BÁO CÁO THỰC TẬP
NHẬN THỨC Cơ quan thực tập : Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ - Sản xuất
Sinh Việt
Sinh viên thực hiện :Lâm Tuấn Kiệt

Lớp : KN101

MSSV : 104633
Người hướng dẫn :Cô Nguyễn Thị Thúy Phượng
Giảng viên hướng dẫn : Cô Nguyễn Phương Quỳnh
Thời gian thực tập : 07/01/2013 – 10/03/2013
NĂM 2013
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI

Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
ii


Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
iii
TRÍCH YẾU

Ngày nay việc học luôn đi đôi với hành, không còn giới hạn trong sách vở mà
còn mở rộng ra ngoài thực tế. Các kiến thức học trong trường chỉ chiếm một phần để
phục vụ cho công việc sau này cho sinh viên. Nắm bắt và hiểu được điều đó trường
Đại học Hoa Sen đã tổ chức đợt thực tập nhận thức nhằm đưa sinh viên tiếp cận với
môi trường doanh nghiệp.Có lẽ ai nghe cũng khá bất ngờ vì sinh viên mới kết thúc
năm 2 chưa học chuyên ngành đã đi thực tập ở doanh nghiệp. Nhưng đó chính là cơ
hội để chúng tôi làm quen với môi trường doanh nghiệp, quan sát cách làm việc của
mọi người trong từng tổ chức.
Trường Đại Học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho tôi có được 8 tuần thực tập nhận
thức tại Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ - Sản xuất Sinh Việt. Tại đây, tôi có cơ
hội tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc thực tế và học hỏi nhiều về kinh nghiệm
làm việc. Từ những công việc cơ bản nhất như nhập dữ liệu, photocopy tài liệu, in
giấy tờ, cho đến những công việc liên quan đến sổ sách, sắp xếp tài liệu, giao và nhận
hồ sơ…, dưới sự chỉ dẫn tận tình của các anh chị trong công ty.
Hy vọng bài báo cáo này sẽ khái quát rõ hơn công việc thực tập của tôi cũng
như những trải nghiệm quý báu tôi nhận được tại Công ty TNHH Thương mại – Dịch
vụ - Sản xuất Sinh Việt. Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
Tp. HCM, ngày tháng năm 2013
Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
vi

MỤC LỤC
TRÍCH YẾU iii
LỜI CẢM ƠN iv
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP v
MỤC LỤC vi
DẪN NHẬP viii
NỘI DUNG 1
Phần 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1
1.1 Khái Quát về công ty: 1

1.5.1 Thuận lợi: 11
1.5.2 Hạn chế: 12
Phần 2. GIỚI THIỆU CÔNG VIỆC THỰC TẬP 13
2.1 Mục tiêu đạt được: 13
2.2 Các công việc thực tập: 13
2.2.1 Công việc 1: Học hỏi tác phong làm việc chuyên nghiệp. 13
2.2.2 Công việc 2: Trực điện thoại. 14
2.2.3 Công việc 3: Photocopy, in ấn, fax tài liệu, chứng từ: 14
2.2.4 Công việc 4: Check mail 15
2.2.5 Công việc 5: Lưu trữ, sắp xếp tài liệu, hồ sơ: 16
2.2.6 Công việc 6: Đọc tài liệu của công ty: 16
2.2.7 Công việc 7: Soát xét báo cáo: 17
2.2.8 Công việc 8: Nghiên cứu quy trình bán hàng của công ty: 17
Phần 3. Đánh giá kết quả 19
3.1 So sánh với mục tiêu đề ra: 19
3.2 Thuận lợi và khó khăn gặp phải: 19
3.2.1 Thuận lợi: 19
3.2.2 Khó khăn: 20
3.3 Bài học kinh nghiệm: 20
Phần 4. Nhận xét về doanh nghiệp 21
4.1 Nhận xét: 21
4.2 Kiến nghị: 21
Phần 5. Kết luận 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO ix
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH x
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN xi
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÁO CÁO xii
Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
viii


