THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Nhóm IDEA
TATM13B
GROUPON
GROUPON

1 I- Giới thiệu mô hình groupon: 3
1- Sự ra đời khái niệm mua hàng theo nhóm: 3
2- Nguồn gốc mô hình groupon hiện nay: 3
II- Mô hình Groupon: 4
1- Nguyên lý hoạt động của mô hình mua hàng theo nhóm-Groupon: 4
2- Bản chất mô hình groupon: 4
a- Groupon là mô hình kết hợp giữa thương mại điện tử và quảng cáo: 4
b- Đây là một phương thức quảng cáo: 4
3- Ý nghĩa của mô hình Groupon: 5
III- Trang Groupon.com của Mỹ: 5
1- Tóm lược về Groupon.com 5
2- Sự phát triển của Groupon.com 6
3- Lý do thành công của groupon Mỹ: 7
IV- Trào lưu groupon thế giới 8
V- Điểm mạnh-Điểm yếu của mô hình: 9
1- Điểm mạnh 9
a- Điểm mạnh chung: 9

Những thư mời này thường được kèm với các phiếu giảm giá
(coupon), có thể lên đến 80% giá gốc của hàng hoá, dịch vụ, hứa hẹn
mang đến cho đối tác của Groupon một lượng lớn khách hàng.
GROUPON

3

I- Giới thiệu mô hình groupon:
1- Sự ra đời khái niệm mua hàng theo nhóm:
Khái niệm mua theo cùng mua không phải là mới vàGroupon cũng không phải là trang web
đầu tiên về hình thức mua theo nhóm này. Trang web đầu tiên về mua theo nhóm là trang
Mobshop.com thành lập năm 1998. Ngay sau khi Mobshop thành lập, đã có rất nhiều các
trang web na ná khác được thành lập ở Mỹ và Anh như LetBuyit.com, Onlinechoice,
E.conomy.com…
Những trang web này cũng giống như những trang web về thương mại điện tử khác, bán điện
thoại, máy tính… cùng nhiều loại sản phẩm khác, chỉ khác một điều giá cả của các loại sản
phẩm không cố định mà “biến động”, nhà cung cấp sẽ đưa ra một khoảng thời gian nhất định,
trong khoảng thời gian đó tùy thuộc vào lượng người tham gia mua nhà cung cấp sẽ hạ giá
bán xuống những mức khác nhau, lượng người tham gia mua càng nhiều thì giá càng rẻ, cứ
thế cho đến khi thời gian mua kết thúc.
Trung Quốc cũng trước đây cũng có một số trang web mua theo nhóm tương tự vậy như :
liba.com, taobaotuangou.cn…
2- Nguồn gốc mô hình groupon hiện nay:
Hình thức mua theo nhóm truyền thống không thật sự phát triển và gây được sự chú ý vì thiếu
sự sáng tạo và không có một mô hình thật sự rõ ràng, đơn giản, dễ sử dụng và thu hút được
người sử dụng cũng như nhà cung cấp.Cho đến năm 2008, khi mô hình của trang Groupon
của Mỹ ra đời.

mua càng nhiều thì càng lỗ nặng.
Nhưng nếu các chi phí thông
qua giảm giá là các chi phí dành
cho quảng cáo thì lại thấy cực
kỳ có lợi và cực kỳ đáng.
Nhà cung cấp nếu sử dụng các
phương thức quảng cáo khác, sẽ
phải chi trả chi phí lớn hơn mà
hiệu quả thì không được đảm
bảo vì các phương thức quảng
cáo khác không đảm bảo lượng
khách hàng sẽ tìm đến với nhà cung cấp sau thời gian quảng cáo. Còn nếu thông qua tổ chức
mua theo nhóm thì có thể chắc ăn hơn, sẽ tạo cơ hội để khách hàng đích thân tới trải nghiệm
sản phẩm - dịch vụ của chính mình.
GROUPON

5

Nếu số người mua không đạt được số người yêu cầu tối thiểu thì hoạt động mua theo nhóm
đó coi như hủy bỏ, không có khách hàng đến thì nhà cung cấp cũng chẳng mất gì, hơn nữa lại
còn được quảng cáo miễn phí trên website của các trang Groupon.
3- Ý nghĩa của mô hình Groupon:
Việc bán hàng theo mô hình Groupon này không thể áp dụng thường xuyên mà mỗi
merchant chỉ thực hiện deal được vài lần, không mang lại doanh số thường xuyên.
Ý nghĩa của Groupon là, nhân dịp khuyến mãi để thu hút khách hàng mới, giúp khách hàng
làm quen với sản phẩm, dịch vụ của mình. Không nên nhìn Groupon như một kênh bán hàng
và xả hàng. Thực tế khi đàm phán với merchant, các mô hình Groupon cũng gặp rất nhiều
trường hợp thất bại (chỉ 20% là thành công)
III- Trang Groupon.com của Mỹ:



