẩu.

Hình 2.2 Giá trị các hợp đồng thư chứng từ nhập khẩu năm 2005-2009
(Nguồn báo cáo tài chính năm 2009)
Biểu đồ cho ta thấy giá trị của các hợp đồng thư chứng từ nhập khẩu tăng trưởng
đều qua các năm từ 2005 đến 2008 tuy có chững lại trong năm 2009 do bối cảnh
kinh tế trong nước gặp nhiều khó khăn do lạm phát gây ra. Năm 2008, giá trị các
hợp đồng thư chứng từ nhập khẩu đạt 608 triệu USD, cao nhất trong tất cả các năm
từ 2005-2009.

Hình 2.3 Giá trị các hợp đồng thư chứng từ nhập khẩu năm 2008 qua các tháng
(Nguồn- Báo cáo tài chính năm 2008)
Trong từng năm ta lại thấy được xu hướng biến động qua từng tháng, cụ thể là các
hợp đồng thư chứng từ của Agribank Láng Hạ thường tập trung vào quý 1 và quý 3
Báo cáo thực tập giữa khóa
Bùi Viết Sang MSV: 0851010392 9
của năm. Lợi nhuận tương ứng cho hoạt động này khá cao, đạt 24200 USD năm
2008 và 100340 USD trong năm 2009.
Sau đây, báo cáo xin trình bày hồ sơ thủ tục để thực hiện nghiệp vụ này
Khách hàng giao dịch với Agribank Láng Hạ trước tiên phải mở tài khoản tiền gửi
nội tệ, ngoại tệ.
Trong trường hợp quý khách lần đầu đến giao dịch về thanh toán quốc tế, quý khách
xuất trình cho Phòng Kinh doanh ngoại tệ và Thanh toán quốc tế 01 bộ hồ sơ pháp
lý bản sao y gồm: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Quyết định bổ nhiệm
Giám đốc, Quyết định bổ nhiệm Kế toán trưởng (nếu có), Giấy chứng nhận đăng ký
mã số thuế (có mã số xuất nhập khẩu)
Yêu cầu mở L/C:
- Nếu L/C phát hành bằng vốn tự có, khách hàng ký quỹ 100%.
- Nếu khách hàng xin mở L/C bằng vốn tự có ký quỹ dưới 100%, khách hàng ký và
đóng dấu sẵn vào đơn xin vay và giấy nhận nợ (theo mẫu của Ngân hàng)

sao hoá đơn (có sao y bản chính của đơn vị).
- Phát hành Thư uỷ quyền nhận hàng: Khách hàng phải có Thư yêu cầu phát
hành uỷ quyền nhận hàng (theo mẫu của Ngân hàng) kèm 01 bản gốc vận đơn hàng
không ghi người nhận hàng là Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ và 01 bản sao hoá
đơn (có sao y bản chính của đơn vị).
- Ký hậu vận đơn: Khách hàng phải có Thư yêu cầu ký hậu vận đơn (theo mẫu của
Ngân hàng) kèm 01 bản gốc vận đơn và 01 bản sao hoá đơn (có sao y bản chính của
đơn vị).
Thanh toán L/C:
Ngân hàng sẽ trích tiền từ tài khoản đã được chỉ định của khách hàng để
thanh toán cho Ngân hàng nước ngoài theo quy định của L/C khi nhận được bộ
chứng từ hoàn hảo phù hợp với các điều kiện, điều khoản của L/C.
Huỷ L/C:
Nếu Khách hàng có yêu cầu huỷ L/C cần lưu ý Ngân hàng không chấp nhận
huỷ L/C trong trường hợp:
- Khách hàng đã nhận hàng thông qua bảo lãnh nhận hàng của Ngân hàng.
Báo cáo thực tập giữa khóa
Bùi Viết Sang MSV: 0851010392 11
- Có tranh chấp thương mại mặc dù người xuất khẩu và người nhập khẩu thoả thuận
nhưng chưa được sự chấp thuận huỷ L/C của các Ngân hàng liên quan.
Những điểm cần lưu ý khi lựa chọn hình thức thanh toán bằng L/C đối với người
nhập khẩu/người mở L/C:
- Trước khi mở L/C, người nhập khẩu cần thoả thuận cụ thể với người xuất khẩu về
các khoản thanh toán, lịch giao hàng, phương tiện giao hàng và các chứng từ cần
xuất trình
- Người nhập khẩu phải nhận thức rằng L/C không phải là hình thức thanh toán an
toàn tuyệt đối vì Ngân hàng chỉ giao dịch trên chứng từ chứ không biết đến hàng
hoá. Nếu chứng từ phù hợp với các điều kiện, điều khoản của L/C thì người nhập
khẩu phải trả tiền mặc dù hàng hoá đã giao không đúng với hợp đồng.
- Đảm bảo chắc chắn là L/C phù hợp với hợp đồng.

