HỘI THẢO
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
TÊN HỘI THẢO
HỘI THẢO BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ được tổ chức tại
Khách sạn Hilton - Số 1 Lê Thánh Tông, Hà Nội vào ngày 30/11/2010.
MỤC TIÊU
Các hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) nói riêng và các giao dịch điện tử nói chung đang mang lại
nhiều lợi ích cho người sử dụng. Người tiêu dùng trong TMĐT có thể tiếp cận hàng hóa trên toàn cầu với
nhiều lựa chọn và hưởng giá ưu đãi nhờ giảm thiểu khâu trung gian. Đồng thời, các doanh nghiệp có
nhiều các cơ hội kinh doanh hơn cũng như phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.

Tuy nhiên, khi tham gia các giao dịch điện tử, người tiêu dùng vẫn chưa yên tâm với lo lắng bị lợi dụng
bởi các hành vi thương mại không công bằng, các biện pháp thanh toán không đảm bảo, mất hoặc tiết lộ
thông tin cá nhân, dẫn đến đời sống riêng bị xâm phạm và nhiều quan ngại khác như lừa đảo trên mạng,
tin tặc, virus, thâm nhập và thay đổi dữ liệu tài chính và lợi dụng các thông tin cá nhân.
Hội thảo nhằm mục đích mang đến cho người tham dự cái nhìn tổng quát về hoạt động của các cơ quan
nhà nước có thẩm quyền cũng như các giải pháp của các doanh nghiệp trong việc bảo vệ những quyền lợi
chính đáng của người tiêu dùng khi tham gia các giao dịch điện tử. Qua đó, nâng cao ý thức của người
tiêu dùng và doanh nghiệp đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân trong các giao dịch điện tử; khuyến
khích các doanh nghiệp xây dựng chính sách và quy chế bảo vệ thông tin cá nhân nhằm đảm bảo lợi ích
cho người tiêu dùng.
ĐƠN VỊ BẢO TRỢ
Bộ Công Thương, Cục Quản lý Cạnh tranh
Bộ Công Thương, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
ĐƠN VỊ TỔ CHỨC
Trung tâm Thông tin cạnh tranh (CCID)
25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tel: 04.2220 5305
Fax: 04.2220 5303
HỘI THẢO
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ

Bảo vệ thông tin cá nhân trong môi trường giao dịch điện tử
Ông Trần Hữu Linh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
HỘI THẢO
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
09:05 – 9:25
Pháp luật Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng trong môi trường giao dịch điện tử
Cục Quản lý cạnh tranh
9:25 – 9:40
Giới thiệu mô hình bán hàng trực tuyến
Đại diện Công ty kinh doanh trực tuyến (nhà tài trợ)
9:40 – 10:00 Thảo luận, hỏi đáp
10:00 – 10:15 Nghỉ giải lao
10:15 – 10:35
TrustVn – Thương hiệu website thương mại điện tử uy tín
Ông Nguyễn Kỳ Minh, Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet)
10:35 – 10:55
Cơ chế giải quyết tranh chấp trong giao dịch điện tử
Cục Quản lý cạnh tranh
10:55 – 11:10
Các ứng dụng kỹ thuật và chính sách bảo vệ người tiêu dùng trong các giao dịch điện tử của ngân hàng
Đại diện Ngân hàng (nhà tài trợ)
11:10 – 11:30 Thảo luận, hỏi đáp
11:40 Bế mạc
Cục Quản lý cạnh tranh
HỘI THẢO
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
QUYỀN LỢI NHÀ TÀI TRỢ
• Thông tin về nhà tài trợ được quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng chính thức của
Hội thảo.
• Bài giới thiệu về nhà tài trợ sẽ được đăng trên Tạp chí Thương gia và Thị trường (Bài giới thiệu