Trường Đại học Mở TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC
MARKETING
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC
MARKETING
Th.s. Đỗ Khắc Xuân Diễm
E.mail:
Nội dung
1. Lập kế hoạch chiến lược cấp công ty
2. Lập kế hoạch chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
3. Xây dựng kế hoạch marketing
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trường Đại học Mở Tp.HCM
Lập kế hoạch chiến lược cấp công ty
1. Khái niệm chiến lược, hoạch định chiến lược
2. Bản chất, ý nghĩa của hoạch định chiến lược
3. Lập kế hoạch chiến lược cấp công ty
–
Xác định sứ mệnh
–
Thành lập các đơn vị kinh doanh chiến lược
–
Phân bổ nguồn lực
–
Đánh giá các cơ hội phát triển
Chiến lược là gì? Tại sao phải hoạch định chiến
lược?

Thị trường
Thị trường
Lập kế hoạch chiến lược (tt)

4 cấp độ tổ chức
Đo lường kết quả
Chẩn đoán kết quả
Điều chỉnh hành
động
Đo lường kết quả
Chẩn đoán kết quả
Điều chỉnh hành
động
Lập KH tổng công ty
Lập KH công ty
Lập KH xí nghiệp
Lập KH sản phẩm
Lập KH tổng công ty
Lập KH công ty
Lập KH xí nghiệp
Lập KH sản phẩm
Tổ chức
Thực hiện
Tổ chức
Thực hiện
Lập kế hoạch Thực hiện Kiểm tra
Lập kế hoạch chiến lược cấp tổng công ty và công ty
•
Xác định sứ mệnh của công ty
•


Hướng tới lợi ích khách hàng

Nhấn mạnh các chính sách và giá trị chủ yếu mà công ty muốn theo đuổi
Thế nào là câu sứ mệnh tốt? (tt)

Xác định các phạm vi hoạt động chủ yếu
•
Phạm vị ngành
•
Phạm vi sản phẩm và ứng dụng
•
Phạm vi khả năng
•
Phạm vi thị trường
•
Phạm vi dọc
•
Phạm vi địa lý
Thế nào là câu sứ mệnh tốt? (tt)

Sứ mệnh của công ty phải trở thành động lực đến toàn thể nhân viên

Sứ mệnh có tính chất dài hạn

Ngắn, dễ nhớ và có ý nghĩa
Ví dụ các câu sứ mệnh
“Là cơ sở đào tạo từ xa, đào tạo tại chỗ, tại các điểm vệ tinh nhằm
đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng hóa của Xã hội, góp phần tăng
cường đội ngũ lao động có trình độ tay nghề cao cho đất nước”

Công nghệ
Thành lập các đơn vị kinh doanh chiến lược (tt)
Công ty Theo sản phẩm Theo thị trường
Canon Sản xuất thiết bị photo Cải tiến năng suất văn phòng
Sony pitures Làm phim Sự giải trí
Toshiba Máy lạnh Kiểm soát khí hậu trong nhà
Phân bổ nguồn lực

Phương pháp ma trận Boston Consulting Group (BCG)

Phương pháp ma trận General Electric (GE)
Phương pháp ma trận Boston Consulting Group (BCG)
0%
10%
10x 1x
0.1x
5
4
1
2
3
6
7
8
Tốc độ tăng
trưởng của thị
trường
Thị phần tương đối
Phương pháp ma trận General Electric (GE)
Mạnh

Nghiên cứu, phát triển

Mạng lưới phân phối

Năng lực sản xuất

Đội ngũ marketing chuyên nghiệp
Đánh giá các cơ hội phát triển
Doanh số
bán
Thời gian
Doanh số bán mong muốn
Doanh số bán dự kiến
Chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu
1. Chiến lược xâm nhập thị
trường
3. Chiến lược phát triển sản
phẩm
2. Chiến lược phát triển thị
trường
(Chiến lược đa dạng hóa)
Sản phẩm hiện có Sản phẩm mới
Thị trường
hiện có
Thị trường
mới