Láng Hạ
- Tên, địa chỉ, SWIFT CODE Ngân hàng của người nhận tiền, cụ thể như sau:
Báo cáo thực tập giữa khóa
Bùi Viết Sang MSV: 0851010392 13
Beneficiary's Bank: Vietnam Bank For Agriculture, Langha Branch.
Address: No. 24 Langha Str., Hanoi, Vietnam.
SWIFT CODE: VBAAVNVX402.
Trong trường hợp người nhận tiền không có tài khoản tại ngân hàng Agribank
Láng Hạ, cần ghi cụ thể tên và địa chỉ người thụ hưởng, số chứng minh nhân dân
hoặc số hộ chiếu.
Ngoài ra, để giảm thiểu chi phí và thời gian nhận được tiền, quý khách có thể
cung cấp cho đối tác thông tin về các ngân hàng nước ngoài mà Agribank Láng Hạ
có tài khoản. Xin vui lòng liên hệ với chi nhánh Agribank Láng Hạ
2.2 TTR chuyển tiền đi
Khách hàng giao dịch với Agribank Láng Hạ phải mở tài khoản tiền gửi nội tệ,
ngoại tệ.
Trong trường hợp quý khách lần đầu đến giao dịch về thanh toán quốc tế, quý
khách xuất trình cho Phòng Kinh doanh ngoại tệ và Thanh toán quốc tế 01 bộ hồ sơ
pháp lý bản sao y gồm: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Quyết định bổ nhiệm
Giám đốc, Quyết định bổ nhiệm Kế toán trưởng (nếu có), Giấy chứng nhận đăng ký
mã số thuế (có mã số xuất nhập khẩu)
Để thực hiện chuyển tiền khách hàng cần phải có:
- Lệnh chuyển tiền (theo mẫu của Ngân hàng)
- Hợp đồng mua bán ngoại tệ (theo mẫu của Ngân hàng nếu có nhu cầu mua ngoại
tệ của ngân hàng để thanh toán)
- Hợp đồng ngoại (có đóng dâú sao y bản chính của đơn vị)
Trong trường hợp khách hàng thanh toán tiền hàng sau khi đã nhận hàng phải
xuất trình thêm bộ chứng từ nhận hàng và tờ khai hải quan bản photo có đóng dấu
sao y bản chính của đơn vị, đồng thời xuất trình tờ khai bản gốc để Ngân hàng đối
chiếu.

toàn vốn (CAR) theo tiêu chuẩn quốc tế, chuẩn mực hóa qui trình và không gian
giao dịch, phát huy vai trò chủ đạo trên thị trường liên ngân hàng và kinh doanh
ngoại tệ, thực hiện tốt các chỉ tiêu kinh doanh. Báo cáo thực tập giữa khóa
Bùi Viết Sang MSV: 0851010392 15
Phần III: Nhật ký thực tập

