Marketing quốc tế
ThS. Trần Thu Trang
Bộ môn marketing quốc tế
Khoa KT&KDQT
[email protected]
Giới thiệu môn học
 Đặc điểm và yêu cầu của môn marketing quốc tế:
- Phân bổ thời gian
- Phương pháp giảng dạy và đánh giá
- Tài liệu:
- Bắt buộc: Nguyên lý marketing, ĐH Ngoại
thương, NXB Giáo dục năm 2000 & Giáo trình
marketing quốc tế, ĐHNT, 2007
- Tham khảo: Giáo trình marketing quốc tế, NXB
ĐH KTQD, 2007
Đề cương môn học
 Chương 1: Khái quát về MKT QT & tổ chức công
ty KDQT
 Chương 2: Môi trường MKT QT
 Chương 3: NCTT trong MKT QT
 Chương 4: Kế hoạch hoá chiến lược MKT QT và
phương pháp thâm nhập thị trường thế giới
 Chương 5: Chiến lược sản phẩm QT
 Chương 6: Chiến lược giá QT
 Chương 7: Chiến lược phân phối QT
 Chương 8: Chiến lược xúc tiến trong MKT QT
Chương 1: Khái quát về
marketing quốc tế và tổ chức
công ty kinh doanh quốc tế
Nội dung
I. Tổng quan về marketing

 Con người?
 Địa danh?
 Thông tin?
 Ý tưởng?
 Tổ chức?
MARKETING
LÀ GÌ?
1. Khái niệm Marketing
Định nghĩa của AMA 1960:

Marketing là tiến hành các hoạt động kinh doanh
có liên quan trực tiếp đến dòng vận chuyển hàng
hoá và dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu
dùng.
 giới hạn ?
Định nghĩa của AMA 1985:

Marketing là hoạt động của DN nhằm lên kế hoạch,
triển khai thực hiên kế hoạch, xác định giá cả, yểm
trợ, phân phối hàng hoá, cung cấp dịch vụ, truyền
bá các ý tưởng nhằm thoả mãn các mục tiêu của
các cá nhân và các tổ chức.
 giới hạn: ?
* Định nghĩa của P. Kotler:

Marketing là hoạt động của con người nhằm
thoả mãn nhu cầu và ước muốn thông qua trao
đổi.
 Marketing là quá trình doanh nghiệp sáng tạo
giá trị cho khách hàng và xây dựng quan hệ với

service fits him and sells itself. Ideally,
marketing should result in a customer
who is ready to buy. All that should be
needed is to make the product or
service available.”
Peter Drucker
* Hãy yêu quý khách hàng chứ không phải sản
phẩm.
*
Khách hàng là thượng đế.
* Marketing là bán cái thị trường cần, chứ
không phải bán cái mình có.
Tóm lại: Marketing là tổng thể các hoạt
động của doanh nghiệp hướng tới thoả
mãn, gợi mở những nhu cầu của người
tiêu dùng trên thị trường để đạt được
mục tiêu lợi nhuận.
Metaphors we market by:Metaphors we market by:
Marketing as hunting Marketing as hunting (Marketing (Marketing
là cuộc săn)là cuộc săn)
 Market as jungle (Thị trường là khu rừng)
 Customer as target (Khách hàng là mục tiêu)
 Marketer as hunter (Marketer là người đi săn)
 Products as mousetraps (Sản phẩm là bẫy săn)
 Promotions as bait and lures (Chương trình xúc
tiến là miếng mồi)
The hunter becomes the hunted The hunter becomes the hunted
Towards a new marketing Towards a new marketing
metaphor:metaphor:
Marketing as gardening Marketing as gardening (nghề (nghề

- Thang bậc nhu cầu tự nhiên của A.H.Maslow
Nhu cầu hiện tại:
 Là nhu cầu thiết yếu đã và đang được
đáp ứng, tại thời điểm đó, đối với
NTD là nhu cầu quan trọng nhất và
được xếp lên hàng đầu.
Nhu cầu tiềm tàng:
 Nhu cầu đã xuất hiện:
 Nhu cầu chưa xuất hiện:
Nhu cầu sinh lý
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu xã hội
Nhu cầu
được tôn trọng
Nhu cầu tự
khẳng định
Thang bậc nhu cầu tự nhiên
(A.H.Maslow)
Ví dụ?
Lựa chọn
các sản phẩm
cụ thể
Thu nhập, khả năng
thanh toán
Tình trạng
thiếu thốn
3.2 Phân biệt các khái niệm:
nhu cầu, ước muốn và số cầu
Ước muốn (Wants)
Số cầu/Lượng cầu (Demand)