NỘIDUNG
Phần 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
1.1 Khái Quát về công ty:
 Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại – Dịch vụ - Sản xuất Sinh Việt
 Tên công ty (bằng Tiếng Anh): SINH VIET Trading Service Production
Company Limited.
 Tên công ty viết tắt: SINH VIET TRADING CO.,LTD
 Địa chỉ trụ sở chính: Lầu 05 Lô C4-1, B14 Đường Hoàng Văn Thái, Khu
Trung tâm Thương mại Tài Chính Quốc Tế Phú Mỹ Hưng, Phường Tân Phú,
Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
 Điện thoại: 08 541 36373
 Fax: 08 541 36373
 Vốn điều lệ: 6.000.000.000 đồng (sáu tỷ đồng)
STT

Tên thành viên
Giá trị phần vốn
góp (VNĐ)
Tỷ lệ (%)

1 Đào Kim Thanh 4.300.000.000 71,67
2 Đặng Thị Thanh Hà 1.000.000.000 16,67
3 Đào Thu Ba 500.000.000 8,33
4 Lê Thị Huệ 200.000.000 3,33

Bảng 1: Danh sách thành viên góp vốn
 Người đại diện pháp luật của công ty: bà Đào Kim Thanh, chức danh:
Giám đốc
 Giấy CNĐKKD: số 4102066567 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hồ
Chí Minh cấp cho đăng ký lần đầu ngày 05 tháng 11 nằm 2008, đăng ký

 Sản xuất tinh bột và các sản phẩm từ tinh bột.
 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.
 Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương. Vận tại hàng hóa đường thủy nội địa.
 Sản xuất bao bì bằng gỗ; bao bì bằng giấy,bìa, bao bì nhựa; thức ăn gia súc
(không hoạt động tại trụ sở).
Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
3

 Bán buôn thức ăn và nguyên liệu làm thức ăn cho gia súc.
1.1.4 Nguyên tắc hoạt động:
Hầu hết các công ty dù lớn hay nhỏ đều có những nguyên tắc hoạt động riêng
của mình để tồn tại được và phát triển, không ngoại lệ, công ty TNHH Thương mại
Dịch vụ Sản xuất Sinh Việt cũng có những nguyên tắc cụ thể của riêng mình.
Những nguyên tắc này được tạo ra, duy trì và sửa đổi sao cho phù hợp với hoạt
động của công ty, góp phần không nhỏ trong việc phát triển và tồn tại của công ty
hiện nay. Và sau đây là những nguyên tắc hoạt động cốt lỗi của công ty:
 Cung ứng sản phẩm cũng như dịch vụ với chất lượng cao nhất vì lợi ích của
khách hàng: công ty luôn cung cấp các mặt hàng cũng như dịch vụ với chất
lượng cao nhất có thể, luôn suy nghĩ cho khách hàng cũng như đảm bảo chất
lượng của sản phẩm để tạo dựng được lòng tin nơi khách hàng. Ngoài ra công
ty còn trao quyền chủ động cho nhân viên để phục vụ khách hàng một cách
chuyên môn nhất và chất lượng nhất.
 Xem khách hàng là quan trọng nhất: công ty xem khách hàng như sinh mệnh
của mình, nó gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc tồn tại và phát triển của công ty.
 Tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên được trao dồi trình độ chuyên môn: đây là
hình thức công ty dùng để cải thiện năng xuất hoạt động và tạo tín nhiệm đối
với khách hàng.
 Thái độ làm việc, khả năng hòa nhập và tinh thần cộng tác làm việc được đặc
biệt chú ý: sẽ là điều rất tệ làm cản trở sự phát triển của doanh nghiệp nếu như
tồn tại một đội ngũ nhân viên với thái độ làm việc không tốt và khả năng hòa

