QUảN TRị thông tin trong hoạt động doanh
nghiệp ngày nay
I/ Nhận thức mới về thông tin và quản trị thông tin
- Doanh nhân là ngời sáng lập ra doanh nghiệp, là ngời sáng tạo ra doanh nghiệp và
cũng là ông chủ của doanh nghiệp.
- Doanh nhân là ngời sáng lập cũng là ngời lãnh đạo doanh nghiệp.
- Doanh nhân là ngời lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp.
- Thị trờng ngày nay phải quan tâm là thị trờng hội nhập, thị trờng đầu ra toàn cầu,
đầu vào cũng toàn cầu. Do vậy, phải tập trung để xây dựng doanh nghiệp toàn diện của
mình một cách tập trung nhất, sáng tạo nhất và toàn diện nhất. Không để các khâu khác
nhau của một doanh nghiệp lại cản trở nhau. Tránh thắt cổ chai vì nó rất lãng phí. Nhỡ có
toàn cầu hóa kinh tế, nhiều nớc sẽ giàu lên nhanh chóng nhng không it nớc sẽ nghèo đi và
làm thêm cho các nớc còn lại. Nhiệm vụ của chúng ta là làm sao để nớc ta không phải
công trờng gia công cho các nớc khác.
1, Thực trạng về hoạt động thông tin và quản trị thông tin của các doanh nghiệp hiện
tại.
- Nhận thức của doanh nghiệp cha đầy đủ, cha toàn diện, cha đúng đắn về thông tin
và quản trị thông tin. Trong hoạt động doanh nghiệp, hoạt động thông tin cha tập trung
mà chỉ tập trung chủ yếu vào hoạt động kinh doanh. Do vậy, đã bỏ qua rất nhiều cơ hội,
lĩnh lấy nhiều thách thức và chờ đón quá nhiều rủi ro.
- Doanh nghiệp rất thiếu thông tin. Cha có thị trờng thông tin, thông tin cha phải là
hàng hóa. Không tìm kiếm và săn lùng thông tin và rất thiếu thông tin về sự thay đổi.
- Thông tin đến với doanh nghiệp thờng rất chậm và bằng ít các phơng tiện. Thông
tin không đầy đủ các yếu tố bắt buộc của thông tin: Thông tin đầy đủ, thông tin chính
xác, thông tin kịp thời.
- Doanh nghiệp tiếp cận thông tin rất thụ động. Không theo kế hoạch, chơng trình
nắm bắt thông tin, không chủ động săn lùng thông tin hữu ích để phát triển doanh nghiệp.
Thị trờng hội nhập là thị trờng cạnh tranh quyết liệt và tiếp tục thay đổi. Khi ta không có
đầy đủ thông tin và không kịp thay đổi thì ta sẽ thất bại trong cạnh tranh.
- Doanh nghiệp cha coi trọng thông tin và cha xem thông tin là tài sản của doanh
nghiệp. Mà chỉ coi trọng những sản phẩm hữu hình nh: phải sờ mó đợc, kiểm tra đợc.

- Thông tin của các đối thủ cạnh tranh
Ghi chú: Toàn cầu hóa là sự hợp tác với nhau ngày càng chặt chẽ hơn của các nền kinh
tế toàn cầu.
A và B cạnh tranh với nhau:
Khi A >>B thì A có thể thôn tính B. Hoặc B là vệ tinh của A.
Khi A<<B thì B có thể thôn tính A. Hoặc A là vệ tinh của B.
Khi A~B thì tốt nhất là hợp tác. Doanh nhân là ngời đa ra sự lựa chọn.
(Kinh tế là khoa học của sự lựa chọn, lựa chọn càng khoa học thì càng kinh tế).
Phải cộng hởng chất xám với ngời khác. Phải nhờ chuyên gia t vấn.
- Thông tin của thị trờng.
- Thông tin của môi trờng (Luật pháp, chính sách, cộng đồng,) và thông tin bên
ngoài thờng rất khó để tìm đợc thông tin chuẩn.
3, Thông tin cổ điển và thông tin hiện đại.
Thông tin cổ điển:
- ít thông tin
- Đơn giản ( truyền thông chậm và bằng rất ít phơng tiện).
- Thông tin không là tài sản.
- Nhiều thông tin về sự thay đổi rất chậm.
- Thông tin không phải là chức năng của doanh nghiệp
- Thông tin không đợc quản trị.
Thông tin hiện đại
- Có rất nhiều thông tin ( thế giới phẳng)
- Thông tin rất phức tạp: Phải có nguồn gốc, khó chính xác, khó đầy đủ và khó kịp
thời.
- Thông tin có quyết định rất lớn.
- Thông tin có rất nhiều chủng loại
- Thông tin là tài sản của doanh nghiệp.
- Coi thông tin là tài sản của doanh nghiệp.
4, Định nghĩa về thông tin: Là t liệu đợc phản ánh và truyền thông bằng rất nhiều
công cụ khác nhau, đa dạng và phong phú.

+ Nhờ có thông tin mà doanh nghiệp tiếp cận đợc những mâu thuẫn trong và ngoài
doanh nghiệp. Mâu thuẫn giữa lợi ích các bên. Mâu thuẫn những yếu tố của hiệu quả toàn
diện của doanh nghiệp. Mâu thuẫn giữa các phòng ban. Yêu cầu của giới chủ và khả năng
của ngời quản lý (CEO và HĐQT luôn luôn có mâu thuẫn khốc liệt bất kể công ty nào).
Hoạt động của doanh nghiệp là hoạt động đầy mâu thuẫn và ta phải xử lý ngay tất cả
những mâu thuẫn đó, nếu không thì những doanh nghiệp đó sẽ khó tồn tại và phát triển đ-
ợc.
+ Sự khác nhau giữa các doanh nghiệp không chỉ ở vấn đề công nghệ, quản trị, tổ
chức doanh nghiệp mà còn ở khả năng xử lý thông tin ( thu thập và xử lý thông tin) để
phát triển bền vững.
+ Trong thị trờng hội nhập: thông tin có tính chất quyết định rất lớn. Thông tin có
tính chất quyết định lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Thông tin luôn luôn thay đổi và
doanh nghiệp cũng phải thay đổi để phù hợp.
+ Thông tin là tài sản của doanh nghiệp nhng là tài sản ảo. Sử dụng đợc nó thì nó
tăng rất lớn nhng nếu không sử dụng đợc thì tài sản đó sẽ không có giá trị gì.
+ Thông tin tác động lớn đến hiệu quả của doanh nghiệp
II/ tam giác quản trị thông tin
Qttt vấn đề G ngời thực hiện
Ví dụ: Phòng Kinh Doanh Quản trị nhân sự kinh doanh
- Quản trị mâu thuẫn kinh doanh
- Quản trị hợp tác kinh doanh
- Quản trị thay đổi kinh doanh
- Quản trị R & D kinh doanh
- Quản trị kinh doanh
Những thông tin nội tạng doanh nghiệp? Những công việc có những đặc thù khác
nhau.
Làm rõ thông tin bằng phân tích thông tin. Để chuẩn hóa thông tin. Thông tin quan
hệ ( những thông tin có liên quan). Sự biến động về thông tin (sự tác động làm nó thay đổi
về thông tin). Có những loại thông tin về cơ hội. Xác định lại thông tin. Thông tin mới về
nó. Cần phải hiểu rõ những vấn đề G bằng cách tham gia vào việc phân tích thông tin, biết