03/09/2008 1
Chương 1
Giới thiệu dự án và quản lý dự án
GV: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
BM QLSX&ĐH, Khoa QLCN
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
2
Nội dung
1. Đặc tính của một dự án
1. Đặc tính của một dự án
2. Giới thiệu về quản lý dự án
2. Giới thiệu về quản lý dự án
3. Giới thiệu về nhà quản lý dự án
3. Giới thiệu về nhà quản lý dự án
4. Thảo luận
4. Thảo luận
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
3
ĐẶC TÍNH CỦA MỘT DỰ ÁN (1)
Dự án là gì?
–Làmột quá trình gồm các công tác, nhiệm vụ
có liên quan với nhau, được thực hiện nhằm
đạt được mục tiêu đã đề ra trong điều kiện
ràng buộc về thời gian, nguồn lực và ngân
sách.
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
4
ĐẶC TÍNH CỦA MỘT DỰ ÁN (2)

Giám sát
Kiểm soát
Đánh giá
Chuyển giao
% hoàn thành DA
100%
Chậm
Chậm
Nhanh
Thời gian
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
6
ĐẶC TÍNH CỦA MỘT DỰ ÁN (4)
Khởi đầu
Khởi đầu
Triển khai
Triển khai
Kết thúc
Kết thúc
Mức nỗ lực của DA
Nỗ lực thực hiện dự án theo thời gian
Đỉnh (Peak)
Thời gian
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
7
ĐẶC TÍNH CỦA MỘT DỰ ÁN (5)
Sự khác biệt giữa chương trình, dự án và nhiệm vụ
Hệ thống

Nỗ lực tổng hợp được hoàn thành trong ràng
buộc về thời gian và nguồn lực
Công việc được thực hiện tối đa với ngân sách
trần hàng năm (ceiling budget)
Việc dự báo thời gian hoàn thành và chi phí
gặp khó khăn
Tương đối đơn giản
Liên quan đến nhiều kỹ năng và nguyên tắc
trong nhiều tổ chức, và thay đổi theo giai đoạn
dự án
Chỉ liên quan đến một vài kỹ năng va nguyên
tắc trong một tổ chức
Tỷ lệ và loại chi phí thay đổi liên tục Tương đối ổn định
Bản chất năng động Bản chất ổn định
Sự khác biệt giữa dự án và phòng ban chức năng
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
9
Các loại dự án:
–Dự án hợp đồng (Contractual project)
–Dự án nghiên cứu và phát triển (R&D Project)
–Dự án xây dựng (Contruction Project)
–Dự án hệ thống thông tin (Information System Project)
–Dự án đào tạo và quản lý (Management & Trainning
Project)
–Dự án bảo dưỡng lớn (Major Maintenance Project)
–Dự án viện trợ phát triển/phúc lợi công cộng
(Public/Welfare/Development Project)
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan

việc có vẻ có chiều hướng tốt lên, thì co nghĩa bạn đang bỏ qua một cái gì
đó.
– Nếu nội dung của dự án được phép thay đổi một cách tự do, thì mức độ thay
đổi sẽ vượt qua tốc độ tiến triển của dự án
– Không có một hệ thống nào hoàn toàn không có sai sót. Việc cố gắng gỡ rối
cho một hệ thống có thể dẫn tới những lỗi khó tìm thấy hơn.
– Dự án được hoạch định không cẩn thận sẽ tốn gấp 3 lần thời gian để hoàn
thành nó. Dự án
được lập kế hoạch cần thận sẽ chỉ kéo dài thời gian gấp đôi
mà thôi.
– Tổ dự án thường rất ghét việc báo cáo tiến độ bởi vì tiến độ thực hiện của họ
thường không đúng với kế hoạch.
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
12
GIỚI THIỆU VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN (3)
Tiêu chuẩn đánh giá việc quản dự án thành công
Thành quả
Thời gian
Chi phí
Yêu cầu về
thành quả
Thời hạn
quy định
Ngân sách
cho phép
Mục tiêu
Sử dụng nguồn lực được giao 1 cách:
-Cókết quả (Effectiveness)
-Hiệu quả (Efficiency)

– Yêu cầu đặc biệt của khách hàng
–Cấu trúc lại tổ chức
–Rủi ro trong dự án
–Thay đổi công nghệ
–Kế hoạch và giá cả cố định
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
15
GIỚI THIỆU VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN (6)
CÁ
C

CHỨ
C

NĂ
N
G

QL
DA
HOẠCH
ĐỊNH
TỔ
CHỨC
LÃNH
ĐẠO
KIỂM
SOÁT
= Giám sát + so sánh

hàng
Những yêu cầu của sản phẩm và ngân quỹ
Nhà QL
chức
năng
Hỗ trợ việc xây dựng chính sách công ty và cung cấp nguồn lực để hoàn
thành mục tiêu đã đề ra trong điều kiện giới hạn của dự án, cụ thể:
-Làm thế nào để hoàn thành nhiệm vụ? (How)
-Nhiệm vụ được hoàn thành ở đâu? (Where)
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
18
GIỚI THIỆU VỀ NHÀ QLDA (3)
Trách nhiệm của nhà QLDA là cân đối:
Mối quan hệ
Chi phí
Chất lượng
Thời gian
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
19
GIỚI THIỆU VỀ NHÀ QLDA (4)
Kỹ năng
lãnh đạo
TEXT
Kỹ năng quan hệ
con người &QL
nguồn lực
Kỹ năng của
Nhà QLDA

(Synthesizer > Analyst)
•Người làm cho mọi việc dễ dàng (sẵn sàng hợp tác)
> Giám sát (Facilatator > Supervisor)
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
21
GIỚI THIỆU VỀ NHÀ QLDA (6)
Yêu cầu
Quy mô DA
Kỹ năng quan hệ
con người
Kỹ năng chuyên
môn/ kỹ thuật
Chọn lựa nhà QLDA theo quy mô
03/09/2008
TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
22
THẢO LUẬN
•Hãy mô tả 1 vài dự án mà anh/chị biết được xem như là
một dự án được quản lý thành công và không thành
công?
• Theo anh/chị, tốc độ tiến triển dự án (chậm-nhanh-chậm)
ở slide 5 giúp nhà QLDA như thế nào trong việc ra quyết
định?
•Anh/chị muốn trở thành nhà QLDA không? Tại sao có?
Tại sao không?
•Tại sao có sự đánh đổi giữa 3 mục tiêu của DA trong
QLDA?