THỊ TRƯỜNG TRONG
NƯỚC
THỊ TRƯỜNG NGOÀI
NƯỚC
Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
5

1.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh những năm gần đây:
Tình hình nền kinh tế trên thế giới nói chung và trong nước nói riêng trong
những năm gần đây có nhiều diễn biến không thuận lợi. Kinh tế thế giới gặp nhiều
khó khăn, các tổ chức tài chính quốc tế đã điều chỉnh dự báo tốc độ tăng trưởng
kinh tế thế giới theo chiều hướng giảm. Cũng theo xu hướng chung của thế giới,
nền kinh tế của Việt Nam cũng đang gặp nhiều khó khăn và thử thách.
Tuy nhiên, từ năm 2010 đến năm 2012 công ty TNHH Thương Mại – Dịch
vụ - Sản xuất Sinh Việt đã áp dụng những chính sách quản lý, sản xuất hợp lý nên
tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đến nay khá ổn định.
Theo thống kê bảng kê lãi lỗ của công ty cho thấy thực lãi có xu hướng
giảm vì chi phí sản xuất, kinh doanh trong tình hình kinh tế hiện nay tăng cao nên
tạo ra ảnh hưởng tới thực lãi của công ty. Bên cạnh đó, công ty vẫn đang cố gắng
áp dụng các biện pháp hợp lý để có thể cắt giảm chi phí và tăng doanh thu.

Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
6

Bảng kê lãi lỗ từ năm 2010 đến năm 2012:
STT DIỄN GIẢI Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 TỔNG CỘNG
1
THU NHẬP
DOANH
NGHIỆP


200,495,186CỘNG 262,194,115,257

182,893,637,799

187,954,892,800

633,042,645,856

2
CHI PHÍ

2.1
GIÁ VỐN HÀNG
BÁN
248,655,437,998

172,071,097,129

180,426,075,865

601,152,610,992

2.2


12,539,697,600CỘNG 257,954,959,097

180,647,378,351

186,341,079,289

624,943,416,737

3
LỢI NHUẬN
TRƯỚC THUẾ
4,239,156,160

2,246,259,448

1,613,813,510

8,099,229,118

4
NỘP THUẾ
TNDN
1,074,822,212

448,714,637


- Chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật Việt Nam. Về kết quả kinh doanh
của doanh nghiệp.
- Quyết định mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo đúng chế độ,
chính sách quy định, phụ trách chung toàn doanh nghiệp cụ thể là:
 Phần tổ chức của doanh nghiệp.
 Kế hoạch phân phối của toàn doanh nghiệp.
 Tổ chức hành chính thi đua khen thưởng.
GIÁM ĐỐC
PHÒNG
HÀNH
CHÍNH
PHÒNG KẾ
TOÁN
PHÒNG
KINH
DOANH
XƯỞNG
Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
8

1.2.1.2. Phòng Kinh Doanh:
- Tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường.Phân phối và giới thiệu mặt hàng của
doanh nghiệp với khách hàng.
- Tổ chức chào giá bán, bán hàng và theo dõi hợp đồng mua bán, thanh lý hợp
đồng khi kết thúc việc bán hàng.
- Định kỳ tổng hợp báo cáo, phân tích kết quả kinh doanh cho giám đốc doanh
nghiệp.
1.2.1.3. Phòng Kế Toán:
- Đây là bộ phận theo dõi tình hình thu chi, thanh toán kế toán của đơn vị. Tham
mưu cho giám đốc về việc dử dụng nguồn vốn sao cho hợp lý, tiết kiệm, bảo

- Tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực đạo đức.
- Phương châm mang đến cho khách hàng dịch vụ cũng như thành phẩm với chất
lượng tốt nhất.
- Định hướng vươn lên trở thành một trong những công ty xuất nhập khẩu hàng
đầu Việt Nam với chất lượng tốt và phong cách chuyên nghiệp.
- Trở thành nguồn xuất khẩu đáng tin cậy của nhiều nước trên thế giới.
- Tập trung vào hiệu quả, không chú trọng quy mô đa ngành.
1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy kế toán của công ty:
1.4.1 Cơ cấu tổ chức:
Tổ chức bộ máy kế toán tại doanh nghiệp bao gồm:
- Kế toán trưởng (kế toán tổng hợp).
- Kế toán vật tư, nguyên vật liệu, thành phẩm, tài sản cố định.
- Kế toán thanh toán, tiền lương, thủ quỹ.

