CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN
TÍCH NGUYÊN NHÂN
Là những yếu tố tham gia, làm
phát sinh, làm ảnh hưởng đến sự
cố, hư hỏng hoặc hậu quả không
mong muốn.
Các yếu tố ảnh hưởng
• Nhóm yếu tố liên quan đến máy
móc, thiết bị:
 Thời gian sử dụng máy.
 Tình trạng bảo trì.
 Trình độ tự động hóa.
 ………………………
Các yếu tố ảnh hưởng
• Nhóm yếu tố liên quan đến vật liệu:
 Vật liệu không đạt chất lượng.
 Vật liệu không phù hợp.
 ……………………………
Các yếu tố ảnh hưởng
• Nhóm yếu tố liên quan đến môi
trường làm việc.
Các yếu tố ảnh hưởng
• Nhóm yếu tố liên quan đến con người.
• Nhóm yếu tố liên quan đến qui trình.
• Nhóm yếu tố liên quan đến sản phẩm.
6
Được thực hiện bằng cách nhắc đi nhắc lại những câu
hỏi bắt đầu bằng những từ như:
Who - Ai
What – Cái gì
Where – Ở đâu

hữu hiệu của các nhà quản lý kỹ thuật để tìm
nguyên nhân của một vấn đề.
Một số hạn chế của phương pháp 5 WHY:
 Thường dừng lại ở các triệu chứng thay vì đi
vào sâu đến tận căn nguyên.
 Thiếu hỗ trợ cho các điều tra viên, nhà chuyên
môn để tìm ra đúng câu hỏi "vì sao".
 Kết quả không bao giờ cũng giống nhau. Mỗi
người dùng 5 Why để phân tích một vấn đề có thể
cho ra những kết quả khác nhau.
Vì vậy khi điều tra nguyên nhân gốc rễ cần phải
dùng thêm nhiều công cụ khác để hỗ trợ.
Do nguồn điện của máy bị mất
Do máy phát điện
không hoạt động
Do dây đai của máy
phát điện bị đứt
Do lâu ngày không
được thay thế
Do không được bảo trì
và không có kế hoạch
bảo trì.
TẠI SAO?
TẠI SAO?
TẠI SAO?
TẠI SAO?
Nguyên nhân
gốc rễ
Xe ô tô không khởi động được
Những lợi ích mang lại từ phương pháp 5 Why

Linus Carl Pauling