Với mô hình đơn giản, tiện lợi và đặc biệt là thành công ấn tượng đã khơi dậy một trào lưu về
mô hình mua theo nhóm trên toàn thế giới.Groupon chỉ sau 7 tháng thành lập đã có lãi, có thu
nhập và thành công:
 Thu nhập năm 2009 là 100 triệu USD
 Thu nhập tiêu thụ năm 2010 là 760 triệu USD.
 Ngày 19/4, sau khi nhận được 135 triệu đầu tư từ DST (Digital Sky Technologies),
giá trị của Groupon đã đạt mức kỷ lục 1,35 tỷ USD trong khi các đàn anh khác như
Twitter cần đến 3 năm, Facebook cần đến 2 năm mới có thể đạt được giá trị 1 tỷ USD.
 Tháng 12/2010, Groupon đã từ chối lời mời mua lại với giá 6 tỷ của Google.
 Groupon đang sở hữu gần 40 triệu dòng dữ liệu như thế ở hơn 400 thành phố khác
nhau, từ Bắc Mỹ cho tới châu Á Thái Bình Dương.
 Đầu năm 2011, Groupon đã có mặt ở Ấn Độ, Israel, Nam Phi và Đài Loan.
 Tại Trung Quốc có hơn 100 phiên bản Groupon( groupon clone).
GROUPON

7

3- Lý do thành công của groupon Mỹ:
o Bán hàng siêu giảm giá: giảm từ 50%-90% giá trị.
o Kinh tế Mỹ và thế giới đang khủng hoảng:vì quan tâm vế giá của người tiêu dùng Mỹ
đang ở mức rất cao.
o Cá nhân hóa tốt- đưa ra các mặt hàng phù hợp nhu cầu và nhà cung cấp ở gần người
mua.
o Thu tiền trước (Negative working capital): groupon lấy tiền của người mua trước, trả
lại cho nhà cung cấp sau.
o Các sản phẩm/ dịch vụ rao bán có chất lượng và có số lượng.
o Nội dung tốt: Groupon có tới 70 người chuyên viết để tạo ra những nội dung thu hút
người mua.
o Thời gian mua ngắn:các deal xuất hiện trong một ngày tại từng thành phố.

1- Điểm mạnh
a- Điểm mạnh chung:
 Đây thực chất là mô hình Win – Win – Win (3 bên tham gia là Doanh nghiệp bán sản
phẩm-Website bán hàng trực tuyến -Người tiêu dùng) mà các site đặt phòng khách
sạn online đã làm từ nhiều năm nay. Chỉ khác biệt ở điểm online hotel booking là
kênh bán hàng, còn Groupon được dùng cho mục đích tiếp thị là chính.
 Khách hàng mua được hàng với giá rẻ hơn bình thường khá nhiều
 Nhà cung cấp có cơ hội quảng cáo/thu được lượng lớn khách hàng mới với chi phí
thấp hoặc giải phóng hàng tồn kho trong thời gian ngắn.
 Groupon thu tiền trên chiết khấu từ nhà cung cấp. Ví dụ nhà cung cấp chiết khấu
55%, Groupon lấy 5%, 50% còn lại đem cho khách hàng.
 Tóm lại Groupon thu số tiền nhỏ trên lượng khách hàng lớn.
b- Lợi thế của mô hình groupon khi phát triển ở môi trƣờng việt nam
 Người tiêu dùng VN rất quan tâm tới GIÁ.
 Tâm lý thích khuyến mãi: Rất nhiều người mua khi có khuyến mãi, ngay cả khi họ
không có nhu cầu, nhất là phụ nữ.
 Tâm lý đám đông ảnh hưởng mạnh đến người Việt: Yên tâm khi có nhiều người cùng
mua một lúc, mua hùa theo đám đông.
 Mua bán/giải trí là một trong những hoạt động chủ chốt của người Việt từ offline ->
online.
 Mỗi site có những lợi thế khác nhau.
2- Điểm yếu:
a- Điểm yếu chung:
Mặc dù Groupon vô cùng hấp dẫn với hàng chục triệu người sử dụng. Doanh thu của các
website hoạt động trên mô hình này đến từ các doanh nghiệp nhỏ chạy chương trình khuyến
mãi trên đó.
-Với cấu trúc kinh doanh như hiện nay, chương trình khuyến mãi Groupon không đem lại lợi
nhuận cho gần 1/3 các doanh nghiệp nhỏ sử dụng chúng.
Theo 1 thống kê từ Đại học Rice (Mỹ), trong 150 doanh nghiệp chạy chương trình quảng cáo
Groupon (giữa tháng 6 năm 2009 và tháng 8 năm 2010) thì có tới 42% các doanh nghiệp

