HỆ THỐNG CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG MÔN GIAO DỊCH VÀ ĐÀM PHÁN KINH
DOANH
Chương 2.
Câu 1: Phân tích sự cần thiết của giao dịch kinh doanh?Vì sao các quan hệ giao dịch lại ngày
càng trở nên phức tạp hơn?
Câu 2: Phân biệt giao dịch và đàm phán kinh doanh? Bản chất của giao dịch kinh doanh là gì?
Câu 3: Nhà kinh doanh cần có những phẩm chất cơ bản gì?
Chương 3.
Câu 1: Mục tiêu của cuộc giao dịch kinh doanh là gì?Một mục tiêu đúng đắn cần đảm bảo các
yếu tố gì?
Câu 2: Điều gì làm nên sự quyến rũ của một con người trong giao tiếp?
Câu 3:Phân tích nghệ thuật đảm bảo thành công khi thuyết trình? Bạn nghĩ thế nào khi sếp
tương lai của mình không có khả năng thuyết trình?
Câu 4: Nói dối trong giao tiếp được hiểu như thế nào? Những thủ pháp của thuật nói dối
không ác ý?
Câu 5: Bạn là nhân viên kinh doanh của công ty mỹ phẩm Dove. Công ty chuẩn bị tung ra thị
trường dòng sữa tắm giành riêng cho phụ nữ Châu Á.Bạn hãy chuẩn bị nội dung bài thuyết
trình dài 5 phút thuyết phục khách hang mua dòng sản phẩm này với giá 150.000 vnđ/lọ
500ml.
Chương 4.
Câu 1: Phân tích ưu và nhược điểm của các kiểu mạng lưới truyền thông trong giao tiếp
nhóm?
Câu 2: Phân tích các đặc điểm của luồng giao tiếp từ dưới lên trên trong một tổ chức? Tại sao
nói “giao tiếp từ dưới lên trên là mối đe doạ đối với cấp dưới”
Câu 3: Khi giao dịch bằng nghi lễ bắt tay cần chú ý những điều gì?
Câu 4: Những điều cần chú ý khi giao dịch bằng thiếp mời?
Chương 5.
Câu 1:Phân tích đặc điểm của kiểu người cáu gắt hay nóng nảy và kiểu người khoác lác? bạn
hãy đề xuất cách cư xử hợp lí với hai kiểu người này?
Câu 2: Phân tích đặc điểm của kiểu người nhút nhát và kiểu người thờ ơ? bạn hãy đề xuất
cách cư xử hợp lí với hai kiểu người này?

Câu 3: Thế nào là một kế hoạch đàm phán hoàn bị?
Chương 10.
Câu 1: Trình bày tiến trình cơ bản của tổ chức đàm phán kinh doanh?
Câu 2: Trình bày tiến trình cơ bản của mở đầu đàm phán kinh doanh?
Câu 3: Những yêu cầu đối với các thành viên trong đoàn đàm phán trong điều kiện phát triển
thông tin hiện đại?
Chương 11.
Câu 1: Lập luận là gì?vai trò của lập luận trong đàm phán kinh doanh?
Câu 2: Trình bày tiến trình cơ bản của ra quyết định trong đàm phán kinh doanh?
Câu 3: Doanh nghiệp M chuyên cung cấp các sản phẩm làm bằng gốm với số vốn là 250 tỉ
đồng. Sau nhiều nỗ lực doanh nghiệp M chuẩn bị đón tiếp doanh nghiệp từ Pháp sang. Đàm
phán giai đoạn khởi đầu về liên kết mở các văn phòng đại diện ở một số thành phố lớn của hai
nước. Doanh nghiệp của M chưa có quan hệ nào với doanh nghiệp của Pháp nên đặc biệt coi
trọng lần gặp gỡ này. Doanh nghiệp Pháp gồm 7 người trong đó có 3 nữ và 4 nam. Người dẫn
đầu của doanh nghiệp Pháp là tổng giám đốc. Bà khoảng 55 tuổi, 2 người phụ nữ còn lại
khoảng 30 – 32 tuổi. Những người còn lại khoảng 35 – 40 tuổi. Dự định máy bay trở đoàn hạ
cánh tại sân bay Nội Bài lúc 18 ngày 19/8/2013. Họ muốn ký hợp đồng hợp tác luôn đồng
thời thành lập được nhóm cộng tác ở Việt Nam. Trước đó doanh nghiệp Pháp đã độc lập cử
người sang Việt Nam ngắn ngày vài lần để nghiên cứu về doanh nghiệp M nhưng chưa có
cuộc gặp nào với doanh nghiệp M. Họ xác định là cần tìm hiểu thấu đáo các phương diện để
đạt được thành công trong chuyến đi lần này. Hãy đề xuất kế hoạch đàm phán trọn gói của
doanh nghiệp M với đối tác.