Hình 3: Sơ đồ tổ chức bọ máy kế toán tài doanh nghiệp

Kế toán trưởng
kế toán tổng hợp
Kế toán vật tư,
nguyên vật liệu,
thành phẩm, TSCĐ
Kế toán thanh toán,
tiền lương, thủ quỹ
Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
10

1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phần hành kế toán:
1.4.2.1. Kế toán trưởng (kế toán tổng hợp):
- Tổng hợp toàn bộ chứng từ sổ sách để lên biểu mẫu bảng cân đối phát sinh
bảng tổng kết tài sản.

- Ghi chép sổ sách cập nhật đầy đủ nghiệp vụ phát sinh qua quỹ tiền mặt của đơn
vị.
- Cập nhật nhật ký thu chi hàng ngày, lưu sổ chứng từ gốc sau đó gửi cho kế toán
trưởng các chứng từ gốc ban đầu cùng bản báo cáo quỹ tiền mặt cuối ngày.
1.4.3 Chuẩn mực và chế độ kế toán được áp dụng:
1.4.3.1. Chế độ kế toán áp dụng:
Công ty áp dụng chế độ Kế toán Doanh nghiệp Việt Nam.
1.4.3.2. Tuyên bố về việc tuân thủ chuẩn mực kế toán và chế
độ kế toán Việt Nam:
Ban giám đốc đảm bảo đã tuân thủ đầy đủ yêu cầu của các Chuẩn mực kế
toán và Chế độ Kế toán Doanh nghiệp Việt Nam hiện hành trong việc lập Báo cáo
tài chính. Báo cáo tài chính được điều chỉnh theo thông tư số 179/2012/TT-BTC
ngày 24 tháng 10 năm 2012 về bốn chuẩn mực kế toán.
1.4.3.3. Hình thức kế toán áp dụng:
Công ty sử dụng hình thức kế toán nhật ký chung trên máy tính.
1.4.3.4. Phương pháp tính thuế của doanh nghiệp:
Doanh nghiệp nộp thuế giá trị gia tăng theo phương pháp khấu trừ.
1.5 Thuận lợi và hạn chế của công ty:
1.5.1 Thuận lợi:
- Ban giám đốc: già dặn kinh nghiệm, có tầm nhìn xa và khả năng chuyên môn
cao. Lãnh đạo hiệu quả, rất sáng suốt khi đưa ra quyết định.
- Ngoại giao công ty: quan hệ rộng rãi cả trong và ngoài nước, đang dạng các
tầng lớp khách hàng, phong thái giao tiếp chuyên nghiệp và đòi hỏi tính chuyên
môn cao.
- Luôn luôn cập nhật tình hình giá cả thị trường. Cập nhật các văn bản, thông tư,
quy định pháp luật một cách nhanh chóng.
- Áp dụng phương pháp kinh doanh phù hợp với mô hình công ty.
- Văn phòng được đặt tại địa điểm thuận lợi.
Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
12

- Học cách hổ trợ, tương tác nhau trong công việc được giao.
- Biết được cách giao tiếp nơi công sở.
Thực hiện:
Chú ý quan sát các anh, chị, cô, chú làm việc tại công ty về cách ăn mặc,
giao tiếp và cách thức làm việc. Sau đó tự rút ra cho mình những kinh nghiệm
riêng và cố gắng thực hiện đúng như những gì đã quan sát.
Kết quả:
Đội ngũ nhân viên tại công ty Sinh Việt đủ tiêu chuẩn của hình mẫu nhân
viên, với sự nhiệt tình giúp đỡ cũng như những lời khuyên chân thành của các anh,
chị, cô, chú tại công ty đã giúp tôi đạt được những mục tiêu đặt ra. Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
14

Kinh nghiệm:
Một kinh nghiệm quý báu mà tôi học được trong đợt thực tập này là nắm bắt
được các yêu cầu cũng như cách làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và tiếp
cận hơn với các hình thức làm việc theo nhóm. Đây chắc chắn sẽ là kinh nghiệm
hữu ích cho công việc sau này.
2.2.2 Công việc 2: Trực điện thoại.
Mục tiêu:
- Làm quen với việc giao tiếp khách hàng qua điện thoại.
- Nắm được những kỹ năng cần có khi trực điện thoại.
- Hoàn thành tốt công việc được giao.
Thực hiện:
Ban đầu tập trung quan sát các anh, chị trực điện thoại, sau đó nhờ các anh,
chị cho lời khuyên về công việc này và cần phải chuẩn bị cho mình những kỹ năng
gì khi thực hiện. cuối cùng, cố gắng thực hiện tốt như đã được hướng dẫn.
Kết quả:

2.2.4 Công việc 4: Check mail
Mục tiêu:
- Thực hiện tốt nhiệm vụ check mail của công ty hằng ngày
- Ghi lại nội dung mail
- Biết được cách trả lời mail
Thực hiện:
Chị kế toán đã đưa cho tôi mail của công ty và giao nhiệm vụ check mail
hằng ngày, đọc mail xem yêu cầu cần phải làm gì. Khi nhận được mail thì in ra
giấy và viết chú thích ghi các thông tin của người gửi. Sau đó chuyển sang cho
nhân viên có trách nhiệm để xử lý.
Kết quả:
Công việc này có vẻ đơn giản nhưng cũng mang lại cho tôi những kinh
nghiệm quý báu như: trong công ty thì việc phải check mail phải được tiến hành
thường xuyên và là công việc đầu tiên khi mở máy tính. Tôi đã biết cách sắp xếp
hộp thư đến cho thật hợp lý và loại bỏ những thư rác.
Kinh nghiệm:
Qua công việc check mail này tôi đã biết được cách trả lời mail sao cho lịch
sự, cẩn trọng, đúng ngữ pháp, đảm bảo thông tin cung cấp chính xác.
Trường Đại Học Hoa Sen Khoa KINH TẾ THƯƠNG MẠI
16

2.2.5 Công việc 5: Lưu trữ, sắp xếp tài liệu, hồ sơ:
Mục tiêu:
Cất giữ, lưu trữ và sắp xếp tài liệu, chứng từ một cách khoa học và cẩn thận
để tiện cho việc tìm kiếm sau này.
Thực hiện:
Quan sát và tôi được các anh, chị trong phòng kế toán hướng dẫn cách thu
tập các giấy tờ trong ngày bao gồm: hóa đơn xuất kho, hóa đơn bán lẻ, phiếu đặt
hàng… Sắp xếo theo từng loại khác nhau theo thứ tự thời gian và bỏ vào hồ sơ lưu
trữ giấy tờ. Sau đó cất vào tủ và khóa lại.

Thực hiện:
Tôi đã có cơ hội được soát xét báo cáo tài chỉnh của công ty nhờ sự giúp đỡ
của chị kế toán trưởng. Chị đã hướng dẫn tôi cách đối chiếu số liệu từ bảng cân đối
kế toán, kết quả hoạt động kinh doanh với thuyết minh của báo cáo tài chính. Thêm
vào đó, tôi cũng tự kiểm tra lỗi chính tả, sự liên tục của các trang trong báo cáo.
Kết quả:
Tôi đã hoàn thành việc soát xét báo cáo tài chính theo yêu cầu
Kinh nghiệm:
Qua việc soát xét báo cáo tài chính tôi đã học hỏi được kỹ năng soát xét,
kiểm tra giấy tờ. Rèn luyện thêm được tính cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc. Việc
soát xét báo cáo tài chính này rất giúp ích cho công việc của tôi sau này.
2.2.8 Công việc 8: Nghiên cứu quy trình bán hàng của công ty:
Mục tiêu:
- Nắm bắt được quy trình bán hàng của công ty
- Các thủ tục bán hàng
Thực hiện:
Tôi đã nghiên cứu quy trình bán hàng của công ty qua sự giúp đỡ của chị kế
toán trưởng. Qua đó tôi biết được các bước trong quy trình bán hàng:
Bước 1: Khảo sát thị trường và sàng lọc khách hàng
Bước 2: Tiếp cận khách hàng
Bước 3: Giới thiệu và thuyết minh sản phẩm của mình
Bước 4: Khắc phục những ý kiến trái ngược từ khách hàng
Bước 5: Thảo luận về các điều khoản của hợp đồng
Bước 6: Duy trì và chăm sóc khách hàng