Chi phí Groupon VN = Chi phí mô hình Groupon Mỹ (tương đương tại VN) + chi phí thanh
toán (thẻ + vận chuyển) + chi phí marketing + chi phí sales (trong đó chi phí marketing sẽ là
khoản chi lớn nhất và tiêu tốn nhiều tiền nhất do các các site Groupon VN phải đi thuyết phục
các DN đăng quảng cáo trên site của mình)
Trừ chi phí sản phẩm + văn phòng ra, chỉ tính trong mỗi deal, xác suất chi phí Groupon VN >
10% chiết khấu là khá cao => lỗ. Điều này chứng tỏ tại sao Groupon thật có thể “profitable”
chỉ sau hơn hai năm.
Còn Groupon clonethì phải tốn nhiều thời gian hơn.
 Dịch vụ khách hàng/thái độ phục vụ nhân viên
Ở VN khi khách hàng dùng phiếu khuyến mãi, đặc biệt ở mảng dịch vụ thường không được
nhân viên phục vụ chu đáo, thậm chí còn coi thường khách hàng. Ngay cả dịch vụ của các
thương hiệu lớn cũng đã có nhiều trường hợp tương tự xảy ra. Dịch vụ cung cấp không được
100% như hứa hẹn, bị cắt xén nhiều.
 Chất lƣợng sản phẩm/dịch vụ
Mức độ đồng đều về chất lượng sản phẩm dịch vụ không được cao như ở Mỹ.
Nếu chọn các sản phẩm có chất lượng cao thì số lượng các deal giảm sút đáng kể.
 Hiểu biết của nhà cung cấp
Nếu như Groupon Mỹ hiện đang có hàng chục nghìn nhà cung cấp đang xếp hàng để được
quảng cáo Groupon thì ở VN các Groupon VN phải đi thuyết phục, dụ dỗ các nhà cung cấp.
 Thƣơng hiệu
Do Groupon là mô hình đầu tiên nên thường được báo chí, khách hàng ở Mỹ nhớ đến và bàn
tán truyền miệng -> không tốn nhiều chi phí marekting. Còn ở VN các website chỉ là rập
khuôn lại mô hình Groupon. Các DN không biết các clone này khác nhau chỗ nào -> chi phí
cho marketing và educate khách hàng càng cao.
 Thói quen mua hàng
Người tiêu dùng VN vẫn có thói quen mua hàng phải sờ tận tay, xem tận mắt, chưa quen với
việc mua hàng qua mạng.
 Các DN VN chƣa có thói quen sử dụng Internet làm kênh marketing
Trong các bất lợi này, bất lợi thứ nhất (thanh toán) và thứ sáu (thói quen mua hàng) nắm vai
trò then chốt cho thành công của mô hình Groupon ở Việt Nam.

bởi Soha Payment
Điểm mạnh: Phiếu Mua Hàng Điện Tử sẽ
được gửi qua SMS và email cho quý khách
chỉ trong vòng 1h sau khi mua hàng thành
công. Nhiều deal hấp dẫn. Gửi email
confirm sau khi đặt hàng.
Điểm yếu: khó mua được nếu không có tài
khỏan ngân hàng
Hiện tại đây là groupon clone mạnh nhất
việt nam
2
http://phagia.com.vn
Phununet.co
m
-Hậu thuẫn của phununet, một trong các
website phụ nữ có nhiều người dùng nhất
hiện nay.
- Khuyến mãi nhiều nhất các mặt hàng liên
quan tới giới nữ.
- Có kinh nghiệm tổ chức online shopping
với YouShop
Hình thức thanh tóan: thẻ Visa/Master,
thẻ ATM
Điểm mạnh: người mua có thể vào yêu cầu
phá giá 1 nơi nào đó
Điểm yếu: tuy nhiên chức năng yêu cầu phá
giá hơi lung tung và khó hiểu
3
http://cucre.vn
Vatgia.com

5
http://cungmua.com
Công ty cổ
phần giài trí
NET
-Tích hợp với tichluydiem, người mua đã
quen với một hình thức tương tự khi mua ở
tichluydiem.com
Hình thức thanh tóan: thanh tóan bằng
điểm cò trên tichluydiem.com, chuyển
khỏan ngân hàng, tiền mặt trực tiếp
Điểm mạnh: Nhân viên của Cùng Mua sẽ
đến tận nơi để giao phiếu cho bạn trong
vòng 48h sau khi bạn đăng ký
Điểm yếu: số lượng xuất hiện deal mới ít
6
http://runhau.vn
Công ty cổ
phần Đoàn
Kết – Cartel
Holdings JSC
Điểm mạnh: phát triển từ website
reedeems.com với khá nhiều giảm giá hấp
dẫn, giao coupon tại nhà miễn phí
Điểm yếu: coupon nhìn không bắt mắt và
an tòan
7
http://deal.zing.vn
Vinagame
Có cộng đồng thành viên đông và cực trẻ

