Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing căn bản
* Các khái niệm cơ bản của Marketing
-Nhu cầu thị trường: Nhu cầu tự nhiên, mong muốn, nhu cầu có KN năng thanh toán
-Giá trị, chi phí và sự thỏa mãn. Các yếu tố làm tăng giá trị sự thỏa mãn cho khách hàng
-Trao đổi và các điều kiện của trao đổi, ý nghĩa của việc nghien cứu
-Thị trường : khái niệm, quan niệm của marketing khác gì với quan điểm của kinh tế học, ý
nghĩa của sự phân biệt này
-Marketing : khái niệm, vai trò và vị trí
* Phân tích khái niệm quản trị marketing. Từ đó hãy nêu những công việc thuộc về
hoạt động marketing của doanh nghiệp
* Các quan điểm quản trị marketing : bản chất, biểu hiện, hạn chế và tình huống ứng
dụng. Hãy lấy ví dụ về sự biểu hiện của từng quan điểm trong thực tiễn
* So sánh quan điểm marketing và quan điểm bán hàng. Cho ví dụ minh họa phân
biệt
* Hãy xây dựng một quy trình marketing theo quan điểm của các bạn? Biện luận cho
quy trình của các bạn
* Cơ cấu của hệ thống thông tin marketing. Trình tự thực hiện NCMKT? Lý thuyết
và thực hành.
* Hãy thảo luận vai trò của nghiên cứu thị trường trong quá trình ra quyết định về
marketing
* Nghiên cứu thị trường là gì? Hãy cho một định nghĩa và quy trình nghiên cứu thị
trường theo quan điểm của bạn
* Môi trường marketing là gì? Vì sao phải nghiên cứu môi trường marketing ?Phân
biệt môi trường marketing vi mô và môi trường marketing vĩ mô?
* Phân biệt ảnh hưởng của từng yếu tố thuộc môi trường marketing tới hoạt động
marketing của doanh nghiệp : tạo ra cơ hội – gây ra nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu
và do đó ảnh hưởng tới các quyết định marketing _ mix như thế nào? Liên hệ thực
tiễn và cho ví dụ?
* Phân tích mô hình hành vi mua của khách hàng
* Phân tích sự ảnh hưởng của từng yếu tố trong các nhóm yếu tố: Văn hóa, xã hội, cá
nhân, tâm lý tới quyết định mua của khách hàng. Cho các ví dụ liên hệ

-Chiến lược giá đối với sản phẩm mới
-Chiến lược giá áp dụng cho danh mục hàng hóa
-Chiến lược giá hai phần
-Chiến lược giá trọn gói
-Chiến lược giá theo địa lý
-Chiết giá và hớt giá
-Định giá khuyến mại
-Định giá phân biệt
* Kênh phân phối : định nghĩa, vai trò, chức năng của các thành viên
* Cấu trúc kênh phân phối : Chiều dài và chiều rộng
* Tổ chức kênh phân phối : Kênh truyền thống và kênh liên kết dọc. Ưu thế của
VMS.
* Các căn cứ lựa chọn kênh phân phối. Căn cứ nào quyết định bề dài, bề rộng của
kênh?
* Bản chất của xúc tiến hỗn hợp hay truyền thông marketing
* Các bước chung hay mô hình chung của hoạt động truyền thông
* Các căn cứ (hay các nhân tố ảnh hưởng) lựa chọn phối hợp các công cụ xúc tiến
* Các phương pháp chủ yếu xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông: nội
dung và ưu nhược điểm
* Một chương trình truyền thông có hiệu quả sẽ phụ thuộc vào các yếu tố nào?Mối
quan hệ giữa người nhận tin và phương tiện truyền thông?
Hệ thống các câu hỏi thảo luận và mở rộng
* Phân tích khái niệm “nhu cầu thị trường” theo quan điểm marketing và từ đó nêu
những chỉ dẫn cho hoạt động marketing . ? hãy cho ví dụ?.
* Trong các sản phẩm dưới đây, giả sử bạn là người tiêu dùng khi mua sắm chúng,
những tiêu chí gì để bạn chọn sản phẩm đó ? Tại sao bạn chọn sản phẩm này mà
không chọn sản phẩm khác
-Xe gắn máy
-Tụ điểm ca nhạc
-Nhà hàng

* Tại sao người làm marketing phải phân tích hành vi người tiêu dùng khi xây dựng
chiến lược marketing ? Liệt kê các vấn đề người làm marketing phải nghiên cứu về
đối thủ cạnh tranh. Hãy cho ví dụ về các yếu tố môi trường văn hóa – xã hội ảnh
hưởng đến các quyết định về xúc tiến hỗn hợp.
* Phân tích những điều kiện để việc phân đoạn thị trường có giá trị đối với doanh
nghiệp. Một công ty sản xuất ô tô nên phân đoạn thị trường theo những tiêu thức
nào? Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn kiểu chiến lược nhãn hiệu cho từng chủng
loại sản phẩm của doanh nghiệp ?
* Qua một ví dụ cụ thể để phân tích các yếu tố chi phối đến việc lựa chọn chiến lược
định vị của doanh nghiệp. Những yếu tố và thuộc tính nào có thể sử dụng để định vị
cho một trường học?
* Trình bày tóm tắt nội dung của những yếu tố cần phân tích để lựa chọn thị trường
mục tiêu qua một ví dụ cụ thể. Cho ví dụ về lựa chọn chiến lược định vị của doanh
nghiệp
* Hãy nêu bản chất của mối quan hệ giữa lựa chọn thị trường mục tiêu, chiến lược
định vị và quyết định về sản phẩm? Phân tích các yếu tố chi phối đến việc lựa chọn
chiến lược định vị của doanh nghiệp. Cho ví dụ minh họa.