Trường Đại học Mở TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
QUẢN TRỊ MARKETING
Th.s. Đỗ Khắc Xuân Diễm
E.mail:
Kiến thức
Kiến thức
Thái độ
Thái độ
Kỹ năng
Kỹ năng
Mục tiêu môn học
Thị
trường
mục tiêu
Thị
trường
mục tiêu
Sản
phẩm
Sản
phẩm
Giá
Giá
Phân
phối
Phân
phối
Truyền
thông

•
Khái quát quản trị marketing
•
Khái quát quản trị marketing
Chương 1
Chương 1
•
Xây dựng kế hoạch và chiến lược marketing
•
Xây dựng kế hoạch và chiến lược marketing
Chương 2
Chương 2
•
Thu thập và phân tích thông tin marketing
•
Thu thập và phân tích thông tin marketing
Chương 3
Chương 3
Nội dung môn học
•
Khách hàng, phân khúc và thị trường mục tiêu
•
Khách hàng, phân khúc và thị trường mục tiêu
Chương 4
Chương 4
•
Chiến lược sản phẩm
•
Chiến lược sản phẩm
Chương 5

Trương Đình Chiến. (2010). Quản trị marketing. Hà Nội, Việt Nam: NXB Đại học Kinh tế Quốc
dân.

Tài liệu học tập (tt)

Tài liệu tham khảo
Philip Kotler. (2008). Quản trị marketing (Tài liệu dịch). Hà Nội, Việt Nam: NXB Lao động Xã
hội.
Kotler, P., & Keller, K., V. (2009). Marketing Management (13
th
ed.). Upper Saddle River, NJ:
Prentice Hall.
Ferrell, O., C., & Hartline, Michael D. (2008). Marketing Strategy (4
th
ed.). Mason, OH:
Thomson.
Hình thức đánh giá

Quá trình (40%) (nhóm từ 5 - 7 người)
–
Hạn chót gởi danh sách nhóm: 14:00 18/07/2013
–
Câu hỏi (10%)
•
Trình bày nhóm tại lớp
•
Thời gian: mỗi buổi học, gọi ngẫu nhiên một nhóm trình bày

KHÁI QUÁT QUẢN TRỊ MARKETING
CHƯƠNG 1

Tham dự lớp học đầy đủ

Đi học đúng giờ

Tập trung nghe giảng, không làm việc riêng trong giờ học

Tích cực tham gia phát biểu trong lớp (điểm thưởng)

Tích cực tham gia các hoạt động nhóm

Điện thoại để ở chế độ rung. Không sử dụng điện thoại trong lớp học
1. Bản chất của marketing
2. Quản trị marketing
3. Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng và marketing quan hệ
Nội dung
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trường Đại học Mở Tp.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bản chất marketing
1. Các khái niệm cơ bản
–
Marketing là gì?
–
Thị trường là gì?
–
Sự trao đổi?
–
Sản phẩm?
2. Các quan điểm định hướng kinh doanh của doanh nghiệp
–

-
Quyền lực thuộc về khách hàng
-
Sự phong phú hàng hóa
-
Sự đa dạng về phương tiện truyền thông đại chúng
-
Quan điểm về giá trị thay đổi
-
Nhu cầu dịch chuyển ở một số chủng loại hàng hóa
-
Các nguồn phát triển lợi thế cạnh tranh mới: network, liên danh, liên kết
-
Các mối quan tâm về sức khỏe, bảo vệ sự riêng tư, an ninh và vấn đề đạo đức
-
Hệ thống luật pháp khác nhau ở các quốc gia
Thị trường là gì?
•
Quan điểm kinh tế:
Tập hợp những người bán và người mua
•
Quan điểm marketing:
Tập hợp những người mua có cùng nhu cầu về một sản phẩm nào đó, có khả năng mua
để thỏa mãn nhu cầu đó.
Thị trường là gì? (tt)
Thị trường
(tập thể người mua)
Thị trường
(tập thể người mua)
Ngành sản xuất