Điểm yếu: Không thanh toán được bằng
thẻ Visa, Master
9
http://hotdeal.vn
Vinabook
có kinh nghiệm và hệ thống bán sách online
Hình thức thanh tóan: trả tiền trực tiếp,
chuyển khoản
Điểm mạnh: giao coupon tại nhà miễn phí
Điểm yếu: không giao hàng ngay hay điện
thoại xác nhận
10
http://hoishopping.com
Eplan
-Định vị nhóm khách hàng mục tiêu từ 25-
35 tuổi, thu nhập 10-20 triệu đồng/tháng,
thích mua sắm, dung hàng hiệu.
- Số lượng nhà cung cấp: 100
- Chiến lược marketing:
+Tiếp cận KH mục tiêu tại 35 tòa nhà văn
phòng ở trung tâm TPHCM
+ Tổ chức thi mua sắm tại các TTTM
Parkson, Vincom, Diamond Plaza,…
+ Hoạt động cộng đồng trên Facebook
11
kenhgia.com
PMTIS, Co
Ltd
Hình thức thanh tóan: soạn tin nhắn để
nhận mã khuyến mãi


15

Các hình thức thanh toán của các Groupon Việt Nam hiện tại:
 Tiền mặt/Chuyển khoản
 Thẻ mua hàng (Groupon VN phát hành)
 Điểm/Tiền ảo
 Thẻ ATM
 Thẻ tín dụng
Tuy nhiên, hình thức thanh toán trực tuyến tại Việt Nam chưa phát triển
GROUPON

16

VII- Mặt hàng các website mô hình groupon thƣờng deal:

Có thể thấy hình thức mua hàng theo nhóm không dành cho mọi loại sản phẩm. Chắc
chắn sẽ khó lòng thấy những sản phẩm như điện thoại hay laptop được bán theo hình
thức này. Nếu có thì đó là lúc doanh nghiệp xả hàng, số lượng ít hoặc muốn quảng cáo
tên tuổi.
Các sản phẩm xuất hiện theo hình thức Groupon thường có đặc điểm:
o Chi phí cố định chiếm tỉ trọng cao trong giá thành
o Không có kênh bán lẻ chính thức.
o Có giá trị so sánh không hoàn hảo (không gian, thời gian, nhân viên phục vụ,
tâm trạng,…khác nhau)
Tốt nhất các SP khuyến mại nên thỏa mãn các điều kiện:
 Là nhu yếu phẩm: Đó phải là sản phẩm mà khách hàng cần mua nhiều lần
chứ không chỉ một lần.
 Là một sự thay thế thiết thực: Bạn có thể đi 10km để được ăn một bữa giảm
giá 50% tại một cửa hàng bán đồ ăn Nhật. Tuy nhiên sẽ không có lần thứ 2 nếu

một điểm mà có thể xem được hết các hàng hóa, dịch vụ đang được khuyến mãi tại
Groupon Clone).
Bạn hãy hình dung có thể lên Google Map hay Địa Điểm, chọn tìm kiếm hàng khuyến
mãi, và tìm ra ngay nơi nào trong vòng bán kính 3km tại khu vực bạn ở đang có
khuyến mãi sôi nổi nhất.
Hướng phát triển khác có thể kể tới ở đây đó chính là sử dụng công cụ GMobile,
không chỉ tiện lợi cho khách hàng có thể tìm kiếm và mua các mặt hàng, dịch vụ
khuyến mãi ngay trên điện thoại của mình mà thay vì sử dụng phiếu khuyến mãi bình
thường, họ có thể sử dụng phiếu khuyến mãi điện tử (digital coupon) được lưu ngay
trên điện thoại. Ở thị trường Việt Nam, mảng điện thoại di động đang được các doanh
nghiệp viễn thông tập trung phát triển. Từ đó, có thể kỳ vọng rằng nhà cung cấp dịch
vụ theo mô hình Groupon nào chiếm lĩnh thị trường di động trước sẽ chiến thắng
trong cuộc đua này (có lẽ sẽ không nằm ngoài 3 nhà cung cấp Mobi - Viettel - Vina
với cơ sở hạ tầng kỹ thuật có sẵn). GROUPON

18