Thứ 3, ngày 28/6
Ngày đầu tiên đi thực tập, cảm giác rất là hưng phấn, cũng bởi lần đầu tiên đi làm
và lại được làm tại một ngân hàng lớn như Agribank Láng Hạ. Các anh chị tại
phòng kinh doanh ngoại hối- thanh toán quốc tế cũng rất nhiệt tình và cởi mở. Tuy
nhiên, hơi thất vọng chút là ngày đầu đến chả biết phải làm gì cũng không được làm
gì cả, anh hướng dẫn cũng chưa hướng dẫn một chút gì cho mình. Hỏi anh hướng
dẫn thì anh bảo : "em phải có đề cương với đề tài thì anh mới hướng dẫn và phân
công việc cho em được". À, thì ra "kiến tập" thì phải vậy.
Thứ 4, ngày 29/6
Hôm nay mình đã mang đề cương cho anh Kiển, người hướng dẫn của mình ở ngân
hàng Agribank Láng Hạ. Sau một lúc đọc đề cương sơ lược, anh mang cho mình
một tập tài liệu mỏng về L/C, thanh toán và các vấn đề liên quan, khoảng chục trang,
bảo đọc tạm. Sau đó, mình xin anh photo mang về nhà để nghiên cứu thêm các vấn
đề liên quan.
Thứ 5 ngày 30/6
Hôm nay được ngồi đọc tài liệu về ngân hàng, lịch sử hình thành và phát triển. Khá
thú vị, tuy nhiên, hầu hết tài liệu này đều không được cập nhật lắm, cái gần nhất là
từ năm 2007, 2008 rồi. Hỏi thêm thì các anh chị bảo không có tài liệu nào tổng quát
về các hoạt động gần đây đâu. Thôi đành về tìm kiếm thêm trên Google vậy.
Thứ 6 ngày 1/7
Hôm nay là một ngày kiến tập đúng nghĩa, anh Kiển đã đưa cho mình một số mẫu :

anh chị dù rất bận bịu nhưng vẫn cố giải thích cặn kẽ cho mình làm mình hiểu ra
nhiều, :D
Thứ 2 ngày 18/7
Đến ngân hàng nộp bản sơ lược cho anh Kiển.
Thứ 4 ngày 20/7
Sau khi nhận được nhận xét của anh Kiển, mình đã sửa và hoàn chỉnh bài viết và
gửi cho anh để anh đọc lại một lần nữa
Thứ 6 ngày 22/7
Đến ngân hàng xin dấu xác nhận thực tập
Báo cáo thực tập giữa khóa
Bùi Viết Sang MSV: 0851010392 17
Tổng kết
Nói chung đây là một kì thực tập giữa khóa vui và ý nghĩa. Hồi mới chưa đi thực
tập, nghe mấy đứa bạn nói đi thực tập toàn đến rót nước pha trà, quét dọn văn
phòng, photo copy và không được làm gì cả, nghĩ cũng nản. Nhưng đi mới biết thực
hư. Mình chả phải pha trà vì các chị đến sớm đã làm hết rồi, cũng không phải quét
dọn gì cả vì đây là ngân hàng mà, lúc nào cũng có người lau dọn tươm tất. Phòng lại
có 3 cái máy in nối trực tiếp với các máy tính, nên cũng chẳng phải photo gì. Nói
chung là khá nhàn hạ. Chỉ phải ngồi đọc tài liệu, tập viết các mẫu, quan sát các giao
dịch và ghi chép lại. Thế là đã hơn nhiều bạn đến các công ty khác mà không được
làm gì rồi.
Cũng phải cảm ơn rất nhiều đến các anh chị phòng Kinh doanh ngoại hối- Thanh
toán quốc tế của Agribank Láng Hạ đã hết sức tận tình giúp đỡ em trong thời gian
qua. Nhờ các anh chị mà em đã biết thêm được nhiều điều thú vị. Cảm ơn các anh
chị nhiều lắm. Mong một ngày gần đây, có thể trở thành đồng nghiệp của các anh
chị. > :D<
Sinh viên
Bùi Viết Sang