Sáng tạo & Phát kiến kinh doanh
với thị trường đại chúng
Hà Nguyên
Hanoi School of Business (HSB)
Vietnam National University
Hà Nội, 22-05-2009
Nội dung chính

Sáng tạo & phát kiến – tầm quan trọng

Ba cấp độ sáng tạo đối với doanh nghiệp

Ứng dụng với nhà đầu tư
Thay đổi là quá trình trong đó
tương lai xâm lược cuộc sống
của chúng ta
(change is the process by which the future invades our lives)
Alvin Toffler
Nhà u t không ch c n am đầ ư ỉ ầ
hi u v doanh nghi p, s n ph m ể ề ệ ả ẩ
d ch v , và quá trình sáng t o ra ị ụ ạ
các s n ph m d ch v óả ẩ ị ụđ
“
”
Tăng trưởng lãi trước thuế vượt trội so
với đối thủ cạnh tranh
Mức tăng trưởng hàng năm trong 5 năm liên tiếp
[Nguồn: IBM]
Sản phẩm
Dịch vụ
Quy trình

Tùy thuộc vào trí tưởng tượng của bạn!
Quy trình
Xe đẩy : kinh nghiệm mua sắm cho khách
hàng
Lấy khách
hàng làm trung
tâm
Mô hình kinh doanh
Southwest
Airlines
High
Giá
Đồ ăn Phòng chờ
Lựa chọn
hạng ghế
Nối chuyến Dịch vụ
thân thiện
Tốc độ Tần suất
bay thẳng
Low
Các hãng khác
Southwest Airlines
Vận chuyển=xe hơi
MÔ TẢ GIÁ TRỊ
CẤU TRÚC
CHI PHÍ
QUAN HỆ
KHÁCH HÀNG
PHÂN ĐOẠN
KHÁCH HÀNG

Bạn cung cấp Giá trị nào, cho Phân
khúc khách hàng nào (mô hình)